Okapi

Okapi는 고객 상호 작용을 중앙 집중화하고 고객 관계 관리를 향상시켜 비즈니스 운영을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 CRM 솔루션입니다. 고객 데이터 관리, 상호 작용 추적 및 고객 행동 분석을위한 강력한 플랫폼을 제공합니다. 주요 기능에는 고급 데이터 분석, 고객 여정 매핑 및 기존 시스템과의 원활한 통합이 포함되어 여러 터치 포인트에서 고객 상호 작용에 대한 통합 관점을 제공합니다.

Okapi의 기능은 비즈니스가 서비스를 개인화하고 고객 요구에 사전에 대응할 수있게함으로써 고객 만족도와 충성도를 향상시키는 데 도움이됩니다. 이 앱은 옴니 채널 참여를 지원하여 회사가 다양한 채널을 통해 고객과 상호 작용하여 일관된 서비스 제공을 보장 할 수 있습니다. 또한 Okapi는 고객 선호도 및 행동에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공함으로써 데이터 중심의 의사 결정을 촉진하여 비즈니스가 더 나은 결과를 위해 전략을 최적화 할 수 있도록 도와줍니다.

Okapi를 활용함으로써 비즈니스는 운영 효율성을 향상시키고 고객 이탈을 줄이며 고객 경험을 향상시켜 더 강력한 브랜드 명성을 쌓을 수 있습니다. 이 앱은 모든 터치 포인트에서 뛰어난 고객 경험을 제공함으로써 강력한 고객 관계를 구축하고 지속 가능한 성장을 이끌고자하는 조직에 특히 유익합니다.

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웹사이트: okapicrm.com

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