Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양...

Qualtrics

qualtrics.com

13,000개가 넘는 브랜드와 Fortune 500대 기업 중 75%가 사용하는 Qualtrics CoreXM은 경험 관리를 위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문조사 연구를 구축, 실행, 분석하기 위한 기본 연구 도구입니다. CoreXM을 사용하면 고립되거나 아웃소싱된 운영을 수집하고 실행하려는 모든 통찰력을 위한 전체적인 엔드투엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. 모든 부서에 대한 기능과 솔루션을 갖춘 CoreXM은 청중이 어디에 있든 도달할 수 있도록 지원하...

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation(opentext라고도 함)은 EIM(기업 정보 관리) 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사입니다. 캐나다 온타리오 주 워털루에 본사를 둔 OpenText는 2014년 현재 캐나다 최대 소프트웨어 회사이며 캐나다 100대 고용주 중 하나로 인정받고 있습니다. 2016년 Mediacorp Canada Inc. OpenText 소프트웨어 애플리케이션은 대기업, 정부 기관 및 전문 서비스 회사의 콘텐츠 또는 구조화되지 않은 데이터를 관리합니다. OpenText는 대용량 콘텐츠 관리, 규제 요구 사...

Staircase AI

staircase.ai

Staircase AI는 고객 관계 인텔리전스를 개척하고 있습니다. 해당 플랫폼은 AI를 활용하여 수백만 건의 고객 상호 작용을 분석하고 이를 육안으로는 발견할 수 없는 실행 가능한 인간 통찰력으로 전환합니다. 기업은 Staircase AI를 사용하여 소음을 줄이고 NRR을 개선합니다. Staircase AI는 심층적인 인간 신호를 공개하고 고객 건강, 정서, 여정 이벤트, 위험 및 기회를 찾아냅니다. 최첨단 기술은 이메일, 채팅, Slack 활동, 화상 통화 등을 포함한 모든 고객 상호 작용을 분석합니다. 그런 다음 인간의 신호를...

Paddle

paddle.com

Paddle은 SaaS에 대한 완전한 결제, 세금 및 구독 솔루션을 제공합니다. 함께 엮고 단편화된 결제 스택을 유지하는 대신, 우리는 하나의 플랫폼에서 "당신을 위한 일"을 하여 귀하에게 데이터 및 수익 진실의 단일 소스를 제공합니다. 우리는 결제, 결제, 구독 관리, 송장 발행 및 갱신부터 독촉, 글로벌 세금 준수, 사기 방지 및 보고에 이르기까지 모든 것을 처리합니다. 어떻게 해야 하나요? 귀하의 등록된 판매자로서 Paddle은 귀하를 위해 다음을 관리합니다: 여러 결제 서비스 제공업체와의 통합. 전 세계적으로 판매세를 부과하...

Chargebee

chargebee.com

Chargebee 플랫폼을 사용하면 구독 기업이 자동화된 반복 청구, 구독 관리 및 수익 분석을 통해 수익 기회를 포착, 유지 및 극대화할 수 있습니다. 기술 스택과 원활하게 통합함으로써 Chargebee는 수익 운영의 핵심이 됩니다. 판매, 성공, 재무 운영 전반에 걸쳐 효율성을 최적화하여 구독 수익 성장을 가속화하세요. Chargebee는 구독 비즈니스를 위한 선도적인 RGM(수익 성장 관리) 플랫폼입니다. Chargebee의 임무는 구독 관리, 반복 청구, 가격 책정 및 지불 최적화, 수익 인식, 수집 및 고객 유지를 포함...

Solitics

solitics.com

Solytics는 방문자 활성화, 고객 참여 및 최첨단 Aanalytics 제품군을 전문으로 하는 혁신적인 고객 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 B2C 브랜드는 고객 라이프사이클을 자동화, 개인화 및 완벽하게 관리하여 가장 야심찬 비전을 구현하고 성장을 주도할 수 있습니다. 신속한 구현(45일 내 실행!)과 지속적인 혁신에 대한 헌신으로 Solytics 파트너와 고객은 전환, 유지 및 LTV 전반에 걸쳐 뛰어난 결과를 목격합니다. 여러 업종에 걸쳐 전 세계 수백 개의 브랜드가 Solitics를 사용하여 실시간으로 혁신적이고 개...

