Brightmetrics

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Brightmetrics mengumpul data panggilan dan interaksi berbilang saluran dari sistem telefon dan pusat hubungan, menyediakan analitik dan papan pemuka masa nyata untuk menganalisis prestasi panggilan dan ejen.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Brightmetrics di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Brightmetrics enables your team to gain critical insights from your most common and valuable customer communication tools — your business phone system and contact center application. Brightmetrics pulls and organizes your telephone and other multi-channel engagement data, from your Mitel MiVoice Connect, Mitel MiVoice Business, Mitel MiContact Center, RingCentral, or Genesys Cloud system, into any configuration that you need. Our analytics and real time dashboards empower your team to drill down from summary reports or visualizations, showing high-level trends, into discrete calls or interactions so you can understand context, and draw out better-informed conclusions to help you make intelligent business decisions. The Brightmetrics Difference Time to Value A free trial setup takes minutes, not days, with no enablement fees. Ease of Use See your data today with our easy-to-use templates or quickly customize your own. Democratize Insights and Access We offer unlimited Brightmetrics users - no Genesys Cloud licensing necessary. Unique Features Leverage adherence data reporting and seamless drill-through of data. Start Getting Valuable Insights Today Brightmetrics is not like any other customer engagement analytics and dashboard tool you’ve ever used and we can prove it. Click to request a demo today!

BrightMetrics adalah alat analisis data yang direka untuk meningkatkan prestasi dan kecekapan pusat hubungan dan operasi perkhidmatan pelanggan. Ia memberikan pandangan yang komprehensif ke dalam metrik utama seperti jumlah panggilan, masa tunggu, dan prestasi ejen, membantu organisasi mengoptimumkan strategi perkhidmatan pelanggan mereka. Dengan memanfaatkan analisis lanjutan, Brightmetrics membolehkan perniagaan membuat keputusan yang tepat mengenai peruntukan sumber dan penambahbaikan proses, akhirnya membawa kepada pengalaman pelanggan yang lebih baik.

Aplikasi ini menawarkan pelbagai ciri yang menyokong pengambilan keputusan yang didorong oleh data, termasuk pelaporan terperinci dan keupayaan analisis. Ciri -ciri ini membolehkan pengguna memantau dan menganalisis pelbagai aspek operasi pusat hubungan mereka, seperti pengendalian panggilan, produktiviti ejen, dan metrik interaksi pelanggan. Dengan mengintegrasikan dengan sistem yang sedia ada, Brightmetrics membantu menyelaraskan pengumpulan dan analisis data, memberikan pandangan bersatu mengenai prestasi pusat hubungan. Integrasi ini menyokong aliran data yang lancar dan memudahkan pengenalpastian kawasan untuk penambahbaikan, memastikan perniagaan dapat menyesuaikan diri dengan cepat untuk mengubah keperluan pelanggan dan keadaan pasaran.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessData Visualization ToolsGenesys AppFoundry Marketplace

Laman web: brightmetrics.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Brightmetrics. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.