페이지 3 - 대안 - Marvin

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

정보 아키텍처 도구 분야의 신뢰할 수 있는 글로벌 리더인 Optimal Workshop은 조직이 사용자 연구를 바탕으로 더욱 직관적이고 성공적인 디지털 경험을 구축할 수 있도록 지원합니다. 당사의 우수한 분석 기능, 다양한 테스트 방법, 빠르고 쉬운 참가자 모집을 통해 전체 디지털 라이프사이클에 걸쳐 강력하고 실행 가능한 통찰력을 팀에 제공할 수 있다는 확신을 갖게 됩니다. 참가자 모집 양질의 연구는 우수한 참가자에 달려 있습니다. 우리는 전 세계 1억 5천만 명이 넘는 사람들에게 즉시 접근할 수 있는 원활하고 통합된 참가자 모집 서비스를 제공합니다. 고도로 타겟팅된 참가자 옵션이 필요한 경우 맞춤형 모집 서비스를 사용해 보세요. 직위, 소득 계층, 관심 분야를 구체적으로 파악하고 복잡한 목표 시장을 결합하여 고객 페르소나를 반영하세요. 이를 통해 정확한 비즈니스 요구 사항과 관련된 집단을 통해 정보 아키텍처의 차이점을 테스트할 수 있습니다.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire는 팀이 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 지원하는 안전한 지식 참여 플랫폼입니다. 팀에 필요한 지식을 필요한 시기와 장소에 제공하여 어깨 두드리기, 정신없는 Slack 요청, 반복적인 질문을 제거하세요. 사용자는 모든 형식(워드 문서, PDF, 비디오, 오디오 녹음, 슬라이드 데크 포함)으로 콘텐츠를 업로드하거나 클라우드 기반 플랫폼에서 직접 새 콘텐츠를 만들 수 있습니다. Bloomfire 딥 인덱스는 비디오에서 말하는 단어를 포함하여 모든 파일의 모든 단어를 색인화하므로 사용자는 원하는 것을 빠르게 찾을 수 있습니다. 회사 전체 또는 부서 내에서 지식을 공유하려는 경우 Bloomfire는 사일로를 허물고 필요한 모든 사람이 정보에 액세스할 수 있도록 지원합니다. Bloomfire는 현재 FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet 및 King's Hawaiian을 비롯한 주요 기업의 지식 공유 활동을 지원하고 있습니다. Bloomfire를 사용하여 고객이 얻은 결과는 다음과 같습니다. - 직원들이 정보를 찾는 데 하루 평균 30분을 절약합니다. - 대기 중인 고객 서비스 통화 수를 50% 줄였습니다. - 고객 만족도 30% 향상 - 내부 이메일을 최대 1/3로 줄입니다. - 비즈니스 전반에 걸쳐 통찰력과 연구의 민주화

Featurebase

featurebase.app

사용자 정의 가능한 피드백 보드 및 위젯을 만들어 모든 사용자 피드백, 기능 요청 및 버그 보고서를 손쉽게 캡처하세요. 피드백을 분석하고, 기능 투표를 통해 개발 우선순위를 정하고, 공개 제품 로드맵과 변경 로그를 통해 고객에게 정보를 제공하세요. Featurebase는 SaaS 회사가 피드백 수집을 간소화하고 지원 부하를 줄이며 제품 업데이트를 발표하는 데 도움이 되는 최신 제품 관리 플랫폼입니다. Nature.com, User.com 및 Screenstudio와 같은 회사의 수천 개의 제품, 마케팅 및 지원 팀의 사랑을 받고 있습니다. 4개 이상의 다양한 도구를 사용하는 대신 Featurebase는 사용자가 좋아하는 제품을 구축하는 데 도움이 되는 모든 것을 한곳에서 제공합니다. - 피드백 수집 및 투표: 인앱 위젯, 통합 및 전용 피드백 포럼을 통해 피드백을 중앙 집중화합니다. 사용자가 서로의 기능 아이디어에 투표하고 총 수익을 확인하며 가장 영향력 있는 기능에 집중할 수 있습니다. 또한 요청을 발송하면 모든 찬성 투표자에게 자동으로 알림이 전송됩니다. - 변경 로그: 깔끔한 인앱 팝업, 알림 이메일 및 독립 실행형 변경 로그 페이지를 통해 제품 변경 사항을 알리고 기능 채택을 늘립니다. - 도움말 센터: 아름다운 지식 기반을 통해 셀프 서비스 지원을 제공하고 가벼운 위젯을 사용하여 제품 내부에 도움말 문서를 가져옵니다. - 설문조사(NPS, CSAT 등): 타겟 인앱 설문조사를 만들어 사용자에게 무엇이든 물어보고 고객 만족도를 측정합니다.

