Zoho CRM
zoho.com
Zoho의 온라인 생산성 도구 및 SaaS 애플리케이션 제품군을 사용하여 전체 비즈니스를 운영하세요. 전 세계적으로 5천만 명 이상의 사용자가 우리를 신뢰합니다. 우리의 영원히 무료 플랜을 사용해 보세요!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 주 샌프란시스코에 본사를 둔 미국의 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 애플리케이션 개발에 초점을 맞춘 보완적인 엔터프라이즈 애플리케이션 제품군도 판매합니다. 2020년 Fortune지는 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 Salesforce를 '일하기 좋은 100대 기업 목록'에서 6위로 선정했습니다.
Miro
miro.com
Miro는 모든 규모의 분산된 팀이 함께 미래를 꿈꾸고 설계하고 구축할 수 있도록 지원하는 혁신을 위한 시각적 작업 공간입니다. Miro의 지능형 캔버스의 마법을 사용하면 개념, 아이디어 및 솔루션을 팀으로 시각화할 수 있습니다. 마커가 필요하지 않습니다. 원격, 분산 또는 하이브리드 작업 환경에서도 팀과 함께 작업하면서 동기화하고 흐름을 유지하며 연결감을 느껴보세요. Miro의 고객은 Miro를 사용하여 다음을 수행하는 것을 좋아합니다. * 온라인 회의 및 팀 워크샵 실행 * 무한한 보드에서 새로운 아이디어와 디자인을 브레인스토밍하세요 * 문서 및 PDF 편집, 주석 달기 및 마크업 * Apple Pencil로 디지털 메모를 작성하세요(종이 사용도 줄이세요!) * 리소스, 사진, 문서, 링크, 참고 자료를 쉽게 수집 * 애자일 워크플로우 및 스크럼 의식을 계획하고 관리합니다. * 사용자 여정 생성, 프로세스 매핑, 페르소나 개발 * 협업 공간에서 대화형 수업을 가르치고 촉진합니다. * 아이디어와 영감의 비전 보드 만들기 Miro를 사용하면 언제 어디서나 창작이 가능합니다. 200개가 넘는 사전 제작 템플릿, 드래그 앤 드롭 인터페이스, 공동 작업자 수 제한이 없어 Miro 보드 작업이 빠르고 재미있습니다.
UserTesting
usertesting.com
UserTesting은 조직이 생성부터 실행까지 고객으로부터 통찰력을 얻을 수 있도록 지원함으로써 디지털 제품과 경험이 구축되고 제공되는 방식을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 세계적 수준의 주문형 소싱 엔진을 기반으로 구축된 고객은 전 세계 독점 및 파트너 소싱 대상 네트워크 모두로부터 빠르고 고품질의 사전 동의 피드백을 받을 수 있습니다. UserTesting은 업계에서 가장 포괄적인 경험 조사 솔루션을 제공합니다.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar는 웹사이트 사용을 분석하고 히트맵, 세션 기록, 설문조사 등의 도구를 통해 피드백을 제공하는 행동 분석 회사입니다. Google Analytics와 같은 웹 분석 도구와 함께 작동하여 사람들이 웹사이트를 탐색하는 방식과 고객 경험을 개선할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 2014년에 설립된 Hotjar는 20개국 100명 이상의 팀원이 완전히 원격으로 운영하고 있으며 전 세계 500,000개 이상의 사이트에서 사용되고 있습니다.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail은 수천 개의 팀이 더 나은 제품을 구축하도록 돕는 유일한 AI 우선 고객 통찰력 허브입니다. 사용자 피드백과 고객 인터뷰부터 지원 티켓과 판매 통화에 이르기까지 Dovetail은 어떤 방식으로든 빠르게 통찰력을 찾아냅니다. Dovetail을 사용하면 한 곳에서 사용자 연구를 저장, 분석 및 공동 작업할 수 있으므로 패턴을 쉽게 확인하고, 고객 통찰력을 발견하고, 다음에 수행할 작업을 결정할 수 있습니다. 고객으로는 Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks 및 VMware가 있습니다.
