OnCustomer
oncustomer.asia
OnCustomer는 베트남 최고의 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼입니다. OnCustomer는 라이브 채팅 도구 그 이상입니다. 기업이 개인화된 콘텐츠와 광범위한 커뮤니케이션 채널을 통해 고객과 연결되는 플랫폼입니다. OnCustomer는 실시간 전환율을 높이고 수익 성장을 촉진하며 고객 유지 및 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.
NovoChat
novochat.co
NovoChat은 기업이 WhatsApp, Telegram, Messenger 및 LINE을 통해 고객과 소통할 수 있는 옴니채널 채팅 플랫폼입니다.
ExpertBox
expertbox.io
ExpertBox는 최고 수준의 원격 의료 서비스를 제공하고, 작업 흐름을 자동화하고, 관리 작업을 줄이고, 종이를 사용하지 않고 진료를 원활하게 관리하고 환자와 오래 지속되는 관계를 구축할 수 있는 엔드투엔드 HIPAA 준수 원격 의료 소프트웨어입니다. ExpertBox를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. -가용성 관리 -환자가 연중무휴 온라인으로 약속 예약 가능 -환자 세부 정보 미리 확인 -HD 화상 통화를 통해 가상 진료 제공 -채팅을 통해 이동 중에도 중요한 문제 해결 -환자 관련 데이터 및 문서 관리 -직원 관리 -환자에게 자동 약속 알림 보내기 -맞춤형 자동 청구서 보내기 -환자가 약속 전에 서비스 계약에 서명하도록 하기 -온라인 결제 받기 -재무 기록 액세스 -환자로부터 피드백 수집
Qik Meeting
qikmeeting.com
Qik Meeting은 생산성과 조직 개선에 초점을 맞춘 AI 기반 비즈니스 커뮤니케이션 및 협업 앱입니다. 주요 기능은 회의록 자동 생성으로, 수동으로 메모할 필요가 없으며 중요한 정보가 정확하게 캡처되도록 보장합니다. 또한 이 앱은 업무 데이터를 한 곳에 정리하여 중앙 집중화함으로써 사용자가 정보에 더 쉽게 액세스하고 검색할 수 있도록 해줍니다. Qik Meeting은 온라인 회의, 대면 협업실 등 다양한 유형의 회의실을 제공합니다. 이 회의실에는 화상 회의, 일정 관리, 문서 공유, 작업 할당 등의 기능이 갖춰져 있습니다. 더욱 집중된 소통을 위해 앱에서는 2인이 함께 사용할 수 있는 프라이빗한 1:1 방을 제공합니다. Qik Meeting의 뛰어난 기능 중 하나는 통합 AI 기능입니다. AI는 일정 예약, 작업 항목 할당, 의제 생성 등의 작업을 처리하여 사용자가 작업에 집중할 수 있도록 합니다. 또한 이 앱에는 전 세계 지사를 위한 고급 엔터프라이즈 스케줄러와 모든 업무 관련 활동에 대한 간소화된 개요를 제공하는 단일 대시보드가 포함되어 있습니다. 보안 측면에서 Qik Meeting은 강화된 보안 조치와 특허 출원 중인 기술을 보유하고 있음을 강조합니다. AI 기반의 실시간 협업을 제공하여 상당한 생산성 향상을 약속합니다. 이 앱은 AI 기능을 유료로 활성화할 수 있는 옵션과 함께 무료로 제공되며, 웹 브라우저, Android 기기, iPhone, Mac, Windows 기기 등 다양한 기기와 호환됩니다. 전반적으로 Qik Meeting은 회의 조직 및 커뮤니케이션 프로세스를 향상시키려는 기업을 위한 포괄적이고 효율적인 도구를 목표로 합니다.
