페이지 14 - 대안 - RingCentral

Chatwith

chatwith.tools

단순한 채팅 이상의 기능을 수행하는 AI 챗봇. 콘텐츠와 데이터 소스를 연결하세요. 귀하의 서비스와 통합하십시오. 채팅뿐만 아니라 변환까지 가능한 맞춤형 AI 챗봇을 만들어보세요. 몇 분 만에 귀하의 웹사이트에서 제로 코딩을 수행할 수 있습니다. Chatwith는 AI 챗봇 빌더입니다. 파일을 읽고, 귀하가 제공한 웹 주소를 스크랩하고, 귀하의 서비스에 연결하여 고객이 텍스트를 통해 귀하의 비즈니스와 상호 작용할 수 있도록 합니다. 원하는 웹사이트 주소(예: 공개 Notion 링크)에서 챗봇을 훈련시킬 수 있습니다. Chatwith는 기본적으로 웹사이트에 설치하도록 되어 있지만 링크를 사용하여 공유하거나 개인 비서를 만들 수도 있습니다!

Livespace

livespace.io

차세대. 작업 및 영업 자동화 기능을 갖춘 B2B 프로세스 중심 CRM - Livespace는 전문가를 위해 제작된 직관적이고 적응력이 뛰어난 클라우드 기반 CRM 플랫폼입니다. 판매 프로세스를 간소화하고, 목표를 설정하고, 모든 고객 정보를 최신 상태로 유지하세요. 적응형 리드 채점 시스템과 자동화된 판매 프로세스를 사용하여 Livespace 사용자는 모든 리드로부터 최대한의 이익을 얻을 수 있습니다. 원활한 통합을 위한 개방형 API와 모바일/태블릿 액세스를 통해 Livespace를 통해 사용자는 중요한 곳에 우선 순위를 지정하고 시간을 보낼 수 있습니다.

Watermelon

watermelon.ai

Watermelon은 코딩이 필요 없이 대화를 자동화하는 가장 사용자 친화적인 대화 플랫폼입니다. 서비스 채널을 연결하여 작업량을 줄이고 소프트웨어를 통합하며 AI 챗봇을 사용하여 고객 서비스 자동화를 시작하세요. 챗봇은 고객 여정의 모든 단계에서 연중무휴 24시간 고객과 소통할 수 있도록 해줍니다.

Threado AI

threado.com

Threado AI는 지식 검색을 쓸모없게 만드는 AI 도우미입니다. GPT-4o를 기반으로 하는 Threado AI는 고객을 상대하는 팀과 내부 팀에 즉각적이고 정확한 지원을 제공합니다. 안전한 맞춤형 AI 에이전트를 통해 팀이 회사 지식에 액세스할 수 있도록 하세요. Slack, MS Teams 내에서 또는 Chrome 확장 프로그램으로 몇 분 안에 안전하게 설정하세요.

Moskit CRM

moskitcrm.com

매출 증대와 관련하여 좋은 CRM을 채택하는 것은 결과를 증폭시키는 데 필수적입니다. Moskit CRM을 만나보세요.

Pylon

usepylon.com

Pylon은 Deel, Hightouch, Merge, Clay, Monte Carlo Data와 같이 빠르게 성장하는 기업이 고객 운영을 확장할 수 있도록 지원하는 현대 비즈니스를 위한 고객 운영 플랫폼입니다. Pylon은 기업이 공유 Slack 또는 Microsoft Teams 채널, 이메일, 인앱 채팅 및 Slack 커뮤니티에서 고객을 관리하는 데 도움을 줍니다. Pylon은 고객과 대화하는 모든 장소에서 고객 문제를 자동으로 추적하여 워크플로를 보고, 응답하고, 실행하고, 고객 요청에 대한 분석을 수집할 수 있는 통합된 장소를 제공합니다. 보기, 사용자 정의 필드, 트리거, 할당 정책 등을 만듭니다. AI를 사용하여 대화에 자동 태그를 지정하고, 고객 Slack 대화를 CRM에 동기화하고, 채널 전체에 제품 업데이트를 보내고 참여를 확인하세요. Pylon은 고객 지원 및 고객 성공 전반에 걸쳐 CX 운영을 확장하는 데 도움을 주기 위해 많은 사람들의 신뢰를 받고 있습니다.

