InMoment
inmoment.com
InMoment mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan dan pekerja dari pelbagai sumber menggunakan pembelajaran mesin untuk mengkategorikan sentimen, visualisasi data dan papan pemuka tindakan.
Calabrio
calabrio.com
Calabrio adalah platform awan untuk pusat hubungan yang mengurus tenaga kerja, memantau kualiti dan menganalisis interaksi pelanggan bagi meningkatkan prestasi ejen dan pengalaman pelanggan.
Webio
webio.com
Webio ialah platform AI untuk pengurusan hutang dan kutipan yang mengautomasikan perbualan pelanggan, menyepadukan saluran digital, pembayaran dan data masa nyata dengan kepatuhan keselamatan.
Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc membaca dan memproses dokumen secara automatik: menukar teks tidak berstruktur (OCR+AI) kepada data terstruktur, mengurus invois dan dokumen syarikat, serta integrasi API ke ERP.
Wonderflow
wonderflow.ai
Wonderflow menggunakan AI/NLP untuk menganalisis ulasan, rekod sokongan dan NPS, serta menyediakan wawasan ringkas tentang maklum balas pelanggan.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Comments Analytics menganalisis teks tidak berstruktur (komen, ulasan, pos) untuk sentimen, kategori komen, pengecaman entiti bernama dan ekstraksi kata kunci bagi memahami pelanggan.
WorkStep
workstep.com
WorkStep ialah perisian penglibatan pekerja untuk HR dan operasi yang mengumpul maklum balas masa nyata, menganalisis risiko, dan memudahkan komunikasi untuk mengurangkan keluar kerja dan meningkatkan produktiviti.
CustomerGauge
customergauge.com
CustomerGauge menangkap maklum balas akaun masa nyata (termasuk data bukan tinjauan), menggabungkannya dengan data pendapatan untuk menilai risiko, memprioritaskan tindakan dan memantau hasil.
Echoes
echoes.io
Echoes ialah platform analisis teks dan kolaborasi untuk maklum balas pelanggan; mengumpul, menganalisis dan berkongsi wawasan daripada data CX seperti Qualtrics, Medallia, Salesforce dan SurveyMonkey.
Zelta
zelta.ai
Zelta ialah pusat maklum balas AI yang menganalisis transkrip panggilan, tiket sokongan dan soal selidik untuk kenal pasti masalah utama pelanggan dan bantu tentukan keutamaan produk.
DropThought
dropthought.com
DropThought ialah platform untuk mengumpul, menganalisis dan memberi respons kepada maklum balas segera pelanggan dan pekerja secara masa nyata.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog menyediakan solusi pengurusan dan automasi interaksi pelanggan berbilang saluran untuk pusat hubungan pelanggan, disokong pilihan cloud dan on‑premise.
Hippo
jungleworks.com
Hippo ialah platform SaaS untuk pengurusan interaksi pelanggan dan pemasaran. Menyediakan sokongan perbualan (chatbot, sembang langsung, panggilan) dan automasi kempen omnichannel (e-mel, WhatsApp, SMS, notifikasi).
Thena
thena.ai
Thena ialah platform tiket sokongan B2B yang menggunakan AI dan pesanan masa nyata untuk mengurus, menjejaki dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan.
Yabble
yabble.com
Yabble menganalisis data teks tidak berstruktur (ulasan, komen, transkrip, tinjauan) menggunakan AI untuk ringkasan, kiraan dan wawasan bagi sokongan keputusan perniagaan.
giosg
giosg.com
Giosg ialah platform jualan yang menggabungkan sembang langsung, chatbot berasaskan AI dan kandungan interaktif untuk berinteraksi dengan pelawat laman web, menukar mereka kepada pelanggan dan mengurus data.
Desku
desku.io
Desku ialah platform perkhidmatan pelanggan semua-dalam-satu untuk E‑commerce dan SaaS, menyediakan inbox berkongsi, chatbot AI, pangkalan pengetahuan, sembang langsung, sistem tiket, SLA dan integrasi alat.
Feedier
feedier.com
Feedier ialah platform intelijen pelanggan yang mengumpul, menganalisis dan memusatkan maklum balas serta menyediakan laporan dan integrasi untuk menyokong tindakan berdasarkan data.
Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm menyediakan platform pusat panggilan berbilang saluran di UK dengan sokongan telefon, chatbot suara/teks AI, predictive dialler, IVR, SMS, e-mel dan sokongan teknikal.
SentiSum
sentisum.com
Menganalisis maklum balas pelanggan dari pelbagai saluran (teks dan suara), menandakan serta mengklasifikasi isu dan memberi amaran masa nyata untuk tindakan susulan.
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan merentas saluran, mengukur emosi pelanggan dan kaitannya dengan hasil perniagaan, serta memberikan analisis untuk penambahbaikan masa nyata.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback ialah platform untuk mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas pelanggan dan pekerja dari e-mel, SMS, web dan kios, dengan laporan masa nyata dan susulan.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion mengumpul dan menganalisis maklum balas pengguna dari web, mudah alih dan e-mel; menyediakan borang boleh ubahsuai, papan pemuka, analisis teks dan integrasi untuk tindakan pasukan.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox menangkap dan menganalisis interaksi pengguna di web dan aplikasi mudah alih untuk mengesan masalah, menilai perjalanan pengguna dan memperbaiki pengalaman digital.
Decode
entropik.io
Decode membantu pasukan jalankan penyelidikan pengguna: AI untuk analisis emosi/kelakuan, platform kajian (kuant/qual/diari/media/pembeli), panel responden global, dan repositori pengetahuan.
CommBox
commbox.io
CommBox ialah platform AI untuk perusahaan yang menyatukan komunikasi pelanggan dari satu antara muka, mengurus saluran mesej (SMS, WhatsApp, Messenger dll.), mengautomasikan tugas dan menyokong pasukan sokongan dan jualan.
Retently
retently.com
Retently membantu pasukan CX dan produk mengumpul maklum balas pelanggan automatik, menganalisis sentimen, meramalkan tingkah laku dan mengautomasikan susulan untuk meningkatkan pengekalan.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill mengumpulkan dan menganalisis maklum balas pelanggan dari tinjauan, ulasan, tiket sokongan dan media sosial untuk memberi pandangan yang boleh digunakan oleh perniagaan.
Olvy
olvy.co
Olvy ialah alat pengurusan maklum balas dengan AI yang mengumpul, menganalisis dan mengutamakan maklum balas pengguna, menyelaraskan isu dengan alat projek dan menjana nota pelepasan/changelogs.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad ialah platform untuk jenama mengurus, skala dan menilai acara, lawatan, aktivasi dan kelas, menyediakan data operasi dan impak untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan dan hasil kewangan.
Penyelesaian
© 2025 WebCatalog, Inc.
