Alternatif - RepliBee

Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox mengurus dan menyelaraskan mesej pelanggan dari Facebook Messenger dan saluran lain, dengan sokongan automasi dan kawalan perbualan berpusat.

Sprinklr

Sprinklr ialah platform perkhidmatan pelanggan bersepadu berasaskan awan dengan AI yang mengurus interaksi merentasi 30+ saluran, membantu ejen dan memberi wawasan operasi masa nyata.

Zendesk

Zendesk ialah platform perkhidmatan pelanggan yang mengurus tiket, menyatukan saluran (e-mel, sembang, sosial, telefon), dan menggunakan automasi serta AI untuk sokongan, layan diri dan analisis prestasi.

Sprout Social

Sprout Social ialah platform pengurusan media sosial untuk menjadualkan penerbitan, mengurus mesej dan pelanggan, analitik prestasi, pemasaran pengaruh dan advokasi pekerja.

Front

Front ialah platform perkhidmatan pelanggan yang menyatukan komunikasi pelbagai saluran, menyokong kerjasama pasukan masa nyata, automasi dan AI untuk menjawab pertanyaan serta menganalisis interaksi pelanggan.

SleekFlow

SleekFlow ialah platform perbualan omni-saluran yang mengurus mesej pelanggan (WhatsApp, Instagram, live chat), mengintegrasi CRM dan mengautomasikan tugas menggunakan AI untuk sokongan, jualan dan pemasaran.

BirdEye

BirdEye ialah platform untuk mengurus reputasi dalam talian: memantau dan membalas ulasan, mengurus penyenaraian, menyatukan pemesejan pelanggan dan menjadualkan kandungan media sosial untuk perniagaan.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management ialah platform untuk memantau, menerbit, mengurus iklan dan interaksi, serta menganalisis prestasi dan data pelanggan merentasi saluran media sosial.

Helpwise

Helpwise adalah platform sokongan pelanggan yang menyatukan e-mel, chat, WhatsApp, SMS dan media sosial ke papan pemuka tunggal untuk pengurusan tiket, kerjasama pasukan, automasi dan analisis.

Statusbrew

Statusbrew ialah platform pengurusan media sosial untuk pasukan: urus berbilang akaun dan jenama, jadual dan terbitkan pos, pantau dan balas komen serta mesej, dan lihat analitik prestasi.

Brandwise AI

Brandwise AI mengumpul semua komen dan mesej media sosial dalam satu peti masuk, menggunakan AI untuk menyaring komen, menjana respons automatik serta menyediakan terjemahan dan analisis prestasi.

FRIDAI

FRIDAI ialah platform automasi AI untuk mengurus khidmat pelanggan, mesej, komen, kandungan, tempahan dan prospek merentas pelbagai platform media sosial.

DuckHub AI

DuckHub AI automasikan dan urus balasan mesej pelanggan di WhatsApp, Facebook dan Instagram untuk pemilik perniagaan kecil, menjimatkan masa dan mengurangkan beban kerja.

Buffer

Buffer ialah alat pengurusan media sosial untuk menjadualkan, merancang dan menerbitkan kandungan serta menjejaki analitik dan penglibatan merentas beberapa platform.

Metricool

Metricool ialah platform untuk menganalisis, menjadualkan dan mengurus akaun media sosial serta kempen iklan, termasuk laporan prestasi, pengurusan mesej dan pautan.

Trengo

Trengo ialah platform pengurusan pelanggan yang menyatukan saluran komunikasi (e-mel, media sosial, WhatsApp) dengan peti masuk bersatu, automasi respons, kolaborasi pasukan dan pelaporan.

Re:amaze

Re:amaze ialah platform bantuan dan pesanan pelanggan untuk laman web, kedai dan aplikasi. Menyokong sembang langsung, e-mel, sosial, SMS/MMS, VOIP, pangkalan pengetahuan, automasi dan integrasi.

Callbell

Callbell membantu perniagaan B2C mengurus komunikasi pelanggan melalui WhatsApp Business, Messenger, Instagram Direct dan Telegram dengan tugasan automatik, bot, kempen berjadual dan integrasi API/OpenAI.

SocialEcho

SocialEcho ialah platform pengurusan media sosial dengan sokongan AI untuk mengurus pelbagai akaun, menjadualkan pos, membalas mesej/komentar, memantau pesaing dan menganalisis sentimen.

Alendei

Alendei ialah platform penglibatan pelanggan berasaskan AI yang menghantar/terima mesej ringkas (termasuk WhatsApp Business), menyediakan sokongan automatik dan pengurusan berbilang saluran.

Oho chat

OHO Chat menyatukan mesej FB, LINE, IG dan TikTok ke satu paparan, sokong bot yang beralih ke admin, simpan data pelanggan serta jejak kes dan prestasi pasukan.

Hoory Conversations

Hoory Conversations ialah pembantu sokongan berasaskan AI yang menguruskan komunikasi pelanggan dari papan pemuka tunggal, menyokong pelbagai saluran, kolaborasi pasukan dan automasi balasan.

NapoleonCat

NapoleonCat ialah platform pengurusan media sosial untuk mengurus banyak akaun: moderasi mesej, penjadualan siaran, analisis prestasi, automasi khidmat pelanggan dan laporan.

eDesk

eDesk memusatkan pertanyaan pelanggan dari pelbagai saluran e-dagang dan pasaran, mengautomasikan penghalaan, mencadangkan jawapan/terjemahan AI, serta menyatukan data pesanan.

Hootsuite

Hootsuite ialah platform pengurusan media sosial untuk menjadualkan siaran, memantau perbualan, menganalisis prestasi dan mengurus akaun serta kerjasama pasukan.

Chatwoot

Chatwoot ialah penyelesaian sokongan pelanggan sumber terbuka yang menyatukan perbualan dari laman web, media sosial, WhatsApp, SMS dan e-mel ke satu peti masuk untuk pengurusan oleh pasukan.

Publer

Publer ialah platform pengurusan media sosial untuk menjadualkan, bekerjasama dan menganalisis catatan di Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn, YouTube dan lain-lain.

Conversocial

Conversocial ialah perisian SaaS untuk mengurus pertanyaan dan perbualan khidmat pelanggan di saluran media sosial.

Inflowave

Inflowave adalah CRM Instagram berkuasa AI yang mengautomasikan DM, komen dan penjanaan prospek, memusatkan mesej, pengagihan tugas pasukan dan analitik prestasi.

TapTalk.io

TapTalk.io ialah platform pemesejan berpusat yang menyatukan mesej WhatsApp, Twitter, Messenger, Telegram dan Line ke satu papan pemuka untuk mengurus jualan, pemasaran dan sokongan pelanggan.