Insider

Insider는 비즈니스가 여러 채널에서 개인화 된 상호 작용을 만들 수 있도록 설계된 포괄적 인 옴니 채널 고객 경험 플랫폼입니다. 전자 메일, SMS, WhatsApp, Push Nativeations 등을 포함한 광범위한 커뮤니케이션 도구를 지원하여 회사가 다른 터치 포인트에서 고객과 완벽하게 참여할 수 있습니다.

Insider의 주요 강점 중 하나는 고급 개인화 기능입니다. 이 플랫폼은 현장 개인화를위한 도구를 제공하여 비즈니스가 배너, 제품 권장 사항 및 검색 결과와 같은 웹 사이트 요소를 개별 방문자 선호도에 맞게 조정할 수 있도록합니다. 이는 AI 기반 사이트 검색 및 상품화 도구를 통해 달성되며, 이는 개인화 된 결과 및 고급 패싯 필터를 제공하여 쇼핑 경험을 간소화합니다.

Insider는 또한 다양한 소스에서 고객 데이터를 통합하여 포괄적 인 360도 고객 프로필을 만드는 강력한 고객 데이터 플랫폼 (CDP)을 갖추고 있습니다. 이러한 프로파일에는 구매 기록, 행동 데이터 및 예측 특성과 같은 필수 통찰력이 포함되어 있으며, 이는 대상 마케팅 캠페인을 제작하는 데 사용할 수 있습니다.

플랫폼의 건축가 도구를 사용하면 여러 채널에서 원활한 고객 여행을 만들 수 있습니다. 여기에는 전송 시간 최적화 및 다음 베스트 최고의 채널과 같은 기능이 포함되어있어 사용자 동작을 분석하여 각 메시지의 최적 타이밍 및 채널을 결정합니다. 또한 Insider는 광범위한 분석 및 AI 기반 세분화 기능을 제공하여 비즈니스가 마케팅 전략을 최적화하고 고객 참여를 향상시킬 수 있도록 도와줍니다.

Insider의 사용자 친화적 인 인터페이스 및 광범위한 템플릿 라이브러리를 통해 비즈니스는 기술 전문 지식없이 개인화 된 캠페인을 시작할 수 있습니다. 이 플랫폼은 전용 고객 지원 팀의 지원을 받아 기업이 내부자 도구의 이점을 신속하게 통합하고 극대화 할 수 있도록합니다.