MyOwnConference
myownconference.com
강력한 웹 세미나 및 화상 회의 솔루션입니다. 99.98%의 시장 최고 가동 시간으로 최대 10,000명의 참석자를 지원합니다. 모든 장치나 브라우저에서 액세스하면 설치가 필요하지 않습니다(16개 언어 지원). Q&A, 실시간 채팅, 화면 공유, 클라우드 녹화, 퀴즈, 화이트보드 등 즐겨 사용하는 기능을 모두 찾아보세요. MyOwnConference는 최대 20명의 참석자가 평생 사용할 수 있는 무료 계정을 제공합니다.
Convay
convay.com
Convay로 가상 회의 경험을 업그레이드하세요. 당사의 마찰 없는 플랫폼은 지연, 대역폭 문제 및 기술적인 어려움과 같은 일반적인 문제를 제거하여 온라인 회의를 수월하고 생산적으로 만듭니다. Convay는 단순한 화상 통화 플랫폼 그 이상입니다. 동기화된 팀워크와 커뮤니케이션을 지원하는 새로운 협업 걸작입니다.
Shindig
shindig.com
Shindig는 온라인 화상 채팅 이벤트를 위한 가상 이벤트 플랫폼입니다. 독특한 기술은 인터넷 규모의 오프라인 이벤트의 역동성을 제공합니다. Shindig를 통해 호스트는 수천 명의 온라인 청중 앞에서 화상 회의, 강의, 세미나, 인터뷰 또는 미디어 이벤트를 진행할 수 있습니다. 호스트는 전체 모임 전에 청중과 대면 상호 작용을 위해 무대를 공유하거나 참가자와 비공개로 사이드바를 공유할 수 있습니다. 다른 화상 회의 또는 웹 세미나 회의 기술과 달리 청중은 직접 이벤트에서와 마찬가지로 자연스럽게 비공개 영상 채팅을 통해 서로 네트워킹하고 대화하고 사교 활동을 할 수 있습니다.
Sylaps
sylaps.com
즉각적인 오디오 및 비디오 회의 협업. 웹 브라우저, 모바일 장치 및 데스크탑에서 회의에 참여하기 위한 링크를 여는 것만큼 간단합니다. 더 이상 플러그인 설치로 연락처를 번거롭게 할 필요가 없습니다. 링크를 보내주세요. 음성 통화 및 화상 회의, 파일 전송 및 화면 공유. 올인원 보안 서비스. 귀하의 모든 데이터는 암호화되며 고품질 오디오 및 비디오, 화면 공유 및 무제한 파일 전송을 보장합니다.
TelebuJoin
join.telebu.com
TelebuJoin은 이동 중에도 어디서나 연결하고, 토론하고, 관계를 구축하는 데 도움이 되는 온라인 클라우드 회의 플랫폼입니다. 참여를 통해 화상 회의, 웹 세미나 호스트 및 이벤트 방송 기능을 제공합니다. 화상 회의 기능 참여하려면 클릭하세요. 호스트나 참가자는 다운로드가 필요하지 않습니다. 가입하려면 링크를 클릭하세요. 대화형 웹 세미나 웹 세미나를 사용하여 많은 사람들과 연결하고 참가자들과 상호 작용합니다. 화면 공유 간편한 화면 공유 옵션을 통해 새로운 아이디어에 대해 공동 작업합니다. 팀 채팅 팀과 즉시 대화하세요. 이동 중에 통화 중인 모바일 반응형 참가자를 파일 공유 및 보관할 수 있습니다. 고급 통화 제어 통화 녹음, 잠금실, 회원 음소거, 채팅 내용 다운로드 및 웨비나용 추가 기능 참여하려면 클릭하세요. 호스트나 참가자에게는 다운로드가 필요하지 않습니다. 가입하려면 링크를 클릭하세요. 화면 공유 간편한 화면 공유 옵션을 통해 새로운 아이디어에 대해 공동 작업하세요. 팀 채팅 팀과 즉시 대화하세요. 이동 중에 통화 중인 모바일 반응형 참가자를 파일 공유 및 보관할 수 있습니다. 고급 통화 제어 통화 녹음, 잠금실, 회원 음소거, 채팅 기록 다운로드 등 손 들기 손 들기 기능을 사용하여 웹 세미나 참가자와 상호 작용