Qualtrics
qualtrics.com
13,000개가 넘는 브랜드와 Fortune 500대 기업 중 75%가 사용하는 Qualtrics CoreXM은 경험 관리를 위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문조사 연구를 구축, 실행, 분석하기 위한 기본 연구 도구입니다. CoreXM을 사용하면 고립되거나 아웃소싱된 운영을 수집하고 실행하려는 모든 통찰력을 위한 전체적인 엔드투엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. 모든 부서에 대한 기능과 솔루션을 갖춘 CoreXM은 청중이 어디에 있든 도달할 수 있도록 지원하여 그 어느 때보다 빠르게 통찰력을 얻을 수 있도록 해줍니다. 브랜드, 고객 통찰력, 제품 조사, 직원 경험 등을 위해 자신만의 프로젝트를 만들거나 Qualtrics 전문가가 설계한 프로젝트를 사용할 수도 있으므로 가장 필요한 곳에 조치를 취할 수 있습니다. Qualtrics CoreXM을 사용하면 모든 사람이 실행 가능한 통찰력을 포착, 분석 및 공유하고 이를 사용하여 기존 제품, 서비스 및 경험을 식별하거나 개선할 수 있습니다. 이제 현대 연구 및 피드백을 위한 세계에서 가장 유연한 솔루션으로 경험 데이터 효율성을 높일 때입니다. 1) 올바른 결과에 집중 예측 통찰력과 AI 기반 권장 사항을 통해 모든 결정을 강화하여 올바른 조치를 취하고 경험을 개선합니다. 여기에는 규모에 따른 개방형 피드백을 이해하기 위한 AI 기반 텍스트 분석, 각 이해관계자에 대한 보고 등이 포함됩니다. 2) 정교한 연구가 간단해졌습니다 포인트 앤 클릭 UI, 박사 학위 지원 방법론, 설문조사 과학자가 설계한 100개 이상의 질문 유형 및 템플릿으로 구성된 강력한 라이브러리를 사용하여 모든 연구 프로젝트를 몇 분 안에 생성, 사용자 정의 및 수정합니다. 코딩이 필요 없이 모두 바로 사용할 수 있습니다. 3) 속도 및 민첩성 향상 특별히 제작된 솔루션, 워크플로 및 손쉬운 협업을 통해 조직 전반에 걸쳐 통찰력을 경험할 수 있도록 액세스를 확장합니다. 여기에 조직에서 이미 사용하고 있는 시스템에 탁월한 통합 기능을 갖춘 유연한 플랫폼을 추가하세요. 4) 시간과 비용 절약 단일 플랫폼에서 연구를 표준화하여 모든 응답자 데이터에 대한 포괄적인 기록 시스템을 구축하십시오. 설문조사 품질과 호환성을 개선하기 위한 권장 사항을 제공하여 귀하를 대신하여 어려운 작업을 수행하는 연구 전문가가 되십시오. 5) 연구 통합 및 간소화 모든 사람의 능력을 연결하고 중앙 집중화하는 하나의 통합 시스템을 통해 피드백을 듣고, 이해하고, 이에 따라 행동하고, 기회를 경험하고, 데이터를 더 깊이 탐구하고, 규모에 맞게 개인 경험을 설계하고, 연구 효율성을 획기적으로 높일 수 있습니다. 6) 위험 노출 감소 탁월한 엔터프라이즈급 보안, 규정 준수 및 거버넌스 기능을 갖춘 Qualtrics CoreXM은 GDPR, HITRUST, ISO 27001 인증을 받았으며 FedRAMP를 준수합니다. 7) 필요에 따라 전문가와 함께 대역폭을 확장하세요. 데이터 작업을 더욱 효율적으로 만들어 보세요. 설계, 분석, 보고 및 응답자 소싱에 대한 지원을 받으려면 연구 서비스와 파트너 네트워크를 활용하세요. 또한 완전히 유연한 참여 모델 덕분에 필요한 만큼만 사용하실 수 있습니다. 주요 Qualtrics CoreXM 제품 기능 - 전문가가 디자인한 템플릿 - 드래그 앤 드롭 설문조사 빌더 - 자동화된 XM 솔루션 - 사용자 정의 가능한 설문조사 테마 - 전체 협업 도구 - 고급 설문조사 로직 - 할당량 관리 - 내장된 AI 기반 방법론 및 질문 품질 분석(ExpertReview) - AI 기반 분석 및 인텔리전스(Stats iQ 및 Text iQ) - 크로스탭 - 시스템 통합을 위한 REST API 액세스 - SMS 배포 - WCAG 2.0 호환 - 이메일 및 채팅 지원
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus는 영업, 마케팅 및 지원 팀이 단일 인터페이스에서 하나로 작업할 수 있도록 지원하는 통합 CX 플랫폼입니다.
