Alternatif - ListenAI
ListenAI menangkap dan menganalisis setiap interaksi pelanggan (suara, teks, video) untuk kenal pasti emosi, perubahan tingkah laku dan sediakan laporan ringkas berskala untuk pusat hubungan.
Mencari aplikasi seperti ListenAI? Terokai aplikasi serupa dan alternatif, disusun berdasarkan ciri, kategori dan kes penggunaannya.
Observe.AI
Observe.AI menganalisis perbualan pelanggan untuk memberi panduan ejen masa nyata, ringkasan selepas interaksi, Auto QA dan analitik perniagaan bagi meningkatkan operasi pusat hubungan.
VoiceBase
VoiceBase menganalisis panggilan dan teks pelanggan menggunakan transkripsi dan NLP untuk mengekstrak, menganalisis dan memvisualkan data bagi pematuhan, kualiti dan peningkatan operasi.
Heylee
Heylee ialah platform AI untuk pusat hubungan yang menganalisis perbualan, membantu ejen, mengautomasikan tugas berulang dan mengurus interaksi melalui panggilan, WhatsApp, SMS dan e-mel.
EvaluAgent
EvaluAgent menganalisis 100% interaksi pelanggan (panggilan, e-mel, chat, tiket, media sosial) untuk automasi QA, memberi skor prestasi ejen dan saran pembaikan.
Hear
Hear memusatkan dan menganalisis data perbualan pelanggan (panggilan, e-mel, chat, tinjauan) untuk memberi wawasan tindakan, pemantauan risiko, pematuhan dan penilaian prestasi ejen.
HeyDesk
HeyDesk ialah helpdesk AI yang mengesan emosi pelanggan dari suara dan wajah, menyesuaikan nada, menjawab soalan biasa, menempah janji dan mengurus prospek 24/7.