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore는 사용자의 눈을 통해 볼 수 있도록 하여 사용자 경험에 대한 빠르고 이해하기 쉬운 통찰력을 제공합니다. 당사의 UX 테스트 플랫폼을 사용하면 사용자의 스마트폰만 사용하여 정확한 시선 시각화를 통해 사용자 관심에 대한 1인칭 관점에 액세스할 수 있습니다. 전자 상거래 경험을 개선하든, 프로토타입 테스트를 수행하든, 디자인이 불필요한 작업량과 혼란을 야기하는 부분을 찾아내고 사용자 경험을 민첩하게 조정하세요.

Dixa

dixa.com

Dixa를 통해 기업은 의도한 대로 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. Dixa는 고객 서비스 리더가 충성도를 높이는 고객과 팀을 위한 간편한 경험을 만들 수 있도록 도와줍니다. Dixa는 팀에게 모든 대화에 대한 단일화된 보기를 제공하고, 고객은 선호하는 채널을 통해 편리하게 연락할 수 있으며, 리더에게는 서비스 경험을 지속적으로 개선할 수 있는 통찰력을 제공합니다. Dixa의 대화형 고객 서비스 플랫폼은 강력한 AI와 인간의 손길을 결합하여 비즈니스 성장에 따라 확장되는 고도로 개인화된 서비스 경험을 제공합니다. 팀과 고객은 더 높은 만족도를 누리는 동시에 자동화를 통해 서비스 효율성과 효율성을 높여 궁극적으로 실제 비즈니스 가치를 제공합니다. Dixa의 전담 고객 성공 팀은 귀하가 신속하게 준비하고 운영할 수 있도록 보장하며 Dixa가 고객 우정이라고 부르는 것을 달성하기 위한 여정에서 귀하와 협력합니다. Dixa는 연간 3천만 건 이상의 대화를 지원하며 Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print 및 Wistia와 같은 주요 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. dixa.com을 방문하여 자세히 알아보세요. 고객 인식 기능을 통해 Dixa는 고객이 연락하는 즉시 고객을 알 수 있습니다. Dixa는 각 고객의 비즈니스 대화 내역을 타임라인에 표시하고 주문 내역을 즉시 표시하여 이를 수행합니다. 이를 통해 팀은 보다 개인화된 지원을 제공하는 동시에 고객 문의를 더 빠르게 해결하는 데 필요한 정보를 확보할 수 있습니다. 유연한 가격 책정과 글로벌 확장성을 통해 필요한 만큼만 비용을 지불하고 추가 비용이나 노력 없이 확장하거나 축소할 수 있습니다. 모든 대화 유형(전화, 이메일, 채팅, Facebook 메신저, Instagram, Twitter 및 WhatsApp)은 대기열에 배치되어 자동으로 해당 상담원에게 라우팅되며 대화 데이터는 실시간 분석으로 변환됩니다. Dixa 기능에는 VoIP, IVR, 콜백, 클릭 투 콜, 통화 녹음, 자동화, 빠른 응답, 사용자 정의 가능한 채팅 위젯, 실시간 및 내역 보고, 고급 라우팅이 포함됩니다. Dixa의 사용자 친화적인 인터페이스와 쉬운 설정은 상담원 경험을 향상시키고 팀이 소프트웨어가 아닌 고객에게 집중할 수 있도록 만들어졌습니다. 전 세계 인바운드 콜 센터, 다중 채널 콜 센터 및 중소기업을 위해 구축된 Dixa는 상담원에게 뛰어난 고객 서비스를 제공하여 브랜드와 고객 간의 유대를 강화할 수 있는 도구를 제공합니다.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize는 전자상거래용 Generative AI를 기반으로 하는 선도적인 대화 플랫폼입니다. 선도적인 대화 플랫폼인 iAdvize는 2,000개가 넘는 전자상거래 브랜드가 Trusted Generative AI를 기반으로 대규모로 몰입형 고객 경험을 배포할 수 있도록 지원하여 고객 여정 전반에 걸쳐 메시징을 통한 대화를 촉진합니다. 사전 판매 및 고객 지원을 위한 포괄적인 솔루션을 제공하는 iAdvize의 사명은 의미 있는 대화를 통해 브랜드와 고객을 연결하는 것입니다. Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai, Decathlon과 같은 주요 브랜드는 온라인 수익을 늘리고 운영 비용을 절감하며 고객 충성도와 참여를 구축하기 위해 플랫폼을 배포했습니다. 2010년에 설립된 iAdvize는 보스턴, 파리, 뒤셀도르프, 낭트(본사) 전역에 230명의 직원을 두고 있습니다.