Docsie
docsie.io
Docsie는 기업이 우수한 제품 문서를 여러 언어로 작성, 유지 관리 및 게시할 수 있도록 지원하는 웹 기반 문서 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 고객이 문서와 상호 작용하는 방식을 분석하고 문서를 개선하는 방법에 대한 통찰력을 제공하는 데 도움이 됩니다. 제품이 성장하는 것을 상상할 수만 있다면 제품 문서도 마찬가지입니다. Docsie에서 작성된 문서를 사용하면 고객이 문서에서 제품에 대한 관련 지식을 더 쉽게 찾을 수 있으며 장기적으로 고객을 더 행복하게 만들고 성공적으로 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다. Docsie는 또한 인증된 번역가, 기계 학습, 고급 번역 속도 및 정확성 개선 알고리즘의 도움으로 제품 문서를 번역하는 데 도움이 되는 최첨단 번역 시장에 귀하를 연결합니다. Docsie는 기업이 우수한 제품 문서를 여러 언어로 작성, 유지 및 게시할 수 있도록 지원하는 올인원 웹 기반 문서 플랫폼입니다. 또한 우리 플랫폼은 고객이 문서와 상호 작용하는 방식을 분석하고 문서 개선 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.
VOCALLS
vocalls.ai
모든 고객 상호작용을 자동화하세요. VOCALLS는 비용을 절감하고 수익을 높이는 CX 향상을 위해 온라인 및 오프라인 고객 상호 작용을 모두 자동화하는 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼입니다. 당사의 AI 솔루션은 상담원이 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 인바운드 및 아웃바운드의 반복적인 고객 상호 작용을 효율적으로 관리하도록 설계되었습니다. AI는 24시간 내내 작동하여 음성, 채팅, 이메일을 통해 고객 문의를 신속하게 처리할 수 있습니다. * Voicebot: 아웃바운드 및 인바운드 통화를 늘립니다. * Chatbot: 더 많은 고객의 참여를 유도합니다. * Emailbot: 이메일을 읽고 할당하는 데 소요되는 시간을 재할당합니다. * LiveTranslate: 에이전트가 모든 고객을 도울 수 있도록 실시간으로 번역합니다. 우리 전문가들은 고객과 긴밀히 협력하여 IVR, CRM, 전화 통신 및 CCaaS를 포함하여 고객의 요구 사항과 현재 기술 스택에 맞는 솔루션을 설계합니다. 우리는 최적의 성능을 보장하기 위해 지속적인 지원을 제공합니다.
