페이지 3 - 대안 - LumenVox

Recognosco

recognosco.com

신경망 및 딥 러닝 기술을 활용하는 AI 기반 음성 인식 SDK입니다. 파트너를 위해 제작되었습니다. * 간접적인 접근 방식 채택 - 파트너와 경쟁하지 않는 혁신적인 기술 * 전 세계의 대규모 시장 및 언어 지원 * 유연한 배포: 온프레미스 또는 클라우드에서 사용 가능 * 상호 이익이 되는 장기적인 관계 * 공정하고 유연한 상업 모델 * 파트너가 주도하는 제품 로드맵 * 최고의 파트너 경험 - 상담적이고 세심하며 접근하기 쉽습니다. Recognosco의 음성 지원 플랫폼은 의료 및 법률에 대한 전문적인 주제를 제공하므로 파트너는 최소한의 통합 노력으로 음성 인식 SDK를 통해 솔루션을 강화할 수 있습니다. Recognosco의 AI 기반 음성 기술은 전문가가 생산성과 효율성을 극대화할 수 있도록 전 세계적으로 사용됩니다. 35개 이상의 파트너와 함께 2000개 이상의 배포를 통해 25개국에서 10개 언어로 사용됩니다.

VideoPeel

videopeel.com

직원 참여, 고객 피드백 및 고객 지원을 위한 비디오 설문조사 솔루션입니다. 5분 이내에 직원, 고객, 후보자로부터 비디오 수집을 시작하세요. VideoPeel은 기업이 고객의 비디오를 캡처, 응답, 분석 및 공유할 수 있는 최고의 원격 비디오 캡처 플랫폼입니다. VideoPeel은 기업이 사용자 제작 비디오 콘텐츠 양을 10배 늘릴 수 있도록 지원하여 전환율, 트래픽, 만족도 및 소비자 통찰력을 20% 더 높일 수 있습니다.

Rapid7

rapid7.com

실무자 중심의 사이버 보안 솔루션으로 클라우드 혁신을 가속화하세요. MDR, XDR, SIEM, 위협 인텔리전스 및 VM을 통해 SecOps 기능을 강화하세요. 최고의 MDR 파트너와 함께 침해를 방지하기 위해 자신 있게 행동하세요. 전 세계의 조직은 Rapid7 기술, 서비스 및 연구에 의존하여 안전하게 발전하고 있습니다. Insight 클라우드를 통해 제공되는 가시성, 분석 및 자동화는 복잡성을 단순화하고 보안 팀이 취약점을 줄이고, 악의적인 행동을 모니터링하고, 공격을 조사 및 차단하고, 일상적인 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai는 구성 가능한 디지털 작업 공간을 통해 B2B 조직의 고객 성공, 영업 및 비즈니스 개발 팀을 지원합니다. 여러 엔터프라이즈 애플리케이션의 실시간 상황별 통찰력을 인앱 위젯으로 원활하게 통합하여 앱 전환을 없애고 더 빠른 데이터 기반 의사결정을 가능하게 합니다. AppEQ는 워크플로를 자동화하고 변화하는 조직 요구 사항에 적응합니다. 데이터 접근성을 5배 향상함으로써 기업은 고유한 요구 사항에 맞게 조정된 통합되고 유연한 작업 공간을 통해 생산성을 높이고, 고객 상호 작용을 간소화하며, 수익 유지 및 성장을 촉진할 수 있습니다.

