Rollbar
rollbar.com
Rollbar의 지속적인 코드 개선 플랫폼을 통해 실시간으로 오류를 사전에 발견, 예측 및 해결하세요. Rollbar는 사용자가 의존하고 선호하는 모든 애플리케이션에 걸쳐 완전한 적용 범위를 제공합니다. Rollbar의 도움으로 실시간 오류 응답을 자동화하고 고객 만족도를 높이고 개발 팀의 생산성을 높이세요.
Bugsnag
bugsnag.com
BugSnag는 앱의 오류를 모니터링하고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 앱 안정성을 향상시키므로 기능 구축 또는 버그 수정에 집중할지 여부에 대한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. BugSnag는 중요한 버그의 우선순위를 정하기 위한 강력한 세분화 및 집중 경고를 통해 애플리케이션에 대한 실시간 가시성을 제공합니다. 30개가 넘는 통합 기능을 갖춘 BugSnag의 전체 스택 모니터링은 빠른 버그 조사 및 라우팅을 위해 여러분이 선호하는 도구와 함께 작동하여 사용자 경험에 대한 추가 영향을 최소화합니다.
LogRocket
logrocket.com
최신 프런트엔드 모니터링 및 제품 분석. LogRocket은 세션 재생, 성능 모니터링 및 제품 분석을 결합하여 소프트웨어 팀이 이상적인 웹 및 모바일 제품 경험을 만들 수 있도록 지원합니다.
TheyDo
theydo.io
경험을 바탕으로 고객 중심 기업의 서비스 디자이너와 관리자를 위한 TheyDo는 지금까지 만들어진 것 중 가장 협업적인 Journey Management 플랫폼입니다. 훌륭한 고객 경험을 제공하는 유일한 방법은 하나가 되어 일하는 것이라고 믿는 사람들은 이전보다 두 배 더 쉽게 정렬하고 몇 년 만에 처음으로 정렬을 유지할 수 있습니다. 매핑 도구와 달리 TheyDo는 팀, 제품 및 지역 전반에 걸친 여정을 관리하도록 설계되었으며 모든 것이 통합된 여정 중심 프레임워크에서 이루어집니다.
Lucky Orange
luckyorange.com
Lucky Orange는 귀하의 웹사이트에 판매 또는 리드로 전환되지 않는 트래픽이 발생하는 이유를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 우리의 전환율 최적화 도구는 사람들이 웹사이트에서 무엇을 하고 있는지에 대한 통찰력을 얻기 위해 전 세계 450,000개 이상의 웹사이트에서 신뢰를 받고 있습니다. 매출을 늘리고 웹사이트 방문자에 대해 자세히 알아보세요. 당사의 세션 기록과 동적 히트맵을 사용하면 사람들이 웹사이트에서 어디를 클릭하고 스크롤하고 탭했는지 확인하여 구매를 방해하는 요인이 무엇인지 확인할 수 있습니다. 최적화 가능한 세그먼트를 사용하여 한 사람의 방문자 여정을 자세히 분석하여 좌절하거나 혼란스러워하는 방문자의 세션 재생을 시청하세요. Dynamic Heatmaps를 통해 사람들이 가장 많이 참여하거나 가장 적게 참여하는 항목을 종합적으로 살펴보고 더 큰 그림을 확인하세요. 스크롤 히트맵을 사용하면 사람들이 클릭 유도 문구를 볼 수 있을 만큼 페이지 아래로 스크롤하는지 또는 전환하기 전에 떠나는지 확인할 수 있습니다. 장바구니 포기 감소 라이브 채팅과 방문자의 실시간 보기의 강력한 조합으로 장바구니 포기를 방지할 수 있습니다. 실시간으로 어려움을 겪고 있는 사람을 목격하면 라이브 채팅을 사용하여 그들이 필요한 것을 찾거나 질문에 답변할 수 있는지 확인할 수 있습니다. Lucky Orange 공지 도구를 사용하면 상향 판매 기회를 강조하는 팝업을 생성하고 할인을 제공하거나 제품 리뷰를 요청할 수 있습니다.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak은 어떤 과제에 직면하더라도 도움을 줄 준비가 되어 있는 UX 연구 플랫폼입니다. 사용자가 웹 사이트, 앱 또는 프로토타입에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지 궁금하다면 더 이상 추측할 필요가 없습니다. 복잡한 웹사이트 테스트, 세션 기록, 카드 정렬, 트리 테스트, 모바일 테스트, 프로토타입 테스트, 경쟁적 사용성 테스트 등을 포함하여 UXtweak 플랫폼을 통해 사용할 수 있는 많은 도구가 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 사용자의 관점에서 웹사이트를 검토하고 사용자에게 가장 중요한 것이 무엇인지 결정할 수 있습니다. UXtweak은 웹 사이트의 한두 가지 기능뿐만 아니라 특정 기능 스케치, 프로토타입 제작, 완제품 테스트 또는 경쟁 제품 테스트까지 웹 사이트의 전체 수명 주기에 걸쳐 테스트할 수 있는 매우 유연한 도구입니다. 