Nrby
nrby.com
Nrby는 모바일 팀이 의사소통하는 더 스마트한 방법입니다. 수십 년의 경험을 가진 현장 운영 베테랑이 만든 Nrby는 현장 직원, 계약자 및 관리자가 모바일, 태블릿 및 데스크톱에서 쉽고 직관적으로 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 이 앱은 강력한 위치 인텔리전스 기능을 갖추고 있어 임원, 이사 및 관리자에게 모든 프로젝트, 상태, 작업, 작업자 안전 등에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 자세한 내용은 https://nrby.com을 방문하거나 [email protected]으로 이메일을 보내 문의하세요.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
대화형 AI를 위한 SaaS 플랫폼인 Teneo는 생산적인 팀을 위한 개발 및 런타임 환경입니다. 아래에서 몇 가지 단축키를 찾으세요. * 보이스봇 & 컨택센터 * 다국어 봇 * 인스턴트 메신저 봇 * 봇 성능 및 개선 * 협업 및 프로토타이핑 * IT/HR 및 공유 서비스 봇
Notified
notified.com
Notified Event Cloud는 이벤트 생성 및 관리를 지원하는 세계에서 가장 포괄적인 엔드투엔드 이벤트 기술 및 관련 서비스를 제공합니다. 단일 세션부터 상시 진행되는 경험까지 위치, 형식, 크기 또는 기간에 관계없이 이벤트의 전체 라이프사이클을 관리하세요. Notified를 사용하면 이벤트 기획자, 마케팅 담당자, 커뮤니케이션 전문가가 하나의 플랫폼에서 몰입형 경험을 만들고, 참여를 유도하고, 수익성 있는 통찰력을 얻고, ROI를 극대화할 수 있습니다. - 대면 이벤트: 서류 모집부터 의제 작성까지 등록 및 백엔드 프로세스를 간소화하고 자동화합니다. - 가상 이벤트: 브랜드 로비, 강력한 참여 도구 및 내장된 웹캐스팅 솔루션을 통해 몰입형 디지털 경험을 제공합니다. - 하이브리드 이벤트: 엔드투엔드 이벤트 기술, 모바일 앱 및 현장 제작 서비스를 통해 공유 경험을 새로운 차원으로 끌어올립니다. 시간과 공간을 뛰어넘는 몰입형 브랜드 경험을 창조하고 독특하고 큐레이팅된 경험으로 참석자들에게 즐거움을 선사하세요. 스토리를 전달하고 브랜드를 반영하는 디지털 경험을 디자인하세요. - 일관되고 맞춤화된 브랜드 경험 - 반응형 및 3D - 유연한 콘텐츠 및 프로그래밍 - 라이브, 시뮬레이션 및 주문형 - 오프라인 채널과 디지털 채널의 원활한 혼합 - 참석자 500명에서 200,000명 이상으로 확장 가능 New Heights에 참여 참여를 유도하고 이벤트가 진행되는 날을 넘어 시간과 공간을 넘어 의미 있는 연결을 구축하세요. 이벤트 전, 이벤트 도중, 이벤트 후에 프로그래밍을 통해 커뮤니티에 활력을 불어넣으세요. - AI 기반 매치메이킹으로 참석자를 동료 참석자 및 스폰서와 연결 - 동료 참석자와 1:1 또는 그룹으로 영상 채팅 - 소셜 허브를 사용하여 소셜 채널에서 대화 모니터링 - 강력한 이벤트 앱을 사용하여 참석자가 어디에 있든 참석자 참여 극대화 - 드라이브 게임화 및 배지를 통한 의미 있는 참여 실행 가능한 통찰력 확보 및 ROI 극대화 통합 이벤트 데이터에 대한 단일 소스를 통해 비즈니스 결과를 도출하는 데 필요한 통찰력을 얻으십시오. 귀하의 데이터는 강력한 참석자 경험을 제공하기 위한 디자인 도구입니다. 강력한 분석 및 보고 포털은 마케팅 기술 스택과 통합되어 청중에 대한 실시간 지표와 통찰력을 제공합니다. 복잡한 이벤트 관리가 간편해졌습니다. 백엔드 프로세스를 간소화하고 자동화하는 플랫폼을 통해 이벤트 협업을 강화하고 팀을 확장할 수 있습니다. 가상 또는 대면 중심 이벤트 기술 솔루션에 내재된 중복된 노력이 없습니다. - 참석자 등록 - 연사, 전시업체 및 스폰서 관리 - 콘텐츠 제공 및 선별 - 커뮤니티 참여
Upsellit