Userfeel
userfeel.com
더 나은 사용자 테스트 도구를 사용하여 방문자의 문제와 의심을 발견하십시오. 숨겨진 업그레이드 비용 없이 모든 기능에 무제한으로 액세스하기 위해 구독이나 월별 비용이 필요하지 않은 유일한 사용자 테스트 도구입니다. 고품질 테스터 패널로부터 더 나은 통찰력을 얻으세요. 무제한 사용자, 무제한 스크리너 질문, 140,000명 이상의 사용자로 구성된 검증된 다국어 패널에 대한 액세스, 자체 패널 사용 기능, 모바일 앱, 웹 사이트, 프로토타입에 대한 사용자 테스트, 조정 및 비조정 테스트, 자동 음성 녹음, 언어를 구사하지 못하더라도 영어가 아닌 웹사이트와 앱을 테스트할 수 있는 능력, 주석, 보고서, 내보내기, 하이라이트 릴, 비디오 로컬 다운로드, YouTube로 비디오 내보내기, 에서 선별한 템플릿 테스트 경험이 풍부한 UX 연구원 등. 등록하고 테스트 설정 및 미리보기를 시작하는 데 신용 카드가 필요하지 않습니다.
dscout
dscout.com
dscout는 상황에 맞는 사용자 통찰력을 얻기 위한 질적 원격 연구 플랫폼입니다. 세계에서 가장 혁신적인 수백 개의 기업이 당사의 원격 연구 도구 제품군을 신뢰하여 사용자를 파악하고 제품과 경험을 변화시키는 "현재" 데이터를 수집합니다. 100,000명 이상의 참가자 풀에서 모집하고, 영상 통화로 원활한 사용자 인터뷰를 수행하고, 시간이 지남에 따라 실시간 응답을 수집하고, 멀티미디어 데이터를 활용하여 제품이나 경험의 방향을 바꾸세요.
Prolific
prolific.com
Prolific은 연구자들이 검증된 대규모 연구 참가자 및 작업 담당자 풀로부터 고품질의 인력 기반 데이터를 대규모로 수집할 수 있는 플랫폼입니다. Prolific 플랫폼을 사용하여 연구원은 Prolific의 다양하고 검증되고 공정하게 대우받는 연구 참가자를 대상으로 삼고 연락하고 관리하여 세상을 변화시키는 연구와 차세대 AI를 제공할 수 있습니다.
