페이지 18 - 대안 - Salesforce

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab은 언제 어디서나 필요할 때 안전하고 신속하게 커뮤니케이션을 지원하는 기업 협업 플랫폼입니다. 주요 이점: - 음성, 영상, 메시징, 현재 상태, 회의, 이동성 및 팀 협업을 위한 단일 애플리케이션으로 필요한 모든 것이 한 곳에 있습니다. - 여러 장치, 단일 경험 – 모든 장치에서 일관된 커뮤니케이션 경험 - 비즈니스 생산성 향상 – 통합 서비스를 통해 연결에 소요되는 시간을 줄이고 생산적인 커뮤니케이션에 더 많은 시간을 할애합니다. - 팀의 힘 활용 – 프로젝트를 계속 진행하고 동료와 연결을 유지하며 비즈니스 사일로 전반에서 지식과 아이디어 공유를 강화합니다. - 간단한 배포: 프로세스를 단순화하기 위한 배포 QR 코드 특징: - 통합 커뮤니케이션 및 팀 협업 - PC, Mac, 웹, 모바일 장치에서 사용 가능 - 모바일 우선 디자인 - 실시간 음성 및 영상 통화 - 웹 공유를 통한 음성 회의 - 하나의 숫자에 도달 - 동시벨 울림 / 모바일 트위닝 - 협업 작업 공간 - 개인 및 그룹 채팅 - 파일 주석 - WebRTC 소프트폰 - Outlook® 및 캘린더 통합 - 파일 및 화면 공유 - 여러 계층의 보안 - 다중 지역/언어 지원

Lusha

lusha.com

Lusha는 영업, 마케팅 및 채용 팀을 위해 설계된 시장 진출 인텔리전스 플랫폼입니다. Lusha의 신선하고 역동적이며 고품질의 데이터와 통찰력은 소음을 줄이고 적시에 적절한 사람들에게 다가가는 데 도움이 됩니다. Lusha는 번거로운 온보딩 프로세스 없이 간편한 설정을 제공합니다. Lusha 사용자는 간단한 Salesforce와 API 통합을 통해 새로운 데이터베이스를 유지하고 CRM을 지속적으로 자동화하여 강화할 수 있습니다. Lusha는 진화하는 개인 정보 보호 및 보안 규정을 준수하고 GDPR 및 CCPA를 완벽하게 준수하며 세계에서 가장 높은 국제 개인 정보 보호 표준인 ISO 27701에 따라 인증을 받은 유일한 영업 인텔리전스 솔루션입니다.

envivo.io

envivo.io

evivo는 기업이 잠재 고객과 고객에 대한 제안을 쉽게 개인화하여 구매자와 판매자 사이에 매력적인 환경을 조성할 수 있게 해주는 디지털 판매 액셀러레이터입니다. evivo는 기존 CRM과 원활하게 통합하면서 리드부터 거래까지 모든 것을 한곳에서 기회를 포착할 수 있도록 도와줍니다. 판매 콘텐츠가 언제, 어떻게 소비되고 있는지 이전에는 전혀 알지 못했던 통찰력을 얻으십시오! 즐겨 사용하는 디지털 서명 기술을 통합하여 문서에 서명하고 일정 솔루션을 추가하여 잠재 고객이 쉽게 데모나 회의 일정을 잡을 수 있도록 할 수도 있습니다. 환경. 리드부터 거래까지. 매력적이다. 효율적인. 우아한.

Birdy

mybirdy.co.uk

MyBirdy는 여러 장치에서 사용하여 전 세계 어디에서나 판매, 작업, 고객 등을 관리할 수 있는 중앙 집중식 CRM 솔루션입니다.

Fireberry

fireberry.com

Fireberry를 사용하면 사용자 친화적인 시스템으로 모든 비즈니스 요구 사항을 쉽게 관리할 수 있습니다. 시스템을 통해 고객과 직접 소통하고, 맞춤 제작된 개체 및 필드를 통해 필요한 비즈니스 정보를 추적하세요. 일상적인 작업을 효율적으로 자동화할 수 있는 자동화 기능을 통해 Fireberry를 활용해 보세요. AI 도우미가 생성한 필드와 응답을 사용하여 티켓을 쉽게 분류하고 응답하세요. 대시보드와 보고서는 비즈니스 개선을 위한 정보에 기초한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. Google, Office 365, Facebook 등 기본 제공 통합 기능을 통해 작업을 한 곳으로 중앙 집중화할 수 있습니다. 필요한 것이 시스템에 아직 포함되어 있지 않은 경우 API를 사용하여 제3자를 쉽게 통합할 수 있습니다.