RealEye

realeye.io

웹캠 시선 추적 기능을 갖춘 온라인 연구 플랫폼. 특징은 다음과 같습니다. - 기존 시선 추적 하드웨어보다 훨씬 빠르고 저렴합니다. - 정확하고(버튼 크기 정확도) 학술 연구에 사용됩니다. - 사용하기 쉽습니다(고객은 사용자 친화적인 인터페이스로 칭찬합니다.) RealEye는 다음을 수행할 수 있는 온라인 도구입니다. 1. 일반 웹캠을 이용한 시선 추적, 2. 감정 분석(얼굴 코딩), 3. 마우스 움직임 및 클릭 추적, 4. 고급 설문조사 모듈 사용, 5. 참가자/패널 즉시 채용, 6. 전체 온라인 데이터 분석, 7. 데이터를 CSV로 내보내기, 8. 외부 도구와 연결, 9. 100% 원격으로 연구 수행. RealEye는 다음 분야에서 서비스를 제공할 수 있습니다. 1. 구매자 통찰력 연구(패키지 및 진열대/플래노그램 평가) 2. UX 연구/모형 테스트 3. 다양한 광고 평가(비디오, 디스플레이 등) 4. 학술 연구 회사 소개: - 2017년 출시 - 2500명 이상의 고객 기업과 대학이 신뢰하는 - 전 세계 유럽 및 라틴 아메리카 본사

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne은 고객에게 실시간으로 제품을 보여주고 추천할 수 있는 통합 카탈로그를 갖춘 유일한 시각적 채팅(라이브 채팅, 챗봇 및 메시징)입니다. 소셜 채널은 물론 e-숍을 통해 상담원이나 챗봇을 통해 연중무휴 맞춤형 지원을 제공하세요. 챗봇에 대한 보다 인간적인 경험을 위해 chatGPT와 통합합니다.

UserVoice

uservoice.com

제품 검색을 위한 최고의 도구인 UserVoice는 제품 팀과 사용자 간의 격차를 해소하도록 설계된 플랫폼입니다. 포괄적인 피드백 관리 시스템을 제공하는 UserVoice를 통해 기업은 사용자 제안과 통찰력을 수집하고 우선순위를 지정하며 이에 따라 조치를 취할 수 있습니다. 직관적인 인터페이스를 통해 사용자는 자신의 생각을 제출하고, 기존 아이디어에 투표하고, 제안 진행 상황을 추적하여 브랜드와 고객 간의 투명성과 신뢰를 높일 수 있습니다. 정교한 분석 도구는 제품 팀에 고객이 진정으로 원하는 것이 무엇인지에 대한 명확한 통찰력을 제공하여 정보에 입각한 결정을 내리고 사용자 기반에 공감하는 제품을 구축할 수 있도록 해줍니다. UserVoice는 단순한 피드백이 아닙니다. 집단 지성의 힘으로 더 나은, 더 고객 중심적인 제품을 만드는 것입니다.

Juno

heyjuno.co

Juno는 AI 연구 플랫폼입니다. 실제 사람들과 상호 작용하여 그들이 생각하고 느끼고 경험하는 것을 이해합니다. Juno는 사용자 인터뷰를 주도하고 귀하를 대신하여 풍부한 통찰력을 찾아냅니다. 왜? 설문조사의 속도와 확장성에 대한 풍부하고 심층적인 사용자 통찰력. * 자율성: 감독 없이 연중무휴 24시간 운영됩니다. * 다국어: 70개 이상의 언어를 구사합니다. * 확장 가능: 수백 건의 인터뷰를 동시에 실행

UX Sniff

uxsniff.com

세션 기록을 자동으로 분석하고 비정상적인 클릭 패턴을 식별하는 AI 기반 도구인 UXsniff를 사용하여 웹사이트의 UX를 개선하고 전환율을 높이세요. UXsniff를 가상 UX 분석가로 삼아 사이트의 UX와 전환율을 향상시키세요.