Toky

toky.co

Toky는 고객과 팀이 인터넷을 사용하여 원활하게 통신할 수 있도록 하는 모든 기능을 갖춘 비즈니스 전화 시스템입니다. 전 세계의 가상 전화번호를 사용하면 회사가 어디에 있든 연락할 수 있습니다. 주요 CRM 및 기타 비즈니스 도구와의 통합을 통해 한 번의 클릭으로 연락처에 연락할 수 있을 뿐만 아니라 모든 통화에 대한 세부 정보도 기록할 수 있습니다. 통화 녹음, 음성 메일, SMS, 음성 텍스트 변환 및 매우 저렴한 요금을 포함한 다양한 기능 세트를 통해 비즈니스 커뮤니케이션 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

Swit

swit.io

Swit은 작업, 채팅, 목표, 승인, Google Workspace 및 Microsoft 365와의 통합 등 공동작업의 필수 사항을 한곳에 통합하는 모든 팀의 작업 허브입니다. 중요한 곳에서 직원 연결을 촉진하기 위해 특별히 제작되었습니다. 커뮤니케이션, 업무 관리, 작업 추적, 목표 설정 등을 지원하는 통합 플랫폼에 회사 전체를 통합하세요! Swit은 모든 규모의 모든 조직의 요구 사항을 충족할 수 있도록 유연하고 확장 가능합니다. 이메일을 채널로 끌어다 놓거나 작업 카드로 변환하세요. 작업 카드를 채널이나 DM에 끌어다 놓습니다. 승인 또는 OKR을 작업 카드에 직접 첨부합니다. Swit이 중소기업부터 대기업 고객까지 모든 규모의 조직에서 사랑받는 이유를 알아보세요.

Remo

remo.co

Remo는 실시간 대면 활동에 필적하는 대화형 회의 및 이벤트를 가능하게 하는 디지털 경험 플랫폼입니다. 다양한 테이블, 바닥 및 건물의 도움으로 Remo는 사람들이 자유롭게 이동하고 자발적인 "복도 대화"를 촉발하여 이벤트를 넘어 지속되는 진정성 있고 의미 있는 관계를 구축할 수 있는 가상 공간을 제공합니다. Remo는 매번 더 많은 사용 사례가 발견되는 다양한 사용 사례를 지원합니다! 연결 및 네트워킹 사업에 종사하고 있다면 Remo를 사용하여 네트워킹 이벤트, 실시간 가상 컨퍼런스, 취업 박람회, 박람회 등을 진행할 수 있습니다! Remo는 GDPR을 지원하는 완전한 보안 플랫폼이며 현재 SOC2 유형 1 인증도 받았습니다. Remo를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다. 1. 멋진 가상 이벤트를 쉽게 생성합니다. 손님이 극찬하는 이벤트를 15분 이내에 설정하세요. 2. 발표자와 게스트를 위한 기술 장벽을 허물다 모든 사람이 듣고, 활력을 느끼고, 영감을 받을 수 있는 만족스러운 방식으로 발표자와 게스트를 연결합니다. 3. 이벤트 공간을 맞춤화하고 브랜드화하십시오. 손님에게 원하는 환경과 경험을 만드십시오. 4. 이벤트를 확대하기 위한 후원자를 소개하십시오. 후원자가 손님과 연결할 수 있는 대화형 기회를 만들면 신뢰도와 수익을 얻을 수 있습니다. Remo의 마법을 경험해보세요! https://remo.co/start-free-trial/에서 위험 부담 없는 14일 무료 평가판으로 Remo를 테스트해 보세요.