us.upsellit.com
UpSellit은 인터넷 최대 브랜드가 판매를 늘리고, 신규 리드를 포착하고, 포기를 막고, 신규 고객 확보를 늘리는 데 도움이 되는 관리형 전환 최적화를 제공합니다. 사내 크리에이티브 및 개발 팀은 전환 퍼널의 목표 단계에서 UpSellit의 기술을 완벽하게 조정하여 마케팅 팀의 확장 역할을 합니다. UpSellit의 유연한 가격 책정 모델은 모든 비즈니스의 요구 사항을 충족하고 모든 규모의 소매업체가 전환율 최적화에 실제로 미치는 영향을 확인할 수 있도록 해줍니다. UpSellit의 관리 서비스 제품군에는 다음이 포함됩니다. - 이메일 리마케팅 - 인센티브 전략 - SMS 캠페인 - 가치 중심 전략 - 장바구니 재구성 기술 - 제어 그룹 - 고급 AB 테스트 - 행동 구문 분석 - 거짓 방지 보호 장치
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과잉 없이 체계적이고 강력한 분석 및 시각화를 통해 디지털 전략과 브랜드 아이덴티티를 추진하려는 노력이 쉬워집니다. 실시간 경험, 사고 리더십 및 위기 관리를 도와드립니다. 또한 Locobuzz를 사용하면 기업은 기계 학습 및 NLP의 강력한 기능을 활용하여 다국어 챗봇을 사용하여 대화형 경험을 만들 수 있습니다. 우리는 AI를 통해 인간의 지능을 기계에 접목시켜 생산성을 향상시킬 수 있는 대화형 커머스의 잠재력을 믿습니다.
Orum
orum.com
Orum은 영업 활동을 강화하고 팀을 연결하며 더 많은 수익을 창출할 수 있는 AI 기반 라이브 대화 플랫폼입니다.
Cosmos Video
cosmos.video
원격 팀과 즉시 협업하세요 원격 팀이 방해받지 않고 즉시 협업할 수 있도록 설계된 팀 회의 공간입니다. 응답을 기다리거나, 통화를 예약하거나, 회의 링크를 공유하는 일이 이제 안녕입니다.
Glassix
glassix.com
Glassix는 대화형 AI 및 옴니채널 고객 커뮤니케이션에 대한 액세스를 확대하여 기업이 아직 활용하지 못한 잠재력을 발휘하고 비교할 수 없는 확장성을 달성할 수 있도록 지원하는 임무를 수행하고 있습니다. Glassix는 AI 옴니채널 기능을 통해 고객 여정을 재구성합니다. 우리는 시간적 경계를 초월하여 휴면 시간에도 모든 접점에서 고객의 요구를 충족합니다. Nike, Avis, Nintendo, Domino's 및 Dyson의 신뢰를 받는 Glassix는 혁신적인 기술을 통해 임무를 추진합니다. Glassix를 사용하면 고객 상호 작용을 관리하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 통합 받은 편지함을 사용하면 여러 도구가 필요하지 않아 작업 흐름 관리가 간소화되고 비용이 절감됩니다. AI 기반 챗봇부터 개인화된 인사말까지 고객의 참여를 한 곳에서 유지하세요. Glassix는 인스턴트 메시징 앱과 SMS 문자, 이메일 대화, 웹사이트나 앱의 실시간 채팅, 소셜 미디어 메시지 등 모든 디지털 채널에서 고객 대화를 연결해 주는 AI 기반 통합 메시징 플랫폼입니다. 보안 플랫폼은 시작하는 데 기술적 지식이 필요하지 않은 시각적 노/로우 코드 챗봇 도구가 포함된 구독 서비스로 제공되는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 고객은 GPT-4 기반의 대화형 AI 기능을 사용하여 사업을 시작하거나 Glassix API를 활용하여 고도로 맞춤화된 경험을 구축할 수 있습니다. Glassix는 통합 파트너의 글로벌 네트워크와 협력하여 기존 브랜드, 고성장 벤처 및 중소기업 등 점점 늘어나는 고객 기반에 서비스를 제공합니다. 상호 작용을 개선하여 뛰어난 고객 경험을 제공할 수 있는 Glassix의 강력한 기능을 경험해 보십시오. 수동 작업에 작별을 고하고 귀중한 시간을 확보하세요. 자동화 기능을 통해 대화가 원활하게 진행되어 고객에게 경외감을 선사합니다.
