Woopra는 기업이 고객을 이해, 분석, 참여 및 유지하는 방법을 재정의하는 고객 여정 분석 솔루션입니다. 이 플랫폼은 전체 고객 라이프사이클에 걸쳐 최적화와 성장을 촉진하도록 설계되었습니다. 개인 수준 데이터를 활용하여 부서 간 격차를 해소하는 전체 수명주기 통찰력을 위한 분석 보고서를 집계합니다. Woopra의 독점 추적 기술은 귀하의 웹사이트, 제품 및 모바일 애플리케이션 전반에서 사용을 추적합니다. 또한 플랫폼은 Salesforce, Marketo, Intercom 및 Segment와 같은 파트너와의 51개 이상의 원클릭 통합을 제공하여 도구와 팀 전반에 걸쳐 서로 다른 데이터 포인트를 원활하게 통합합니다. 데이터가 Woopra로 유입됨에 따라 People Profiles는 첫 번째 터치부터 전환 및 그 이후까지 각 사용자의 전체 행동 기록을 공개합니다. 모든 참여를 보다 개인화된 경험과 지원을 창출할 수 있는 기회로 만듭니다. 고급 분석 기능에는 통합 데이터를 기반으로 하는 비선형 고객 여정, 추세 및 유지 보고서가 포함됩니다. 숫자를 사람으로 변환하고 데이터에서 누가, 무엇을, 어떻게 사용하는지에 대한 완전히 새로운 시각을 열어줍니다. 마지막으로 Woopra의 Triggers는 팀이 데이터에 대해 실시간 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 페이지 콘텐츠를 자동으로 개인화하고, 채팅 메시지를 실행하고, 세그먼트 드립 캠페인을 등록하고, 리드 상태를 업데이트하거나, 지연 시간 없이 프로모션을 맞춤화하세요. 강력한 행동 및 인구통계 데이터와 결합하여 기업은 적절한 채널을 통해 적시에 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 전 세계적으로 200,000명 이상의 사용자와 1,000명의 혁신적인 고객을 보유한 Woopra는 SaaS, 전자 상거래 및 온디맨드 서비스에서 데이터를 통해 고객을 이해하고 참여시키고 연결하는 데 사용되는 최초의 통합 분석 솔루션을 제공합니다.

Woopra는 비즈니스에 여러 터치 포인트에서 사용자 행동에 대한 심층적 인 통찰력을 제공하도록 설계된 포괄적 인 고객 Journey Analytics 플랫폼입니다. 이를 통해 조직은 웹 사이트, 앱, 이메일 및 기타 채널에서 고객 상호 작용을 추적하고 분석하여 고객 여정에 대한 전체적인 견해를 제공합니다. 이 기능은 비즈니스가 사용자가 브랜드에 참여하는 방법을 이해하고, 고객 경험의 병목 현상을 식별하며, 데이터 중심 결정을 내려 유지 및 참여를 개선하는 데 도움이됩니다.

Woopra의 주요 기능에는 행동, 인구 통계 및 상호 작용과 같은 다양한 기준에 따라 동적 사용자 세그먼트를 만들 수있는 능력이 포함됩니다. 이 플랫폼은 자세한 유지 보고서 및 추세 분석 도구를 제공하여 비즈니스가 시간이 지남에 따라 사용자 행동이 어떻게 변하는 지 모니터링하고 고객 충성도에 영향을 미치는 요소를 식별 할 수 있습니다. 또한 Woopra는 실시간보고를 지원하여 웹 사이트 성능 및 방문자 상호 작용에 대한 즉각적인 통찰력을 제공합니다. 이 실시간 데이터를 통해 비즈니스는 사용자 행동의 변화에 신속하게 대응하고 그에 따라 마케팅 전략을 최적화 할 수 있습니다.

Woopra는 또한 CRM 시스템 및 이메일 플랫폼을 포함한 다양한 타사 도구와 통합되어 다양한 채널에서 고객 상호 작용에 대한 통일 된 관점을 제공 할 수있는 능력을 향상시킵니다. 사용자 정의 가능한 보고서 및 대시 보드를 통해 비즈니스는 대부분의 운영에 중요한 메트릭에 집중할 수 있으므로 마케팅 노력을 쉽게 조정하고 고객 참여를 개선 할 수 있습니다. 전반적으로 Woopra는 고객 행동에 대한 이해를 높이고 디지털 전략을 최적화하려는 비즈니스를위한 강력한 도구입니다.

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웹사이트: woopra.com

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