Run The World

runtheworld.today

Run The World는 가상 컨퍼런스, 강연, 해피 아워를 주최하는 데 도움이 됩니다. 교육하고 네트워크를 형성하며 커뮤니티를 구축할 수 있는 매력적인 온라인 이벤트를 만드세요. 무료로 시작해 보세요!

sales-i

sales-i.com

sales-i는 영업 기능의 성과를 향상시키고 싶지만 필요한 고객 가시성을 확보하지 못하는 제조, 도매업체 및 유통 기업을 위해 설계된 수상 경력이 있는 데이터 기반 수익 최적화 플랫폼입니다. - 영업팀에 숨겨져 있고 쉽게 종료할 수 있는 기회를 알리고 고객 구매 패턴에 대한 가시성을 높일 수 있습니다. - 영업팀의 회의 준비, 통화 계획 및 연락처 관리 속도를 높이는 동시에 중요한 영업 데이터에 손쉽게 액세스할 수 있습니다. - 평균적으로 영업사원을 고용하는 데 하루 $500의 비용이 들고, 추가로 $4를 지불하면 영업 시간이 낭비되지 않도록 영업 활동에 수익성 있는 초점을 제공할 것입니다. 가치를 창출하고 수익을 증대시키는 간단하고 효과적인 판매 소프트웨어입니다.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing을 통해 고객은 복잡한 소셜 마케팅 운영을 단순화하여 브랜드를 구축하고 보호할 수 있습니다. Khoros Marketing은 고객에게 다음을 제공합니다. * 소셜 마케팅: 구성하기 쉽고 적응성이 뛰어난 플랫폼에서 통합 소셜 캠페인을 조율, 관리, 참여 및 측정합니다. * 인텔리전스: 공개 소셜 채널 전반에 걸친 실시간 무제한 검색을 기반으로 하는 강력하면서도 접근 가능한 통찰력을 통해 시장, 경쟁사 및 청중보다 앞서 나가십시오. * Vault: 액세스 및 자격 증명 관리를 통해 소셜 활동 전반에 걸쳐 브랜드를 보호하세요. * 경험: 소셜 UGC의 힘을 통해 디지털 자산 전반에 걸쳐 청중의 참여를 독려하세요. * 주요 이점은 다음과 같습니다. 상호 작용 확장: 모든 팀, 채널 및 콘텐츠를 하나의 플랫폼으로 가져와 통합 소셜 캠페인을 관리합니다. * 브랜드 보호: 계정 액세스, 콘텐츠 승인 및 팀에 대한 중앙 집중화된 가시성과 제어는 브랜드 자산을 대규모로 보호한다는 것을 의미합니다. * 중요한 사항 측정: 구성 가능한 대시보드 및 데이터 내보내기를 통해 소셜 성과를 비즈니스에 중요한 지표로 변환합니다. * 위기 관리: 언제 위기가 발생하는지, 실시간 데이터와 맞춤 알림을 사용하여 참여 방법과 시기를 파악하여 모든 위기에 대비하세요. * 경쟁 인텔리전스: 경쟁력 있는 벤치마크를 개발하고 경쟁사의 캠페인을 추적하여 의미 있는 브랜드 차별화를 보장합니다.

User.com

user.com

User.com은 고객을 위한 단일 데이터 소스를 사용하여 참여를 높이고 전환율을 높이는 것을 목표로 하는 올인원 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 이메일, 실시간 채팅, 챗봇, 푸시 알림, 동적 페이지 콘텐츠 등 다양한 통신 채널을 통해 고객에게 다가가세요. 이 모든 것이 한 곳에서 가능합니다. 마케팅 자동화에 관심이 있으십니까? 선불 결제 없이 14일 무료 평가판을 받아보세요. http://bit.ly/2wrc3Ax 다양한 통합 기능을 제공합니다. - Google 태그 관리자, Zapier, Segment, Google Analytics, Wordpress, Magento, PrestaShop, JavaScript, CSV에 쉽게 연결됩니다. Gmail, Freshmail, Email Labs 등 다양한 기능! 전체 목록을 보려면 여기에서 통합 페이지를 참조하십시오: http://bit.ly/38Dsxn2 중소기업과 대기업 모두를 위한 실시간 고객 및 참여 도구인 User.com은 전환율을 최대화하고 사용자 만족도를 높이도록 설계되었습니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 도구를 사용하면 마케팅 자동화 프로세스, 마케팅 캠페인을 구축하고 지속적으로 고객의 참여를 유도하는 자동화된 작업 경로를 만들 수 있습니다. 트리거, 조건 및 작업을 사용하여 적시에 사용자에게 개인화된 메시지를 전달하세요. 우리는 실시간으로 사용자와 지속적으로 소통하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 실시간 채팅 도구를 통합하면 전 세계에서 실시간으로 연결할 수 있습니다. 모든 대화는 저장되고 연결됩니다. 언제든지 최신 메시지를 조회하고 간단한 연결을 통해 이메일을 통해 사용자에게 업데이트를 보낼 수 있습니다.