Air AI

air.ai

버튼 하나만 누르면 영업 및 고객 서비스 담당자 100,000명을 만날 수 있습니다. 실제 사람처럼 들리는 10~40분 길이의 전화 통화로 무한한 메모리와 완벽한 기억력을 갖추고 5,000개 이상의 애플리케이션에서 자동으로 조치를 취할 수 있는 세계 최초의 AI를 소개합니다. 교육, 관리 또는 동기 부여 없이 풀타임 상담원의 전체 업무를 수행할 수 있습니다. 365일 24시간 내내 작동합니다.

Echo AI

echoai.com

Echo AI(이전의 Pathlight)는 획기적인 대화 인텔리전스 플랫폼을 통해 조직이 고객과 소통하는 방식을 변화시킵니다. 고급 생성 AI를 활용하는 Echo AI는 수백만 건의 고객 상호 작용을 자율적으로 처리하여 기업이 실시간 인텔리전스와 통찰력에 따라 조치를 취할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 고객을 대면하는 팀뿐만 아니라 전체 조직이 모든 고객 상호 작용을 이해하고 그에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 최고의 기업은 가장 고객 중심적입니다. 이것은 항상 사실이었습니다. 스타트업이 그토록 파괴적일 수 있는 주된 이유는 스타트업이 고객과 더 가깝고 변화하는 요구 사항에 더 빠르게 대응할 수 있기 때문입니다. 그러나 사업이 성장하면서 역설이 나타난다. 더 많은 고객을 확보할수록 각 고객의 말을 진심으로 듣는 것이 더 어려워집니다. 회사가 덜 경청할수록 더 많이 흔들리게 됩니다. 머지않아 더욱 새롭고 고객 중심적인 경쟁자가 그 자리를 대신하게 됩니다. 고객은 자신이 원하는 것이 무엇인지 매일 말하고 있습니다. 통화, 채팅, 설문조사, 리뷰 등 바로 눈앞에 있습니다. 당신이 가지고 있는 모든 백만 달러짜리 질문에 대한 답은 눈에 잘 띄는 곳에 숨겨져 있습니다. 지금까지는 그러한 답을 찾는 것이 불가능했습니다. 결국, 어떤 사람이나 팀도 모든 단일 고객 상호 작용을 물리적으로 분석할 수는 없습니다. 생성 AI의 출현으로 모든 것이 바뀌었습니다. 우리는 이 문제를 해결할 수 있는 기술이 마침내 존재한다는 것을 보고 Echo AI를 구축했습니다. 우리의 임무는 고객이 1,000만 명이든 1,000만 명이든 상관없이 고객 중심이 될 수 있도록 지원하는 것입니다. 우리는 처음부터 AI의 힘을 활용하여 처음부터 Echo AI를 구축했습니다. 이를 통해 시작했을 때와 마찬가지로 각 고객에게 주의 깊게 듣고, 배우고, 반응할 수 있습니다. 개인용 컴퓨팅과 마찬가지로 이는 기술적 혁신을 통해서만 얻을 수 있는 일종의 인간 증폭이며 이제 실현 가능한 기능입니다. 스타트업 창업자로서 모든 고객과 대화할 수 있습니다. Echo AI를 사용하면 Fortune 500대 기업의 경영진도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 수백만 명의 고객이 원하는 것이 무엇인지 알고 있다는 확신을 바탕으로 모든 결정을 내린다고 상상해 보십시오.

Attention

attention.tech

Attention은 영업부서의 성과 향상을 위해 설계된 전문 인공지능(AI) 플랫폼입니다. 이는 분석, 교육 및 효율성을 위한 다양한 도구를 제공하여 CRM 및 영업 팀의 역량을 강화하는 것을 목표로 하는 도구입니다. Attention은 고객 대화 데이터를 수집하고 분석하여 귀중한 통찰력을 제공하고 판매 성과 및 고객 선호도에 대한 더 나은 이해를 촉진합니다. 영업 담당자의 성과 분석 및 개선을 간소화하기 위한 영업 교육 도구를 제공합니다. Attention은 또한 수익 팀의 CRM 작업을 자동화하여 관리 작업을 줄이고 영업 리더의 판매 주기를 단축하는 데 도움을 줍니다. 독점 기능을 사용하면 영업 담당자가 CRM을 자동으로 작성하여 수동 입력 시간을 크게 절약할 수 있습니다. 매우 직관적인 규정 준수 기능을 선보여 모든 활동이 현지 규정을 준수하도록 보장합니다. 또한 이 도구는 영업 담당자 활동을 종합적으로 분석하여 영업 예측을 개선하는 이점을 제공합니다. 또한 Attention은 대화 내용을 이해하여 후속 이메일을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 이러한 기능 외에도 Attention을 사용하면 AI가 각 통화의 더 중요한 측면을 모니터링하여 효과적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 사용자 지정 트리거를 설정할 수 있습니다. 거래 성사 또는 실패 이유 식별, 고객 이탈 이유 순위 지정, 성과가 높은 담당자에 대한 통찰력 제공, 잠재 고객의 일반적인 반대 의견 이해 등의 주요 기능을 통해 영업 중심 조직을 위한 강력한 플랫폼이 됩니다.