Enablex.ai
enablex.io
EnableX.io는 개발자와 기업이 비디오, 음성, SMS 및 WhatsApp API, SDK 및 로우 코드 솔루션을 사용하여 소비자에게 전체적인 옴니채널 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 싱가포르에 본사를 둔 글로벌 풀 스택 통신 플랫폼 및 솔루션 제공업체입니다. 50명이 넘는 열정적인 기술 전문가로 구성된 팀의 지원을 받아 대화형의 매우 매력적인 고객 경험 플랫폼을 통해 Fortune 500대 기업과 전 세계 스타트업에 힘을 실어줍니다. 2017년에 설립된 이 회사는 APAC, 미국 및 유럽 전역에서 강력한 입지를 구축하여 의료, 통신, BFSI, 교육, 소매 및 전자상거래를 포함한 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 업계 최초로 EnableX.io는 클라우드 및 온프레미스 CPaaS 플랫폼으로 제공됩니다. 이러한 유연한 배포 기능을 통해 우리는 완전한 화이트 라벨 제품으로 CPaaS를 자신의 브랜드로 출시하려는 통신업체 및 서비스 제공업체와 협력할 수 있습니다. 또한 규제 및 데이터 개인 정보 보호 요구 사항으로 인해 CPaaS의 프라이빗 배포를 고려하는 기업과 개발자 커뮤니티 전반의 요구 사항을 해결합니다. EnableX.io는 기업이 장치와 플랫폼 전반에 걸쳐 옴니채널 통신(비디오, 음성, SMS 및 메시징)을 배포할 수 있도록 지원하는 풀 스택 CPaaS 서비스입니다. 일대일 채팅부터 대규모 방송까지, 우리는 커뮤니케이션을 더욱 스마트하고 유연하며 더욱 개인화하여 기업이 디지털 세계에서 앞서 나갈 수 있도록 돕습니다.
LiveWebinar
livewebinar.com
LiveWebinar.com은 소규모 팀과 기업 모두 웹 세미나와 온라인 회의를 관리하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 웹 세미나 소프트웨어입니다. 이를 통해 영업, HR 또는 마케팅 팀이 청중을 위한 온라인 이벤트를 쉽게 수행할 수 있습니다. 기능은 라이브 스트리밍, 프리젠테이션 및 화면 공유 가능성, 완전히 사용자 정의 가능한 브랜딩 옵션부터 여론 조사, 투표, 클릭 유도 문구와 같은 사용자 참여 기능까지 다양합니다. 또한 LiveWebinar를 통해 조직은 귀중한 통찰력을 제공하는 청중 참여를 분석하고 HD로 세션을 녹화하여 나중에 분석을 위해 또는 Evergreen Webinar로 사용할 수 있습니다. 귀하의 필요에 맞는 웹 세미나 플랫폼이 필요하다면 LiveWebinar를 사용해 보십시오!
Chatspell
chatspell.co
Chatspell을 사용하면 웹사이트 방문자와 쉽게 소통할 수 있습니다. 이 이상적인 솔루션을 사용하면 Slack에서 웹 방문자와 직접 채팅할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 Slack 내에서 방문자와 상호 작용하고, 전환율을 높이고, 쿼리를 해결하고, 문제를 지원하고, 직접적인 고객 지원을 제공할 수 있습니다. Chatspell은 또한 방문자에게 응답하는 동안 시간과 비용을 절약할 수 있는 강력한 OpenAI GPT-3 통합을 지원합니다. 라이브 채팅 위젯은 완전히 사용자 정의가 가능합니다. 방문자의 요구 사항을 더 잘 이해하기 위해 분석을 추적하세요. 기능: - 직접 Slack 통합, Slack에 머무르는 방문자 채팅에 응답합니다. - OpenAI GPT-3 통합 - 응답을 완료하여 시간을 절약합니다. - 사용자 정의 - 위젯의 색상, 아이콘, 브랜딩을 변경합니다. - 분석 - 무슨 일이 일어나고 있는지 이해합니다. - 상담원 - 더 빠르게 응답하려면 팀원을 추가하세요. - 파일 업로드 - 송장이나 기타 파일을 보내시나요? 괜찮아요! 14일 평가판으로 시작되는 Chatspell을 사용해 보세요. 신용 카드가 필요하지 않습니다.
