DialedIn

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

DialedIn ialah platform CCaaS berasaskan awan untuk automasi dan pengoptimuman operasi pusat panggilan (inbound, outbound, blended), dengan penghalaan panggilan, integrasi CRM dan analitik masa nyata.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk DialedIn di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

DialedIn is a cutting-edge Call Center as a Solution (CCaaS) platform that transforms call center customer interactions by automating and optimizing key processes. Designed for scalability, DialedIn supports inbound, outbound, and blended call centers with at least 5 seats in any industry, ensuring that every customer interaction is handled efficiently and professionally. Enjoy key features built with you in mind: • Rapid Deployment: Get up and running in minutes, not days. • User-Friendly Interface: Minimal training required, so your team can focus their time and energy on delivering top-tier service. • Smart Call Routing: Customizable rules direct calls based on language, skill set, and other factors, to enhance both customer and agent experiences. • No-Code Integrations: Easily integrates with leading CRMs and APIs, eliminating complex coding and streamlining workflows. • Comprehesive Reporting: Managers always have the detailed, sharable information they need. • Real-Time Analytics: Customizable dashboards and reporting tools provide instant insights to optimize performance on the go. • Security & Compliance: Robust security settings ensure data integrity and compliance, w DialedIn’s cloud-based platform is designed to be flexible and scalable, allowing our clients to easily customize their call center solutions to meet their unique needs. Whether you need inbound or outbound calling, multichannel support, or advanced analytics and reporting, we have the tools to help you succeed. At our core, DialedIn is passionate about providing exceptional customer service. That’s why we are constantly innovating and improving our solutions to ensure that our clients are always ahead of the curve. We believe that by working together, we can help businesses achieve their goals and build long-lasting relationships with their customers. If you’re looking for a reliable, cost-effective contact center solution, it’s time to get DialedIn so we can help your business thrive!

DialedIn adalah penyelesaian pengurusan panggilan yang komprehensif yang direka untuk meningkatkan kecekapan dan produktiviti pusat panggilan dan perniagaan. Ia menawarkan pelbagai ciri yang menyelaraskan operasi panggilan, memastikan bahawa ejen boleh memberi tumpuan kepada interaksi bernilai tinggi sambil meminimumkan masa yang dibelanjakan untuk panggilan yang tidak produktif.

Pada terasnya, DialedIn menyediakan keupayaan dail maju, sama seperti dialer ramalan, yang meramalkan apabila ejen akan tersedia untuk mengambil panggilan dan secara automatik mendail nombor untuk memaksimumkan penggunaan ejen. Fungsi ini membantu mengurangkan masa terbiar dan meningkatkan bilangan sambungan langsung, menjadikan kempen keluar lebih berkesan.

Ciri -ciri utama dialedIn termasuk keupayaan untuk menguruskan senarai kenalan dengan cekap, menyaring mel suara dan isyarat yang sibuk, dan mengintegrasikan dengan sistem CRM untuk mengesan aktiviti ejen dengan lancar. Di samping itu, ia menyokong penghalaan panggilan dan penyesuaian pacing yang disesuaikan untuk memastikan pematuhan dengan kadar pengabaian panggilan, memastikan perniagaan mengekalkan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi.

DialedIn juga menawarkan alat untuk pelaporan prestasi kempen, yang membolehkan perniagaan menganalisis metrik panggilan dalam masa nyata dan membuat keputusan yang didorong data untuk mengoptimumkan strategi mereka. Dengan mengintegrasikan penjejakan dan analisis panggilan, DialedIn memberikan pandangan tentang sumber dan hasil panggilan, membantu perniagaan atribut membawa kepada usaha pemasaran tertentu dan memperbaiki strategi mereka dengan sewajarnya.

Secara keseluruhannya, DialedIn direka untuk menyokong perniagaan dalam menguruskan operasi panggilan mereka dengan lebih berkesan, meningkatkan penglibatan pelanggan, dan meningkatkan prestasi pusat panggilan keseluruhan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance Software

Laman web: getdialedin.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan DialedIn. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.