Indeemo

indeemo.com

당사의 AI 기반 실시간 비디오 연구 플랫폼을 통해 MR, UX 및 CX 팀은 일상 생활의 맥락에서 사람, 제품 및 경험을 이해할 수 있습니다. 우리가 지원하는 연구원, 디자이너 및 제품 관리자는 발견/탐색/생성 연구 - 일기 연구 - 모바일/디지털 민족지학 - 사용자 페르소나 여행 연구 - 여정 매핑 - 서비스 사파리를 포함한 다양한 발견 연구 방법론을 위해 B2C 및 B2B 맥락에서 Indeemo를 사용합니다. - 구매 경로 - 구매자 결정 여정 혼합 방법 연구 - 인터뷰를 위한 사전 작업 / 포커스 그룹 - 비디오 사용성 / 경험 연구를 통해 세분화 / 사용자 페르소나에 생기를 불어넣기 - 제품 테스트 / IHUT - 구매자 / 고객 / 직원 경험 우리 고객은 다음과 같습니다. 컨설팅부터 스타트업, 정부 부서 및 글로벌 브랜드까지 규모가 다양합니다. Instagram 스타일의 Respondent 앱을 사용하면 연구 참여자들이 맥락이 풍부한 비디오, 이미지, 화면 녹화 및 텍스트를 통해 순간, 피드백, 요구 사항, 행동, 감정 및 경험을 공유할 수 있습니다. Pinterest 스타일 대시보드 및 인사이트 저장소를 통해 연구원과 고객/이해관계자는 멀티미디어 상황별 인사이트를 신속하게 수집, 조정 및 분석할 수 있습니다. 강력한 생성적 AI, 검색, 키워드 분석, 자동화된 비디오 전사 및 비디오 트리밍 도구를 사용하면 상황에 맞는 통찰력을 쉽게 얻을 수 있습니다. 협업을 위해 구축된 이 앱에는 전체 조직이 고객과 진정으로 연결하고 공감을 구축할 수 있는 다양한 사용자 프로필(연구원, 채용 담당자, 관찰자)이 있습니다. Indeemo는 연간 구독 또는 프로젝트 단위로 DIY SaaS 솔루션으로 제공됩니다. Indeemo는 ISO27001 및 HIPAA 인증을 받았습니다. 우리의 정보 보안은 대규모 기업 및 정부 고객을 상대하기 위해 독립적으로 조사되었습니다.

Userback

userback.io

사용자를 이해하고 더 나은 제품을 구축하려는 소규모 팀을 위한 최고의 사용자 연구 플랫폼인 Userback을 소개합니다. Userback을 사용하면 메타데이터가 풍부한 시각적 피드백을 수집하고 NPS, CES, CSAT 측정항목과 같은 인앱 설문조사를 통해 사용자의 감정과 행동에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있습니다. 전체 세션 재생 기능을 통해 모든 피드백에 깊은 맥락을 추가하세요. 사용자 세그먼트를 생성하고 모든 사용자가 로그인하는 순간부터 추적합니다. 귀하에게 중요한 집단만 설문조사하고 평가판부터 이탈까지 전체 라이프사이클에 걸쳐 사용자 경험을 이해하십시오. 브랜드 기능 포털, 공개 로드맵, 모든 피드백을 위한 중앙 집중식 위치로 모든 것을 마무리하여 피드백 오버헤드를 70% 줄이고 피드백 마감 시간을 10배 늘립니다. 코드가 없나요? 문제 없습니다. 코드가 필요 없는 브라우저 확장 프로그램으로 즉시 시작하세요. 내부 QA 및 버그 추적에 적합합니다. 소규모 팀을 강력하게 만들기 위해 구축된 플랫폼입니다.