Cust

cust.co

엘리트 고객 성공 팀은 Cust AI 에이전트를 통해 더 나아집니다. AI 에이전트를 사용하면 CSM이 가장 작은 고객조차 알 수 있습니다. 이러한 통찰력을 개인화 된 성공 계획으로 바꿉니다. 고객 여정에서 다음 최고의 조치를 추천합니다. Cust는 자율적 인 고객 성공 플랫폼으로 소규모 고객에게 높은 터치 경험을 가능하게합니다. 이 플랫폼은 회사에 AI 에이전트를 제공하여 롱테일 고객을 사전에 알 수 있습니다. 이러한 통찰력을 개인화 된 성공 계획으로 바꿉니다. 온 보딩에서 갱신에 이르기까지 전체 고객 여정에서 결정에 영향을 ...

Eclipse AI

eclipse-ai.com

Eclipse AI는 다양한 소스의 고객 상호 작용을 유지 및 수익을 창출하는 통찰력으로 전환합니다. Eclipse AI는 고객 이탈을 예측하고 방지하는 데 도움이 되는 생성적 AI 도구입니다. Eclipse AI는 옴니채널 고객의 소리 데이터를 통합 및 분석하고 유지를 촉진하기 위한 실행 가능한 인텔리전스를 제공합니다.

ChurnKey

churnkey.co

제품과 성장에 중점을 둡니다. Churnkey는 그들을위한 보존을 처리 할 것입니다. Churnkey를 사용하여 고객 유지의 모든 부분을 과급하고 회사의 성장을 최적화 할 수 있습니다. 가입자를 유지하는 개인화 된 취소 흐름, 결제 실패를 복구하며 고객 중심의 제품 개발에 정보를 제공 할 수 있습니다. Churnkey는 이탈을 줄이고 지불을 촉진하며 반복 수익을 기반으로 한 회사의 수익을 더 많이주는 유지 자동화 플랫폼입니다. 그들의 플랫폼은 보존 기회를 쉽게 정량화하고 자발적인 이탈/취소, 실패한 지불, 재 활성화 등을위한 유지...

Spyglaz

spyglaz.ai

Spyglaz AI는 생명보험 및 연금보험 부문을 위해 특별히 설계된 혁신적인 매출 성장 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 대리점, 고문, 독립 마케팅 조직(IMO)을 포함한 주요 유통 파트너와의 관계를 최적화하여 운송업체에 힘을 실어줍니다. 판매 및 유지 극대화에 초점을 맞춘 Spyglaz AI는 고급 기술을 사용하여 성장을 촉진하는 통찰력을 제공합니다. Spyglaz AI에서는 경쟁이 치열한 시장에서 최고의 생산자를 식별하고 유지하는 것이 매우 중요하다는 것을 인식하고 있습니다. 이 플랫폼은 어떤 최고 생산업체가 떠날 위험이 있는지 ...

Rupert

hirupert.co

Rupert는 일대다 사전 예방적 작업으로 전환하려는 GTM 팀을 위한 코드 없는 신호-플레이북 솔루션인 GenAI입니다. Rupert는 최상위 퍼널, 전환 및 상향 판매 기회, 이탈 위험 및 사용자 활성화 문제에 대해 예측 가능하고 시의적절하며 실행 가능한 계정 수준 신호를 배포할 수 있도록 지원합니다. 핵심 기술을 통해 다운스트림 사용 사례에 대한 가장 진보된 최초의 데이터 웨어하우스 기반 모니터링 및 경고 솔루션이 될 수 있습니다. 이는 독점적인 의미 체계 분류, 신호 강화, 이상 탐지, 근본 원인 분석 기능 등을 활용합니...

IrisAgent

irisagent.com

IrisAgent는 상담원 생산성을 높이고 MTTR(평균 해결 시간)을 단축하는 데 도움이 되는 AI 기반 답변, 태깅 및 워크플로를 갖춘 고객 지원 자동화 분야의 선두주자입니다. 스스로 학습하고 필요에 따라 확장하는 AI를 단 몇 분 만에 시작해 보세요. 지원팀의 단순하고 반복적인 티켓은 필요 없지만 단순한 챗봇 그 이상입니다. 이 분야의 다른 플레이어와는 달리 고객 지원 운영에 대한 360도 시야를 확보하고 제품 및 사용자 컨텍스트를 활용하여 버그, 성능 문제 및 중단과 관련된 티켓의 '이유'에 대한 의미 있는 통찰력을 얻어 ...