이해관계자와 같이 UX에 대해 전혀 모르는 개인에게도 웹 사이트에 대한 심층적인 관점을 제공하는 향상된 분석을 통해 연구 참가자와 연구 진행자가 최대한 접근할 수 있도록 모든 것이 신중하게 제작되었습니다. 또한 웹사이트의 유용성 문제를 평가하려는 사람들에게 훌륭한 기회를 제공합니다. 우리 코드의 일부를 귀하의 웹 사이트에 통합하여 방문자에게 그들이 보고 싶은 방식으로 디자인에 영향을 줄 수 있다는 것을 알릴 수 있습니다. 연구 참가자에게 자신이 소중하다는 것을 알리기 위해 인센티브를 제공할 수도 있습니다. 또한 원하는 사람과 공유 가능한 링크 등 연구 참가자 모집을 위한 다른 옵션을 사용하거나 130개 이상의 국가에서 2000개 이상의 특정 특성을 갖춘 테스터 중 일부를 사용하여 테스트를 최대한 효율적으로 수행할 수 있습니다. UXtweak은 귀하가 인식하지 못하는 웹사이트의 사용성 문제를 식별합니다. 적절하다고 생각되는 대로 수리하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 높은 반송률, 높은 포기율, 낮은 전환율은 모두 무언가가 제대로 작동하지 않는다는 징후입니다. UXtweak을 사용하여 문제를 식별하고 사용자 입력을 얻은 다음 결과에 따라 조정합니다.
Insider
useinsider.com
개별화된 교차 채널 경험을 구축하기 위한 단일 플랫폼인 Insider를 통해 기업 마케팅 담당자는 채널과 시스템 전반에 걸쳐 고객 데이터를 연결하고, AI 의도 엔진을 통해 고객의 미래 행동을 예측하고, 개별화된 고객 경험을 구축할 수 있습니다. 마케팅 담당자는 Insider의 플랫폼을 사용하여 웹, 앱, 웹 푸시, 이메일, SMS, WhatsApp Commerce 등에서 일관되고 매력적인 경험을 제공합니다. 최근 유니콘 지위를 획득한 Insider는 또한 세계에서 유일하게 여성이 설립하고 여성이 주도하는 B2B SaaS 유니콘 중 하나가 된 것에 대해 NASDAQ으로부터 축하를 받았습니다. CrunchBase는 최근 Insider의 공동 창립자이자 CEO인 Hande Cilingir를 미국 외 최고의 여성 CEO 중 한 명으로 선정했습니다. Fortune 500대 기업과 소매, 자동차, 여행 분야의 최고 브랜드 중 3분의 1이 Insider를 선택하여 고객의 기대를 뛰어넘는 AI 주도의 개인화된 경험을 제공합니다. Insider는 Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, 마데이라 마데이라, Avon 및 CNN.
Marker.io
marker.io
Marker.io: 웹 개발 팀을 위한 최고의 피드백 솔루션. 개요: Marker.io는 웹 개발 팀이 피드백을 수집, 관리 및 조치하는 방식을 변화시키는 혁신적인 도구입니다. 분주한 웹 에이전시, 역동적인 SaaS 회사 또는 복잡한 전자 상거래 플랫폼을 관리하는 경우 Marker.io는 보다 체계적이고 효율적이며 협업적인 피드백 프로세스를 위한 솔루션입니다. 주요 특징: * 피드백 위젯: 주석이 달린 스크린샷으로 피드백을 쉽게 캡처할 수 있습니다. * 메타데이터 수집: 기기 유형, 브라우저 버전, 피드백 URL 등 필수 데이터를 자동으로 수집합니다. * 세션 재생 동영상: 사용자 행동을 포착하는 짧은 동영상으로 맥락을 파악하세요. * 심층적인 기술 통찰력: 피드백을 철저히 이해하기 위해 콘솔 로그 및 네트워크 요청을 수집합니다. * 피드백 페이지 : 사용자는 자신의 피드백과 관련된 문서를 열람하고, 댓글을 달고, 업로드할 수 있습니다. * 원활한 통합: Asana, Trello, Jira 및 GitHub와 같은 널리 사용되는 도구와 연결됩니다. 이익: * 간소화된 정리: 혼란스러운 스프레드시트에 작별을 고하고 체계적인 피드백 관리를 시작하세요. * 향상된 협업: 개발자와 이해관계자 간의 더 나은 커뮤니케이션을 촉진합니다. * 시간 효율성: 자주 사용하는 도구에서 직접 피드백을 관리하여 소중한 시간을 절약하세요. * 향상된 효율성: 더 적은 오류로 더 빠르고 정확한 웹사이트 구축을 달성합니다. 