Userbrain

userbrain.com

Userbrain을 사용하면 실제 사람들이 제품과 상호 작용하는 비디오를 볼 수 있습니다. 그들의 행동을 관찰하여 제품에 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 알아보세요. 스마트폰, 데스크톱, 태블릿에서 웹사이트, 모바일 앱, 프로토타입을 테스트하세요. Userbrain은 중재되지 않은 원격 사용자 테스트를 위한 도구입니다. 몇 분 안에 시작하고 몇 시간 안에 결과를 얻으세요. Userbrain에는 번거로움이 없습니다. 테스트를 시작하기 위해 코드를 설치하거나 영업 전화를 예약할 필요가 없습니다. 무료 평가판을 시작하고 가입 시 테스터 2명을 확보하세요. 125,000명이 넘는 편견 없는 사용자 테스터 풀에 액세스하세요. 테스터 모집, 관리, 비용 지불의 번거로움을 덜어보세요. Userbrain을 사용하면 처음으로 제품을 사용하고 경험을 공유하는 전 세계 실제 사람들 풀에 액세스할 수 있습니다. 테스트할 사용자를 초대하세요. 품질이 보장된 Userbrain 테스터의 풍부한 통찰력과 사용자의 피드백을 결합하여 더 깊이 알아보세요. 모든 구독에는 자체 사용자와의 월별 100개 세션이 포함됩니다. AI 인사이트: - 사내 AI 비서가 사용자 테스트에서 중요한 순간을 발견하고 제안할 준비가 되어 있어 귀중한 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. - 프레젠테이션 준비 보고서. 프레젠테이션에 바로 사용할 수 있는 보고서 덕분에 결과를 팀이나 이해관계자와 쉽게 공유할 수 있습니다. 100% 만족 보장 우리 테스터 중 하나가 만족스럽지 않으면 추가 비용 없이 새 테스터를 받을 수 있습니다. - 유연한 가격. 연간 또는 월간 요금제로 구독 및 저장하거나 종량제를 통해 임시로 사용자 테스트를 수행하세요. 테스터가 1명이 필요하든, 1000명이 필요하든, Userbrain은 귀하에게 완벽한 옵션을 제공합니다.

UX Metrics

uxmetrics.com

UX Metrics에서는 모든 사람이 온라인 사용자 조사 도구에 액세스할 수 있도록 만드는 임무를 수행하고 있습니다. 우리의 사용자 친화적인 플랫폼은 강력한 기능을 저하시키지 않으면서 시장에서 가장 쉬운 카드 정렬 및 트리 테스트 도구로 설계되었습니다. 당신이 UX 연구원, 디자이너, 제품 관리자이거나 사용자 행동을 이해하는 데 열정적인 분이라면 UX Metrics는 당신을 위한 것입니다. 우리를 차별화하는 것은 단순성과 경제성에 대한 우리의 약속입니다. 우리는 사용자 조사를 수행하는 것이 복잡하거나 비용이 많이 들어서는 안 된다고 믿습니다. UX Metrics를 사용하면 연구를 실행하고 명확한 결과를 얻기 위해 노련한 UX 연구원이 될 필요가 없습니다. 직관적인 인터페이스와 단계별 안내를 통해 초보자도 쉽게 프로세스를 탐색할 수 있습니다. 하지만 우리의 사용자 친화적인 접근 방식에 속지 마십시오. UX Metrics는 전문 연구원에게도 도움이 되는 강력한 도구입니다. 숙련된 전문가는 고급 기능을 활용하여 연구를 세부적으로 조정하고 사용자 통찰력을 더 깊이 탐구할 수 있습니다. 포괄적인 분석 및 시각화를 통해 자신 있게 데이터 기반 권장 사항을 제시하고 영향력 있는 설계 결정을 내릴 수 있습니다. 우리는 특히 소규모 팀과 스타트업의 경우 경제성의 중요성을 잘 알고 있습니다. 이것이 바로 UX Metrics가 큰 비용을 들이지 않는 가격 계획을 제공하는 이유입니다. 예산을 낭비하지 않고도 모든 필수 기능에 액세스하고 플랫폼의 이점을 누릴 수 있습니다. 따라서 사용자 조사 여정을 막 시작했거나 수년간의 경험을 갖고 있든 UX Metrics가 여러분을 지원해 드립니다. 쉽게 연구를 실행하고, 명확한 결과를 얻고, 자신감 있는 추천을 받으세요. 지금 우리와 함께 가장 간단하고 저렴한 온라인 카드 정렬 및 트리 테스트 도구인 UX Metrics를 통해 사용자 통찰력의 힘을 얻으세요.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing은 비즈니스용 음성 AI 도우미를 제공하는 선두업체입니다. 당사의 독점 대화형 AI 기술과 OpenAI의 ChatGPT를 기반으로 하는 당사의 음성 AI 도우미는 고객 여정의 모든 단계에서 인바운드 통화 및 아웃바운드 고객 참여를 자동화하도록 설계되었습니다. 우리는 기업이 대규모 투자나 추가 인력 없이도 수익을 늘리고, 운영 효율성을 높이며, 디지털 고객 경험 여정을 풍부하게 할 수 있도록 돕습니다. 당사의 다국어 음성 AI 도우미는 금융 서비스, 의료, 보험, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중소기업 및 기업을 위한 수백만 건의 비즈니스-고객 대화를 성공적으로 자동화했습니다. Curious Thing은 결제 지원, 문의 처리, 약속 예약, FAQ 처리, 리드 자격 등 다양한 사용 사례에 걸쳐 신속한 배포를 지원하는 유일한 음성 AI 기술입니다.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson은 기업 대화 분야의 글로벌 리더입니다. HSBC, Chipotle 및 Virgin Media를 포함한 수백 개의 세계 최고의 브랜드가 Conversational Cloud 플랫폼을 사용하여 수백만 명의 소비자와 안전하고 책임감 있게 소통하고 있습니다. 우리는 매달 10억 건의 대화 상호 작용을 지원하며 더 나은 비즈니스 성과를 위해 생성 AI 및 대규모 언어 모델의 기능을 활용하는 독특하고 풍부한 데이터 세트와 안전 도구를 제공합니다. LivePerson의 솔루션을 사용하면 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하고, 올바른 채널에 연결하고, 상담원을 지원하고, AI 기반 자동화를 수용할 수 있습니다. 이 모든 것이 비즈니스와 고객을 위한 서비스입니다. 우리는 이 선순환을 대화형 플라이휠이라고 부르며, 이는 우리가 하는 모든 일의 핵심입니다.