FlowMapp
flowmapp.com
온라인 협업 도구를 사용하여 아름다운 제품, 웹사이트, 앱을 위한 뛰어난 UX를 디자인하세요. 간단하고 강력한 시각적 UX 플랫폼. 보다 효율적인 UX 계획 및 웹 개발을 제공하기 위해 사이트맵, 사용자 흐름 및 와이어프레임을 만듭니다. FlowMapp을 사용하면 팀이 실시간으로 한 곳에서 함께 디지털 경험을 계획하고 설계할 수 있습니다. FlowMapp을 어떻게 사용하나요? — UX 및 개발 — 기획 — 팀워크 — 모든 것을 정리 — Hi-Fi 프로토타입 제작 및 발표 — 콘텐츠 계획 및 저장 — 클라이언트와 소통 — 매출 증대 — 오프라인으로 작업
UXPressia
uxpressia.com
UXPressia는 고객 여정 맵, 페르소나 및 영향 맵을 온라인으로 생성, 내보내기 및 공유할 수 있는 협업적 고객 경험 매핑 플랫폼입니다. 이 도구 세트는 초보자에게는 간단하지만 전문가에게는 강력합니다. 팀은 특히 협업 옵션과 다양한 프로젝트를 표준화하고 확장할 수 있는 가능성을 누릴 수 있습니다. 주요 기능: - 템플릿 라이브러리: 13개 이상의 업계를 위한 100개 이상의 무료 고객 여정 맵 및 페르소나 템플릿 - 사용자 역할 및 팀 - 팀 라이브러리(터치포인트, 채널, 이미지 등) - 여러 페르소나 - 여정 아틀라스(계층 구조) - AI- 강화된 페르소나 생성기 - 이메일 및 비밀번호로 보호된 직접 링크 공유 - 브랜딩 - Azure AD 통합, SSO, MFA - Google Analytics, Mixpanel, Slack, Jira, Azure DevOps 통합 - 버전 기록 - PNG, PDF, CSV, PPTX로 내보내기 기본 기능을 무료로 사용할 수 있습니다.
TheyDo
theydo.io
경험을 바탕으로 고객 중심 기업의 서비스 디자이너와 관리자를 위한 TheyDo는 지금까지 만들어진 것 중 가장 협업적인 Journey Management 플랫폼입니다. 훌륭한 고객 경험을 제공하는 유일한 방법은 하나가 되어 일하는 것이라고 믿는 사람들은 이전보다 두 배 더 쉽게 정렬하고 몇 년 만에 처음으로 정렬을 유지할 수 있습니다. 매핑 도구와 달리 TheyDo는 팀, 제품 및 지역 전반에 걸친 여정을 관리하도록 설계되었으며 모든 것이 통합된 여정 중심 프레임워크에서 이루어집니다.
UserZoom
userzoom.com
UserZoom(현재 UserTesting의 일부)은 디자인, 연구, 제품 및 마케팅 팀이 고객이 요구하는 디지털 경험을 만들 수 있도록 지원합니다. 빠른 디자인 반복을 알리거나 글로벌 팀 전체에 UX 연구를 민주화해야 하는 경우 UserZoom의 제품과 서비스는 보다 자신감 있는 결정을 내리는 데 필요한 통찰력을 빠르게 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 2007년부터 UserZoom은 Amazon, eBay, Google, Kimberly-Clark, T-Mobile 등 경험을 선도하는 브랜드가 민첩한 속도로 경험 통찰력을 표면화, 분석 및 공유하도록 도왔습니다. www.userzoom.com에 오셔서 인사해 보세요.