Churn Solution

churnsolution.com

Churn Solution은 고객 유지를 촉진합니다. 며칠 안에 귀하의 수익이 극적으로 증가할 것입니다. 네트워크를 연결하고, 취소 흐름을 개인화하고, 최적화를 위해 고객 경험을 평가하고, 이탈을 모니터링하고 줄이기 시작하세요. Churn Solution은 가능한 모든 고객 결과에 대비하여 비즈니스를 준비합니다. 며칠 만에 고객 유지를 시작하고 수익 급증을 지켜보세요. 이탈 관리 및 감소, 네트워크 연결, 취소 흐름 맞춤화, 데이터 분석, 최적화를 위한 고객 경험 검토를 시작하세요.

Churned

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Churned는 이탈 방지, 상향 판매 및 재활성화 분야의 전문가입니다. 데이터 기반 접근 방식을 취함으로써 조직에 이탈을 방지하는 도구와 상향 판매 가능성을 활용할 수 있는 통찰력을 제공합니다. 대부분의 고객 성공 및 유지 관리 도구는 데이터 기반 솔루션을 약속합니다. 그러나 실제로는 몇 가지 지배적인 제한이 있습니다. 대부분의 경우 "데이터 기반"은 실제로 "직감"을 바탕으로 구축된 "규칙 기반" 솔루션을 의미합니다. Churned는 그 반대인 제한 없는 AI 기반 고객 성공 솔루션을 제공합니다. Churned AI 엔진은 데...

Ascendo AI

ascendo.ai

팀원, 동료처럼 함께 일할 첫 번째 AI 서비스 기술자와 AI 기술 지원 엔지니어를 고용하세요. B2B 제품 회사 운영 예산의 60%는 지원 및 서비스입니다. 제품 기술 지원은 엔지니어와 기술자의 지속적인 온보딩과 교육이 필요한 복잡한 작업입니다. 대부분의 지식은 전문가에게 있으며, 손실이 발생하면 지식이 손실됩니다! 엔지니어 시간의 40% 이상이 지식 창출에 사용됩니다. 예산은 제한되어 있으며 팀은 품질을 확장할 수 있는 모든 방법을 찾고 있습니다. Ascendo AI 팀원은 인간에 맞춰져 있고 자가 학습하며 품질, 속도, 정...

Frame AI

frame.ai

Frame AI는 세계 최대 기업이 STAG(Flow Trigger Augmented Generation)를 통해 데이터의 숨겨진 가치를 적극적으로 발굴하는 방법입니다. Frame AI의 박사팀이 주도한 STAG는 생성 데이터 분석을 복잡한 자연어에 적용합니다. Frame AI 플랫폼은 예측 신호를 시스템 전반의 워크플로 트리거로 합성하여 조직이 최초로 비정형 데이터를 조정하고 활성화할 수 있도록 해줍니다. Frame AI 플랫폼은 능동적인 활동을 위해 설계되었습니다. 예를 들어 OpenAI와 같은 RAG 기반 챗봇과 같은 사용...

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai는 AI 기반 고객 데이터, 점수 및 추천 플랫폼입니다. 특정 수익 결과에 최적화 된 AI- LED 고객 점수를 통해 고객 데이터를 NRR로 변환합니다. 리프는 머신 러닝을 활용하여 결과 기반 스코어링, AI- 이드 고객 점수는 특정 수익 결과에 최적화되었습니다. 고객 점수는 건강에 관한 것이 아니라 수익 결과를 유발하는 것입니다. 일반적인 건강 점수는 블랙 박스입니다. 부정확하고 행동하기가 어렵고 데이터 이력이 부족합니다. 이탈, 다운 그레이드, 크로스 셀 또는 갱신과 같은 상향 판매와 같은 수익 결과에 최적화 된...

Hook

hook.co

Hook은 고객의 수익 성장을 정확하게 예측합니다. 그들은 데이터 과학을 사용하여 가장 가치가 높은 고객을 식별하고, 이를 유지하고 수익을 극대화하는 방법을 확인합니다. 그들은 모든 고객에 대한 자동화된 참여 결과를 통해 위험을 파악하거나 기회를 상향 판매함으로써 이를 수행합니다. 예측적 기계 학습을 통해 성장 팀은 일상적인 추측을 배제하고 중요한 곳에 시간을 집중하는 데 도움을 줍니다. 참여도를 높이고 무엇이 효과적인지 추측하지 말고 NRR을 소유하세요.

