Talkative

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Talkative: platform AI untuk automasi sokongan pelanggan dan bantuan ejen; menyediakan chat, WhatsApp, SMS, panggilan video, integrasi CRM dan analitik, dengan eskalasi ke ejen manusia.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Talkative di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Scale customer support with brand-trained generative AI Imagine ChatGPT could accurately and securely automate your customer interactions while assisting your human agents on AI live chat, WhatsApp, SMS, and video. That’s Talkative. Talkative: AI-Powered Customer Engagement for B2C Contact Centres Talkative's generative AI chatbot can handle between 50% and 88% of digital queries, freeing your agents to focus on complex issues. Our platform seamlessly integrates AI and human support, ensuring customers always get the help they need. Key benefits: - Slash response times with 24/7, brand-trained generative AI chat and chatbots in 135+ languages - Boost sales with personalised customer service responses that provide intelligent product advice - Reduce costs by automating routine inquiries and seamlessly escalate to AI assisted live agents when needed - Integrate easily with contact centers and CRMs like Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics, and Genesys Talkative's intuitive interface empowers agents with AI-powered live chat features like Agent Assist and Suggested Knowledge Responses, dramatically improving efficiency. Extend your reach with chat and chatbots across WhatsApp, SMS, and Facebook Messenger capabilities, all available in a single pane of glass. Get deep insights into customer interactions and behaviour with AI analysis, customisable dashboards, real-time analytics and reporting, and much, much more. With Talkative, leading brands like Bugaboo have seen a 50% reduction in customer service chat queries, while Healthspan's busy contact centre achieved a staggering 88% AI resolution rate for complex product queries - all resolved with AI.

Talkative adalah penyelesaian perkhidmatan pelanggan AI yang canggih yang direka untuk meningkatkan kecekapan dan keberkesanan pusat panggilan. Ia mengintegrasikan dengan lancar dengan sistem pusat hubungan yang sedia ada, yang menawarkan pelbagai ciri inovatif yang mengautomasikan tugas dan meningkatkan interaksi pelanggan.

Pada terasnya, Talkative menyediakan ** ejen maya ** yang fleksibel, mudah dikendalikan, dan mampu memahami permintaan pelanggan dalam pelbagai bahasa. Ejen -ejen ini boleh melibatkan pelanggan secara semulajadi, sama ada dengan bertindak balas secara langsung atau dengan memindahkan interaksi kepada ejen langsung apabila diperlukan. Di samping itu, Talkative menyokong ** Sembang langsung dan panggilan video **, yang membolehkan kakitangan pusat hubungan terlibat dengan lebih berkesan dengan pelanggan melalui transkrip sembang masa nyata dan transkrip AI untuk panggilan video.

Platform ini juga menawarkan keserasian dengan saluran pemesejan popular seperti ** WhatsApp, SMS, dan Facebook Messaging **, memastikan interaksi pelanggan diselaraskan di pelbagai platform komunikasi. Tambahan pula, Laporan Analytics dan Insights Talkative ** AI ** menyediakan data yang berharga untuk membantu pusat hubungan mengoptimumkan operasi mereka, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan prestasi keseluruhan.

Dengan mengintegrasikan fungsi suara, e -mel, dan sembang ke dalam satu pengalaman omnichannel tunggal, Talkative memudahkan operasi untuk kakitangan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Sistem ini direka untuk belajar dan menyesuaikan diri dengan keperluan khusus setiap perniagaan, memastikan peningkatan berterusan dalam kecekapan dan kepuasan pelanggan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessCo-Browsing SoftwareCustomer Service Automation SoftwareSalesforce AppExchange Apps

Laman web: gettalkative.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Talkative. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.