이상적인 대상: * 웹 개발 대행사: 내부 팀과 외부 이해관계자 모두의 피드백을 관리합니다. * 프로젝트 관리자: 이메일 및 Excel과 같은 체계적이지 않은 도구에서 Marker.io의 간소화된 시스템으로 전환합니다. * SaaS 회사: 피드백 프로세스를 강화하고 사용자와의 커뮤니케이션을 강화합니다. * 전자상거래 관리자: 우수한 최종 제품에 대한 피드백을 효율적으로 수집하고 이에 따라 조치를 취합니다. * 웹사이트 엔지니어: 보다 원활한 작업 흐름을 위해 기존 도구와 원활하게 통합됩니다.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst는 고객을 통해 성장을 촉진하는 선도적인 플랫폼입니다. 전체 고객 경험에 걸쳐 가치를 제공하도록 구축되었습니다. Catalyst는 신규 구매자를 평생 수익으로 전환합니다. 유지 중심 워크플로와 수익 중심 자동화를 통해 고객 중심 팀을 강화합니다. Catalyst의 원활한 기업 통합은 고립된 고객 데이터를 고급 워크플로를 기반으로 하는 업계에서 가장 직관적인 플랫폼으로 중앙 집중화합니다. 동급 최고의 고객 여정을 자동화하고 확장하세요. 사용자 생산성과 채택을 촉진합니다. 온보딩부터 옹호까지 고객 경험을 정밀하게 최적화하는 고객 건강에 대한 명확한 통찰력을 제공합니다. Catalyst의 신뢰할 수 있는 팀 및 직관적인 플랫폼과 협력하여 고객 중심의 성장 전략을 구축, 반복 및 확장하세요. https://catalyst.io/에서 자세히 알아보세요.
MoEngage
moengage.com
MoEngage는 번거로운 복잡성보다 민첩성을 중요시하는 마케팅 담당자와 제품 소유자를 위해 구축된 교차 채널 고객 참여 플랫폼입니다. 우리는 실시간 통찰력과 개인화된 교차채널 커뮤니케이션을 통해 소비자 브랜드가 변화하는 고객 기대에 신속하게 적응할 수 있도록 돕습니다. MoEngage는 Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom 및 Airtel을 포함하여 1,200개가 넘는 글로벌 소비자 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. 10개국에 지사를 두고 있는 MoEngage는 Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast 및 Helion Ventures의 지원을 받습니다. 제품 설명: * 크로스채널 마케팅 고객의 행동, 행동, 속성 및 선호도를 기반으로 고객이 선호하는 시간에 선호하는 채널을 통해 실시간으로 고객을 분류하고 소통하세요. MoEngage를 사용하면 웹사이트, 이메일, 모바일 앱, SMS, WhatsApp, 소셜 미디어 등 11개 채널을 통해 고객과 소통할 수 있습니다. * 고객 통찰력 고객 데이터를 MoEngage로 가져오고 당사의 AI 엔진인 Sherpa를 활용하여 고객 행동과 선호도에 대한 통찰력을 얻으십시오. 단일 대시보드에서 쉽게 고객을 분류하고 참여를 유도하세요. 몇 번만 클릭하면 모든 준비가 완료됩니다! * 웹 및 앱 개인화 웹사이트와 앱 방문자의 선호도, 선호도, 여행 단계, 라이프스타일 유사성을 기반으로 한 맞춤형 콘텐츠, 제안, 권장사항을 제공하여 방문자에게 즐거움을 선사하세요. * 실시간 거래 알림 MoEngage Inform은 단일 API를 사용하여 채널 및 공급업체 전반에 걸쳐 중요한 알림을 관리할 수 있는 통합 인프라를 제공합니다.
Assembla
assembla.com
Assembla는 세계에서 가장 안전한 버전 관리 및 프로젝트 협업 플랫폼입니다. 우리는 전 세계 5,500명 이상의 고객에게 통합 프로젝트 관리 기능을 갖춘 Subversion, Perforce 및 Git 리포지토리를 위한 안전한 클라우드 호스팅을 제공합니다. Assembla는 개발 팀이 모범 사례 VCS를 통해 HIPAA, SOC 2, PCI 및 GDPR 규정 준수 표준을 충족하고 심지어 초과하도록 지원합니다. 업계 최고의 규정 준수 및 보안을 통해 중앙 제어 지점에서 모든 프로젝트와 소스 코드를 관리하는 동시에 민첩성을 수용하고 규정 준수를 충족하며 혁신을 유지하세요.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare는 기존 분석을 뛰어넘어 비즈니스를 변화시키는 고객 경험에 대한 전례 없는 이해를 가능하게 합니다. 모든 사용자의 행동, 의도 및 태도를 드러내는 직관적인 기술을 통해 기업은 개인 정보 보호 및 접근성을 보장하면서 보다 인간적인 경험을 신속하게 제공할 수 있습니다. 이를 통해 성장 속도가 빨라지고 민첩성이 향상되며 고객 만족도가 향상됩니다. 우리는 새로운 디지털 경험을 더욱 인간답게 만들어줍니다.