Howuku

howuku.com

Howuku는 스타트업이 히트맵, AB 테스트, 설문조사를 통해 귀중한 고객 피드백과 통찰력을 얻을 수 있도록 돕는 행동 분석 솔루션입니다. 이는 마케터가 웹사이트에서 고객이 클릭하고 스크롤하는 위치를 시각적으로 표현하여 고객 행동을 측정하는 데 도움이 됩니다. A/B 테스트를 통해 팀은 콘텐츠 참여를 개선하고 실적이 저조한 페이지를 정확히 찾아낼 수 있습니다. 제품 소유자는 실시간 피드백을 받고, 여러 장치의 견인력을 비교하고, 주요 사용자 세그먼트를 식별하고, 최적화된 마케팅 전략을 위해 사용자 관심을 관찰할 수 있습니다.

ChatrHub

chatrhub.com

고객에게 서비스를 제공하는 더 좋은 방법이 있습니다. 고객과 빠르고 비용 효율적으로 소통할 수 있는 간단하면서도 강력한 옴니채널 솔루션입니다. ChatrHub는 옴니채널 AI입니다. 챗봇 및 라이브 에이전트 솔루션. 휴대폰, 문자 메시지, 웹사이트 위젯, 소셜 미디어, 이메일, 팀 채팅을 하나의 인간과 AI로 통합하세요. 구동 플랫폼. ChatrHub와 함께... * 자동으로 고객과 채팅하고 문자를 보내세요. * 미리 디자인된 대화 흐름이나 사용자 정의 대화 흐름을 사용하세요. * 설치하기 쉬운 채팅 위젯으로 시작하고 원하는 곳에 추가하세요! * AI 챗봇의 대화를 실시간 에이전트로 전송합니다. * 전환율과 해결율을 측정하고 데이터를 활용하여 개선하세요. * 나중에 참조할 수 있도록 대화의 중앙 저장소를 유지하십시오.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai는 AI의 안전하고 책임감 있는 사용을 통해 기업이 비즈니스 가치를 실현할 수 있도록 돕는 데 10년의 경험을 보유한 선도적인 고급 AI 제공업체입니다. 회사의 혁신적인 플랫폼, 코드 없는 도구 및 솔루션은 자동화에서 인간 지원에 이르기까지 엔드투엔드 고객 및 직원 경험을 제공하고 생성적 AI 지원 애플리케이션을 구축하는 데 사용됩니다. Kore.ai는 기업이 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 LLM 및 인프라를 선택할 수 있도록 개방형 접근 방식을 취합니다. 200개 이상의 파트너와 Fortune 2000대 기업 400개 이상의 신뢰를 받는 Kore.ai는 이들의 AI 전략 탐색을 지원합니다. 이 회사는 AI 분야에서 강력한 특허 포트폴리오를 보유하고 있으며 최고 분석가들로부터 리더이자 혁신자로 인정받고 있습니다. 올랜도에 본사를 둔 Kore.ai는 인도, 영국, 중동, 일본, 한국 및 유럽을 포함한 고객을 지원하기 위한 사무실 네트워크를 보유하고 있습니다.

