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nps.today
nps.today
고객 설문조사에서 많은 기업은 답변이 중요하다고 생각되는 것과 동일한 질문을 하는 경향이 있습니다. 그러나 문제는 고객이 종종 동의하지 않아 설문조사에 응답하지 않는다는 것입니다. 고객이 방해를 받았다는 결과만 나오는 것은 낭비적인 작업입니다. 실제 고객 경험과 충성도 프로그램을 운영하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 두 배 빠르게 성장할 수 있습니다. 회사에 대한 고객의 즉각적인 의견을 듣는 것이며, 이를 통해 고객과 회사 사이에 적절한 대화가 이루어집니다. 이것이 바로 우리가 nps.today에서 작업하는 작업입니다. 고객 및...
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE는 통찰력 있는 대시보드를 기반으로 하는 IoT 하드웨어의 놀라운 조합을 통해 실시간으로 고객 만족도를 측정하는 종합 고객 피드백 솔루션입니다. 어디에서 사용할 수 있나요? 소매점, 슈퍼마켓, 호텔, 화장실, 차량 서비스 센터 및 직원 식당. 귀하의 업종이 무엇이든 Mpulse는 고객을 더 잘 알 수 있도록 도와줄 수 있습니다. 또한 만족하지 못한 고객을 충성도 높은 프로모터로 전환하여 수익을 증대할 수 있습니다. Mpulse를 사용해야 하는 이유: * 플러그 앤 플레이 모델. * 견고하고 우아한 디자인. * 내장...
Likeik
likeik.com
Likeik CX는 고객 경험을 개선하는 생태계와 연결된 스페인 기술 회사입니다. 팀과 디지털 솔루션은 고객 경험, 마케팅 및 HR 부서가 조직의 나머지 부분을 고객 경험의 지속적인 개선에 간단하고 빠르게 참여시킬 수 있도록 지원합니다.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA는 여행 및 숙박 산업을 위해 특별히 맞춤화된 고객 인텔리전스 및 피드백 관리 솔루션을 제공하는 선도적인 업체입니다. KePSLA는 51개국 5,000명 이상의 고객에게 서비스를 제공하며 고객 경험을 향상하고 운영 효율성을 최적화하는 도구를 제공합니다.
JustFeedback
justfeedback.com
Sarka Insights 회사입니다. JustFeedback은 고객 경험 위험 관리 SaaS 플랫폼입니다. 고객 여정에 따른 고객 피드백 데이터 수집 및 분석을 통해 운영 위험을 줄입니다. 고급 타겟팅 기능을 통해 주요 접점에서 고객 참여를 높입니다. 자동 조종 장치에서 순 추천 지수(NPS), 고객 노력 점수(CES) 및 고객 만족도 점수(CSAT)를 추적하세요. AI 기반 타겟팅을 통해 고객 여정의 최적 지점에서 고객과 소통하여 응답률을 극대화하세요.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
NPS, CSAT, CES를 측정하는 AI 지원 도구인 FloorInsights. 즉각적인 소비자 피드백을 받고, 소비자 피드백에 응답하기 위한 알림을 설정하고, 고객을 다시 확보하세요.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds는 키오스크, iPad 및 Android 태블릿, 웹사이트의 온라인 설문조사 및 이메일에 대한 피드백을 수집할 수 있는 다기능 피드백 앱이자 고객 피드백 시스템입니다. 고객 피드백을 효율적이고 효과적으로 수집할 수 있도록 쉽고 사용자 정의 가능한 설문조사를 제공합니다. 중요한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 되는 Net Promoter Score, CRS 및 CSAT를 통해 피드백을 수집합니다. 여기에는 부정적인 피드백 경고, 고객 충성도 프로그램, 추천 프로그램 등 비즈니스 구축 및 성장을 위해 탐색할 수 있...
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig는 기업이 고객이나 직원으로부터 실시간 피드백을 수집하고 문제점을 식별하며 실행 가능한 통찰력에 따라 조치를 취할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 고객 설문조사 솔루션입니다. FeedbackRig는 사용자가 피드백을 측정하고 핵심성과지표(KPI)를 추적하는 데 도움이 되는 데이터 분석 및 중앙 대시보드를 제공합니다. 사용자는 맞춤형 단일 질문 설문조사를 만들고 인앱, 웹 및 이메일 설문조사를 사용하여 피드백을 수집할 수 있습니다. FeedbackRig를 사용하면 사용자는 피드백 위젯을 기존 회사 웹사이트 또는 ...