ServiceMinder

serviceminder.io

ServiceMinder는 위치 수준부터 브랜드까지 홈 서비스 브랜드를 관리하고 운영하기 위한 플랫폼입니다. 콜센터, 예약 및 파견, 제안서, 송장 및 이메일 마케팅, 온라인 및 현장 결제 지원, 직접 QBO 지원, 드립 마케팅 자동화 도구, 통합 문자 메시지 등을 포함한 완전한 CRM을 포함한 모든 리드 생성 소스와 완벽하게 통합됩니다. 이 앱은 주로 현장 서비스 및 영업팀에서 사용됩니다.

Seismic

seismic.com

Seismic은 지원 분야의 글로벌 리더로서 조직이 고객을 참여시키고, 팀을 활성화하고, 수익 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. Seismic Enablement Cloud™는 고객을 대면하는 팀이 성장하고 승리할 수 있는 올바른 기술, 콘텐츠, 도구 및 통찰력을 제공하는 가장 강력하고 통합된 지원 플랫폼입니다. 세계 최대 기업부터 스타트업 및 중소기업에 이르기까지 전 세계 2,200개 이상의 조직이 지원 요구 사항에 대해 Seismic을 신뢰합니다. Seismic은 샌디에고에 본사를 두고 있으며 북미, 유럽 및 호주 전역에 지사를 두고 있습니다. 자세한 내용을 알아보려면 Seismic.com을 방문하고 LinkedIn, Twitter 및 Instagram에서 팔로우하세요.

Klenty

klenty.com

더 많은 답변과 예약된 회의를 확보하는 영업 참여 플랫폼입니다. Klenty를 사용하여 다중 채널 판매 홍보를 실행하세요. 맞춤형 이메일을 보내고 통화 및 LinkedIn 작업을 통해 규모에 맞게 후속 조치를 자동화하세요.

Jebbit

jebbit.com

Jebbit의 Enterprise Experience Platform을 통해 브랜드는 모든 채널에서 대규모로 제로 파티 데이터를 캡처하는 아름다운 대화형 경험을 구축할 수 있습니다. 제품 추천 및 성격 퀴즈부터 퀴즈, 쇼핑 가능한 룩북, 더 나은 설문 조사, 여론 조사, 양식 등에 이르기까지 Jebbit 경험은 소비자의 기대를 뛰어넘고 선호도, 관심사, 라이프스타일 및 정보에 대한 관련 정보를 대가로 진정한 가치를 제공하기 때문에 더 높은 참여를 유도합니다. 의도. 소비자가 선언한 이 제로 파티 데이터는 브랜드의 궁극적인 경쟁 우위이며 고객 라이프사이클의 모든 단계에서 실질적인 ROI를 촉진합니다. L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide 등을 포함한 Jebbit의 고객은 Jebbit 소프트웨어 플랫폼을 사용하여 업계를 주도하는 더 나은 소비자 경험을 창출합니다. -참여를 선도하고, 대량의 제로 파티 데이터를 수집하고, 풍부한 리드를 확보하고, 더 많은 온라인 전환을 유도하고, 충성도와 LTV를 높입니다.

GoSquared

gosquared.com

세계 최초의 지속 가능한 이메일 마케팅 플랫폼입니다. MailChimp에서 전환하여 더 나은 이메일 캠페인을 보내고, 청중을 늘리고, 지구를 복원하세요.