Churn360

churn360.com

Churn360은 SaaS 비즈니스가 이탈을 줄이고 고객의 평생 가치를 높이는 데 도움이되는 데이터 중심의 AI 고객 성공 플랫폼입니다. Churn360은 CRM, HelpDesk, Billing Software 등과 같은 여러 SaaS 제품에 퍼져있는 고객의 데이터를 결합합니다. 이러한 모든 데이터는 사용하기 쉽고 고객 성공 관리자가 360 도의보기를 얻는 데 편리한 단일 대시 보드로 통합됩니다. 고객. Churn360은 또한 Playbook Automation, 고객 온 보딩, 고객 여행 매핑 및 추적과 같은 기능을 제공하고 다...

VOZIQ

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VOZIQ AI는 클라우드 기반 기계 학습 및 빅 데이터 분석 솔루션을 제공하여 수백만 건의 고객 상호 작용 및 기록 기록에서 획기적인 고객 이탈 인텔리전스를 신속하게 찾아냅니다. VOZIQ AI는 기술, 내장된 인텔리전스 운영 및 주문형 전문 지원의 고유한 시너지 효과를 제공하여 일관되고 입증 가능한 고객 유지 이익을 보장합니다. VOZIQ는 기계 학습, 고급 텍스트 분석 및 클라우드 기반 플러그 앤 플레이 솔루션의 결합된 기능을 활용하여 고위험 및 고가치 고객을 식별하고 유지합니다. 많은 유명 기업들이 고객 경험 개선, 유지율...

CustomerSure

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CustomerSure는 강력한 고객 경험 소프트웨어와 강력한 방법론 및 비교할 수 없는 지원을 결합합니다. 2010년부터 우리는 고객이 피드백 설문조사를 통해 고객이 제공한 귀중한 통찰력을 수집하고, 이해하고, 이에 따라 조치를 취할 수 있도록 돕고 있습니다. 전문 컨설팅 및 지원이 뒷받침되는 강력하고 직관적인 소프트웨어를 통해 CustomerSure는 비즈니스 성과를 변화시키는 고객 피드백 프로세스를 설계하고 실행하는 데 도움을 줍니다. 우리는 Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insuran...

Loris

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Loris는 AI 기반 대화형 인텔리전스 플랫폼을 사용하여 모든 고객 상호 작용에서 가치를 추출함으로써 CX 리더를 위한 통찰력의 세계를 열어줍니다. 실시간 분석과 입증된 AI 모델 라이브러리의 결합은 새로운 문제가 브랜드에 영향을 미치기 전에 이를 감지하고 만족도를 낮추고 비용을 증가시키는 고객 여정의 격차를 드러냅니다. Loris는 전체 고객 경험 라이프사이클을 포괄하여 조직이 고객 문제를 이해하고 상담원 성과를 모니터링하며 지속적인 개선을 위한 조치를 취하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. Loris는 고객 대화를 회사의...

Stylo

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AI Stylo로 티켓을 더 빠르게 해결하세요. Stylo는 인간 지원팀을 위한 AI 보조자입니다. 모든 언어에 걸쳐 모든 Zendesk 티켓에서 ChatGPT를 사용하여 상담원의 역량을 강화하여 티켓을 더 빠르게 해결하고 고객을 더 행복하게 만드세요. Stylo는 모든 Zendesk 티켓에 내장된 Zendesk AI 도우미로서 고객 문제를 이해하고, 해결책을 찾고, 상담원이 티켓에 붙여넣을 수 있도록 답장을 작성합니다. Stylo는 무엇을 할 수 있나요? - AI의 효율성과 성능으로 에이전트 강화 - 메시지를 모든 언어로 번역...

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva는 귀하의 웹 사이트에 숨겨진 리드와 그 의도를 공개하여 참여와 행동을 유도하기 위한 원활한 맞춤형 지원을 제공합니다. * AI 영업 담당자: Jeeva는 아웃바운드 및 인바운드 판매, 채팅 상호 작용, LinkedIn 봉사 활동 및 전화 통화를 위한 전문 AI 도우미를 제공하여 기업이 리드와의 일관된 참여를 유지할 수 있도록 합니다. * 자동화된 리드 생성: 이 플랫폼은 기업이 자동화되고 개인화된 지원 캠페인을 통해 잠재 고객을 발견하고 참여하도록 지원하여 리드 생성 효율성을 크게 높입니다. * 실시간 리드 강화: Je...