Plerdy
plerdy.com
Plerdy CRO, SEO 및 A/B 테스트 도구 - 전환율을 높이고 사용자 경험을 향상하며 온라인 스토어 성능을 최적화하는 포괄적인 제품군입니다. 🚀 A/B 테스트 도구 Plerdy의 무료 A/B 테스트 도구를 소개합니다. 사용자 경험과 전환율을 높이는 것을 목표로 하는 전자상거래 및 온라인 비즈니스를 위해 세심하게 설계되었습니다. A/B 테스트를 쉽게 설정, 실행, 분석하여 데이터 기반 결정을 내릴 수 있습니다. 실시간 결과를 확인하고 실행 가능한 통찰력을 얻어 웹사이트를 최적화하세요. 🌟 사용 사례 - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Plerdy와 함께 웹사이트의 잠재력을 최대한 활용하세요. 트래픽 소스 분석, 스크롤 깊이 추적, 사이트에서 가장 상호 작용적인 요소 식별 및 사용성 문제에 이르기까지 Plerdy는 원스톱 솔루션입니다. 🔥 히트맵 Plerdy의 동적 히트맵으로 전략을 강화하세요. 스크롤 깊이, 커서 가리키기, 텍스트 선택 등을 포함한 실시간 사용자 동작을 캡처합니다. 트래픽 소스나 장치별로 데이터를 분류하고 정보에 입각한 결정을 내려 유용성과 참여도를 높입니다. 💬 팝업 양식 및 NPS Plerdy의 다용도 팝업 양식을 활용하여 피드백을 수집하고 고객에게 알리거나 리드를 수집합니다. 25개 이상의 사용자 정의 옵션을 사용하여 메시지를 특정 대상 세그먼트에 맞게 조정하고 참여를 최적화하세요. 🔍 SEO Checker 사이트 로드에 영향을 주지 않고 SEO를 강화하세요. Plerdy의 SEO Checker는 Google 모바일 우선 인덱스 알고리즘을 기반으로 일일 자동 분석, 세부 보고서 및 통찰력을 제공하여 사이트의 가시성과 성능을 향상시킵니다. 🎥 세션 재생 Plerdy의 세션 재생을 통해 사용자 탐색 패턴을 자세히 살펴보세요. 트래픽 채널이나 장치별로 녹화를 분류하고, 비디오에 태그를 지정하고, 숨겨진 통찰력을 찾아 사용자 여정을 최적화하세요. 📊 전환율 및 이벤트 Plerdy의 자동 추적으로 이벤트를 놓치지 마세요. 전환 퍼널을 만들고, 사용자 이탈 지점을 분석하고, 전환율을 높이기 위한 여정을 최적화하세요. 💼 판매 실적(전자상거래 추적) Plerdy의 판매 실적 통찰력으로 전자상거래 전략을 강화하세요. 제품 상호 작용을 분석하고, 실적이 저조한 항목을 찾아내고, 제품을 맞춤화하여 매출과 수익성을 극대화하세요. 🛠 사용자 정의 및 통합 Plerdy는 쉽게 사용자 정의할 수 있으며 기존 생태계와 원활하게 통합되어 원활하고 효율적인 최적화 프로세스를 보장합니다. Plerdy와 함께 원활한 최적화와 향상된 성능을 향한 여정을 시작해 보세요. 클릭 한 번으로 향상된 전환, 사용자 경험, SEO를 향한 길을 찾을 수 있습니다. 탐색하고, 실험하고, Excel을 즐겨보세요! ✨
Heap
heap.io
Heap은 고객의 디지털 여정에 대한 완전한 이해를 제공하는 유일한 디지털 인사이트 플랫폼이므로 전환율, 유지율, 고객 만족도를 빠르게 향상시킬 수 있습니다. * 고객 경험 개선: 사용자가 어려움을 겪고 있는 부분을 정확히 찾아내고 신속하게 고객 경험을 개선하여 직관적이고 즐거운 사용자 경험을 보장합니다. * 출시 시간을 단축하고 제품 및 비즈니스 팀의 영향을 최적화합니다. 순전히 직감에 의존하기보다는 디지털 참여 데이터를 활용하여 가설을 테스트하고 질문이 발생할 때마다 답변합니다. 데이터 기반 통찰력을 통해 자신 있게 새로운 기능과 경험을 시장에 출시하세요. * 점점 더 가치 있는 기능과 경험 구축: 데이터를 활용하여 비즈니스 결과와 명확하게 연결될 수 있는 엔지니어링 투자에 대한 합의를 구축합니다. * 전체 사용자 여정 이해: 기본 세션 재생, 완전한 데이터 기반 및 자동화된 데이터 과학을 통해 Heap만이 팀이 승리하는 데 필요한 통찰력을 표면화할 수 있습니다. 8,000개 이상의 기업이 Heap을 사용하여 더 나은 경험과 더 나은 제품을 제공함으로써 비즈니스 영향력을 강화합니다. 고객에는 Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual 및 e*Trade와 같은 B2B SaaS, 전자상거래 및 금융 서비스 회사가 포함됩니다.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack은 B2B를 위한 최고의 분석 및 기여 플랫폼입니다. HockeyStack은 모든 플랫폼과 연결하고, 데이터를 정리하며, 파이프라인의 원동력을 측정하고 구매자 여정을 시각화할 수 있도록 해줍니다. 