Feebak
feebak.com
Fantacode의 feebak은 조직이 발신자에게 동적 최종 통화 설문조사를 설계하고 제공할 수 있도록 Genesys Cloud용으로 특별히 설계된 포괄적인 설문조사 솔루션입니다. 사용하기 쉬운 설문조사 빌더, 상세한 대시보드 및 결과 알림, Genesys Cloud와의 완전한 통합 등 수많은 비즈니스 친화적인 기능을 탑재한 feebak은 모든 Genesys Cloud 조직에 꼭 필요한 동반자입니다.
Feature Upvote
featureupvote.com
Feature Upvote는 게임 개발자와 퍼블리셔가 플레이어 피드백을 힘들이지 않고 쉽게 수집할 수 있는 제로 통합 플랫폼입니다. 그런 다음 데이터와 통찰력을 사용하여 향후 개발에 대한 정보를 제공합니다.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted는 고객 및 직원 피드백 수집, 분석, 관리, 광고 및 최적화를 전문으로 하는 경험 관리를 위한 포괄적인 플랫폼입니다. 자동차, 은행, B2B, 소매, 에너지, 보험 등 다양한 산업 전반에 걸쳐 고객 경험을 향상시키기 위해 맞춤화된 다양한 솔루션을 제공합니다.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
테스트된 5단계 프레임워크를 통해 고객의 소리 및 피드백 데이터 수집을 시작하고 고객 중심에 대해 실습해 보세요. e-satisfaction.com은 고객이 복잡한 네트워크 전반에 걸쳐 중요한 순간에 비즈니스 경험에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지에 대한 중요한 정보를 수집하여 비즈니스에 영향을 미치는 고객의 소리 솔루션입니다. 기술을 사용하지 않고는 한 번에 모니터링할 수 없는 터치포인트를 통해 비즈니스와 상호 작용하면서 고객이 느끼거나 생각하는 내용을 실시간으로 가시화하는 문제를 해결합니다. 비전: 모든 비즈니스를 고객 중심으...
Askemo
askemo.nl
Askemo는 실제로 작동하는 직원 참여 및 고객 만족도 조사 플랫폼입니다. 짧고 영향력 있는 질문으로 피드백 수집을 단순화합니다. 사용자는 시장에서 가장 높은 응답률로 성능을 최적화합니다. 솔루션: * 직원 참여: 직원을 쉽게 참여시킵니다. Askemo를 사용하면 'Tikkie'를 보내는 것만큼 쉽습니다. 직원들은 익명으로 응답하고 피드백은 대시보드와 분석에 즉시 표시되어 실행 가능한 통찰력으로 변환됩니다. * 고객 만족: 효율적인 피드백 프로세스로 고객 만족도를 최적화합니다. 빠른 응답을 수집하고 실시간 통찰력을 얻으며 즉각적...
AirVote
air-vote.com
고객의 불만은 선물이지만 모든 고객이 피드백을 남기는 것은 아니며 기업이 항상 모든 문제를 볼 수는 없습니다. 종종 문제가 발생하여 팀이 모든 것에 대해 후속 조치를 취할 수는 없습니다. 고객, 환자, 승객과 직접적으로 협력하는 회사가 가장 큰 피해를 입습니다. 인력 배치, 교대 근무 일정, 심지어 화장실이 예상치 못하게 어지러워지는 것과 같은 기본적인 가정용품과 관련된 문제도 눈에 띄지 않을 수 있습니다. 기업은 고객에게 명백한 일부 서비스 문제를 인식하지 못할 수도 있습니다. 통계적으로 고객의 2%가 소셜 네트워크에 리뷰를 남깁...