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak은 어떤 과제에 직면하더라도 도움을 줄 준비가 되어 있는 UX 연구 플랫폼입니다. 사용자가 웹 사이트, 앱 또는 프로토타입에 대해 어떻게 생각하고 느끼는지 궁금하다면 더 이상 추측할 필요가 없습니다. 복잡한 웹사이트 테스트, 세션 기록, 카드 정렬, 트리 테스트, 모바일 테스트, 프로토타입 테스트, 경쟁적 사용성 테스트 등을 포함하여 UXtweak 플랫폼을 통해 사용할 수 있는 많은 도구가 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 사용자의 관점에서 웹사이트를 검토하고 사용자에게 가장 중요한 것이 무엇인지 결정할 수 있습니다. UXtweak은 웹 사이트의 한두 가지 기능뿐만 아니라 특정 기능 스케치, 프로토타입 제작, 완제품 테스트 또는 경쟁 제품 테스트까지 웹 사이트의 전체 수명 주기에 걸쳐 테스트할 수 있는 매우 유연한 도구입니다. 이해관계자와 같이 UX에 대해 전혀 모르는 개인에게도 웹 사이트에 대한 심층적인 관점을 제공하는 향상된 분석을 통해 연구 참가자와 연구 진행자가 최대한 접근할 수 있도록 모든 것이 신중하게 제작되었습니다. 또한 웹사이트의 유용성 문제를 평가하려는 사람들에게 훌륭한 기회를 제공합니다. 우리 코드의 일부를 귀하의 웹 사이트에 통합하여 방문자에게 그들이 보고 싶은 방식으로 디자인에 영향을 줄 수 있다는 것을 알릴 수 있습니다. 연구 참가자에게 자신이 소중하다는 것을 알리기 위해 인센티브를 제공할 수도 있습니다. 또한 원하는 사람과 공유 가능한 링크 등 연구 참가자 모집을 위한 다른 옵션을 사용하거나 130개 이상의 국가에서 2000개 이상의 특정 특성을 갖춘 테스터 중 일부를 사용하여 테스트를 최대한 효율적으로 수행할 수 있습니다. UXtweak은 귀하가 인식하지 못하는 웹사이트의 사용성 문제를 식별합니다. 적절하다고 생각되는 대로 수리하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 높은 반송률, 높은 포기율, 낮은 전환율은 모두 무언가가 제대로 작동하지 않는다는 징후입니다. UXtweak을 사용하여 문제를 식별하고 사용자 입력을 얻은 다음 결과에 따라 조정합니다.
Maze
maze.co
Maze는 사람들에게 적합한 제품을 만드는 사용자 연구 플랫폼입니다. Maze는 제품 개발 속도에 맞춰 사용자 통찰력을 제공함으로써 모든 회사가 올바른 제품을 더 빠르게 구축할 수 있도록 지원합니다. 사용하기 쉽도록 제작된 Maze를 통해 디자이너, 제품 관리자 및 연구원은 가장 필요할 때 사용자 통찰력을 수집하고 공유하여 모든 결정의 중심에 놓을 수 있습니다.
Planhat
planhat.com
Planhat은 통찰력을 제공하고 워크플로를 관리하며 고객 경험을 촉진하기 위해 구축된 고객 플랫폼입니다. Planhat은 고객 성공과 고객 평생 가치를 극대화하기 위해 전 세계 수백 개의 현대 기술 회사가 고객을 중심으로 비즈니스를 집중할 수 있도록 지원하고 있습니다. CSM부터 C-Suite까지 모든 사람을 위해 구축된 이 플랫폼을 사용하면 고객 데이터를 통합하고, 목표와 이상적인 결과를 설정하고, 플레이북, 자동화, 협업과 같은 기능을 통해 고객 여정을 향상할 수 있습니다. 이 회사는 2014년 스웨덴 스톡홀름에서 설립되었으며 유럽, 북미, 남미 및 APAC 전역에 걸쳐 100명 이상의 직원으로 구성된 팀을 보유하고 있습니다. www.planhat.com에서 자세한 내용을 읽어보세요.
