Amaya

Amaya는 팀이 하나의 연결된 작업 공간에서 고객 대화, 웹사이트 상호 작용, 판매 활동 및 후속 작업을 관리하는 데 도움이 되는 수익 및 고객 운영 플랫폼입니다. 통화 인텔리전스, 미팅 인텔리전스, CRM 기능, 수익 인텔리전스, AI 웹사이트 지원, 고객 온보딩 및 고객 지원 도구를 결합하여 첫 번째 웹사이트 방문부터 마감된 기회까지 고객 여정에 대한 보다 명확한 보기를 제공합니다.

플랫폼은 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, 전화 통화 또는 대면 토론과 같은 플랫폼의 영업 통화, 회의, 상담 및 기타 대화를 캡처, 기록, 복사 및 분석할 수 있습니다. AI 생성 보고서는 주요 주제, 구매 신호, 반대, 결정, 위험, 정서 및 다음 단계를 식별합니다. 팀은 후속 작업에 소유자와 기한을 할당하고, 대화 기록을 검색하고, 중요한 순간을 검토하고, 보고서를 관련 연락처, 회사 및 기회와 연결할 수 있습니다.

Amaya에는 방문자 질문에 답변하고, 세션 및 페이지 조회수를 추적하고, 트래픽 소스를 식별하고, 잠재 고객을 선별하고, 리드 세부 정보를 캡처하기 위한 AI 웹사이트 도우미도 포함되어 있습니다. 수익 인텔리전스 기능은 웹사이트 활동, 연락처, 회사, 대화 및 파이프라인 데이터를 연결하여 팀이 고객 참여를 모니터링하고 누락된 후속 조치를 식별하며 잠재적인 수익 위험을 이해하는 데 도움을 줍니다. Ask Amaya를 사용하면 사용자는 사용 가능한 대화 및 수익 데이터를 일반 언어로 쿼리할 수 있으며, 워크플로별 도구는 영업, 고객 성공, 채용, 지원 품질 보증, 코칭, 의료 문서화 및 컨설팅 팀을 지원합니다.

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