Pipeliner CRM

pipelinersales.com

최고의 CRM, 영업의 모든 것! 판매 지원 도구, 간단하고 성공적인 공식. 파이프라인 관리, 판매 프로세스 및 분석에 집중하여 수익을 극대화하세요.

Whatfix

whatfix.com

Whatfix는 기업이 애플리케이션 수명주기 전반에 걸쳐 디지털 투자의 ROI를 극대화할 수 있도록 지원함으로써 애플리케이션 기술의 "사용자화"를 발전시키고 있습니다. GenAI를 기반으로 하는 Whatfix의 제품군에는 디지털 채택 플랫폼, 실습 교육을 위한 시뮬레이션된 애플리케이션 환경, 코드 없는 애플리케이션 분석이 포함되어 있습니다. Whatfix를 통해 조직은 사용자 생산성을 높이고 프로세스 규정 준수를 보장하며 내부 및 고객 대면 애플리케이션의 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 미국, 인도, 영국, 독일, 싱가포르, 호주에 7개 지사를 두고 있는 Whatfix는 Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions, Genuine Parts Company 등 Fortune 500대 기업 80개 이상을 포함하여 700개 이상의 기업을 지원합니다. Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads 및 Cisco Investments와 같은 투자자의 지원을 받는 소프트웨어는 Whatfix를 사용합니다.

Sangam CRM

sangamcrm.com

상암 CRM은 영업 임원의 삶을 최대한 쉽게 만들어주기 위해 설계된 웹 및 모바일 앱을 갖춘 클라우드 기반 CRM입니다. Sangam CRM을 통해 사용자는 리드, 기회, 영업 유입 경로, 활동, 영업 보고 등을 모두 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 상암 CRM은 25개 이상의 산업에 걸쳐 450개 이상의 회사에서 매일 8,000명 이상의 사용자가 사용하는 산업에 구애받지 않는 플랫폼입니다.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint는 고객 리뷰 관리를 위한 자동화 솔루션을 제공하여 여러 위치에 있는 기업과 프랜차이즈가 지역 SEO를 강화하여 더 많은 유기적 트래픽을 유치할 수 있도록 돕습니다. 도움을 받으면 기업은 이메일, SMS, WhatsApp, QR 코드 등 다양한 채널을 통해 고객 피드백을 수집하고 실시간 알림으로 부정적인 리뷰를 차단하고 Google, Facebook, TripAdvisor 등과 같은 주요 플랫폼에서 더 긍정적인 리뷰를 얻을 수 있습니다.

Planning Pod

planningpod.com

이벤트 기획자와 장소를 위한 최고의 올인원 이벤트 관리 소프트웨어입니다. 20,000명 이상의 전문가가 완전한 온라인 이벤트 관리 소프트웨어를 사용하여 월 62시간 이상을 절약하고 프로세스와 커뮤니케이션을 간소화하는 방법을 알아보세요.

EventMobi

eventmobi.com

EventMobi의 엔드투엔드 이벤트 관리 플랫폼을 사용하면 이벤트 주최자가 매력적인 가상, 하이브리드 및 대면 이벤트 경험을 쉽게 계획, 홍보, 수익화 및 제공할 수 있습니다. 웹사이트, 등록 및 수상 경력이 있는 이벤트 앱부터 가상 공간 및 완벽하게 관리되는 온라인 이벤트 제작에 이르기까지 EventMobi 플랫폼은 2009년 이후 72개국에서 10,000명이 넘는 이벤트 기획자가 사용해 왔습니다. 관리 플랫폼은 워크플로를 간소화하므로 기술 관리에 소요되는 시간을 줄이고 참석자를 위한 매력적인 이벤트 경험을 만드는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

