LivePerson

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk LivePerson di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

LivePerson is the global leader in enterprise conversations. Hundreds of the world’s leading brands — including HSBC, Chipotle, and Virgin Media — use our Conversational Cloud platform to engage with millions of consumers safely and responsibly. We power a billion conversational interactions every month, providing a uniquely rich data set and safety tools to unlock the power of Generative AI and Large Language Models for better business outcomes. With LivePerson’s solutions, you can understand what customers want, connect to the right channels, assist your agents, and embrace AI-powered automation — all in service of your business and customers. We call this virtuous cycle the Conversational Flywheel, and it’s at the core of everything we do.

LivePerson adalah platform AI perbualan yang komprehensif yang direka untuk memudahkan interaksi lancar antara perniagaan dan pelanggan mereka di pelbagai saluran, termasuk aplikasi pemesejan, pembantu suara, dan laman web. Platform ini membolehkan syarikat terlibat dengan penonton mereka melalui perbualan digital yang diperibadikan dan cekap, meningkatkan kepuasan pelanggan dan kesetiaan.

Ciri-ciri utama LivePerson termasuk keupayaannya untuk menguruskan semua perbualan pelanggan dengan cara yang bersatu, memanfaatkan bot berkuasa AI untuk sokongan dan penglibatan automatik. Platform ini juga menawarkan ciri penyerahan ejen manusia, yang membolehkan perbualan dipindahkan dengan lancar dari bot ke ejen manusia apabila diperlukan. Di samping itu, LivePerson menyokong mesej media, mesej interaktif, dan templat pemesejan proaktif, yang boleh digunakan untuk menghantar kandungan multimedia dan elemen interaktif kepada pelanggan, meningkatkan tindak balas dan kadar penukaran.

Dengan mengintegrasikan dengan platform pemesejan yang popular seperti WhatsApp, LivePerson membolehkan perniagaan mengoptimumkan operasi perkhidmatan pelanggan mereka. Ia menyokong ciri -ciri seperti pesongan IVR dan Voicebot, yang boleh mengalihkan panggilan suara kepada saluran pemesejan, meningkatkan kecekapan dan kepuasan pelanggan. Platform ini amat sesuai untuk perniagaan besar yang ingin menguruskan jumlah interaksi pelanggan yang tinggi di pelbagai saluran. Keupayaan perdagangan perbualan LivePerson juga membantu perniagaan meningkatkan pendapatan dan kesetiaan dengan menyediakan pengalaman membeli -belah yang diperibadikan dan menyelaraskan proses jualan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessConversational Marketing SoftwareBot Platforms SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI AgentsSAP Store Software

Laman web: liveperson.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan LivePerson. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.