Raffle

raffle.ai

인간이 사용하기 쉽게 만든 검색 혁신적인 기업에서는 Raffle의 소프트웨어와 API를 사용하여 검색 기능을 강화하고 지식 공유를 촉진하며 고객과 직원의 행동과 요구 사항에 대한 심층적인 통찰력을 얻습니다. 웹사이트 검색, 직장 검색, 인앱 검색을 포함한 당사의 검색 솔루션을 사용하면 기업이 기존 콘텐츠를 쉽게 구성하고 최적화할 수 있습니다. Raffle Search를 사용하면 검색 프로세스를 간소화하고 데이터를 최대한 활용할 수 있습니다. 우리는 AI를 사용하여 상호 작용을 추적하고 동향 질문, 지식 격차, 해결률과 같은 데이터 통찰력을 위한 행동 분석을 활용하여 기업의 고객과 직원의 이해를 향상시켜 의사소통과 지원을 강화합니다.

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

User Interview Exchange는 제작자가 개인 및 직업 생활을 향상시키는 제품을 검증하고 반복할 수 있는 사이트입니다. * 사용자 인터뷰에 참여하여 토큰을 획득하세요 귀하와 관련된 제품에 대한 30분 화상 채팅 사용자 인터뷰에서 귀하의 경험을 공유하여 최첨단 제품을 만드는 데 도움을 주십시오. 귀하의 참여에 대한 감사의 표시로 귀하가 참여하는 모든 사용자 인터뷰마다 UIX 토큰을 획득하여 직접 진행하실 수 있습니다. * 토큰을 교환하여 사용자 인터뷰를 진행하세요 각 UIX 토큰을 대상 세그먼트의 누군가와 30분 동안의 영상 채팅 사용자 인터뷰로 교환하세요. 사용자 인터뷰에 대한 새로운 요청을 게시하고 누군가 자신이 사용자 연구에 적합하다고 생각할 때 이메일 알림을 받으세요.

Glow

glowfeed.com

Glow는 실행 가능한 인간 통찰력을 더 쉽고 빠르게 수집할 수 있는 동급 최고의 연구 기술입니다. Glow는 브랜드가 카테고리 U&A, 청중 분석, 브랜드 상태, 컨셉 테스트, 시장 내 테스트, ROI 평가, ESG/지속 가능성 진단 등을 수행하도록 지원합니다. Glow 플랫폼은 배우기 쉽고 사용하기 쉬우며 실시간 데이터 시각화, 즉각적인 언어 번역, 원클릭 분석과 같은 기능을 통해 통찰력을 빠르게 활용할 수 있습니다. Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis 및 R/GA를 포함한 진보적인 브랜드가 Glow를 사용하여 위험을 줄이고 추측을 제거하며 비즈니스 성장을 돕는 방법을 알아보세요.

Lyssna

lyssna.com

Lyssna(공식적으로 UsabilityHub)는 기업이 청중을 모집, 연구, 인터뷰하고 이해하여 더 나은 경험을 만들 수 있도록 하는 원격 사용자 연구 플랫폼입니다. 최고의 팀은 Lyssna를 사용하여 청중을 깊이 이해하고 올바른 방향으로 더 빠르게 이동할 수 있습니다.