FreJun

frejun.com

FreJun은 비즈니스 통화를 자동화하는 클라우드 전화 통신 플랫폼입니다. 사용자는 고유한 가상번호를 사용해 아웃바운드 비즈니스 전화를 걸고 동일한 번호로 인바운드 전화를 받을 수 있습니다. 가상 번호를 통해 이루어진 통화는 CRM 및 ATS와 같은 모든 워크플로우 도구와 함께 녹음되고 통합될 수 있습니다. 팀 성과를 향상시키기 위해 상세한 통화 분석 및 AI 통찰력이 생성됩니다. FreJun은 또한 사용자가 자동으로 번호 목록에 전화를 걸 수 있는 고유한 자동 통화 기능(자동 다이얼러)을 제공합니다. 워크플로 도구와 함께 FreJun을 사용하면 전체 연락 시스템을 5~10분 안에 자동화할 수 있습니다.

SpinOffice CRM

spinoffice-crm.com

시간을 정말 절약해 주는 CRM입니다. SpinOffice를 사용하면 모든 이메일, 비즈니스 연락처, 약속, 작업, 프로젝트, 폴더, 문서, 파일 및 메모에 대한 중앙 지점을 만들 수 있습니다. 어떤 작업을 하고 있든, 작업의 규모가 크든 작든 상관없이 SpinOffice를 사용하면 작업을 매우 쉽게 완료할 수 있습니다. 그리고 무엇보다도 데이터베이스의 모든 정보를 동료와 공유할 수 있습니다. 따라서 SpinOffice CRM은 모든 중소기업을 위한 최고의 팀 응용 프로그램이 됩니다. SpinOffice CRM은 macOS, Windows PC 및 모바일(iOS 및 Android)에서 사용할 수 있습니다.

Ploomes

ploomes.com

Ploomes는 CRM, 프로세스 자동화 및 제안 생성을 결합한 최초의 플랫폼입니다. 생성된 리드부터 전환 및 충성도에 이르기까지 전체 상업 운영을 제어하고 영업사원의 작업 환경을 통합하고 고객에 대한 360° 시야를 확보할 수 있습니다. 우리는 보다 전통적인 CRM의 견고성과 간단한 CRM의 구현, 사용 및 유지 관리 용이성을 결합하여 시장 격차를 메웁니다. 이러한 포지셔닝을 통해 우리는 Philips Healthcare, Intelbras, Grupo Moura 및 Unimed와 같은 고객에게 서비스를 제공하는 라틴 아메리카 최대 CRM 회사가 되었습니다.

Accelevents

accelevents.com

사용하기 쉬운 유일한 엔터프라이즈급 이벤트 관리 플랫폼을 찾아보세요. 다음 가상, 하이브리드 또는 오프라인 이벤트에 대해 당사가 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알아보세요. 가상, 하이브리드 및 대면 이벤트 관리를 위한 원스톱 솔루션인 Accelevents는 엔터프라이즈급 기능과 사용 편의성을 고유하게 결합하여 이벤트 계획 프로세스를 간소화합니다. 전 세계 12,500개 조직의 신뢰를 받는 당사 플랫폼은 연중무휴 고객 지원, 고급 데이터 보안 및 다양한 기능을 통해 귀하의 이벤트 전략에 생기를 불어넣습니다. Accelevents를 사용하면 이벤트 기획자는 다음을 수행할 수 있습니다. - 몇 분 안에 이벤트 웹 사이트를 만듭니다. - 발표자와 세션을 자동으로 통합하는 이벤트 의제를 손쉽게 구축하세요. - 고유한 이벤트 요구에 맞게 등록 및 발권 프로세스를 맞춤화합니다. - 신용카드, 송장 등 다양한 결제수단을 제공합니다. - 지원 및 셀프 체크인 옵션을 배포합니다. - 전문적인 배지를 쉽게 디자인하고 인쇄하세요. - 전시업체가 리드를 포착하고 자격을 갖추도록 돕습니다. - 간편한 이벤트 앱으로 참석자와 이벤트 직원의 바쁜 일정을 지원하세요. - 사내 방송 스튜디오나 선호하는 A/V 제공업체를 통해 라이브 콘텐츠를 방송하세요. - 규모에 맞게 전시업체와 스폰서를 관리하세요. - AI 기반 네트워킹, 게임화 등을 통해 참석자의 참여를 확대합니다. - 포괄적인 분석을 통해 이벤트 성과에 대한 자세한 통찰력을 얻으십시오.