Discuss
discuss.io
차세대 통찰력을 이끌어내기 위해 혁신의 힘을 활용하는 Discuss는 연구원을 위해 연구자가 세심하게 설계한 특수 목적 플랫폼입니다. 우리는 공감과 인간 중심성을 키우는 데 있어 고객의 중요한 역할을 인식하면서 고객의 경험을 진심으로 경청하고, 이해하고, 가치 있게 여기는 것이 혁신적인 영향을 미친다고 믿습니다. 전 세계 최고의 Market Insights, CX 및 UX 전문가들의 신뢰를 받는 Discuss는 데이터 포인트를 넘어 실시간으로 심층적인 통찰력을 제공하고 고객 관계를 변화시킵니다. 질적 시장 조사 분야의 선구적인 리더로서 우리 플랫폼은 Unilever, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt 및 Mastercard를 포함한 글로벌 브랜드 및 대행사가 선택하여 그 어느 때보다 빠르게 더 많은 정보에 입각한 전략적 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 전에. 당사의 고유한 역량은 다양한 제품 개발, 마케팅 및 광고, 고객 친밀감 및 경쟁력 있는 피드백 프로그램 전반에 걸쳐 가치를 창출하고 시장 조사 프로세스 전반에 걸쳐 영향력과 개선을 주도합니다. - 대규모로 구조화된 대화 및 조정되지 않은 피드백 지원 - 일정 및 동의의 간편한 조정 - 응답자 참여 극대화 - 이전에 볼 수 없었던 통찰력 자동 생성 - 연구 통찰력 및 하이라이트를 쉽게 공유 토론이 소비자 연구의 성공 표준을 어떻게 재정의하는지 더 깊이 이해하려면 www.discuss.io를 방문하십시오.
Marker.io
marker.io
Marker.io: 웹 개발 팀을 위한 최고의 피드백 솔루션. 개요: Marker.io는 웹 개발 팀이 피드백을 수집, 관리 및 조치하는 방식을 변화시키는 혁신적인 도구입니다. 분주한 웹 에이전시, 역동적인 SaaS 회사 또는 복잡한 전자 상거래 플랫폼을 관리하는 경우 Marker.io는 보다 체계적이고 효율적이며 협업적인 피드백 프로세스를 위한 솔루션입니다. 주요 특징: * 피드백 위젯: 주석이 달린 스크린샷으로 피드백을 쉽게 캡처할 수 있습니다. * 메타데이터 수집: 기기 유형, 브라우저 버전, 피드백 URL 등 필수 데이터를 자동으로 수집합니다. * 세션 재생 동영상: 사용자 행동을 포착하는 짧은 동영상으로 맥락을 파악하세요. * 심층적인 기술 통찰력: 피드백을 철저히 이해하기 위해 콘솔 로그 및 네트워크 요청을 수집합니다. * 피드백 페이지 : 사용자는 자신의 피드백과 관련된 문서를 열람하고, 댓글을 달고, 업로드할 수 있습니다. * 원활한 통합: Asana, Trello, Jira 및 GitHub와 같은 널리 사용되는 도구와 연결됩니다. 이익: * 간소화된 정리: 혼란스러운 스프레드시트에 작별을 고하고 체계적인 피드백 관리를 시작하세요. * 향상된 협업: 개발자와 이해관계자 간의 더 나은 커뮤니케이션을 촉진합니다. * 시간 효율성: 자주 사용하는 도구에서 직접 피드백을 관리하여 소중한 시간을 절약하세요. * 향상된 효율성: 더 적은 오류로 더 빠르고 정확한 웹사이트 구축을 달성합니다. 이상적인 대상: * 웹 개발 대행사: 내부 팀과 외부 이해관계자 모두의 피드백을 관리합니다. * 프로젝트 관리자: 이메일 및 Excel과 같은 체계적이지 않은 도구에서 Marker.io의 간소화된 시스템으로 전환합니다. * SaaS 회사: 피드백 프로세스를 강화하고 사용자와의 커뮤니케이션을 강화합니다. * 전자상거래 관리자: 우수한 최종 제품에 대한 피드백을 효율적으로 수집하고 이에 따라 조치를 취합니다. * 웹사이트 엔지니어: 보다 원활한 작업 흐름을 위해 기존 도구와 원활하게 통합됩니다.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst는 고객을 통해 성장을 촉진하는 선도적인 플랫폼입니다. 전체 고객 경험에 걸쳐 가치를 제공하도록 구축되었습니다. Catalyst는 신규 구매자를 평생 수익으로 전환합니다. 유지 중심 워크플로와 수익 중심 자동화를 통해 고객 중심 팀을 강화합니다. Catalyst의 원활한 기업 통합은 고립된 고객 데이터를 고급 워크플로를 기반으로 하는 업계에서 가장 직관적인 플랫폼으로 중앙 집중화합니다. 동급 최고의 고객 여정을 자동화하고 확장하세요. 사용자 생산성과 채택을 촉진합니다. 온보딩부터 옹호까지 고객 경험을 정밀하게 최적화하는 고객 건강에 대한 명확한 통찰력을 제공합니다. Catalyst의 신뢰할 수 있는 팀 및 직관적인 플랫폼과 협력하여 고객 중심의 성장 전략을 구축, 반복 및 확장하세요. https://catalyst.io/에서 자세히 알아보세요.
