Halaman 13 - Alternatif - NICE inContact
UserGuiding
UserGuiding membolehkan pasukan bukan teknikal buat aliran onboarding interaktif tanpa kod, serta analitik, segmentasi, NPS dan senarai semak untuk menjejak dan memperbaiki penggunaan produk.
Distrobird
Distrobird mengurus urutan e-mel sejuk dan SMS, panggilan masuk/keluar, peti masuk bersama, penjejakan borang dan penghalaan petunjuk dalam satu platform untuk pengguna HubSpot.
HelpTree
HelpTree mengurus pengetahuan dan panduan langkah demi langkah menggunakan pokok keputusan, memadankan artikel/video/langkah penyelesaian; AI Assistant memberi jawapan segera dan bantuan tulis emel.
Ringflow
Ringflow ialah pusat hubungan awan yang menyatukan panggilan, e-mel, sembang dan media sosial untuk mengurus sokongan pelanggan, penghalaan pintar dan analisis masa nyata.
Ender Turing
Ender Turing mengesan petugas terbaik dalam panggilan, chat dan mesyuarat video; berkongsi amalan terbaik untuk latihan kendiri dan memantau peningkatan prestasi pasukan jualan dan khidmat pelanggan.
OnSolve
OnSolve ialah platform pengurusan kecemasan yang mengesan ancaman fizikal, menghantar amaran dan mengurus insiden untuk melindungi orang, tempat dan harta serta menyokong komunikasi semasa krisis.
Aheeva
Aheeva ialah aplikasi pengurusan pusat panggilan: mengagihkan panggilan masuk/keluar, mod dail, rakaman dan pemantauan audio/video, laporan terperinci serta pengurusan kakitangan melalui web.
Webio
Webio ialah platform AI untuk pengurusan hutang dan kutipan yang mengautomasikan perbualan pelanggan, menyepadukan saluran digital, pembayaran dan data masa nyata dengan kepatuhan keselamatan.
Zowie
Zowie mengautomasikan khidmat pelanggan: menjawab soalan berulang, menyatukan saluran (omnichannel), integrasi dengan platform dan membantu ejen urus kes kompleks.
Yuma
Yuma ialah pembantu tiket AI yang mengintegrasi dengan Gorgias dan Shopify untuk menggubal jawapan automatik, meringkaskan perbualan, menterjemah (15 bahasa) dan tutup tiket satu klik.
Oki-Toki
Oki-Toki ialah penyelesaian untuk pusat panggilan dalaman dan luaran, mengurus panggilan, sembang, pemantauan media sosial, autodialer/IVR, robot suara, analisis pertuturan, kawalan kualiti, KPI dan jadual kerja.
GreenAds Global
GreenAds Global ialah platform perniagaan untuk menghantar mesej berbilang saluran (SMS, WhatsApp, RCS, suara) serta menyediakan API, chatbot dan telekom awan untuk komunikasi pelanggan.
PhoneIQ
PhoneIQ adalah perisian pusat hubungan dan komunikasi bersepadu berasaskan awan yang terintegrasi dengan Salesforce untuk mengurus panggilan, nombor telefon, IVR dan data pelanggan.
Jet Interactive
Jet ialah aplikasi telefon perniagaan yang mengurus panggilan melalui aplikasi mudah alih/desktop atau telefon meja, bina aliran panggilan seret-lepas dan laporan panggilan.
LabiDesk
LabiDesk ialah perisian pusat bantuan untuk mengurus permintaan dan komunikasi pelanggan melalui Pangkalan Pengetahuan, Inbox/tiket berkongsi, HelpWidget, sembang; termasuk respon siap, SLA, peranan dan routing.
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk ialah sistem tiket sokongan berasaskan awan untuk mengurus permintaan pelanggan dan IT: cipta dan urus tiket, tugaskan, automasi tugas, pangkalan pengetahuan dan laporan.
VertexOne
VertexOne ialah perisian SaaS awan untuk utiliti dan peruncit tenaga yang mengurus maklumat pelanggan (CIS), tenaga kerja mudah alih, EDI dan portal pelanggan untuk operasi dan servis.
amberSearch
amberSearch membolehkan pekerja mencari dan mengakses pengetahuan dalaman syarikat dengan cepat melalui antara muka multimodal, integrasi aplikasi dan sokongan model AI.
Odigo
Odigo ialah penyelesaian CCaaS yang menguruskan interaksi pelanggan berbilang saluran (suara, teks, e-mel, sosial), dengan alat pusat hubungan, automasi dan analisis untuk operasi servis pelanggan.
Mindful
Mindful ialah penyelesaian pengalaman pelanggan yang menyelaraskan saluran (suara, digital, teks, bersemuka), mengatur jadual panggilan, callback IVR dan kemas kini status untuk interaksi lebih lancar.
Instadesk
Instadesk (ZKJ) ialah aplikasi AI perbualan untuk pemasaran: panggilan keluar automatik, khidmat pelanggan, pekerja digital, pengiring, kawalan kualiti dan pembantu tempat duduk.
Diabolocom.ai
Diabolocom.ai ialah platform SaaS NLP yang mengotomasi analisis dan pemprosesan maklum balas pelanggan—kelas, isu, produk, sentimen—boleh disambung ke CRM (API/Zapier), no-code.
NUACOM
NUACOM ialah sistem telefon perniagaan berasaskan VoIP yang mengendalikan IVR, rakaman panggilan, barisan panggilan, nombor tempatan/antarabangsa, aplikasi mudah alih dan analitik web.
Docsie
Docsie ialah platform web untuk membina, menyelenggara dan menerbitkan dokumentasi produk berbilang bahasa, dengan analitis penggunaan dan sokongan terjemahan.
Leadoo
Leadoo menukar trafik laman pasif menjadi prospek aktif dan jualan dengan bot interaktif, personalisasi, pengesanan syarikat, pemetaan perjalanan pengguna, analitik, AI dan integrasi CRM.
Curious Thing
Curious Thing menyediakan pembantu suara AI untuk perniagaan, mengautomasikan panggilan masuk/keluar dan interaksi pelanggan (sokongan bayaran, janji temu, FAQ, kelayakan petunjuk) dalam pelbagai bahasa.
MsgClub
MsgClub menyediakan perkhidmatan komunikasi perniagaan: SMS pukal, API WhatsApp Business, suara, IVR dan RCS untuk penghantaran mesej, automasi perbualan dan integrasi sistem.
Desku
Desku ialah platform perkhidmatan pelanggan semua-dalam-satu untuk E‑commerce dan SaaS, menyediakan inbox berkongsi, chatbot AI, pangkalan pengetahuan, sembang langsung, sistem tiket, SLA dan integrasi alat.
Froged
Froged ialah platform penglibatan pelanggan yang membantu bina hubungan dengan pemesejan perniagaan, pangkalan pengetahuan, mesej dalam aplikasi dan automasi lanjutan dalam satu platform.
Worktual
Worktual ialah platform selamat yang menyatukan komunikasi awan, automasi AI dan pusat hubungan untuk mengurus perbualan, tugas berulang dan integrasi sistem.