TimeShark.ai

timeshark.ai

레스토랑에 전화하는 것은 번거롭지 않고 원활하게 이루어져야 합니다. 이것이 바로 모든 통화가 개인화되고 효율적이며 즐겁게 느껴지도록 TimeShark.ai를 만든 이유입니다. AI를 사용하여 간편하고 만족스러운 상호 작용을 만들어 레스토랑이 고객과 연결하는 방식을 변화시키고 있습니다. 30분 이내에 쉽게 설정할 수 있는 TimeShark.ai의 가상 비서는 고객이 항상 따뜻하고 개인화된 경험을 받을 수 있도록 보장합니다. TimeShark.ai를 통해 서비스를 참여시키고 향상시킬 수 있는 기회를 절대 놓치지 마십시오. TimeShark.ai는 기업을 위한 AI 기반 안내원이자 고객 서비스 솔루션입니다. AI 모델은 다양한 사업과 서비스에 대해 훈련돼 고객 질문에 실시간으로 전화로 답변할 수 있어, 훈련이 부족한 상담원이 있는 해외 콜센터가 필요 없다.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant는 서비스형 통신 플랫폼으로, 이를 통해 개발자는 백엔드 인프라를 구축할 필요 없이 애플리케이션에 실시간 통신 기능(음성, 영상, 메시징)을 추가할 수 있습니다. Voximplant 아키텍처는 서버리스용으로 설계되었습니다. 개발자가 JavaScript 코드를 클라우드에 업로드하면 호출이 플랫폼에 도착하거나 HTTP API 명령이 실행될 때 업로드된 코드가 자동으로 실행됩니다. 통화는 전화 ​​네트워크, SIP 장치 또는 애플리케이션, Voximplant 웹 또는 모바일 SDK를 통해 플랫폼에 도착할 수 있습니다.

Waanee AI

waanee.ai

Waanee.ai는 고객 경험 유틸리티 구축을 위한 AI 수집기 플랫폼 개발에 중점을 두고 있습니다. Waanee.ai는 고객 경험 유틸리티 구축을 위한 AI 수집기 플랫폼을 개발하고 있습니다. 이 플랫폼은 다양한 Generative AI와 음성 모델 간의 원활한 전환을 지원하여 부채 없는 솔루션으로 연락 센터를 강화합니다. AI 기반 IVR(대화형 음성 응답), CRM 통합 및 포괄적인 다이얼러 소프트웨어 제품군을 포함한 다양한 기능을 제공합니다. 이 최첨단 솔루션은 인공 지능과 자연어 처리 기술을 활용하여 고객 서비스를 향상하고 통화 상호 작용을 자동화합니다. Waanee.ai를 활용하여 컨택 센터는 감사, 코칭, 상담원 지원 제공 등의 작업을 자동화할 수 있습니다. Waanee.ai가 개발한 놀라운 가상 에이전트는 인간과 유사한 방식으로 고객과 소통하고 대화 중에 감정과 정서를 효과적으로 이해하는 능력을 보유하고 있습니다.

Recordator

recordator.com

Recordator.com은 뛰어난 녹음 품질로 통화를 녹음하려는 모든 사람을 위한 빠르고 쉬운 솔루션입니다. 별도의 설정 없이 모든 모바일 장치 및 이동통신사에서 작동합니다.

Datch

datch.io

Datch는 AI를 활용하여 매우 상세하고 구조화된 인간 중심 데이터를 캡처하는 동시에 의사 결정 및 리소스 관리를 위한 자산 통찰력을 제공하는 플랫폼입니다. 우리의 목표는 자산 MTTR을 줄이고, MTBF를 늘리고, 더 나은 계획을 지원하고, 더 빠른 의사 결정을 지원하는 데 필요한 데이터와 인텔리전스를 제공하여 가용성 부족을 크게 줄이는 것입니다. 리소스 관리, 보고, 계획, 일정 관리 및 신뢰성 전반에 걸쳐 자산 가용성 목표를 지원하기 위해 이 제품은 "완벽한 데이터"라는 단일 가치 제안을 중심으로 설계되었습니다. 완벽한 데이터란 일선에서 들어오는 완전하고 매우 정확하며 상황에 맞는 풍부한 보고서와 적시에 적절한 사람들에게 데이터를 완벽하게 회상하고 증류하는 것을 의미합니다. 데이터 캡처는 음성-텍스트 변환, 실시간 번역, 대화형 AI 등 작업자 지원 기능과 캡처된 데이터를 변환하기 위한 컨텍스트 및 지침을 추가하는 기능을 통한 데이터 강화를 통해 달성됩니다. 데이터 접근성 및 자산 통찰력은 회사의 문서 관리 시스템, 작업 관리 이력 및 기타 자산과 관련된 언어가 풍부한 데이터 소스에 대해 훈련된 생성 검색을 기반으로 하는 도구입니다.

Jotengine

jotengine.com

Jotengine은 대화와 회의를 오디오 전사 및 비디오 캡션으로 전환하여 더욱 생산적으로 만듭니다.