Desku
desku.io
Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.
Pypestream
pypestream.com
Pypestream은 기업이 고객과 소통하고 역량을 강화하는 방식을 변화시키는 셀프 서비스 자동화 플랫폼입니다. 고객은 더 나은 권리를 누릴 자격이 있다는 믿음으로 2015년에 설립된 당사의 디지털 플랫폼은 언제, 어떤 채널에서든 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. 우리는 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Fortune 500대 기업을 중심으로 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. Pypestream은 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 보험, 의료, 여행, 통신, 스트리밍, 금융 서비스, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중견기업부터 대기업까지 서비스를 제공합니다.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs는 제품 중심 팀을 위한 아름답고 사용하기 쉬운 지원 페이지를 만듭니다. 유지 관리가 쉽고 항상 관련성이 높으며 보기 좋은 지식 기반입니다. 고객이 실제로 사용하고 싶은 셀프 서비스 옵션으로 대규모 고객 지원을 해결하고 있습니다. 고객에게 더 좋고, 지원 규모가 줄어들면 은행 잔고에도 더 좋습니다.
Decagon
decagon.ai
Decagon은 고객 지원을 위한 최첨단 AI 플랫폼입니다. Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling 및 Curology와 같은 회사의 신뢰를 받는 Decagon의 AI 에이전트는 단순히 고객에게 응답하는 것 이상을 수행합니다. 대화를 분석하고, 사용자 정의 워크플로우를 생성하고, 기존 지식 기반에 연결하고, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 선호하는 CX 도구입니다.
Talkative
gettalkative.com
브랜드 교육을 받은 생성적 AI로 고객 지원 확장 Imagine ChatGPT는 AI 라이브 채팅, WhatsApp, SMS 및 비디오에서 인간 에이전트를 지원하는 동시에 고객 상호 작용을 정확하고 안전하게 자동화할 수 있습니다. 그것은 Talkative입니다. Talkative: B2C 콜센터를 위한 AI 기반 고객 참여 Talkative의 생성적 AI 챗봇은 디지털 쿼리의 50%~88%를 처리할 수 있으므로 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다. 우리 플랫폼은 AI와 인간 지원을 완벽하게 통합하여 고객이 항상 필요한 도움을 받을 수 있도록 보장합니다. 주요 이점: - 135개 이상의 언어로 제공되는 브랜드 교육을 받은 생성적 AI 채팅 및 챗봇을 통해 연중무휴 24시간 응답 시간 단축 - 지능적인 제품 조언을 제공하는 맞춤형 고객 서비스 응답으로 매출 증대 - 일상적인 문의를 자동화하여 비용을 절감하고 필요할 때 AI 지원 실시간 상담원에게 원활하게 에스컬레이션합니다. - Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams 및 Dynamics, Genesys와 같은 연락 센터 및 CRM과 쉽게 통합됩니다. Talkative의 직관적인 인터페이스는 Agent Assist 및 Suggested Knowledge Response와 같은 AI 기반 실시간 채팅 기능을 통해 상담원의 역량을 강화하여 효율성을 획기적으로 향상시킵니다. 단일 창에서 사용할 수 있는 WhatsApp, SMS, Facebook 메신저 기능 전반에 걸쳐 채팅과 챗봇을 통해 도달 범위를 확장하세요. AI 분석, 사용자 정의 가능한 대시보드, 실시간 분석 및 보고 등을 통해 고객 상호 작용 및 행동에 대한 깊은 통찰력을 얻으십시오. Talkative를 통해 Bugaboo와 같은 선도적인 브랜드는 고객 서비스 채팅 문의가 50% 감소했으며 Healthspan의 바쁜 고객 센터는 복잡한 제품 문의에 대해 무려 88%의 AI 해결률을 달성했습니다. 모두 AI로 해결되었습니다.