VideoAsk
videoask.com
비동기식 영상 대화를 하는 가장 쉬운 방법입니다. 커뮤니티를 참여시키고, 새로운 인재를 모집하고, 더 나은 리드를 창출하는 등 다양한 활동을 해보세요.
MoEngage
moengage.com
MoEngage는 번거로운 복잡성보다 민첩성을 중요시하는 마케팅 담당자와 제품 소유자를 위해 구축된 교차 채널 고객 참여 플랫폼입니다. 우리는 실시간 통찰력과 개인화된 교차채널 커뮤니케이션을 통해 소비자 브랜드가 변화하는 고객 기대에 신속하게 적응할 수 있도록 돕습니다. MoEngage는 Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino's, Nestle, Deutsche Telekom 및 Airtel을 포함하여 1,200개가 넘는 글로벌 소비자 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. 10개국에 지사를 두고 있는 MoEngage는 Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast 및 Helion Ventures의 지원을 받습니다. 제품 설명: * 크로스채널 마케팅 고객의 행동, 행동, 속성 및 선호도를 기반으로 고객이 선호하는 시간에 선호하는 채널을 통해 실시간으로 고객을 분류하고 소통하세요. MoEngage를 사용하면 웹사이트, 이메일, 모바일 앱, SMS, WhatsApp, 소셜 미디어 등 11개 채널을 통해 고객과 소통할 수 있습니다. * 고객 통찰력 고객 데이터를 MoEngage로 가져오고 당사의 AI 엔진인 Sherpa를 활용하여 고객 행동과 선호도에 대한 통찰력을 얻으십시오. 단일 대시보드에서 쉽게 고객을 분류하고 참여를 유도하세요. 몇 번만 클릭하면 모든 준비가 완료됩니다! * 웹 및 앱 개인화 웹사이트와 앱 방문자의 선호도, 선호도, 여행 단계, 라이프스타일 유사성을 기반으로 한 맞춤형 콘텐츠, 제안, 권장사항을 제공하여 방문자에게 즐거움을 선사하세요. * 실시간 거래 알림 MoEngage Inform은 단일 API를 사용하여 채널 및 공급업체 전반에 걸쳐 중요한 알림을 관리할 수 있는 통합 인프라를 제공합니다.
Contentsquare
contentsquare.com
Contentsquare는 기존 분석을 뛰어넘어 비즈니스를 변화시키는 고객 경험에 대한 전례 없는 이해를 가능하게 합니다. 모든 사용자의 행동, 의도 및 태도를 드러내는 직관적인 기술을 통해 기업은 개인 정보 보호 및 접근성을 보장하면서 보다 인간적인 경험을 신속하게 제공할 수 있습니다. 이를 통해 성장 속도가 빨라지고 민첩성이 향상되며 고객 만족도가 향상됩니다. 우리는 새로운 디지털 경험을 더욱 인간답게 만들어줍니다.