Zeffi
zef.fi
고객 경험을 한 단계 더 발전시킬 준비가 되셨나요? Zeffi가 어떻게 고객을 만족시키고 지속 가능한 성장을 촉진하는 데 도움을 줄 수 있는지 연결하고 탐색할 수 있습니다. Zeffi는 계속해서 CX의 미래를 형성하고 기업이 끊임없이 진화하는 디지털 환경에서 성공할 수 있도록 지원합니다. 함께하면 고객과 더욱 강력하고 의미 있는 관계를 구축하고 성공을 위한 새로운 가능성을 열 수 있습니다. Zeffi는 매우 쉽고 지능적인 설문조사를 통해 성공적인 의사결정, 직원 행복, 고객 성공을 보장합니다.
Wiseback
wiseback.com
경험 관리 플랫폼으로 피드백 그 이상을 실현하세요. nps, csat, ces와 같은 중요한 지표에 대한 심층 분석을 수행하여 실행 가능한 통찰력을 강화합니다. Wiseback은 옴니채널 구조에서 쉽게 피드백을 수집하고 고객 및 직원 경험을 관리할 수 있는 AI 기반 SaaS 플랫폼을 기업에 제공합니다.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub는 유지율 향상을 위해 100개 이상의 지표를 사용하여 B2B 고객 경험 및 고객 상태 점수를 자동화하는 쉬운 방법입니다. EvaluationsHub의 평가 소프트웨어를 사용하면 기업은 체계적이고 체계적인 방식으로 고객이나 공급업체로부터 피드백을 수집할 수 있습니다. 이 소프트웨어에는 기업이 받은 피드백을 이해하는 데 도움이 되는 사용자 정의 가능한 설문조사 기본서식, 자동화된 알림 및 자세한 보고 도구가 포함되어 있습니다. EvaluationsHub의 소프트웨어에는 기업이 피드백 데이터에서 패턴과 추세를...
Userfeed
userfeed.io
고객 참여가 이루어지는 제품 피드백에 대한 루프를 캡처, 관리 및 종료합니다. Intercom
Tellwut
tellwut.com
Tellwut는 Tellwut 온라인 설문조사 도구와 소셜 미디어 플랫폼을 통해 다양한 주제에 대한 피드백과 의견을 제공하는 개인들로 구성된 북미 온라인 커뮤니티입니다. Tellwut 회원은 설문조사 및 소셜 미디어 활동에 참여합니다. Tellwut 커뮤니티 경험에 참여하면서 보상을 얻습니다. Tellwut 패널 회원은 전체 기본 표본 크기, 설문 조사 추가 또는 패널 구성/모집을 달성하는 데 이상적인 옵션입니다. Tellwut는 다양한 방법을 사용하여 18+ 기반을 성장시킵니다. 500,000개 이상의 패널 중 상당 부분을 전통적...
Insocial
insocial.eu
Insocial을 통해 사용자는 고객에게 의견을 제시합니다. 고객 여정 전반에 걸쳐 효과적이고 작성하기 쉬운 설문조사를 보낼 수 있습니다. 결과는 개인화된 대시보드에서 분석되어 사용자가 조치를 취할 수 있도록 해줍니다. Insocial은 옴니채널 경험을 창출하여 기업을 변화시키는 데 도움을 줍니다. 마지막으로, 사용자는 고객 리뷰를 게시하여 온라인 판매를 늘릴 수 있습니다. Insocial은 고객 여정 중 언제든지 고객 피드백을 수집하여 고객 경험을 최적화하는 데 사용할 수 있는 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 이를 독특하게 만...
InputKit
inputkit.io
InputKit은 고객 만족도 모니터링 및 직원 평가를 전문으로 하는 웹 기반 고객 경험 소프트웨어입니다. 이 회사는 Philippe이 2017년에 설립했으며 Jean-Philippe Fong이 공동 창립했습니다. 우리는 최고의 고객 경험을 제공하고 업계 최고가 된다는 한 가지 공통점을 지닌 퀘벡의 100개 이상의 회사를 돕습니다.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable은 고급 자연어 처리(NLP) 기술을 사용하여 방대한 양의 리뷰와 댓글을 집계하고 분석하는 데 특화된 선도적인 SaaS 제공업체입니다. 공개 소스(Yelp, Tripadvisor, Facebook 등)와 비공개/내부 데이터 세트를 통합 플랫폼에 통합합니다. 최첨단 기술과 고유한 기능을 활용하여 사용자가 혼란스러운 부분을 샅샅이 살펴보고 주요 고객 통찰력과 문제점을 식별할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 글로벌, 지역 또는 로컬 관점을 검토하는 맞춤형 분석을 제공합니다. 각 고객의 경험은 맞춤화되어 있으며, 고객...