Flipner AI

flipner.com

Flipner AI는 오디오 조각을 바로 게시할 수 있는 기사로 변환하여 글쓰기를 위한 빠른 도우미 역할을 하는 지능형 음성-텍스트 도구이자 콘텐츠 허브입니다. Flipner AI는 텍스트 작성에 대한 혁신적인 접근 방식을 도입하여 작가가 언제 어디서나 수많은 아이디어를 쉽게 포착하고 정리할 수 있도록 해줍니다. 이 혁신적인 플랫폼은 텍스트와 오디오 메모를 모두 저장할 수 있는 고유한 콘텐츠 허브를 제공하여 사용자 친화적인 AI 도구를 통해 생각을 구조화된 초안이나 세련되고 즉시 사용 가능한 문서로 원활하게 변환하고 통합할 수 있도록 지원합니다.

VoxSciences

voxsci.com

VoxSciences는 음성 메일을 텍스트로 변환하여 문자(SMS) 메시지 및/또는 이메일로 모바일에 전달합니다.

Churnfree

churnfree.com

고객 손실을 막으세요. 사용자 유지율을 높여 수익을 유지하세요. Churnfree를 사용하면 고객을 다시 확보하고 비즈니스 평생 가치를 높일 수 있는 맞춤형 취소 흐름을 생성할 수 있으며 이탈률을 46% 줄이는 데 도움이 됩니다. 이탈은 모든 비즈니스의 가장 큰 적입니다. 고객 기반을 잠식하고 수익을 감소시킬 수 있는 조용한 살인자입니다. 하지만 해결책이 있습니다: Churnfree. Churnfree는 이탈을 줄이고 고객을 유지하기 위한 솔루션입니다. 고객 유지 흐름을 만들고 고객을 다시 확보하는 데 도움이 됩니다. Churnfree를 사용하면 고객의 참여를 유지하고 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 맞춤형 유지 흐름을 만들 수 있습니다. 그리고 만약 그들이 빠져나간다면, 그들을 다시 사로잡도록 설계된 표적화된 흐름을 통해 그들을 다시 되찾을 수 있습니다.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK은 Freiburger Solutiness GmbH의 라이브 비디오 지원을 위한 인터넷 기반 플랫폼입니다. 2016년 전무이사 Klaus Plüher가 크리에이티브 창립팀의 일원으로 설립한 Solutiness는 Tele-LOOK을 사용한 시청각 원격 기술의 선구자 중 하나였습니다. 낮은 임계값을 제공하는 tele-LOOK은 스마트 안경과 같은 시각 지원 분야에서 주로 하드웨어 기반 시스템에 대한 투자가 적은 대안으로 간주됩니다. Solutiness GmbH의 제안은 tele-LOOK을 통해 기술 지원 서비스를 제공하는 회사를 대상으로 합니다. 업계 개방형 통신 서비스의 고객으로는 기계공학 부문 기업, 농기계 및 상용차 제조업체, 의료 보조기구 제공업체, 홈케어 부문 기업, 가전제품 제조업체 등이 있습니다. 2017년 Solutiness GmbH는 뛰어난 서비스 혁신으로 tele-LOOK으로 독일 고객 서비스 협회 e.V.로부터 "서비스 관리 상"을 받았습니다. 2018년에는 Handelsblatt Media Group의 자회사인 Euroforum Germany가 수여하는 라이브 비디오 지원 분야의 미래 지향적인 솔루션 아이디어와 접근 방식에 대한 상인 "기술 혁신을 위한 서비스 글로브 상"이 이어졌습니다.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport는 최고의 라이브 채팅 소프트웨어 및 AI 챗봇과 고객 상호 작용을 향상시키기 위한 솔루션입니다. 웹사이트와 앱 모두를 위해 설계된 SwiftSupport는 실시간 지원을 제공하여 기업이 고객 문의 사항을 즉시 처리할 수 있도록 지원함으로써 참여를 강화합니다. 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성장을 가속화하는 원활한 커뮤니케이션을 경험해보세요! 주요 특징: - 문서 관리: SwiftSupport는 AI 기반 분석을 통해 원활한 문서 처리를 제공하여 즉각적인 답변과 통찰력을 제공합니다. - 웹 크롤링 인텔리전스: 당사의 고급 웹 크롤링 기능은 웹사이트에서 관련 데이터를 추출하여 더 나은 의사 결정을 위한 포괄적인 통찰력을 제공합니다. - 통합 기능: Notion 및 Google Drive와 같은 도구와 쉽게 통합되어 작업 흐름을 방해하지 않고 생산성을 향상시킵니다. 서비스 분야: - 고객 지원: 연중무휴 AI 지원으로 참여도를 높여 응답 시간을 줄이고 만족도를 높입니다. - 의료: 중요한 정보에 안전하고 빠르게 액세스하여 환자 치료 및 데이터 관리를 지원합니다. - 인사: 정책 및 쿼리를 효율적으로 처리하여 HR 프로세스를 간소화합니다. - 재무: 복잡한 재무 데이터를 쉽게 탐색하고 요약합니다. 왜 SwiftSupport인가? - 시간 효율성: 지원 응답 시간을 50% 단축합니다. - 빠른 배포: 브랜드에 맞게 쉽게 통합하고 사용자 정의 가능한 테마를 사용하여 몇 분 안에 준비할 수 있습니다. - 사용자 친화적: 단순성과 효율성을 위해 설계되었습니다. SwiftSupport는 챗봇 그 이상입니다. 이는 비즈니스를 위한 AI 혁명으로, 더욱 스마트하고 빠르며 직관적인 운영을 보장합니다.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud는 eSign이 포함된 e-Doc, 고급 양식, CRM, 마케팅, 작업 관리 등 서비스 중심 비즈니스를 운영하기 위한 완벽한 제품군을 통해 서비스 중심 기업가 정신을 쉽게 만듭니다. 서비스를 판매하는 경우 SwiftCloud가 성장에 도움이 될 수 있습니다.