Attribution

attributionapp.com

어트리뷰션은 가장 완벽하고 구현하기 쉬운 멀티 터치 어트리뷰션 솔루션입니다. 지출, 방문, 전환, 수익 및 광고 지출 수익률(ROAS)을 모두 하나의 간단한 보기에서 확인하세요. Facebook, Google, Quora, Linkedin 및 Adroll을 포함한 대부분의 주요 광고 플랫폼에 비용을 통합하고 자동 태그를 추가합니다. Segment, Stripe, Salesforce, Hubspot, Marketo 등과의 전환 통합! 사용자 레벨 어트리뷰션과 계정 기반 어트리뷰션. 실행 가능한 통찰력을 위해 일별, 주별 또는 월별 채널별 ROAS를 보여주는 동질 집단 기반 보고입니다. 이것이 당신이 찾던 시스템입니다.

Endear

endearhq.com

Endear는 매장 내 직원이 개인화된 고객 지원 활동을 보내고 추적할 수 있도록 구축된 최초의 소매 고객 관계 관리 플랫폼입니다. Endear는 POS 및 기타 관련 앱과 연결하여 모든 고객 정보, 메모 및 구매 내역을 실시간 보고 기능을 갖춘 통합 프로필로 통합합니다. 고객 정보, 고객에게 메시지를 보내는 도구, 이를 추적하는 분석 기능이 모두 사용하기 쉬운 하나의 앱에 담긴 작은 블랙북이라고 생각하세요.

HiHello

hihello.com

HiHello는 기업용 디지털 명함을 위한 최고의 솔루션입니다. HiHello를 사용하면 기업은 종이 명함을 고객, 파트너 및 잠재 고객에게 깊은 인상을 줄 전문적인 디지털 명함으로 대체할 수 있습니다. HiHello의 디지털 명함에는 이름, 직함, 회사, 회사 로고, 사진 또는 비디오, 대명사가 포함될 수 있습니다. 카드에는 전화번호, 주소, 웹사이트, 소셜 미디어 프로필, YouTube 동영상, 메모 등과 같은 정보도 포함됩니다. HiHello의 비즈니스 서비스를 통해 기업은 회사 브랜드에 맞게 카드를 맞춤화하고 직원의 디지털 명함에 대한 완전한 관리 제어권을 가질 수 있습니다. 카드는 회사 관리자가 언제든지 편집, 수정할 수 있습니다. 당사의 간소화된 온보딩 프로세스를 통해 모든 규모의 회사가 팀 전체에 디지털 명함 솔루션을 쉽게 출시할 수 있습니다.

Fluid Ads

fluidads.com

Fluid Ads에서는 각각 다음과 같은 이점을 포함하는 두 가지 서비스 옵션을 제공합니다. Fluid Ads는 다음 기능을 제공합니다. - Ad Builder 도구를 사용하여 멋진 디지털 디스플레이 광고를 만듭니다. - 업계 최고의 지리적 타겟팅 및 지오펜싱 시스템을 사용하여 언제 세계 어디에서나 도달하고 싶은 잠재고객을 정확하게 타겟팅하세요. - 광고를 게재할 채널과 웹사이트를 선택 및 관리하고 예산을 면밀히 관리하세요. - 당사의 심층 보고 제품군을 통해 귀하의 광고 캠페인 성과를 완전히 이해하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 완전 관리형 서비스 시선을 사로잡는 광고 작성부터 표시 위치 타겟팅, 캠페인 성과를 파악하는 데 필요한 데이터 제공까지 광고 캠페인의 모든 측면을 관리하여 시간과 비용을 절약해 드립니다. 당사의 전문 디지털 광고 캠페인 관리자는 귀하의 캠페인이 투자 수익(ROI)을 극대화할 수 있도록 지속적으로 최적화됩니다. 셀프 서비스 당사의 혁신적인 셀프 서비스 플랫폼을 사용하면 광고 캠페인을 직접 관리할 수 있습니다. 처음부터 자신만의 광고를 만들거나 다양한 광고 템플릿 중 하나를 사용하고, 타겟팅 방법을 선택하고, 해당 광고가 표시되기를 원하는 채널과 사이트를 선택하고, 보고 섹션에서 결과를 확인할 수 있습니다. 어떤 옵션을 선택하든 온라인 광고 캠페인에서 더 나은 결과를 얻는 데 필요한 모든 것을 얻을 수 있습니다.