GetCurious

getcurious.io

GetCurious를 사용하면 제품 회사가 보다 심층적인 사용자 조사를 더 빠르게 수행할 수 있습니다. 제품을 사용하면 참가자가 대상 웹/앱/프로토타입을 사용하는 동안 제품 팀이 비디오, 오디오 및 화면 공유를 통해 통찰력을 수집할 수 있습니다. UserStudy의 참가자 패널을 통해 참가자를 신속하게 모집할 수 있으므로 팀이 다음 작업을 수행할 수 있습니다. 통찰력 창출에 집중

Savio

savio.io

기능 요청을 추적하여 확장 및 유지 수익을 창출하세요. 워크플로 중단 없이 기능 요청을 한 곳으로 집중화하세요. Intercom, Help Scout, Slack 등의 기능 요청을 추적하세요. 창업자, 고객 성공 및 제품 관리 팀은 고객 만족, 이탈 감소, 상향 판매 촉진을 위해 고객 요청의 목소리를 추적합니다.

Condens

condens.io

Condens는 사용자 연구 데이터를 더 쉽고, 빠르고, 즐겁게 저장, 분석 및 공유할 수 있게 해주는 소프트웨어 도구입니다. 사용 편의성과 빠른 온보딩에 특별히 초점을 맞춰 Condens를 몇 분 안에 시작할 수 있습니다. 주요 이점은 다음과 같습니다. • 원시 데이터에서 통찰력을 더 빠르게 얻음 • 질적 데이터 분석을 위해 동료와 협업 • 연구 결과를 온라인으로 쉽게 공유 • UX 연구 저장소 구축 주요 기능: • 자동 전사, 비디오 클립 및 하이라이트 릴 • AI 지원 태깅 • 유사성 클러스터로 증거 정리 • 참가자 패널 구축 및 관리 • 동료들이 과거 연구를 찾을 수 있는 전용 이해관계자 저장소

VOCALLS

vocalls.ai

모든 고객 상호작용을 자동화하세요. VOCALLS는 비용을 절감하고 수익을 높이는 CX 향상을 위해 온라인 및 오프라인 고객 상호 작용을 모두 자동화하는 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼입니다. 당사의 AI 솔루션은 상담원이 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 인바운드 및 아웃바운드의 반복적인 고객 상호 작용을 효율적으로 관리하도록 설계되었습니다. AI는 24시간 내내 작동하여 음성, 채팅, 이메일을 통해 고객 문의를 신속하게 처리할 수 있습니다. * Voicebot: 아웃바운드 및 인바운드 통화를 늘립니다. * Chatbot: 더 많은 고객의 참여를 유도합니다. * Emailbot: 이메일을 읽고 할당하는 데 소요되는 시간을 재할당합니다. * LiveTranslate: 에이전트가 모든 고객을 도울 수 있도록 실시간으로 번역합니다. 우리 전문가들은 고객과 긴밀히 협력하여 IVR, CRM, 전화 통신 및 CCaaS를 포함하여 고객의 요구 사항과 현재 기술 스택에 맞는 솔루션을 설계합니다. 우리는 최적의 성능을 보장하기 위해 지속적인 지원을 제공합니다.

Hyro

hyro.ai

Hyro는 한 번에 수천 개의 AI 기반 대화를 통해 세계를 연결하고 있습니다. 최고의 적응형 커뮤니케이션 회사로서 우리는 자연어 자동화 및 전산 언어학을 통해 복잡한 데이터를 간단한 대화로 바꾸고 있습니다. Baptist Health, Mercy Health 및 Rent.com을 비롯한 미국 전역의 기업들은 Hyro를 신뢰하여 경직된 의도 기반 챗봇 및 IVR 시스템을 간단하고 빠르며 확장 가능한 적응형 대화 환경으로 대체하고 있습니다. 우리의 비전은 연중무휴 24시간 모든 대화 환경에서 디지털 상호 작용을 자동화하여 기업이 쉽게 의사소통하고 더 많은 전환을 유도하며 실행 가능한 고객 통찰력을 수집할 수 있도록 하는 것입니다.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

대화형 AI를 위한 SaaS 플랫폼인 Teneo는 생산적인 팀을 위한 개발 및 런타임 환경입니다. 아래에서 몇 가지 단축키를 찾으세요. * 보이스봇 & 컨택센터 * 다국어 봇 * 인스턴트 메신저 봇 * 봇 성능 및 개선 * 협업 및 프로토타이핑 * IT/HR 및 공유 서비스 봇