LiveCaller
LiveCaller menggabungkan panggilan web, sembang, panggilan balik dan aplikasi pesanan sosial dalam satu platform untuk memudahkan komunikasi pelanggan dan mengurangkan kehilangan pelanggan.
Alchemer
Alchemer adalah platform kaji selidik dan maklum balas yang membolehkan perniagaan mengumpul, menyesuaikan, mengedarkan dan menganalisis data pelanggan serta mengintegrasi dengan aplikasi lain.
Pendo
Pendo mengumpul dan menganalisis tingkah laku pengguna, menyediakan panduan dalam aplikasi tanpa kod, dan mengumpul maklum balas untuk membantu pasukan produk memperbaiki pengalaman pengguna.
Planhat
Planhat ialah platform pengurusan pelanggan yang menyatukan data, mengautomasikan aliran kerja, memantau kesihatan akaun dan menyokong pencapaian matlamat kejayaan pelanggan.
Witbe
Witbe memantau dan menganalisis kualiti pengalaman pengguna bagi perkhidmatan interaktif (video, telekom, web) menggunakan robot yang meniru interaksi pada pelbagai peranti dan rangkaian.
Branch
Branch mengukur dan menyatukan penglibatan pengguna merentasi peranti, platform dan saluran, serta memastikan pautan membawa pengguna ke laman web atau aplikasi yang betul.
OpenText
Aplikasi OpenText mengurus dan menyimpan kandungan serta data tidak berstruktur bagi organisasi besar, membantu pematuhan peraturan dan pengurusan pengalaman mudah alih dan dalam talian.
Dynatrace
Dynatrace memantau prestasi aplikasi dan keselamatan masa nyata, mengesan isu, mengautomasikan tugas pematuhan (mis. DORA) dan menyediakan analisis log serta pengurusan operasi IT.
Crazy Egg
Crazy Egg memaparkan tingkah laku pelawat laman web melalui heatmap, scrollmap, rakaman sesi, tinjauan dan ujian A/B untuk menganalisis dan memperbaiki reka bentuk serta penukaran.
Genesys Cloud
Genesys Cloud ialah platform pusat hubungan awan untuk mengurus interaksi pelanggan merentas suara, sembang, e-mel dan media sosial, dengan penghalaan, automasi dan analisis masa nyata.
Puzzel
Puzzel ialah platform CX berasaskan awan untuk pusat hubungan yang mengurus interaksi suara, teks dan pemesejan, menyokong pembayaran, pengurusan pengetahuan dan automasi berasaskan AI.
AppTweak
AppTweak ialah platform intelijen dan alat ASO berasaskan data dan AI untuk mengoptimumkan prestasi organik & berbayar, pengurusan ulasan, iklan carian dan analisis pasaran kedai aplikasi.
Glance
Glance menyediakan cobrowse, perkongsian skrin dan video masa nyata untuk sokongan pelanggan di web dan mudah alih, dengan integrasi ke CRM seperti Salesforce, Twilio dan lain-lain.
Reve Chat
REVE Chat ialah platform omnichannel menggunakan AI untuk komunikasi pelanggan—sembang langsung, chatbot, co‑browsing, video dan analitik—untuk sokongan 24/7, pengendalian prospek dan peningkatan penukaran.
Flywheel
Flywheel ialah platform hosting WordPress dan alat pembangunan tempatan (Local) untuk membina, menguji, melancarkan dan mengurus tapak WordPress.
Zoho Apptics
Platform analitik aplikasi mudah alih untuk mengukur metrik dalam apl, memantau prestasi dan tren penggunaan, serta membantu mengoptimumkan dan mengekalkan pengguna.
Glia
Glia ialah platform pengurusan interaksi pelanggan yang menyatukan suara, digital dan AI untuk membolehkan komunikasi lancar, perkongsian skrin dan akses data pelanggan bagi sokongan yang lebih cekap.
Sensor Tower
Sensor Tower adalah platform penyelidikan pasaran yang memantau penggunaan aplikasi, muat turun, pendapatan dan prestasi iklan untuk analisis persaingan dan sokongan keputusan perniagaan.
UXtweak
UXtweak ialah platform penyelidikan UX untuk menguji dan menganalisis laman web, aplikasi dan prototaip — termasuk ujian, rakaman sesi, heatmap dan pengambilan peserta.
Plerdy
Plerdy ialah alat analitik dan pengoptimuman laman web yang menyediakan heatmaps, rakaman sesi, A/B testing, pemeriksa SEO, pop-up borang dan penjejakan konversi untuk meningkatkan prestasi.
Screendesk
Minta rakaman skrin atau mulakan sesi kongsi skrin langsung dengan pelanggan tanpa muat turun. Bersepadu dengan helpdesk seperti Intercom, Zendesk dan HelpScout.
Talkative
Talkative: platform AI untuk automasi sokongan pelanggan dan bantuan ejen; menyediakan chat, WhatsApp, SMS, panggilan video, integrasi CRM dan analitik, dengan eskalasi ke ejen manusia.
Dragonfly AI
Dragonfly AI menjana peta haba ramalan masa nyata yang menunjukkan bahagian kandungan yang menarik perhatian pengguna, membantu mengukur dan mengoptimumkan prestasi kandungan untuk meningkatkan penukaran.
Contentsquare
Contentsquare memantau dan menganalisis pengalaman pengguna digital melalui data tingkah laku dan prestasi, membolehkan perniagaan mengenal pasti isu UX dan mengoptimumkan laman serta aplikasi.
Surfly
Surfly membolehkan co-browsing dan kolaborasi masa nyata tanpa pemasangan; kongsi sesi penyemak imbas, sembang video, tukar kawalan, log tindakan dan perlindungan privasi.
C-Zentrix
C-Zentrix ialah platform pusat panggilan dan pengalaman pelanggan yang mengurus panggilan, mesej (WhatsApp, e‑mel, sosial), IVR, routing, CRM, analitik dan automasi AI untuk sokongan dan jualan.
Mousestats
Mousestats merakam video pelawat laman, menghasilkan peta haba, menganalisis borang dan mengumpul tinjauan pengguna untuk menilai interaksi laman.
Whatfix
Whatfix ialah platform adopsi digital yang memberi panduan dalam aplikasi, latihan dalam persekitaran simulasi, alat tanpa kod untuk buat panduan, dan analitik penggunaan untuk meningkatkan produktiviti pengguna.
FullStory
FullStory menangkap dan menganalisis tingkah laku pengguna (session replay, sentimen, ralat) di web/app untuk membantu pasukan perbaiki pengalaman pengguna dan keputusan produk.
Verint
Verint mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan serta menyatukan data dan saluran komunikasi untuk memperbaiki pengalaman pelanggan dan tindak balas operasi.
© 2026 WebCatalog, Inc.