Halaman 6 - Alternatif - Atera
Conclude
Conclude menyambungkan Slack dan Microsoft Teams dua hala serta mengurus tiket, isu dan insiden dalam Slack dengan saluran khusus, arkib dan integrasi (contoh: Jira).
Richpanel
Richpanel ialah platform sokongan pelanggan: portal layan diri, meja bantuan dan sembang pelbagai saluran, balasan berkonteks, jualan melalui sembang dan laporan prestasi.
Rev.io
Rev.io menyediakan perisian awan boleh dikonfigurasi untuk pengebilan, pengurusan pelanggan dan perniagaan, pemprosesan pembayaran, analitik, penyediaan perkhidmatan dan automasi untuk pembekal perkhidmatan.
PDQ
PDQ ialah alat pengurusan peranti untuk pentadbir sistem yang memudahkan pengedaran perisian, pengurusan patch dan inventori peranti, termasuk penyebaran dari awan.
Genuity
Genuity mengurus IT syarikat: menjejak komputer riba, mengurus permintaan sokongan, mengawal lesen perisian dan langganan awan serta membeli perisian pada kadar borong.
Canopy
Canopy ialah platform pemantauan dan pengurusan jauh untuk perkakasan kompleks (kiosk, POS, paparan digital, sistem keselamatan, IoT). Membantu pasukan teknikal menyahpepijat, kemas kini, konfigurasi, onboarding dan laporan prestasi.
N-able Take Control
N-able Take Control ialah aplikasi kawalan jauh dan sokongan IT yang membolehkan juruteknik mengakses, menyelenggara dan menyelesaikan masalah peranti jauh secara selamat.
DataKnowl
DataKnowl ialah platform perkhidmatan pelanggan dan penglibatan yang menggabungkan sistem telefon awan, pusat hubungan omni-saluran, sistem tiket sokongan serta bantuan kendiri dan automasi berasaskan AI (V-Agent, V-Voice).
Virima
Virima ialah platform pengurusan IT yang menemui dan mengkatalogkan aset perkakasan/perisian, memetakan pergantungan perkhidmatan, mengurus CMDB, ITSM dan kelemahan keselamatan.
Rayda
Rayda memudahkan perolehan, pengurusan dan pemulangan peranti untuk pasukan jauh di 170+ negara, dengan sokongan pematuhan GDPR dan laporan pengurusan aset.
Automox
Automox ialah platform automasi pengurusan patch berasaskan awan untuk mengemas kini dan mengurus OS, aplikasi pihak ketiga dan konfigurasi pada Windows, macOS dan Linux.
SymphonyAI
SymphonyAI ialah platform AI perusahaan yang meningkatkan operasi perniagaan dengan aplikasi ramalan dan generatif untuk runcit, CPG, kewangan, pembuatan, media dan pengurusan perkhidmatan IT.
Desk360
Desk360 ialah platform sokongan pelanggan omnichannel yang menyatukan mesej dari e-mel, chat, media sosial, WhatsApp dan ulasan kedai dalam satu inbox, dengan laporan dan pengurusan ejen.
inefi Spotlight
inefi Spotlight ialah solusi Pengurusan Titik Akhir Bersepadu yang mengurus, menyelaras dan mengamankan peranti serta periferal perniagaan untuk prestasi dan kestabilan sistem.
Pulseway
Pulseway membolehkan pemantauan dan kawalan jauh pelayan, stesen kerja dan peranti dari telefon/tablet, dengan notifikasi, akses jauh dan pengurusan patch untuk pengurusan IT.
LiveAgent
LiveAgent ialah perisian help desk multisaluran dengan sembang langsung, sistem tiket, panggilan, asas pengetahuan serta alat automasi dan analitik untuk urus interaksi pelanggan.
Capacity
Capacity ialah platform automasi sokongan yang menggunakan AI untuk mengurangkan tiket, emel dan panggilan, menyediakan swa‑khidmat, bantuan ejen dan aliran kerja merentas chat, suara, web dan e-mel.
ClearFeed
ClearFeed mengubah saluran Slack kepada barisan permintaan, menggunakan AI untuk menandakan mesej perlu balasan, membolehkan tetapan status, pemilikan tugasan, dan pemindahan ke Zendesk/Jira serta penyelarasan e-mel.
Viewabo
Viewabo membenarkan ejen sokongan menghantar pautan untuk mengakses kamera telefon pelanggan tanpa pasang aplikasi, supaya melihat situasi pelanggan secara langsung untuk diagnosis dan penyelesaian isu.
Watermelon
Watermelon ialah platform perbualan AI untuk automasi khidmat pelanggan tanpa kod; satukan saluran komunikasi, integrasi perisian, dan gunakan chatbot 24/7 untuk menjawab pertanyaan pelanggan.
XMReality
XMReality ialah aplikasi bantuan visual jarak jauh menggunakan AR untuk sambungan masa nyata antara pekerja lapangan dan pakar, membolehkan panduan langkah demi langkah dan kolaborasi video.
TechSee
TechSee menyediakan bantuan visual jarak jauh berasaskan visi komputer dan AR untuk membantu juruteknik, ejen dan pelanggan mengenal pasti serta menyelesaikan masalah peranti melalui skrin mudah alih.
Zowie
Zowie mengautomasikan khidmat pelanggan: menjawab soalan berulang, menyatukan saluran (omnichannel), integrasi dengan platform dan membantu ejen urus kes kompleks.
Yuma
Yuma ialah pembantu tiket AI yang mengintegrasi dengan Gorgias dan Shopify untuk menggubal jawapan automatik, meringkaskan perbualan, menterjemah (15 bahasa) dan tutup tiket satu klik.
ConvergeHub
ConvergeHub ialah CRM perusahaan untuk perniagaan kecil/pertengahan yang menyatukan jualan, pemasaran, sokongan dan pengebilan untuk mengurus prospek, pelanggan, tiket, invois dan laporan.
LabiDesk
LabiDesk ialah perisian pusat bantuan untuk mengurus permintaan dan komunikasi pelanggan melalui Pangkalan Pengetahuan, Inbox/tiket berkongsi, HelpWidget, sembang; termasuk respon siap, SLA, peranan dan routing.
Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk ialah sistem tiket sokongan berasaskan awan untuk mengurus permintaan pelanggan dan IT: cipta dan urus tiket, tugaskan, automasi tugas, pangkalan pengetahuan dan laporan.
HelpSpace
HelpSpace ialah perisian meja bantuan untuk perniagaan kecil dan freelancer; mengurus tiket, pangkalan pengetahuan, automasi ringkas dan portal layan diri untuk sokongan pelanggan yang lebih cekap.
Starhive
Starhive ialah platform tanpa kod untuk pasukan membina aplikasi perniagaan tersuai bagi mengurus data, tugas, projek, aliran kelulusan, aset dan kerjasama masa nyata.
Gridlex
Gridlex ialah pembina aplikasi serba boleh yang boleh disesuaikan; menyediakan CRM, bantuan pelanggan/tiket, pengurusan data utama, integrasi, SSO dan pemindahan data.