ADLN

adln.io

Adln.io는 단일 플랫폼 내에서 고객 지원을 간소화하고 텔레그램 및 자동 메시지와 앱을 원활하게 통합하는 강력한 작업 흐름 도구입니다. 우리는 귀하의 비즈니스 수행 방식을 변화시킬 수 있도록 도와드립니다.

SolarWinds

solarwinds.com

헬프 데스크 에센셜 팩은 Solarwinds® 웹 헬프 데스크와 Dameware 원격 지원의 조합입니다. 헬프 데스크 및 IT 원격 지원 작업을 자동화하고 단순화하여 시간을 절약하기 위해 통합되었습니다. 주요 기능: • 중앙 집중식 티켓팅 및 사고 관리 • 자동화된 검색 및 중앙 집중식 인벤토리를 갖춘 IT 자산 관리(ITAM) • 셀프 서비스를 위한 내장된 지식 기반 • IT 변경 관리 및 사용자 정의 가능한 승인 워크플로 • 보고, SLA 경고 및 고객 설문 조사 • Windows®, Mac OS® X 및 Linux® 시스템 원격 제어 • 전체 원격 세션을 시작하지 않고도 시스템 모니터링, 이벤트 로그 보기 및 네트워크 진단을 위한 내장 도구 • 방화벽 외부에서 최종 사용자를 지원하는 원격 액세스

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere는 누구나 전문가처럼 소셜 미디어를 관리할 수 있도록 도와주는 7가지 앱을 마케팅 담당자에게 제공하는 디지털 마케팅 도구 키트입니다! 디지털 대행사, 브랜드 또는 프리랜서인지 여부에 관계없이 ZoomSphere를 사용하면 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 또는 YouTube와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 여러 페이지, 프로필 및 계정을 관리할 수 있습니다. ZoomSphere 도구는 팀이 보다 효율적으로 작업하고 시간을 절약할 수 있도록 설계되었습니다. ZoomSphere App Store에서는 모든 마케팅 요구 사항을 충족하는 8개의 앱을 찾을 수 있습니다. * 소셜 미디어 스케줄러 * 소셜 미디어 분석 * 소셜 미디어 벤치마킹 도구 * 리드 관리자 * 워크플로우 관리자(칸반 스타일 도구) * 노트 앱 고객마다 요구 사항이 다르기 때문에 ZoomSphere 경험에 스케줄러만 포함할지, 소수의 앱만 포함할지, 아니면 전체 슈퍼 콤보를 포함할지 스스로 결정할 수 있습니다. 어쨌든 연결된 계정과 페이지는 무제한으로 제공됩니다. 그리고 14일 무료 평가판으로 모든 앱을 사용해 볼 수 있습니다. ZoomSphere는 2011년 프라하에 본사를 두고 있으며 그 이후 체코, 슬로바키아, 헝가리, 이탈리아, 루마니아, 스페인, 폴란드, 오스트리아, 프랑스, ​​남아프리카, 영국, 네덜란드, 벨기에 또는 인도 등의 클라이언트를 확보했습니다!

UserGuiding

userguiding.com

UserGuiding은 대화형 사용자 온보딩 흐름을 설계하여 기업이 제품 채택을 개선하도록 돕습니다. 기술적인 지식이 없는 사람도 코딩 없이 단계별 제품 설명을 만들 수 있습니다. UserGuiding은 또한 투어 성과를 추적하기 위한 분석, 보다 개인화된 경험을 만들기 위한 세분화, 피드백 캡처를 위한 NPS, 건전한 온보딩 경험을 위한 온보딩 체크리스트를 제공합니다. Red Ventures에서 Young Capital에 이르기까지 수천 개의 회사가 UserGuiding을 신뢰합니다.

SentiOne

sentione.com

SentiOne은 AI 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. 이 도구는 독점 알고리즘을 사용하여 전 세계적으로 인터넷(소셜 미디어, 포털, 포럼 및 블로그)을 모니터링하고 공개 언급을 수집하며 자동으로 분석하여 소비자 통찰력을 제공합니다. 통합 상호 작용 모듈을 사용하면 고객 서비스 팀이 여러 채널에서 온라인 대화를 관리하고 하나의 플랫폼에서 직접 응답할 수 있습니다.