Angaza

angaza.com

Angaza는 태양광 홈 시스템, 워터 펌프, 쿡스토브 등 생활을 변화시키는 제품 유통업체를 위한 완벽한 비즈니스 솔루션입니다. Angaza를 통해 200개 이상의 유통업체가 소비자에게 200만 개 이상의 장치를 판매했으며, 이는 오프라인 및 은행 서비스를 이용할 수 없는 10억 명의 소비자에게 시장 접근을 제공할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. Angaza의 기술은 태양광 홈 시스템, 청정 쿡스토브, 휴대전화 등 모든 제품을 판매할 수 있는 클라우드 기반 플랫폼을 갖춘 태양광 홈 시스템 및 태양열 워터 펌프와 같은 제품에 대한 종량제 측정 및 모니터링 기술로 구성됩니다. 더. Angaza는 업계 최고의 장치 제조업체와 독립형 에너지 제품의 최종 유통업체가 고객 기반을 확장하고 데이터 기반 시장 통찰력에 접근할 수 있도록 해줍니다. Angaza의 파트너는 필요한 기술을 구축하고 확장하는 데 투자하지 않고도 지금부터 종량제 프로그램을 시작할 수 있습니다. 유통업체의 경우 Angaza 플랫폼은 선불식 유통 네트워크의 모든 측면을 관리하는 사용자 정의 가능한 웹 인터페이스인 Hub와 현장에서 유통 판매 작업을 용이하게 하는 스마트폰 앱인 Activator로 구성됩니다. 결합된 플랫폼은 제품 유통을 최적화하고, 판매를 늘리고, 고객과 지속적인 관계를 구축하는 방법에 대한 강력하고 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 제조업체를 위해 Angaza는 현장 테스트를 거친 스마트 종량제 측정 및 모니터링 기술을 태양광 홈 시스템 및 가정용 장치에 통합할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. Angaza는 Nexus라는 오픈 소스 장치 프로토콜을 제공하므로 제조업체는 상호 운용 가능한 다양한 종량제 장치를 쉽게 만들고 관리할 수 있습니다. 이는 제품 제조업체 및 소프트웨어 플랫폼에 관계없이 장치 ID 및 장치 상태를 저장하기 위한 단일 범용 저장소를 보유함으로써 달성됩니다. 샌프란시스코와 나이로비에 본사를 둔 Angaza의 플랫폼은 사하라 이남 아프리카, 아시아 태평양 및 라틴 아메리카에 집중하여 전 세계 50개국의 유통업체를 지원합니다.

Interacty

interacty.me

마케팅 담당자(프리랜서 및 에이전시), 제작 스튜디오, 출판사 Interacty를 통해 마케팅 담당자는 대화형 경험과 게임을 통해 청중의 참여를 유도하고 매출을 높일 수 있습니다. 게임화된 마케팅 콘텐츠는 참여도와 관심 시간을 늘리고 더 많은 리드를 생성합니다. Interactive를 사용하면 20개 이상의 다양한 게임 활동을 만들 수 있습니다. 한 번의 구독으로 언제든지 퀴즈, 기억력, 짝 맞추기 게임, 숨은 그림 찾기 게임, 차이점 찾기, 퍼즐, 전후, 운세, 포춘 쿠키, 슬라이드쇼 등을 만들 수 있습니다. 직관적이고 유연한 편집기를 통해 콘텐츠 블록을 사용하여 몇 분 안에 프로젝트나 게임을 만들 수 있습니다. Interacty는 시간을 절약해 주는 광범위한 비즈니스 템플릿 컬렉션을 제공할 뿐만 아니라 훌륭한 아이디어 라이브러리이기도 합니다. 여기에서 다음 마케팅 캠페인에 대한 개념을 확실히 찾을 수 있습니다. Interacty는 Unsplash와 통합되어 수천 개의 무료 이미지에 액세스할 수 있습니다. 완성된 프로젝트는 간단한 복사-붙여넣기를 통해 웹사이트에 쉽게 삽입할 수 있습니다. 링크를 사용하여 소셜 네트워크에서 프로젝트를 공유할 수도 있습니다. Interacty는 CNAME 및 Whitelabel을 지원하며 CSS 스타일을 사용한 추가 디자인 옵션은 브랜드 인지도를 유지하는 데 도움이 됩니다. CRM과 통합되는 대화형 콘텐츠 양식을 사용하여 리드를 생성할 수 있습니다. Interacty를 사용하면 리드 양식을 게임에 직접 통합할 수 있으므로 고객 정보 수집은 프로세스의 필수적인 부분입니다. 게임을 마친 후 자동 리디렉션을 설정하면 전환율이 크게 높아집니다. 리더보드 게임을 만들고 게임에 타이머나 카운트다운을 추가하여 청중이 최고의 점수를 얻도록 동기를 부여할 수 있습니다. 이는 대회나 경품 추첨을 진행하거나 이벤트용 게임을 만들 때 매우 유용할 수 있습니다. 귀하가 행사의 연사인 경우 연설 끝에 게임을 추가하면 청중이 귀하의 주소를 기억할 것입니다. 대시보드에서 게임별 통계를 확인하고 리드 목록을 다운로드할 수 있으며, Mailchimp와 같은 마케팅 도구와의 통합을 통해 리드를 기존 CRM으로 직접 보낼 수 있습니다. Interacty의 게임화 기능을 통해 마케팅 담당자는 사용자의 참여를 유도하고 높은 비즈니스 성과를 달성할 수 있습니다.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.