SERV

goserv.com

SERV: 홈 서비스 전문가를 위한 최고의 디지털 도우미 홈 서비스 우수성을 위한 디지털 허브인 SERV는 개인 사업자부터 확장 팀까지 홈 서비스 비즈니스의 독특한 리듬에 맞춰진 플랫폼입니다. SERV는 현장 기술자를 위해 오프라인에서도 작동할 수 있는 사용자 친화적인 모바일 앱의 단순성과 관리 직원이 팀을 효과적으로 관리하고 파견할 수 있는 포괄적인 웹 포털을 결합합니다. 이 플랫폼은 다양한 홈 서비스 제공업체를 위한 솔루션으로, 비즈니스와 함께 발전하는 원활하고 확장 가능한 도구를 제공합니다. 주요 특징: * AI 기반 고객 상호 작용: AI 자동 응답기인 Felix는 일관되고 전문적인 커뮤니케이션을 보장하여 고객 요구 사항을 신속하고 효율적으로 충족합니다. * 적응형 CRM 시스템: 모든 규모의 기업에 적합한 CRM은 고객 상호 작용을 손쉽게 관리하고 첫 번째 접촉부터 작업 완료까지의 과정을 간소화합니다. * 강력한 작업 추적: 개인 전문가와 대규모 팀 모두에게 적합한 실시간 작업 추적 기능으로 최신 상태를 유지하세요. * 최첨단 결제 방법: 현대 결제 옵션의 편리함을 수용하여 고객 경험을 향상하고 비즈니스를 서비스 혁신의 최전선에 유지합니다. * 효율적인 통화 관리: 통화를 쉽게 처리하고 기록하여 비즈니스가 확장됨에 따라 최고 수준의 고객 서비스를 보장합니다. * 사용자 친화적인 예약: 직관적인 예약 도구를 통해 고객 편의를 위한 약속을 반영하여 예약 서비스를 간단하게 만듭니다. * 기술자를 위한 모바일 앱: SERV 모바일 앱은 속도와 단순성을 위해 설계되었으며 오프라인에서 완벽하게 작동하여 현장에서 기술자의 연결을 유지합니다. * 관리용 웹 포털: 웹 포털을 통해 운영을 간소화하여 관리 직원이 효율적으로 팀을 배치하고 관리할 수 있도록 합니다.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX는 전자상거래 및 소매에 대한 고객 지원을 재정의하는 AI 기반 플랫폼으로, 제품 여정 전반에 걸쳐 모든 상호 작용을 향상합니다. 손쉽게 확장할 수 있도록 구축된 AI 기반 도구는 이전과는 전혀 다른 방식으로 고객 경험을 참여, 지원 및 최적화하는 데 도움이 됩니다. * Clue AI: 연중무휴 온라인 채널에서 고객 질문에 대해 즉각적이고 정확하며 제품을 인식하는 답변을 제공합니다. Clue AI는 고객이 보고 있는 제품을 식별하고 실시간 지원을 제공하며 효율적인 해결을 위해 복잡한 질문만 지원 상담원에게 전환합니다. * QuickPage: 기존 제품 매뉴얼을 QR 액세스가 가능한 대화형 제품 페이지로 대체합니다. 이를 통해 고객은 자신의 장치에서 직접 제품 매뉴얼, AI 지원, FAQ 및 상향 판매 권장 사항에 액세스할 수 있습니다. * 도움말 센터: 동적 지식 기반을 통해 주문형 셀프 서비스 지원을 제공합니다. 고객은 제품 가이드, 튜토리얼, 자주 묻는 질문에 대한 답변, AI 지원을 쉽게 찾을 수 있어 지원 문의가 줄어들고 만족도가 향상됩니다. * 분석 엔진: 고객 상호 작용을 모니터링하고 추세를 식별하며 개선 기회를 강조하는 AI 기반 분석을 통해 강력한 통찰력을 확보합니다. 분석 엔진은 지원 성과에 대한 포괄적인 보기를 제공하여 채널 전반에 걸쳐 고객 참여를 최적화하는 데 도움을 줍니다. 고객 경험의 혁신을 주도하기 위해 설립된 ScalePX는 기업이 모든 단계에서 고객의 참여와 정보를 유지하는 탁월하고 확장 가능한 지원 시스템을 만들 수 있도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Pindrop