Netcall
netcall.com
AI를 사용하여 프로세스를 자동화하고 고객 참여를 유도하는 다양하고 강력한 솔루션을 제공하는 것이 우리의 사명입니다. 역동적인 파트너로서 우리는 오늘 내일의 과제를 해결할 수 있도록 도와드립니다. 우리의 빠른 앱 개발, 스마트 자동화, 사용자 친화적인 도구는 비즈니스 리더와 일선 팀에게 인기를 끌고 있습니다. 시스템을 원활하게 연결하고, 데이터 장벽을 무너뜨리고, 프로세스가 더 좋고 빠르게 작동하도록 만드세요. 이 모든 것이 원하는 시간에 맞춰 이루어집니다. 금융 서비스, 보험, 지방 정부 및 의료 분야의 600개 이상의 조직이 Netcall Liberty 플랫폼을 사용하여 서비스를 제공하는 사람들의 삶을 더욱 편리하게 만듭니다.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
최고의 기업 메시징 플랫폼 제공업체인 GreenAds Global은 2024년 권위 있는 MEFFYS 어워드를 수상했다는 소식을 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 2011년부터 당사는 다양한 솔루션을 제공하며 메시징 솔루션 분야를 선도해 왔습니다. 대량 SMS, WhatsApp Business API, RCS 메시징, 클라우드 전화 통신, 음성 통화 및 WhatsApp Business Cloud API와 같은 서비스. 우리는 아시아 태평양, 아프리카 및 중동 지역에 걸쳐 5,000개가 넘는 고객에게 서비스를 제공하고 소비자 커뮤니케이션의 복잡성을 단순화하고 이를 비즈니스 성장을 위한 효과적인 도구로 전환하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 대량 SMS 수집기로 시작했지만 이후 Google RCS, WhatsApp Business API 및 Facebook/Instagram API를 통합하는 포괄적인 플랫폼으로 발전했습니다. AI 챗봇과 사용자 친화적인 옴니채널 CPaaS UI의 도움으로 우리는 3000명 이상의 사용자가 고객 상호 작용을 향상할 수 있도록 지원했습니다. 우리의 사명은 혁신, 결단력, 우수성에 대한 헌신을 바탕으로 영향력 있는 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션을 제공하는 것입니다. Google RCS 메시징 파트너 l WhatsApp Business API 제공자 I 옴니채널 메시징 회사 | 대화형 메시징/솔루션 | 인기 메시징 채널을 위한 채팅 봇 l CPAAS 제공업체
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit는 기업이 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다. 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 인터페이스와 업계 최고의 AI 자동화를 제공하는 Kit를 사용하면 지능형 옴니채널 클라우드 컨택 센터를 간단하게 만들 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식의 고객 경험 자동화. 복잡한 옴니채널 시나리오를 구축하기 위해 그래픽 블록을 사용하여 커뮤니케이션을 프로그래밍하기 위한 최고의 콜센터 운영 소프트웨어입니다. * 스마트 IVR: 최신 음성 상호작용 기술로 서비스 개선 *자동 통화 캠페인: 수백 건의 동시 아웃바운드 및 인바운드 통화 처리 * 아웃바운드 통화 트리거: 이벤트 트리거에서 통화 알림 및 경고를 시작합니다. * AI의 힘 활용: 최신 음성 합성, 자연어 처리를 Dialogflow와 원활하게 통합하고 지능형 음성 메일 감지를 통합합니다.