GetWhy
getwhy.io
GetWhy는 차세대 인사이트 기업입니다. Gen. AI를 기반으로 하는 GetWhy의 엔드 투 엔드 인사이트 플랫폼은 전례 없는 속도와 기존 인사이트 회사보다 훨씬 저렴한 비용으로 동급 최고의 품질 소비자 인사이트를 제공합니다. GetWhy는 귀하의 마케팅 아이디어, 개념 또는 콘텐츠를 청중에게 제시하고 그들의 비디오 반응을 수집하여 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 우리는 Gen AI 플랫폼을 교육하여 사람이라면 며칠이 걸릴 작업을 몇 분 안에 수행하도록 했습니다. - 음성 기록, - 감정 및 정서 분석 수행, - 원하는 만큼 많은 비디오 인터뷰에서 주요 통찰력 식별 및 수집. 연구 질문부터 통찰력까지 단 4시간 만에 완료됩니다. 따라서 분석보다는 정확한 개념, 제품, 캠페인을 만드는 데 더 집중할 수 있습니다.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack은 B2B를 위한 최고의 분석 및 기여 플랫폼입니다. HockeyStack은 모든 플랫폼과 연결하고, 데이터를 정리하며, 파이프라인의 원동력을 측정하고 구매자 여정을 시각화할 수 있도록 해줍니다. 엔드 투 엔드 SaaS 분석. HockeyStack은 마케팅, 제품, 수익 및 판매 데이터를 통합하여 캠페인의 LTV 또는 각 마케팅 채널의 이탈률과 같은 숨겨진 통찰력을 찾아내는 SaaS 분석 도구입니다. 8x8, ActiveCampaign 및 Cogniism과 같은 회사의 수백 개의 수익 팀은 HockeyStack을 사용하여 더 많은 파이프라인을 추진하고 거래를 더 빠르게 성사시키고 있습니다.
Retainly
retainly.app
Retainly는 더 많은 고객이 계속해서 귀하의 비즈니스로 돌아올 수 있도록 구축되었습니다. 배우고 작업하기가 쉽기 때문에 번거로움 없이 효과적인 캠페인을 실행할 수 있습니다. Retainly를 사용하면 고객의 참여를 유지하고 더욱 강력하고 오래 지속되는 관계를 구축할 수 있습니다.
StoryPrompt
storyprompt.com
StoryPrompt는 고객 중심 기업이 더 많은 사람들에게 직접 서비스를 제공할 수 있도록 설계된 비디오 우선 커뮤니티 플랫폼입니다. 최초의 StoryPrompt는 비동기식 비디오를 사용하여 커뮤니티 빌더가 인간 수준에서 고객과 진정으로 연결하고, 관계를 심화하고, 사용후기, 리뷰 및 기타 강력한 사용자 생성 콘텐츠를 수집할 수 있도록 돕습니다.
Solitics
solitics.com
Solytics는 방문자 활성화, 고객 참여 및 최첨단 Aanalytics 제품군을 전문으로 하는 혁신적인 고객 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 B2C 브랜드는 고객 라이프사이클을 자동화, 개인화 및 완벽하게 관리하여 가장 야심찬 비전을 구현하고 성장을 주도할 수 있습니다. 신속한 구현(45일 내 실행!)과 지속적인 혁신에 대한 헌신으로 Solytics 파트너와 고객은 전환, 유지 및 LTV 전반에 걸쳐 뛰어난 결과를 목격합니다. 여러 업종에 걸쳐 전 세계 수백 개의 브랜드가 Solitics를 사용하여 실시간으로 혁신적이고 개인적인 방식으로 고객과 소통하고 있습니다.
User Interviews
userinterviews.com
사용자 인터뷰는 사용자 조사를 더 쉽고, 빠르고, 즐겁게 만들어 팀이 더 나은 비즈니스 및 제품 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 연구자들은 실제로 연구에 더 많은 시간을 할애하고 싶어하며, 우리는 규모나 예산에 관계없이 팀을 위한 모집 및 참가자 관리 도구를 통해 그들이 그렇게 할 수 있도록 돕습니다.
