LiveAgent
LiveAgent ialah perisian help desk multisaluran dengan sembang langsung, sistem tiket, panggilan, asas pengetahuan serta alat automasi dan analitik untuk urus interaksi pelanggan.
Khoros
Khoros Marketing membantu perniagaan mengurus, melindungi dan mengukur aktiviti pemasaran media sosial—termasuk penerbitan, penglibatan, pemantauan akses dan analisis prestasi.
ZoomSphere
ZoomSphere ialah toolkit pemasaran digital untuk mengurus pelbagai akaun media sosial: penjadualan, analitik, perbandingan, pengurusan leads, alur kerja dan nota.
SentiOne
SentiOne memantau sebutan dalam talian (sosial, forum, blog), menganalisis sentimen automatik dan membolehkan pasukan sokongan mengurus serta membalas perbualan merentasi saluran dari satu platform.
Omni Intelligence
Platform awan untuk pusat panggilan: analisis pertuturan, biometrik suara, pemantauan IVR dan SLA, ujian beban/prestasi, serta ujian voicebot dan IVR percakapan.
Spechy
Spechy menyatukan semua saluran komunikasi pelanggan (telefon, e‑mel, sembang langsung, video, media sosial) dalam satu platform supaya wakil sokongan mengurus dan membalas dari satu antara muka.
eGain
eGain ialah platform berasaskan AI untuk mengurus dan menyampaikan pengetahuan pelanggan, memudahkan komunikasi berbilang saluran dan menyediakan analitik untuk memperbaiki perkhidmatan dan operasi.
ContactEngine
ContactEngine ialah AI perbualan proaktif yang mengautomasikan komunikasi pelanggan untuk perniagaan, memulakan dan mengurus perbualan melalui saluran pilihan pelanggan.
PCIPal
PCI Pal adalah platform awan yang membolehkan organisasi menerima pembayaran kad tanpa kehadiran pemegang kad dengan selamat, tanpa memasukkan persekitaran operasi ke dalam skop PCI DSS.
Sociocs
Sociocs ialah alat komunikasi pelanggan untuk perniagaan. Mengumpul dan mengurus mesej dari pelbagai saluran (Messenger, WhatsApp, SMS, Google, web chat, borang) serta ulasan dan pemberitahuan.
Lightico
Lightico membolehkan pengumpulan dokumen, tandatangan elektronik, pengesahan ID dan borang digital untuk proses pelanggan yang selamat dan patuh.
Ezist
Ezist membolehkan pengurusan dan pembaikan peralatan, elektronik dan kenderaan: jadual servis, jejak sejarah dan stor resit serta terima amaran tamat jaminan.
Tenfold
Tenfold menghubungkan sistem telefon sedia ada dengan CRM, merekodkan panggilan automatik, memaparkan maklumat pelanggan kepada ejen dan menyelaraskan aliran kerja sokongan.
Treble
Treble menghubungkan perniagaan dengan pengguna mudah alih global melalui WhatsApp, mengautomasikan pemasaran dan menyambung ke sistem seperti HubSpot/Salesforce untuk memperbaiki interaksi dan jualan.
Locobuzz
Locobuzz ialah platform analitik dan pengurusan media sosial untuk memantau sebutan, menganalisis prestasi, mengurus interaksi pelanggan serta menyediakan CRM dan chatbot berbilang bahasa.
Zowie
Zowie mengautomasikan khidmat pelanggan: menjawab soalan berulang, menyatukan saluran (omnichannel), integrasi dengan platform dan membantu ejen urus kes kompleks.
Orlo
Orlo mengurus komunikasi digital dan perkhidmatan pelanggan dari satu platform, memantau saluran awam dan membantu meningkatkan penglibatan serta pengurusan reputasi untuk organisasi awam.
Comments Analytics
Comments Analytics menganalisis teks tidak berstruktur (komen, ulasan, pos) untuk sentimen, kategori komen, pengecaman entiti bernama dan ekstraksi kata kunci bagi memahami pelanggan.
Reputation
Aplikasi yang memantau, menganalisis dan mengurus ulasan, media sosial serta maklum balas pelanggan masa nyata untuk memperbaiki dan mengekalkan reputasi dalam talian perniagaan.
Juphy
Juphy mengurus semua pemberitahuan dan permintaan sokongan pelanggan di satu tempat, membolehkan kerjasama pasukan serta sokongan AI 24/7 dan cadangan produk pada chat laman dan media sosial.
Hippo
Hippo ialah platform SaaS untuk pengurusan interaksi pelanggan dan pemasaran. Menyediakan sokongan perbualan (chatbot, sembang langsung, panggilan) dan automasi kempen omnichannel (e-mel, WhatsApp, SMS, notifikasi).
Simla.com
Simla.com ialah platform CRM untuk mengurus jualan dan sokongan pelanggan eCommerce: gabungkan mesej (WhatsApp, Facebook), integrasi kedai, katalog/inventori, penghantaran, pemasaran dan automasi.
HaloCRM
HaloCRM ialah perisian perkhidmatan pelanggan omnichannel yang mengumpul dan mengurus pertanyaan dari Twitter, Facebook, e-mel, SMS, panggilan dan chat untuk memudahkan pengendalian pertanyaan.
Blinger.io
Blinger.io mengumpulkan aplikasi mesej, sembang langsung dan e-mel ke satu antara muka helpdesk untuk sokongan pelanggan dan jualan.
CommBox
CommBox ialah platform AI untuk perusahaan yang menyatukan komunikasi pelanggan dari satu antara muka, mengurus saluran mesej (SMS, WhatsApp, Messenger dll.), mengautomasikan tugas dan menyokong pasukan sokongan dan jualan.
VoiceBase
VoiceBase menganalisis panggilan dan teks pelanggan menggunakan transkripsi dan NLP untuk mengekstrak, menganalisis dan memvisualkan data bagi pematuhan, kualiti dan peningkatan operasi.
Ipiphany
Touchpoint Ipiphany menggunakan pengetahuan perniagaan anda untuk memfokuskan penemuan wawasan automatik dan menyediakan alat untuk mengesah, menerangkan, mengukur dan melaporkan wawasan.
TrueEngage
TrueEngage membina widget hubungan berbilang saluran untuk laman web, mengumpul petunjuk masa nyata, mengurusnya melalui Genesys Cloud dan melaporkan hasil ke Google Analytics.
Feebak
Feebak ialah penyelesaian tinjauan untuk Genesys Cloud yang membolehkan organisasi mencipta tinjauan end-call dinamik, mengumpul, menganalisis dan menghantar hasil maklum balas pelanggan secara bersepadu.
DooPage
DooPage ialah platform CRM perbualan yang menyatukan mesej dan jualan pelbagai saluran, mengurus pelanggan, pesanan, penghantaran dan automasi jualan dalam satu tempat.
Penyelesaian
© 2026 WebCatalog, Inc.