엔드 투 엔드 SaaS 분석. HockeyStack은 마케팅, 제품, 수익 및 판매 데이터를 통합하여 캠페인의 LTV 또는 각 마케팅 채널의 이탈률과 같은 숨겨진 통찰력을 찾아내는 SaaS 분석 도구입니다. 8x8, ActiveCampaign 및 Cogniism과 같은 회사의 수백 개의 수익 팀은 HockeyStack을 사용하여 더 많은 파이프라인을 추진하고 거래를 더 빠르게 성사시키고 있습니다.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital은 마케팅 팀이 고도로 개인화된 교차 채널 여정을 통해 고객 기대치를 뛰어넘을 수 있도록 지원하는 올인원 고객 경험 및 데이터 플랫폼(CXDP)입니다. Dotdigital을 사용하면 마케팅 담당자는 고객 데이터를 원활하게 통합하고 강화하며 세분화할 수 있습니다. 데이터 사일로를 허무는 Dotdigital은 의사결정을 간소화하고 대규모 고객 참여를 제공하는 마케팅 창의성의 길을 열어줍니다. 강력한 AI 기능을 갖춘 Dotdigital을 사용하면 웹, 이메일, SMS, WhatsApp, 채팅, 푸시, 소셜, 광고 등 전반에 걸쳐 심층적으로 개인화된 경험을 쉽게 자동화할 수 있습니다. 전자상거래, 소매, 비영리, 교육, 금융 서비스 및 기타 부문에서 4,000개 이상의 브랜드가 신뢰하는 Dotdigital은 전 세계 마케팅 담당자를 지원합니다. 런던에 본사를 두고 1999년에 설립된 Dotdigital은 고객 중심의 비즈니스에 힘을 실어주는 신뢰할 수 있고 연결되어 있으며 미래 지향적인 솔루션을 구축하는 데 중점을 두고 있습니다. dotdigital.com에서 자세히 알아보세요.
Funnelytics
funnelytics.io
화이트보드에 여정을 매핑하고 데이터를 오버레이하여 실제 성과를 확인할 수 있는 시각적 고객 여정 분석 도구입니다.
Solitics
solitics.com
Solytics는 방문자 활성화, 고객 참여 및 최첨단 Aanalytics 제품군을 전문으로 하는 혁신적인 고객 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 B2C 브랜드는 고객 라이프사이클을 자동화, 개인화 및 완벽하게 관리하여 가장 야심찬 비전을 구현하고 성장을 주도할 수 있습니다. 신속한 구현(45일 내 실행!)과 지속적인 혁신에 대한 헌신으로 Solytics 파트너와 고객은 전환, 유지 및 LTV 전반에 걸쳐 뛰어난 결과를 목격합니다. 여러 업종에 걸쳐 전 세계 수백 개의 브랜드가 Solitics를 사용하여 실시간으로 혁신적이고 개인적인 방식으로 고객과 소통하고 있습니다.
Verint
verint.com
Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 고객과 지속적인 관계를 구축하고 실제 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. Verint 고객 참여 플랫폼은 인공 지능 및 분석, 개방형 통합, 고객 참여 과학의 최신 기술을 활용하여 끊임없이 증가하고 변화하는 소비자 상호 작용 및 요구 사항을 충족합니다. 이들은 광범위한 솔루션 및 파트너 생태계와 긴밀히 협력하여 고객이 기술 투자에서 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 돕습니다. Verint를 통해 브랜드는 마침내 비즈니스의 모든 영역에서 고객 참여의 잠재력을 발휘하여 고객과 직원에게 일관되게 차별화된 경험을 제공하고 대규모로 이를 통해 실질적인 비즈니스 결과를 실현할 수 있습니다. 글로벌 입지 • 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 40개 이상의 지사를 두고 있습니다. • 4,500명의 전담 전문가와 글로벌 파트너 네트워크 기반 참여 역량 격차 해소 오늘날의 브랜드는 동일한 팀과 리소스를 사용하여 수십 개의 참여 채널, 수백 개의 고객 여정, 수백만 개의 상호 작용을 통해 고품질 고객 경험을 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이로 인해 참여 용량 격차가 발생합니다. Verint 솔루션은 이러한 격차를 줄이는 데 특별히 맞춰져 있습니다.