Acquire

acquire.io

Acquire는 기업 팀이 최고의 고객 경험을 창출하는 데 필요한 디지털 도구를 제공합니다. 보안 공동 브라우징, AI 챗봇, 실시간 채팅, 화상 통화 등의 기능을 갖춘 Acquire는 팀이 모든 채널에서 실시간으로 복잡한 판매, 서비스 및 지원 문제를 사전에 해결할 수 있도록 지원합니다. Acquire를 통해 기업은 해결 시간과 중복성을 최소화하면서 지속적으로 고객과 소통할 수 있습니다. Acquire의 유연하고 확장 가능한 소프트웨어 제품군은 모든 장치에서 모든 비즈니스의 고객 서비스, 판매 및 지원 요구 사항을 충족합니다. Acquire는 샌프란시스코에 본사를 두고 있습니다. 회사의 고객은 전 세계에 걸쳐 있으며 여러 Fortune 500대 브랜드를 포함합니다. Acquire는 Base10, S28 Capital 및 Fathom Capital과 같은 그룹의 지원을 받습니다.

Dixa

dixa.com

Dixa를 통해 기업은 의도한 대로 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. Dixa는 고객 서비스 리더가 충성도를 높이는 고객과 팀을 위한 간편한 경험을 만들 수 있도록 도와줍니다. Dixa는 팀에게 모든 대화에 대한 단일화된 보기를 제공하고, 고객은 선호하는 채널을 통해 편리하게 연락할 수 있으며, 리더에게는 서비스 경험을 지속적으로 개선할 수 있는 통찰력을 제공합니다. Dixa의 대화형 고객 서비스 플랫폼은 강력한 AI와 인간의 손길을 결합하여 비즈니스 성장에 따라 확장되는 고도로 개인화된 서비스 경험을 제공합니다. 팀과 고객은 더 높은 만족도를 누리는 동시에 자동화를 통해 서비스 효율성과 효율성을 높여 궁극적으로 실제 비즈니스 가치를 제공합니다. Dixa의 전담 고객 성공 팀은 귀하가 신속하게 준비하고 운영할 수 있도록 보장하며 Dixa가 고객 우정이라고 부르는 것을 달성하기 위한 여정에서 귀하와 협력합니다. Dixa는 연간 3천만 건 이상의 대화를 지원하며 Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print 및 Wistia와 같은 주요 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. dixa.com을 방문하여 자세히 알아보세요. 고객 인식 기능을 통해 Dixa는 고객이 연락하는 즉시 고객을 알 수 있습니다. Dixa는 각 고객의 비즈니스 대화 내역을 타임라인에 표시하고 주문 내역을 즉시 표시하여 이를 수행합니다. 이를 통해 팀은 보다 개인화된 지원을 제공하는 동시에 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 필요한 정보를 확보할 수 있습니다. 유연한 가격 책정과 글로벌 확장성을 통해 필요한 만큼만 비용을 지불하고 추가 비용이나 노력 없이 확장하거나 축소할 수 있습니다. 모든 대화 유형(전화, 이메일, 채팅, Facebook 메신저, Instagram, Twitter 및 WhatsApp)은 대기열에 배치되어 자동으로 해당 상담원에게 라우팅되며 대화 데이터는 실시간 분석으로 변환됩니다. Dixa 기능에는 VoIP, IVR, 콜백, 클릭 투 콜, 통화 녹음, 자동화, 빠른 응답, 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 실시간 및 내역 보고, 고급 라우팅이 포함됩니다. Dixa의 사용자 친화적인 인터페이스와 쉬운 설정은 상담원 경험을 향상시키고 팀이 소프트웨어가 아닌 고객에게 집중할 수 있도록 만들어졌습니다. 전 세계 인바운드 콜 센터, 다중 채널 콜 센터 및 중소기업을 위해 구축된 Dixa는 상담원에게 뛰어난 고객 서비스를 제공하여 브랜드와 고객 간의 유대를 강화할 수 있는 도구를 제공합니다.