Marvin

UX 연구자와 제품, 디자인, 고객 경험 팀은 Marvin을 사용해 흩어진 고객 피드백을 한곳에 모으고, 제품 의사결정에 참고할 근거를 찾을 수 있습니다. 이 플랫폼은 인터뷰, 사용성 테스트, 설문조사, 고객 지원 티켓 및 기타 조사 자료를 검색 가능한 저장소에 정리합니다. Marvin은 조사 통화를 녹음하고 기록하며, 메모와 요약을 생성하고, AI가 진행하는 인터뷰를 수행할 수 있습니다. 연구자는 데이터 전체를 검색하거나 질문을 하고, 주제와 설문 응답을 분석하며, 협업 보드에 조사 결과를 그룹화하고, 출처와 연결된 인용문 및 동영상 클립을 포함한 보고서를 만들 수 있습니다. 정성적·정량적 조사를 체계적으로 정리하고, 조사 결과를 종합하며, 여러 프로젝트에 걸쳐 고객 인사이트를 공유해야 하는 팀에 적합합니다.

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