Pepper Cloud

peppercloud.com

Pepper Cloud는 중소기업을 위한 사용하기 쉬운 올인원 판매 CRM입니다. Pepper Cloud CRM은 리드, 판매 기회, 고객 상호 작용 및 수익 예측을 원활하게 관리하여 SME를 지원합니다. Pepper Cloud는 WhatsApp, Facebook, Zoom, Xero, G-suite, Office 365, Mailchimp 및 기타 여러 도구와 완벽하게 통합되어 있습니다. Pepper Cloud를 사용하면 여러 엑셀 시트, 전화 메시지 또는 이메일로 판매 데이터를 관리할 필요가 없습니다. CRM은 판매 및 고객을 관리할 수 있는 단일 플랫폼을 제공합니다.

Markate

markate.com

Markate.com: 홈 서비스 제공업체를 위한 강력한 CRM, 작업 관리 및 마케팅 자동화 도구 Markate 앱은 저렴하고 모바일 지원되며 사용하기 쉬운 엔드투엔드 관리 솔루션을 찾는 모든 서비스 비즈니스에 이상적입니다. Markate가 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 알아보세요. * 귀하의 비즈니스, Markate와 함께하는 귀하의 방식 Markate는 귀하와 협력하여 귀하의 비즈니스 목표를 달성하기 위해 함께 노력합니다. * 효율성을 위해 운영을 간소화하세요 서류 작업을 줄이고 프로세스를 자동화하며 시간을 확보하도록 설계되었습니다. * 귀하의 요구에 맞는 저렴하고 유연한 솔루션 중소기업의 역량을 강화하여 비용을 최소화하면서 보다 효율적으로 운영할 수 있도록 구축되었습니다. * 시간, 자원 및 이익 극대화 운영을 단순화하여 비즈니스를 진정으로 발전시키는 것에 집중할 수 있도록 도와드립니다. * 평생 고객 유지 성공적인 비즈니스의 중요한 측면인 고객 유지율을 높이기 위해 설계된 마케팅 도구를 갖추고 있습니다.

Twig

twig.so

Twig는 사용자가 끝없는 문서 페이지를 뒤지느라 몇 시간을 소비하지 않고도 기술 문서에서 필요한 답변을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 이 도구는 문서, 지식 기반, 과거 지원 티켓 및 기타 데이터 소스를 의미론적으로 분석하여 고객의 복잡한 질문에 정확한 응답을 제공하는 방식으로 작동합니다. 이를 통해 고객 지원 비용을 최대 30%까지 크게 절감할 수 있습니다. Twig의 AI 모델은 공개적으로 사용 가능한 데이터를 기반으로 훈련되어 사용자 질문에 대한 관련 응답을 자신 있게 찾아 추천할 수 있습니다. 권장 응답에는 사용자에게 추가 정보를 찾을 수 있는 위치를 표시하여 응답의 신뢰성을 높이는 인용이 포함됩니다. Twig는 또한 지루한 작업을 자동화하고 바쁜 작업을 인간의 공감으로 대체하는 강력한 도구를 제공하여 지원 상담원의 생산성을 높이는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 상담원은 응답 품질에 대해 더 높은 최소 기준을 제시하고 응답 시 잠재적인 위험을 인지할 수 있도록 지원함으로써 고객 참여 품질을 향상시킬 수 있습니다. Twig는 가장 널리 사용되는 문서 및 지식 기반 제품과 통합할 수 있으며 데이터를 삭제하고 개인 식별 정보(PII)를 제거하여 개인 정보 보호를 보장합니다. Twig는 기술적인 질문에 정확하고 관련성이 높으며 신속한 응답을 제공하여 고객 경험을 크게 향상하도록 설계된 AI 도구입니다.