pindrop.com

Pindrop 솔루션은 모든 음성 상호 작용에 대한 보안, ID 및 신뢰에 대한 표준을 확립하여 음성의 미래를 선도하고 있습니다. Pindrop 솔루션은 직면한 모든 통화에서 비교할 수 없는 양의 정보를 추출하는 특허 기술을 사용하여 세계 최대 은행, 보험사 및 소매업체를 보호합니다. Pindrop 솔루션은 사기꾼을 탐지하고 발신자를 인증하여 사기 및 운영 비용을 줄이는 동시에 고객 경험을 개선하고 브랜드 평판을 보호하는 데 도움을 줍니다. Pindrop 솔루션은 미국 상위 10개 은행 중 8개와 미국 상위 7개 생명보험사 중 5개에서 구현되었습니다. 또한 Pindrop 미국 고객의 70%가 Fortune 500대 기업입니다. 조지아주 애틀랜타에 본사를 두고 있는 비상장 회사인 Pindrop은 2011년에 설립되었으며 Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV 및 IVP의 벤처 지원을 받고 있습니다. 자세한 내용은 pindrop.com을 방문하세요.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies는 고객 커뮤니케이션 관리 및 결제 문제를 해결하기 위한 기술 솔루션을 제공하는 리더이자 혁신가입니다. Nordis의 특허받은 클라우드 기반 Expresso 애플리케이션과 제품군을 통해 기업은 중요한 인쇄 및 디지털 커뮤니케이션과 결제를 빠르고 효율적으로 생성하고 관리할 수 있습니다. Nordis는 문서 제작 및 전달을 위한 최첨단 레터숍과 다이렉트 메일 서비스를 갖춘 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다. 비상장 기업인 Nordis Technologies는 플로리다 주 코럴 스프링스에 본사를 두고 있습니다. Expresso - 고객 커뮤니케이션 관리를 제어하세요 청구서, 지불 알림, 규정 준수 서신 등과 같은 거래 커뮤니케이션을 준비, 수정 및 배포할 때 전례 없는 통제력과 가시성을 확보하세요. Expresso 고객 커뮤니케이션 관리(CCM) 플랫폼을 사용하면 긴 공급업체 프로세스를 기다리지 않고도 템플릿을 개발하고 인쇄 또는 디지털 문서를 쉽게 변경할 수 있습니다. Expresso CCM 솔루션은 당사의 인쇄 및 메일 아웃소싱과 원활하게 통합되어 전문가의 인쇄 제작 및 아웃바운드 메일링과 결합된 사용하기 쉬운 CCM 소프트웨어라는 두 가지 장점을 모두 제공합니다. 단순화된 고객 커뮤니케이션 관리 * CCM 플랫폼을 통해 재사용 가능한 문서 템플릿을 쉽게 개발할 수 있습니다. * 단일 데이터 파일을 업로드하고 요소를 병합하여 각 편지, 명세서, 이메일, 환영 키트 또는 마케팅 자료를 맞춤 설정하세요. * 문서를 검토하고, 승인을 위한 증거를 생성하고, 공개 내용을 실시간으로 변경합니다. * CCM 소프트웨어에서 배포를 추적하고, 세부 보고서를 실행하고, 감사 추적을 생성합니다. * 최첨단 인쇄 및 메일 생산 시설과 원활하게 통합됩니다.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya는 실제와 같은 아바타와 인간과 같은 반응으로 고객 상호 작용에 혁명을 일으키는 고급 AI 디지털 휴먼입니다. Kimiya의 AI 기반 디지털 휴먼 어시스턴트는 인간 기반 고객 서비스의 주요 문제점을 해결하는 일관되고 확장 가능하며 비용 효율적인 연중무휴 솔루션을 제공하여 고객 서비스를 혁신합니다. 이 혁신적인 플랫폼은 고급 대화형 AI 기술을 활용하여 자연스럽고 인간과 유사한 상호 작용을 제공함으로써 기업이 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