Usersnap
usersnap.com
Usersnap은 제품 팀이 제품별 통찰력을 수집하고, 사용자 테스트를 가속화하고, 이해관계자 피드백 루프를 개선할 수 있도록 설계된 사용자 피드백 플랫폼입니다. 제품 팀은 사용자 중심 프로세스를 위해 노력하고 Usersnap을 사용하여 제품 결정에 대한 명확성을 얻습니다. Red Hat, Erste Bank, Lego, Harvard University와 같은 기업은 Usersnap과 협력하여 기업 성장과 운영에 탁월한 성과를 내고 있습니다. Usersnap은 민첩한 제품 테스트 및 즉각적인 기능 검증을 위해 사용자 피드백을 캡처, 구성, 응답 및 확장하는 플랫폼입니다. 가장 널리 사용되는 사용 사례는 다음과 같습니다. - 웹사이트 고객 피드백. - 설계 및 개발의 품질 보증. - UAT(사용자 승인 테스트) 또는 베타 테스트를 관리합니다. - 기능 요청을 수집합니다. - 제품 내 사용자 조사. 사용자 피드백 솔루션이 필요한지 어떻게 알 수 있나요? 다음 3가지 질문을 스스로에게 물어보세요. - 사용자 테스트와 이해관계자 피드백 라운드를 건너뛰는 이유는 무엇입니까? 화면 캡처, 주석, 음성 피드백 및 Usersnap의 자동화된 메타데이터가 포함된 명확한 버그 보고서를 통해 앞뒤로 문제 해결 시간을 확보하고 피드백 루프를 30% 더 효율적으로 만들 수 있습니다. - 왜 영업, CS의 간접 기능 요청만 받는 건가요? Jira, Zendesk, Slack, Asana 등 50개 이상의 강력한 통합 기능을 통해 직접적인 사용자 피드백을 일일 워크플로에 적용하세요. 팀이 사용자의 눈으로 문제를 확인하여 올바른 문제를 해결할 수 있도록 역량을 강화하세요. - 사용자 채택률이 낮은 이유는 무엇입니까? 그 이유를 어떻게 설명하나요? 응답률을 최대 50%까지 높이는 표적화되고 세분화된 대화형 마이크로 설문조사를 통해 사용자 행동의 이유를 밝혀냅니다. Usersnap을 무료로 사용해 보세요. 처음 15일간 무료입니다.
Raygun
raygun.com
소프트웨어 상태에 대한 즉각적인 가시성을 확보하여 문제가 고객에게 영향을 미치기 전에 사전에 식별하고 해결하십시오. Raygun의 디지털 경험 모니터링 도구 제품군은 전체 기술 스택에 걸쳐 실행 가능한 고객 중심 통찰력을 제공합니다. 소프트웨어 품질과 성능을 모니터링하고 개선하여 고객을 기쁘게 하고 비즈니스를 성장시키는 빠르고 오류 없는 경험을 제공하세요. Raygun의 제품은 세 가지 주요 영역을 다루며, 모두 서로 완전히 통합되어 팀이 이전에 경험했던 것과는 달리 매우 강력한 통찰력을 제공합니다. 충돌 보고 - 더욱 빠르고 정확하게 버그를 수정합니다. 코드 줄까지 세분화된 진단을 통해 충돌 및 오류의 근본 원인을 바로 찾아보세요. 문제를 더 빠르게 복제 및 해결하고, 안정성을 향상시키며, 더 의미 있는 작업에 시간을 확보하세요. 실제 사용자 모니터링 - 완벽한 소프트웨어 경험을 제공합니다. 모든 사용자, 세션, 장치 전반에서 신뢰할 수 있는 실제 사용자 통찰력을 통해 고객의 디지털 경험을 이해하세요. 오류 및 성능 추세를 실시간으로 모니터링하고 비즈니스에 중요한 문제가 고객과 수익에 영향을 미치기 전에 사전에 해결하세요. APM - 이 세상 밖의 애플리케이션 성능 모니터링. 서버 측 성능에 대한 탁월한 가시성을 확보하세요. 코드 실행 방법을 밀리초 단위까지 정확하게 알려주는 포괄적인 세션 추적 분석을 통해 서버 측 성능에 대한 자세한 코드 수준 통찰력을 발견하세요. Raygun은 고객의 디지털 경험을 향상시키는 가장 빠른 방법입니다. 오늘 무료로 사용해 보세요!
Honeycomb
honeycomb.io
Honeycomb은 엔지니어링 팀이 이전에는 불가능했던 문제를 찾아 해결할 수 있게 해주는 관찰 플랫폼입니다. Honeycomb의 접근 방식은 관찰 가능성을 주장하는 다른 도구와 근본적으로 다르며 팀이 끊임없이 진화하는 클라우드 애플리케이션에 대한 새로운 질문에 답할 수 있도록 구축되었습니다. 다른 도구는 연결되지 않은 기본 요소(로그, 지표 및 추적)에 걸쳐 데이터를 격리하고 너무 느리며 팀이 미리 결정된 질문에만 답하도록 제한합니다. Honeycomb은 모든 데이터 소스를 단일 유형으로 통합하여 몇 분이 아닌 몇 초 만에 쿼리를 반환하고 로그와 지표만으로는 볼 수 없는 중요한 문제를 드러냅니다. Honeycomb은 상황에 맞는 원격 측정 데이터용으로 설계된 쿼리 엔진과 분산 추적 기능을 사용하여 문제가 발생하는 이유와 구체적으로 영향을 받는 사람을 모두 보여줍니다.
