Tenfold

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Tenfold menghubungkan sistem telefon sedia ada dengan CRM, merekodkan panggilan automatik, memaparkan maklumat pelanggan kepada ejen dan menyelaraskan aliran kerja sokongan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Tenfold di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Tenfold’s next-generation SaaS CTI solution lets you easily integrate your existing telephony platforms with your CRM. With Tenfold, you can enable complete data capture by auto-logging of calls to your CRM; uplevel your customer experience with an agent screen pop that immediately IDs the customer and surfaces the relevant context; and compress agent workflows to drive additional productivity. Tenfold works with dozens of cloud and on-premise telephony providers (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc) and most market-leading CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn, and Tier 1). Since we use your existing phone system, there are no extra or variable charges. The breadth of integrations gives you the freedom to change your underlying stack over time without having to compromise the agent experience or the quality of data you capture.

Tenfold adalah perisian penjejakan perkhidmatan pelanggan yang direka untuk meningkatkan operasi sokongan dengan mengautomasikan proses utama. Ia membolehkan ejen sokongan untuk melog masuk secara automatik dan melampirkan nota yang relevan, yang membantu dalam menjejaki interaksi pelanggan dengan lebih berkesan. Fungsi ini sangat penting untuk menyediakan sokongan pelanggan yang konsisten dan diperibadikan.

Salah satu manfaat utama menggunakan sepuluh kali ganda adalah keupayaannya untuk menyelaraskan aliran kerja dan meningkatkan kecekapan komunikasi. Dengan mengintegrasikan dengan sistem yang sedia ada, ia membantu organisasi menguruskan interaksi pelanggan di pelbagai saluran, memastikan semua interaksi didokumentasikan dengan baik dan mudah diakses untuk rujukan masa depan. Integrasi ini menyokong pengalaman perkhidmatan pelanggan yang lebih kohesif, membolehkan pasukan bertindak balas dengan segera dan berkesan kepada pertanyaan pelanggan.

Keupayaan Tenfold sejajar dengan strategi pengurusan hubungan pelanggan (CRM) yang lebih luas, yang memberi tumpuan kepada meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan. Ia menyokong automasi tugas rutin, seperti pembalakan panggilan dan pengambilan nota, yang membolehkan ejen sokongan memberi tumpuan kepada isu pelanggan yang lebih kompleks. Secara keseluruhannya, Tenfold direka untuk mengoptimumkan operasi perkhidmatan pelanggan, menjadikannya lebih mudah bagi perniagaan untuk memberikan sokongan berkualiti tinggi dan mengekalkan hubungan pelanggan yang kuat.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareGenesys AppFoundry MarketplaceSalesforce AppExchange AppsServiceNow Marketplace Apps

Laman web: tenfold.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Tenfold. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.