Intelly

intelly.solutions

Intelly는 진정한 비즈니스 성공을 주도하는 영업 및 고객 서비스 팀에 초점을 맞춰 대시보드 애플리케이션의 환경을 재정의합니다. 해당 플랫폼은 게임화를 통합하여 건전한 경쟁이 활성화되는 환경을 조성하고 동기를 부여하며 팀 역학을 강화합니다. 이러한 접근 방식은 개인의 성과를 향상시킬 뿐만 아니라 전반적인 팀 정신을 강화합니다. 관리자를 위해 Intelly는 팀 전체 및 개인 목표에 맞게 맞춤화된 대시보드를 쉽게 디자인하고 사용자 정의할 수 있는 직관적인 도구를 제공합니다. 이러한 대시보드는 주요 성과 지표에 대한 실시간 가시성을 제공하여 관리자가 데이터 기반 결정을 빠르고 효율적으로 내릴 수 있도록 해줍니다. 강력한 대시보드 외에도 Intelly는 고급 설문 조사 기능을 통합하여 고객 만족도와 직원 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 피드백을 수집하고 분석함으로써 조직은 강점을 파악하고, 개선이 필요한 영역을 파악하고, 고객 경험과 내부 프로세스를 모두 향상하기 위한 사전 조치를 취할 수 있습니다. 해당 플랫폼은 Salesforce, Genesys Cloud, Zendesk 등 주요 CRM 및 연락 센터 시스템과 원활하게 통합되어 원활하고 효율적인 워크플로를 보장합니다. 귀하의 초점이 매출 성장 촉진이든 탁월한 고객 서비스 제공이든 상관없이 Intelly는 귀하의 팀이 탁월한 성과를 거두는 데 필요한 도구를 제공합니다. Intelly에서는 기업이 성과 관리에 접근하는 방식을 변화시켜 팀이 잠재력을 최대한 발휘하고 전반적으로 뛰어난 결과를 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

Grypp

grypp.io

Grypp은 몰입형 기술을 통해 공유되고 매력적인 경험을 제공함으로써 컨택 센터가 고객에게 더 가까워지도록 돕습니다. Grypp의 디지털 경험 플랫폼(DXP)은 기존 음성, 채팅 및 메시징 채널에 실시간 동기식 상호 작용을 추가하여 컨택 센터 경험을 거래에서 감성으로 향상시킵니다. Grypp을 사용하면 컨택 센터 상담원은 더 나은 고객 경험을 제공하고, 전환율을 높이고, 처리 시간을 단축하고, 규정 준수를 개선하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 이 모든 것은 이전에는 가능하지 않았던 방식으로 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다. 상담원은 성과를 향상하고 통화 시간을 줄이며 판매를 늘립니다. 고객은 더욱 강력하고 생산적인 경험을 갖게 됩니다. 브랜드는 더 행복하고 충성도가 높은 고객을 확보합니다. Grypp은 사용하기 쉽고 기존 통신 솔루션과 조화롭게 작동합니다. 몇 분 안에 설치하고 실행할 수 있어 모든 사용자에게 즉각적인 실질적인 가치를 제공하여 47배의 ROI를 달성할 수 있습니다. Grypp은 콜센터 대화를 개선할 수 있는 방대한 글로벌 기회를 활용하여 커뮤니케이션의 미래를 만들고 있으며 전 세계적으로 커뮤니케이션을 재구상할 계획입니다. 그리핑될 준비를 하세요!

