Glia

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Glia ialah platform pengurusan interaksi pelanggan yang menyatukan suara, digital dan AI untuk membolehkan komunikasi lancar, perkongsian skrin dan akses data pelanggan bagi sokongan yang lebih cekap.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Glia di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Glia is the leader and pioneer of Unified Interaction Management—redefining how companies interact with their customers. Glia's ChannelLess™ platform architecture powers seamless customer interactions across call center, digital, web, and AI automation. Glia is reinventing how businesses support their customers in a digital world. Glia's solution enriches web and mobile experiences with digital communication choices, on-screen collaboration, and AI-enabled assistance. Glia has partnered with more than 300 banks, credit unions, insurance companies, and other financial institutions across the globe to improve top and bottom-line results through Digital Customer Service. The company is recognized by analysts for its innovation - including Gartner as a Cool Vendor, and has raised over $150 million in funding from top investors.

Glia adalah platform pengurusan interaksi bersatu yang direka untuk meningkatkan pengalaman perkhidmatan pelanggan dengan mengintegrasikan teknologi suara, digital, dan AI. Ia menawarkan seni bina saluran yang menghilangkan silo data dan memastikan peralihan lancar antara saluran komunikasi yang berbeza. Platform ini disesuaikan dengan industri seperti insurans, perbankan, dan perkhidmatan kewangan, membantu perniagaan menyelaraskan interaksi pelanggan mereka.

Ciri -ciri utama Glia termasuk pelaporan bersatu di semua interaksi suara dan digital, menyediakan perniagaan dengan pandangan segera untuk mengoptimumkan perkhidmatan pelanggan mereka. Ia juga membolehkan wakil perkhidmatan pelanggan mengakses data pelanggan yang relevan secara langsung dari sistem teras, meningkatkan produktiviti dan kecekapan. Teknologi Glia menyokong interaksi tanpa usaha antara pelanggan dan wakil, memupuk kesetiaan yang lebih kuat dan hasil perniagaan memandu melalui analisis data masa nyata.

Dengan memanfaatkan GLIA, syarikat dapat meningkatkan keupayaan khidmat pelanggan mereka, meningkatkan penglihatan operasi, dan membuat keputusan yang tepat berdasarkan wawasan data yang komprehensif. Platform ini direka untuk menyesuaikan diri dengan keperluan perniagaan yang berkembang di dunia pertama digital, memastikan pelanggan dapat melibatkan diri dengan jenama dari saluran komunikasi pilihan mereka dan bergerak dengan lancar di antara mereka yang diperlukan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessCustomer Self-Service SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics SoftwareCo-Browsing SoftwareDigital Customer Service Platforms

Laman web: glia.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Glia. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.