MaestroQA

maestroqa.com

안녕, 무작위 QA 안녕하세요, 타겟 QA입니다. 엔드투엔드 QA 관리 플랫폼인 MaestroQA를 통해 통찰력을 행동으로 전환하고 실제 비즈니스 성과를 창출하세요. MaestroQA는 현대 지원 팀을 위한 옴니채널 품질 보증 소프트웨어를 만듭니다. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma 등은 MaestroQA를 사용하여 상담원 성과를 개선하고, CX 프로세스를 최적화하고, 비즈니스 수준의 통찰력을 확보하고, 놀라운 고객 경험을 제공하는 동시에 유지율, 수익, CSAT와 같은 중요한 지표를 개선합니다. CX 리더십과 QA 전문가가 상담원, 지원 프로세스, 교차 기능 운영 전반에 걸쳐 CX를 더 잘 이해하고 필요할 때 조치를 취할 수 있도록 MaestroQA를 구축했습니다. SOC 2 Type 2 인증 및 HIPAA 준수 플랫폼에서 맞춤형 스코어카드, 채점 자동화, 화면 캡처 및 강력한 보고 기능을 모두 얻을 수 있습니다. 또한 MaestroQA는 헬프데스크(예: Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer 등), 전화 시스템(예: Aircall 및 Talkdesk), 지식 관리 플랫폼(예: Guru 및 Lessonly) 등 팀에서 사용하는 다른 도구와 통합됩니다. 기타 - 모든 지원 관리 도구를 한 곳으로 가져옵니다. MaestroQA를 사용하는 팀은 다음과 같은 결과를 얻습니다. - Classpass는 QA 데이터를 사용하여 번거로운 채팅 프로세스를 제거하여 상담원의 작업 시간을 6,250일 절약합니다. - Monday.com은 AHT를 30% 감소시켰습니다. - MeUndies는 정기적으로 CSAT 99%를 달성합니다. - Harry's에서는 채점 효율성이 50% 증가했습니다. - Pipedrive는 평가된 티켓이 10배 증가했습니다.

Elastic Email

elasticemail.com

Elastic Email은 2010년에 설립된 캐나다-폴란드 회사입니다. 수년 동안 고객에게 이메일 서비스를 제공해 온 후, 오늘날 Elastic Email은 가장 비용 효율적인 이메일 API를 기반으로 구축된 놀라운 이메일 마케팅 플랫폼입니다. SMTP 릴레이, 강력한 HTTP API, 직관적인 사용자 인터페이스, 연중무휴 글로벌 지원, 중소기업을 염두에 두고 설계된 가격을 통해 Elastic Email은 귀하의 이메일 캠페인 생성 및 전송을 장려하고 지원합니다. 포괄적인 최신 도구와 스마트 솔루션 세트의 강력한 기능을 사용하여 비즈니스를 확장하고 고객과 더 깊은 관계를 구축하세요. 더 많은 것을 원하시나요? Elastic Email 통합 페이지를 방문하여 Elastic Email 서비스와 비즈니스를 통합하는 방법을 알아보세요.

Symbl.ai

symbl.ai

Symbl.ai는 고급 딥 러닝 모델을 사용하여 개발자에게 구조화되지 않은 대화 데이터에 대한 실시간 기록 및 통찰력을 제공하는 대화 인텔리전스 플랫폼입니다. 이 도구는 수익 인텔리전스, 이벤트 및 웹 세미나, 원격 협업, 연락 센터, 채용 인텔리전스 등 다양한 산업에 대한 솔루션을 제공합니다. Symbl.ai의 기능은 사용자 정의 추적기, 요약, 주제 모델링, 전사, 대화 분석, 사전 구축된 UI 및 음성, 오디오 및 텍스트 데이터용 구성 요소를 지원합니다. API 기술을 통해 Symbl.ai는 구조화되지 않은 인간 대화에 대한 실시간 및 비동기식 음성 인식을 허용하여 단일 API 호출로 도구에 지능을 추가할 수 있습니다. 또한 플랫폼은 400밀리초 미만 및 일괄/비동기 요청을 통해 실시간으로 키워드, 문구 및 의도 감지를 제공합니다. Symbl.ai에는 음성-텍스트 통합이 포함되어 있어 인간 대화용으로 구축된 가장 정확하고 비동기적인 음성 인식 API를 사용할 수 있습니다. 이 도구의 대화 분석은 말하기 대 듣기 비율, 분당 단어 수, 대화 시간, 주제 기반 정서 등 사용자 또는 상담원 대화 분석을 향상하기 위한 다양한 지표를 생성합니다. Symbl.ai는 또한 비디오 또는 오디오 파일, 전화 통신, 스트리밍과 같은 다양한 대화 채널에서 대화를 처리하고 통찰력을 추출하는 것을 지원합니다. 또한 Symbl.ai는 고객 지원을 우선시하여 사용량 약정이 없는 유연한 계획과 확장 가능한 성장 옵션을 제공합니다.