Fiidbakk

fiidbakk.com

웹사이트 방문자는 Fiidbakk 위젯을 통해 의견과 피드백을 남길 수 있습니다. 개방형 캔버스 댓글을 통해 사용자는 가장 중요한 곳에 피드백을 남길 수 있습니다. 이는 웹사이트 또는 웹 앱 소유자에게 실질적인 개선을 위한 명확한 통찰력을 제공합니다. Fiidbakk는 사용자가 웹사이트에 직접 댓글을 남길 수 있는 도구입니다. 미리 설정된 질문은 없으며 중요한 경우 솔직한 피드백만 제공됩니다. 이는 사용자가 어떻게 생각하는지, 어디에서 문제가 발생하는지 정확히 이해하는 데 도움이 되며 실제 개선을 위한 명확한 통찰력을 제공합니다. 지금 피드백을 받으세요. 사용자에게 가장 중요한 것이 무엇인지 정확히 파악하고 참여도, 전환율, 만족도를 높이는 변화를 만들어 보세요.

Feedbucket

feedbucket.app

Feedbucket 웹사이트 피드백 도구는 웹사이트에 설치하는 스크립트입니다. 이를 통해 사용자는 스크린샷과 녹음을 통해 웹사이트 피드백을 프로젝트 관리 도구나 티켓팅 시스템에 직접 제출할 수 있습니다. 버그 보고, 웹 사이트 개발 및 디자인 프로젝트를 위한 시각적 피드백 및 주석 도구입니다. 14일 무료 체험! Feedbucket을 무료로 사용해 보세요 - 신용카드가 필요하지 않습니다. 잡을 수 없습니다. 학사가 없습니다. 사이트를 떠나지 않고도 작업 중인 웹사이트에서 직접 웹사이트 피드백을 수집하고 버그를 보고할 수 있습니다. 모든 기술 데이터와 함께 자동으로 전송되는 스크린샷 및 비디오 녹화를 통해 명확한 피드백을 프로젝트 관리 도구로 바로 받아보세요. Trello, Jira, Github 등.. 더욱 스마트하게 작업하세요: - 시간 절약(프로젝트당 약 4~10시간 소요) - 비디오 녹화 및 주석 포함 - 더 이상 PowerPoint나 Word 문서가 없습니다. - 더 이상 길고 지저분한 이메일 스레드가 없습니다. - 행복한 고객과 행복한 개발팀 간단히 말해서: 주석이 달린 스크린샷, 비디오 등을 통해 기업이 웹사이트 기능에 대한 피드백을 받을 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 플랫폼입니다.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind는 모든 규모의 기업이 보다 스마트한 제품 개발을 위해 사용자 피드백을 활용할 수 있도록 지원합니다. 고객과 팀원이 통찰력을 공유하고, 원하는 기능에 투표하고, 의미 있는 토론에 참여할 수 있는 플랫폼을 제공하여 커뮤니티의 참여를 유도하세요. FeatureFind는 기업이 고객 입력을 수집, 구성 및 우선순위화하는 데 도움을 주기 위해 설계된 사용자 피드백 및 기능 요청 플랫폼입니다. 사용하기 쉬운 인터페이스를 통해 팀은 피드백을 관리하고, 기능 요청을 추적하고, 고객 요구에 맞게 제품 로드맵을 조정할 수 있습니다. FeatureFind는 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 전환하는 프로세스를 단순화하여 제품 팀이 더 나은 제품을 더 빠르게 구축할 수 있도록 돕습니다.