Crowd
crowdapp.io
Crowd는 즉시 실행 가능한 사용자 통찰력을 통해 팀이 자신 있는 제품, 디자인 및 마케팅 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter는 적절한 팀에 적절한 순간에 적절한 통찰력을 제공하여 가장 중요한 순간에 조치를 취할 수 있도록 돕습니다. 대화형 형식은 기존 설문조사보다 8배 더 많은 참여를 유도하여 브랜드에 의도적으로 고객 및 직원 경험을 개선하는 데 필요한 도구를 제공합니다.
Callexa
callexa.com
사용 가능한 수많은 통합 가능성 덕분에 Callexa Feedback은 NPS 설문 조사를 수행하는 데 완벽한 도구입니다. 불만사항에 신속하게 대응하고, 전반적인 지원 성과를 측정하고, 귀중한 정보를 수집하여 서비스를 더욱 개선하세요. 고객이 회사에 대해 갖고 있는 인식을 파악하고 싶다면 Callexa Feedback을 선택하세요.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer는 기존의 장문 설문조사보다 훨씬 뛰어난 성능을 발휘하는 마찰 없는 마이크로 설문조사와 NPS 피드백 위젯을 제공합니다. Asklayer 설문조사는 웹사이트에 표시되고, 이메일로 전송되며, 링크나 QR 코드를 통해 액세스할 수 있습니다. 마이크로 설문조사는 장문의 설문조사보다 재미있고 덜 위협적이어서 사용자의 상호작용을 유도합니다. 모든 상호 작용이 캡처되며 사용자는 마지막에 양식을 제출할 필요가 없으므로 탐색 경험을 방해하지 않고 최대한의 데이터 캡처를 보장합니다. 쿠폰은 실시간으로 생성되어 사용자가 설문조사를 ...
Appzi
appzi.com
이는 사용자 피드백을 쉽게 만들어 스타트업과 SaaS 기업이 더 나은 제품을 구축하도록 돕습니다. 웹사이트나 제품을 구축하는 사람이라면 누구에게나 피드백이 필요하다는 데는 의문의 여지가 없습니다. 문제는 오늘날 사용 가능한 도구가 너무 제한적이거나 너무 복잡하거나, 제대로 설계되지 않았거나, 단순히 너무 비싸다는 것입니다. 그들은 사용자가 제품에 대한 버그, 제안 및 피드백을 캡처하는 데 도움이 되는 아름답고 사용하기 쉽고 번거롭지 않으며 저렴한 피드백 도구를 구축하고 있습니다.
Testimonial Tree
testimonialtree.com
행복한 고객을 통해 비즈니스를 성장시키세요! 추천 트리는 더 많은 추천을 받을 수 있는 사이트에 대한 최고의 고객 피드백을 수집하고 공유하는 데 도움이 됩니다. Testimonial Tree는 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어를 새로운 제품과 서비스를 홍보하기 위한 마케팅 도구로 활용할 수 있도록 해주는 혁신적인 제품입니다. 중소기업부터 기업 솔루션까지, Testimonial Tree는 고객이 귀하의 비즈니스를 홍보하는 데 도움을 줄 것입니다.
Segmanta
segmanta.com
Segmanta는 혁신적인 "선언적 데이터 허브"를 통해 브랜드가 합의되고 규정을 준수하는 자체 보고 고객 데이터를 수집하고 대규모로 매우 효과적인 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. Segmanta의 개인 정보 보호 우선 데이터 수집 플랫폼은 Fortune 500대 기업 고객이 자사 및 제3자 데이터를 기반으로 구축된 수십 년 된 마케팅 및 광고 관행을 혁신할 수 있도록 지원하여 개인 정보 보호와 개인화가 공존할 수 있을 뿐만 아니라 실제로 ROI와 고객을 늘릴 수 있음을 입증합니다. 충의.
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights는 기업이 디지털 채널에서 고객 피드백을 수집하고 활성화하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 만듭니다.