Halaman 16 - Alternatif - Freshdesk

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl ialah perisian pangkalan pengetahuan berasaskan awan untuk membuat, menyunting, menyusun dan berkongsi artikel, menyediakan carian, kawalan akses, penjenamaan dan widget bantuan kontekstual.

Chatmasters

Chatmasters ialah perkhidmatan chatbot berkuasa AI yang menyediakan sokongan pelanggan automatik dan pembantu jualan, menjawab soalan produk, mengurus tiket dan menyokong pelbagai saluran komunikasi.

erxes

erxes ialah sistem sumber terbuka untuk CRM, automasi pemasaran dan khidmat pelanggan; boleh disesuaikan, kendiri-host, kawal data dan integrasikan pelbagai saluran perniagaan.

Enthu.ai

Enthu.ai memantau perbualan pelanggan, menganalisis ucapan dan sentimen, menonjolkan interaksi penting dan membantu pasukan kualiti membimbing ejen untuk meningkatkan prestasi dan retensi pelanggan.

Mailparser

Mailparser mengekstrak data struktur dari e-mel dan lampiran (CSV, XLS, PDF, HTML) untuk digunakan semula atau dihantar ke aplikasi lain.

Mensagia

Mensagia ialah platform berbilang saluran untuk menghubungi pelanggan melalui e-mel, SMS dan panggilan suara. Menyediakan pengurusan pangkalan data, automasi, halaman pendaratan, borang, API dan integrasi.

CallMiner

CallMiner menganalisis perbualan pelanggan merentasi saluran untuk mengukur sentimen, mengesan isu, memberi panduan ejen masa nyata dan menyokong peningkatan operasi pusat hubungan.

contactSPACE

contactSPACE ialah perisian pusat hubungan berasaskan awan untuk pengurusan komunikasi omnichannel, panggilan keluar, penciptaan kempen, pemantauan prestasi dan integrasi sistem.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre mengurus komunikasi pelanggan (panggilan masuk/keluar, e-mel, sembang), menyokong integrasi CRM, pemantauan prestasi dan pengurusan tenaga kerja.

UJET

UJET ialah platform pusat hubungan berasaskan awan yang menggunakan AI untuk mengurus panggilan dan perbualan berbilang saluran, menyokong interaksi mudah alih dan alat untuk ejen.

Hoiio

Hoiio menyediakan sistem komunikasi awan untuk perniagaan—panggilan, mesej dan alat pengurusan; juga menawarkan API untuk pembangun membina fungsi telekomunikasi.

Mava

Mava ialah platform sokongan pelanggan untuk syarikat berasaskan komuniti. Urus, balas, jejak dan optima sokongan pengguna dari satu tempat, di mana sahaja mereka berada.

Ada

Ada ialah platform automasi khidmat pelanggan berasaskan AI yang menjawab pertanyaan pelanggan dalam pelbagai bahasa, menyediakan chatbots, integrasi saluran dan pemindahan ke ejen manusia.

Redtie

Redtie membolehkan pemilik perniagaan kecil berkongsi dokumen, gambar, audio dan video melalui mesej teks dengan pautan ke lampiran tersimpan di awan; boleh dihantar kepada satu atau ramai penerima.

RevSetter

RevSetter ialah platform CS dan pendapatan yang menyatukan model data, analitik penggunaan, automasi aliran kerja dan pengurusan akaun untuk meningkatkan kecekapan pasukan revenue.

Grispi

Grispi ialah platform CRM berasaskan awan untuk mengurus saluran sokongan (panggilan, e-mel, sembang langsung, media sosial) serta membina chatbot dan widget sembang untuk sokongan pelanggan.

QStory

QStory ialah platform AI yang mengautomasikan pengurusan sumber intrahari, menyelaras jadual staf dengan permintaan pelanggan masa nyata untuk memperbaiki pengurusan jadual dan perkhidmatan.

Nubitel CX

Nubitel CX ialah pusat hubungan awan omnichannel yang mengurus interaksi pelanggan dari satu platform—suara, sembang, e-mel dan video—menyelaraskan data dan sejarah komunikasi.

DialOnce

DialOnce ialah perisian AI omnichannel untuk khidmat pelanggan yang mengurus, mengkoordinasi dan mengoptimumkan laluan komunikasi antara pelanggan, ejen dan penyelia.

Propane Chat

Apl sembang AI menggunakan ChatGPT untuk membalas mesej pelanggan. Dilatih segera pada kandungan laman, terpasang dalam Wix Chat; boleh tambah dokumen latihan dan pembetulan.

DataKnowl

DataKnowl ialah platform perkhidmatan pelanggan dan penglibatan yang menggabungkan sistem telefon awan, pusat hubungan omni-saluran, sistem tiket sokongan serta bantuan kendiri dan automasi berasaskan AI (V-Agent, V-Voice).

[24]7.ai

Aplikasi [24]7.ai menggunakan AI perbualan untuk memahami niat pelanggan dan mengautomasikan sokongan pelanggan merentas pelbagai saluran.

URVA

URVA ialah aplikasi mudah alih untuk merekod interaksi jualan dengan geotag, menyelaraskan pasukan jualan, membolehkan pengurus memantau, menetapkan sasaran dan menghasilkan laporan ringkas.

Mozeo

Mozeo ialah platform pemasaran SMS yang membolehkan perniagaan mengurus kenalan, hantar SMS/MMS, automasi kata kunci, chat langsung, laporan serta pengurusan kod pendek dan pematuhan pembawa.

Customerscore.io

Customerscore.io membantu perniagaan SaaS mengesan risiko churn, mengenal pasti peluang upsell, dan memberi maklumat tindakan, notifikasi proaktif serta automasi komunikasi pelanggan.

didforsale

DIDforSale menyediakan alat automasi komunikasi (API, suara boleh atur, SMS, SIP Trunk) untuk mengurus panggilan masa nyata, menghantar/menerima teks dan fungsi telekomunikasi lain.

Omnilinx

Omnilinx ialah platform web omnichannel untuk sokongan pelanggan dan komunikasi, menyatukan panggilan, chat, e‑mel, tiket, WhatsApp, Messenger, Viber dan SMS dalam satu antara muka.

Edge

Edge ialah platform yang mengubah pekerja hadapan menjadi saluran jualan dan pemasaran; mengintegrasi POS, mengautomasikan maklum balas pelanggan, kompetisi jualan dan ganjaran pekerja.

Zingly.ai

Zingly.ai menggunakan AI untuk mengoptimumkan operasi perkhidmatan pelanggan: mengurus pertanyaan, memberi sokongan peribadi, dan meningkatkan kecekapan serta kepuasan pelanggan.

Rezo.ai

Rezo.ai ialah platform automasi pusat hubungan yang menggunakan AI untuk mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan suara dan teks berbilang bahasa serta menyokong prestasi ejen.