Halaman 15 - Alternatif - Freshdesk
Product Fruits
Product Fruits ialah platform tanpa kod untuk onboarding pengguna aplikasi web: buat lawatan produk, petunjuk, senarai semak, pengumuman, maklum balas, pangkalan pengetahuan, segmentasi dan analitik.
NovoChat
Novochat ialah platform sembang pelbagai saluran yang membolehkan perniagaan berkomunikasi dan mengautomasikan perbualan dengan pelanggan melalui WhatsApp, Telegram, Messenger dan LINE.
Zowie
Zowie mengautomasikan khidmat pelanggan: menjawab soalan berulang, menyatukan saluran (omnichannel), integrasi dengan platform dan membantu ejen urus kes kompleks.
Sarv.com
Sarv.com menyediakan perkhidmatan telekomunikasi awan dan platform komunikasi bersepadu dengan API untuk membantu perniagaan menyambung dan mengurus komunikasi dengan pelanggan.
Yuma
Yuma ialah pembantu tiket AI yang mengintegrasi dengan Gorgias dan Shopify untuk menggubal jawapan automatik, meringkaskan perbualan, menterjemah (15 bahasa) dan tutup tiket satu klik.
SentiOne
SentiOne memantau sebutan dalam talian (sosial, forum, blog), menganalisis sentimen automatik dan membolehkan pasukan sokongan mengurus serta membalas perbualan merentasi saluran dari satu platform.
Oki-Toki
Oki-Toki ialah penyelesaian untuk pusat panggilan dalaman dan luaran, mengurus panggilan, sembang, pemantauan media sosial, autodialer/IVR, robot suara, analisis pertuturan, kawalan kualiti, KPI dan jadual kerja.
SuperDesk
SuperDesk ialah meja bantuan IT dan khidmat pelanggan berkuasa AI generatif yang berintegrasi dengan platform awan dan sistem pengurusan seperti ServiceNow, Zendesk, Salesforce dan HubSpot.
CX Genie
CX Genie ialah platform sokongan pelanggan tanpa kod yang menggunakan AI untuk chatbot 24/7, pengurusan tiket, papan pemuka bersepadu dan automasi aliran kerja.
Call Criteria
Kriteria Panggilan menilai kualiti pusat panggilan menggunakan AI, analisis suara dan penilaian manusia; menyediakan templat skor tersuai, pemantauan masa nyata dan maklum balas untuk peningkatan prestasi.
Arbeit
Arbeit ialah penyedia VoIP untuk perniagaan dan agensi kutipan hutang, menyediakan dialer berasaskan awan dan solusi telefon untuk komunikasi dengan pengguna, pelanggan dan ahli pasukan.
MirrorFly
MirrorFly menyediakan SDK suara, video dan chat masa nyata untuk aplikasi; pilihan hos sendiri atau awan, boleh disesuaikan dan menyokong pelbagai peranti serta integrasi.
Assistbox
Assistbox adalah platform komunikasi video dan audio satu‑satu untuk organisasi memberi sokongan jauh kepada pelanggan dalam jualan, kewangan, insurans, runcit, kesihatan, selepas jualan dan FMCG.
Helpshift
Helpshift adalah platform sokongan pelanggan dalam apl yang menyediakan sembang langsung, automasi, terjemahan automatik dan pengurusan maklum balas untuk menyelesaikan isu pengguna merentas pelbagai saluran.
Hyversa
Hyversa adalah perisian sokongan pelanggan yang menggabungkan sembang langsung, FAQ, chatbot dan tutorial video untuk mengurus pertanyaan pelanggan dan mempercepat penyelesaian masalah.
Conclude
Conclude menyambungkan Slack dan Microsoft Teams dua hala serta mengurus tiket, isu dan insiden dalam Slack dengan saluran khusus, arkib dan integrasi (contoh: Jira).
Atomicwork
Atomicwork ialah platform pengurusan perkhidmatan dan automasi aliran kerja berasaskan AI yang menyelaraskan sokongan pekerja, IT, HR dan proses perniagaan.
AuditCall
AuditCall menjejak, merakam dan menganalisis panggilan telefon, menghubungkan data kempen dan platform untuk membantu pengoptimuman iklan dan pengurusan panggilan.
Pega
Pega ialah platform kod rendah untuk automasi proses, pengurusan kes, pengambilan keputusan berasaskan AI dan integrasi sistem, disediakan sebagai SaaS atau on‑premise.
Quadient
Quadient AP Automation oleh Beanworks menyediakan automasi akaun hingga pembekal: tangkapan data AI kurangkan input, aliran kelulusan untuk PO/invois/bayaran, kawalan dan ketelusan AP dari jauh.
Chaskiq
Chaskiq ialah platform pemesejan untuk pemasaran, sokongan dan jualan yang mengurus sembang web, panggilan video, automasi bot, integrasi saluran, asas pengetahuan dan analitik.
EngageLab
EngageLab ialah platform komunikasi awan untuk penglibatan pelanggan: menghantar pemberitahuan push berbilang bahasa dan mengikut zon masa, segmentasi pengguna, serta integrasi FCM/APNS untuk penghantaran hampir sempurna.
NewOaks AI
NewOaks AI menggunakan ChatGPT untuk komunikasi 24/7 melalui SMS, sembang dan panggilan, menjadualkan temujanji, menangkap petunjuk dan menyepadukan perkhidmatan seperti Google dan Twilio.
Gradwell Wave
Aplikasi softphone VoIP untuk perniagaan kecil. Membuat panggilan HD melalui 3G/4G/WiFi, sokongan Bluetooth, integrasi kenalan, tunggu panggilan dan pemindahan panggilan.
Goldfish.ie
Goldfish.ie menyediakan perkhidmatan VoIP berasaskan awan untuk perniagaan, termasuk Quvu SaaS untuk pusat panggilan (data panggilan masa nyata, dail pintar) dan integrasi dengan Zoho CRM.
MCube
MCube ialah perisian telekomunikasi awan untuk pusat panggilan; menyediakan IVR, autodialer, PBX maya, nombor bebas tol, SMS, WhatsApp, rakaman dan pengurusan panggilan serta integrasi sistem.
Richpanel
Richpanel ialah platform sokongan pelanggan: portal layan diri, meja bantuan dan sembang pelbagai saluran, balasan berkonteks, jualan melalui sembang dan laporan prestasi.
Orlo
Orlo mengurus komunikasi digital dan perkhidmatan pelanggan dari satu platform, memantau saluran awam dan membantu meningkatkan penglibatan serta pengurusan reputasi untuk organisasi awam.
Rev.io
Rev.io menyediakan perisian awan boleh dikonfigurasi untuk pengebilan, pengurusan pelanggan dan perniagaan, pemprosesan pembayaran, analitik, penyediaan perkhidmatan dan automasi untuk pembekal perkhidmatan.
HelpDocs
HelpDocs membina dan mengurus halaman sokongan dan pangkalan pengetahuan yang mudah dicari, membolehkan pelanggan melayani diri sendiri dan mengurangkan beban sokongan.