DoneDone
donedone.com
작업 추적기 및 공유 받은 편지함에서 가장 필수적인 기능을 찾고 있다면 DoneDone보다 더 나은 것을 찾지 마십시오. 우리는 제품을 간단하고 사용하기 쉽게 만들기 위해 열심히 노력하고 있으므로 귀하는 업무에만 집중할 수 있습니다. DoneDone을 사용하면 고객 지원팀과 제품팀이 이전보다 더 효율적으로 협력할 수 있습니다.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace는 소프트웨어가 완벽하게 작동하도록 하기 위해 존재합니다. 우리의 플랫폼은 광범위하고 심층적인 관찰 가능성과 지속적인 런타임 애플리케이션 보안을 고급 AIOps와 결합하여 데이터로부터 답변과 지능형 자동화를 제공합니다. 이를 통해 혁신가는 클라우드 운영을 현대화 및 자동화하고, 소프트웨어를 더 빠르고 안전하게 제공하며, 완벽한 디지털 경험을 보장할 수 있습니다.
Woopra
woopra.com
Woopra는 기업이 고객을 이해, 분석, 참여 및 유지하는 방법을 재정의하는 고객 여정 분석 솔루션입니다. 이 플랫폼은 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 최적화와 성장을 촉진하도록 설계되었습니다. 개인 수준 데이터를 활용하여 부서 간 격차를 해소하는 전체 수명주기 통찰력을 위한 분석 보고서를 집계합니다. Woopra의 독점 추적 기술은 귀하의 웹사이트, 제품 및 모바일 애플리케이션 전반에서 사용을 추적합니다. 또한 플랫폼은 Salesforce, Marketo, Intercom 및 Segment와 같은 파트너와의 51개 이상의 원클릭 통합을 제공하여 도구와 팀 전반에 걸쳐 서로 다른 데이터 포인트를 원활하게 통합합니다. 데이터가 Woopra로 유입됨에 따라 People Profiles는 첫 번째 터치부터 전환 및 그 이후까지 각 사용자의 전체 행동 기록을 공개합니다. 모든 참여를 보다 개인화된 경험과 지원을 창출할 수 있는 기회로 만듭니다. 고급 분석 기능에는 통합 데이터를 기반으로 하는 비선형 고객 여정, 추세 및 유지 보고서가 포함됩니다. 숫자를 사람으로 변환하고 데이터에서 누가, 무엇을, 어떻게 사용하는지에 대한 완전히 새로운 시각을 열어줍니다. 마지막으로 Woopra의 Triggers는 팀이 데이터에 대해 실시간 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 페이지 콘텐츠를 자동으로 개인화하고, 채팅 메시지를 실행하고, 세그먼트 드립 캠페인을 등록하고, 리드 상태를 업데이트하거나, 지연 시간 없이 프로모션을 맞춤화하세요. 강력한 행동 및 인구통계 데이터와 결합하여 기업은 적절한 채널을 통해 적시에 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 전 세계적으로 200,000명 이상의 사용자와 1,000명의 혁신적인 고객을 보유한 Woopra는 SaaS, 전자 상거래 및 온디맨드 서비스에서 데이터를 통해 고객을 이해하고 참여시키고 연결하는 데 사용되는 최초의 통합 분석 솔루션을 제공합니다.
VWO
vwo.com
실험 프로그램을 실행하는 것은 까다롭습니다. 귀하의 목표가 웹사이트 전환율을 높이는 것이든 사용자 경험을 개선하는 것이든 관계없이 올바른 목표를 달성하기 위해 해야 할 일이 너무 많습니다. 이것이 바로 WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp 등과 같은 세계 최고의 기업 브랜드 수천 개가 디지털 실험을 실행하고 확장하기 위해 VWO를 찾는 이유입니다. VWO는 성장하는 기업이 데스크톱, 모바일 및 기타 장치 전반에서 웹 경험을 최적화하여 독특한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 세계 최고의 웹 테스트 및 전환 최적화 플랫폼입니다. 사용자 통찰력 수집, 가설 우선순위 지정, 로드맵 계획, 테스트 수행, 결과 분석 - VWO를 사용하면 9야드 전체를 다룰 수 있습니다. VWO는 실험의 용이성을 위해 신중하게 설계되었습니다. IT의 도움 없이 몇 분 안에 테스트를 시작할 수 있습니다. BS 및 ISO를 포함한 인증을 통해 VWO는 GDPR을 완벽하게 준수하며 설계 및 기본적으로 강력한 보안을 제공합니다. 업계 최고의 연중무휴 지원과 98%의 고객 만족도를 바탕으로 하루 10억 건의 요청을 처리하는 동시에 100% 가동 시간을 보장하는 VWO는 기업용으로 제작되었습니다! VWO의 글로벌 고객 기반에는 Vodafone, Samsung, Toyota 및 eBay와 같은 브랜드가 포함되어 있으며 전 세계 4,500개 이상의 브랜드가 현재까지 600,000개 이상의 실험을 실행하도록 도왔습니다.