Laxis

laxis.com

고객 대화 최적화를 목표로 하는 Laxis는 수익 팀이 상호 작용에서 주요 통찰력을 포착하고 다양한 상업적 역량에서 더 나은 성과를 낼 수 있도록 맞춤화된 AI 회의 도우미입니다. 이 도구는 AI 시스템을 사용하여 고객 미팅 중에 논의된 핵심 사항을 정확하게 추출, 기록 및 제공하여 중요한 세부 사항이 누락되지 않도록 보장합니다. 이 도구는 시장 조사, 포트폴리오 노트 추적, 고객 요구 사항 및 활동 캡처 등 다양한 영역에서 도움이 되므로 영업, 마케팅, 비즈니스 개발, 프로젝트 관리자, 제품 및 UX 디자이너를 포함한 다양한 전문가에게 유용합니다. 또 다른 중요한 Laxis의 특징은 고객의 행동과 활동을 자동으로 입력하는 화상 회의 및 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 포함한 다양한 플랫폼 간의 통합 기능입니다. 회의 요약 및 후속 이메일을 자동 생성하고 사용자가 한 번의 클릭으로 CRM에 고객 요구 사항, 작업 항목 및 회의 요약을 저장할 수 있습니다. 사용자는 개별 회의 또는 일련의 회의에서 관련 통찰력을 추출할 수도 있습니다. 언어 기본 설정을 포함함으로써 Laxis는 회의의 정확한 실시간 기록과 다국어 상호 작용의 상세한 기록 유지를 보장하는 다국어 상호 작용을 지원합니다. 또한 사용자는 클릭 한 번으로 팟캐스트, 웹세미나, 회의와 같은 오디오 콘텐츠의 용도를 변경할 수 있습니다.

Jiminny

jiminny.com

Jiminny는 대화 인텔리전스를 통해 상업 팀이 수익을 극대화하도록 돕습니다. Jiminny를 사용하면 대화를 녹음, 복사 및 분석하여 귀중한 고객 통찰력에 액세스하고 성과에 대한 완전한 가시성을 확보할 수 있습니다. Jiminny는 훌륭한 영업 리더를 훌륭한 영업 코치로 변화시켜 영업 팀 전체에 진정한 변화를 주도하고 성과가 높은 수익 창출 팀을 구축할 수 있게 해주는 유일한 파트너입니다.

ViralSweep

viralsweep.com

ViralSweep은 브랜드가 경품 행사, 경품 행사, 콘테스트, 즉시 당첨, 추천 캠페인 등과 같은 디지털 마케팅 프로모션을 구축, 실행 및 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어 도구입니다. 소프트웨어 제품군은 프로모션 최적화를 위한 A/B 테스트, 현재 마케팅 스택에 연결하기 위한 강력한 통합, 참가자 사기/스팸 방지, 다중 브랜드 처리를 위한 사용자 관리, 소셜 활동을 통한 추가 프로모션 항목 및 세부 정보와 같은 기능을 제공합니다. 참가자 정보 분석.

Smile.io

smile.io

Smile.io는 전자상거래 브랜드 확장을 통해 일회성 판매를 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 보상 프로그램을 제공하는 세계 최대의 충성도 플랫폼입니다. 100,000개 이상의 브랜드가 스마일 포인트, 추천 및 VIP 프로그램을 사용하여 획득 노력을 극대화하고 거래 구매를 열정적인 브랜드 옹호자로 전환하여 계속해서 다시 방문하게 됩니다. 단 몇 번의 클릭만으로 아름답고 사용자 정의 가능한 보상 프로그램을 시작할 수 있습니다. 또한 Smile.io를 사용하면 소셜 미디어 공유, 제품 리뷰 등 다양한 활동에 대해 고객에게 보상할 수 있습니다. MailChimp와 Klaviyo를 포함한 스마일 앱의 수도 점점 늘어나고 있습니다. 이러한 앱을 사용하면 이미 사용하고 있는 도구에 프로그램을 연결할 수 있습니다. Smile.io는 Shopify, Shopify Plus, BigCommerce 및 Wix 앱 스토어에서 사용할 수 있습니다. 모든 권한을 찾고 계십니까? Smile Plus로 API에 액세스하여 독특한 방식으로 고객에게 보상을 시작해 보세요.