IdeaApe

ideaape.com

작동하는 유일한 AI 시장 조사 도구입니다. 목표 시장이 직면한 실제 문제를 식별하십시오. 고객의 충족되지 않은 문제점을 해결하기 위해 콘텐츠 전략을 맞춤화하세요. 목표 시장의 지불 의지를 이해하십시오. 실제 문제점을 바탕으로 입증된 시장 진출 전략을 개발하십시오. 타겟 고객이 경쟁사를 어떻게 보는지 이해하십시오. IdeaApe를 사용하면 목표 시장에서 충족되지 않은 요구 사항을 성공적으로 식별하고 해결할 수 있습니다. 고객의 깊은 공감을 불러일으키는 획기적인 제품을 개발하여 강력한 시장 차별화를 창출하고 충성도를 높일 수 있습니다.

Cyft

cyft.ai

PSA에서 로그인하고 화면을 탐색하는 번거로움을 피하세요. Cyft를 사용하여 티켓을 원활하게 업데이트하고 청구 가능 시간을 핸즈프리로 기록하세요. 관리형 서비스 제공업체를 위한 최초의 AI 에이전트인 Cyft로 MSP를 혁신하십시오. 운영을 간소화하고, 복잡한 작업을 자동화하고, 티켓 과부하를 전략적 성장 기회로 전환하세요. Cyft는 인공 지능을 활용하여 고급 데이터 분석 및 자동화를 통해 비즈니스 운영을 향상시키는 최첨단 플랫폼입니다. 복잡한 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 변환하는 데 중점을 두고 조직이 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있도록 돕습니다.

Cube

cubehq.ai

ChatGPT를 사용하여 고객 리뷰 및 쿼리에 대해 매우 개인적이고 브랜드 관련 답변을 생성하세요. Stanford, Wharton 및 IIT의 졸업생이 설립한 Cube는 여러 위치에 있는 기업이 온라인 평판 관리 및 고객 관리를 간소화하도록 돕는 생성적 AI 스타트업입니다. ChatGPT를 활용하여 고객 관리에 혁신을 일으키고 있습니다. Cube는 팀이 반복 작업에서 시간을 절약하고 생산성을 높이며 대규모 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 됩니다. Cube는 Peak XV(이전 Sequoia India), Graph Ventures 및 엔젤 투자자와 같은 주요 투자자의 지원을 받고 의료, 부동산, 숙박 및 보관 분야의 몇몇 인상적인 기업의 신뢰를 받는 ChatGPT를 기반으로 합니다. 주요 특징: * 리뷰 컬렉션: 모든 플랫폼에 걸친 통합 관리. * AI 기반 응답: 고급 AI를 사용하여 맞춤형 응답을 생성합니다. * 자동 응답: 규칙 기반 응답으로 응답을 자동화합니다. * SEO 최적화 응답: 가시성을 높이는 맞춤형 키워드가 풍부한 응답으로 SEO를 강화하세요. * 이메일 알림: 새로운 리뷰 및 키워드에 대한 알림을 받습니다. * 다중 위치 지원: 여러 위치의 피드백을 원활하게 관리합니다. * 무제한 사용자: 다양한 팀 역할에 맞게 권한을 조정합니다. * 티켓팅 시스템: 검토 후속 조치를 구성하고 할당합니다. * 주요 플랫폼 통합: Google, Yelp, TripAdvisor와의 원활한 연결. * 감성 분석: 고급 분석을 통해 고객의 감성을 파악합니다. * 등급 보고서: 온라인 등급에 대한 간결한 보고서에 액세스하세요. 특별 통합: * 레스토랑: Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub의 레스토랑 리뷰를 이해하고 응답할 수 있으며 리뷰에서 반복되는 주제에 대한 통찰력을 제공할 수 있는 훈련된 모델입니다. * 호텔 및 임대: 호텔별 리뷰를 위해 예약, 익스피디아, Hotels.com, 아고다, 에어비앤비와 통합됩니다.

Clickiny

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Clickiny로 귀하의 비즈니스를 강화하세요! WhatsApp 채팅 버튼, 양식, 예약 등을 위한 올인원 솔루션으로 고객 참여를 쉽게 높일 수 있습니다. Clickiny는 WhatsApp을 통해 커뮤니케이션을 간소화하려는 기업과 개인에게 적합합니다. 리드를 확보하고, 약속을 관리하고, 고객이 쉽게 연락할 수 있는 방법을 제공하려는 경우.