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow는 210,000개 이상의 디지털 마케팅, UX, 제품, 스타트업 및 기업 고객이 웹 사이트 경험을 최적화하는 데 사용하는 행동 분석 도구입니다. Mouseflow를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. • 방문자의 세션 녹화 영상을 시청하여 방문자의 클릭 사이에 무슨 일이 일어나는지 알아보세요. • 모든 페이지에 대해 6가지 유형의 히트맵을 자동으로 구축하여 무엇이 관심을 끌고 있는지 파악합니다. • 유입경로를 설정하여 방문자가 이탈하는 위치와 이유를 확인하세요. • 양식 분석을 사용하여 리드 생성을 개선합니다. • 피드백 캠페인을 시작하여 방문자에 대해 자세히 알아보세요. • 모든 계획에서 사용할 수 있는 강력한 필터링 옵션을 사용하여 필요한 방식으로 데이터를 분석하세요. • 추가 비용 없이 모든 플랜에서 사용할 수 있는 기계 학습 도구인 마찰 점수를 기준으로 방문을 필터링하여 웹사이트 문제를 찾는 대신 문제를 해결하는 데 시간을 투자하세요.
Flywheel
getflywheel.com
Flywheel은 이름을 딴 제품, 유쾌한 Wordpress 호스팅 플랫폼, 편리한 로컬 개발 애플리케이션인 Local by Flywheel을 포함하여 잘 디자인된 일련의 제품 및 리소스를 통해 크리에이티브가 최고의 작업을 수행할 수 있도록 도와줍니다. 이 회사는 사용자가 모든 WordPress 사이트를 신속하게 구축, 실행 및 관리할 수 있는 세련되고 간단한 도구를 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 소규모 대행사부터 대규모 클라이언트까지 Flywheel 제품은 100,000명 이상의 사람들이 WordPress 플랫폼에서 비즈니스를 확장하는 데 도움을 주었습니다.
BugHerd
bugherd.com
BugHerd는 웹사이트를 위한 세계 최고의 시각적 피드백 및 버그 추적 도구입니다. 전 세계적으로 수천 개의 훌륭한 대행사와 마케팅 팀이 웹 사이트 프로젝트에 제공되는 용이성과 공동 작업으로 인해 이 기능을 좋아합니다. BugHerd는 대행사가 고객 및 내부 팀으로부터 웹사이트 피드백을 수집하고 관리하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 웹 사이트 디자인 및 개발에 관련된 팀과 개인에게 적합합니다. BugHerd를 사용하면 웹페이지의 특정 요소에 직접 피드백을 쉽게 고정할 수 있습니다. 이는 귀하와 귀하의 팀에게만 표시되는 웹사이트의 투명한 레이어 역할을 합니다. 제출된 피드백과 버그는 모든 이해관계자에게 프로젝트에 대한 완전한 가시성을 제공하는 중앙 Kanban 작업 보드로 전송됩니다. BugHerd는 직원들이 사무실에서 또는 이 둘을 혼합하여 완전 원격으로 근무하는 하이브리드 회사입니다. 이 회사는 호주 멜버른에 본사를 두고 있습니다.
Ruttl
ruttl.com
ruttl은 제품, 마케팅, 영업 및 지원 팀이 웹 사이트 피드백, 버그 추적, 모바일 앱 피드백 및 고객 피드백과 같은 도구를 통해 시각적 피드백을 수집하고 협업하고 아이디어를 관리할 수 있는 가장 빠른 방법입니다. 현재 웹사이트와 모바일 앱의 버그를 검토하고 추적하기 위해 사람들은 스크린샷 찍기, 긴 이메일 스레드 생성, 개발자와의 시간 소모적인 회의 등의 전통적인 방법에 의존하는 경우가 많습니다. 이러한 방법은 실망스러울 수 있으며 전체 프로세스에서 잘못된 의사소통과 지연을 초래하는 경우가 많습니다. 그것이 우리가 ruttl을 만든 이유입니다! 강력한 기능을 통해 사용자는 이제 콘텐츠를 쉽게 편집하고, 이미지를 교체하고, 웹 요소의 디자인을 변경하는 동시에 개발자가 구현해야 하는 모든 종류의 변경 사항을 원활하게 공유할 수 있습니다. 15,000명이 넘는 사용자를 보유한 ruttl은 시각적 피드백 프로세스를 간소화했으며 전 세계 디자이너, 개발자 및 에이전시가 선호하는 도구가 되었습니다.
