iHelpBD

건설적이고 사회적으로 책임 있는 기술을 위한 주요 플랫폼인 iHelpBD는 기술을 통해 지역 사회에 힘을 실어 세상을 변화시키는 데 최선을 다하고 있습니다. 2012년에 설립된 iHelpBD는 시장을 선도하는 IT 지원 제품 및 서비스를 제공하는 데 전념하는 민간 소프트웨어 회사입니다. 주력 제품인 iContact는 고객이 실시간으로 전화를 걸고 받고, 성과를 분석하고, 통화 캠페인을 최적화할 수 있게 해주는 사용자 친화적인 콜센터 소프트웨어 솔루션입니다. 이 소프트웨어는 현재 다양한 통합 통신 제공업체를 지원하며 10년 이상 방글라데시 시장에서 150개 이상의 클라이언트에게 서비스를 제공하고 있습니다. iHelpBD는 CRM, 불만 관리, ERP 통합, 티켓팅, 지식 관리 시스템, SMS, 이메일, 판매 CRM, QA, 소셜 미디어 플랫폼 통합 및 옴니채널 도구를 포함한 포괄적인 소프트웨어 솔루션 제품군을 제공합니다. 이 회사의 임무는 디지털 격차를 해소하고 비즈니스 성과를 향상하고 결과를 개선하는 혁신적인 솔루션을 제공하는 것입니다. iContact는 의료, 보험, 은행, 정부, 판매 등 여러 산업 분야에서 대화형 문제 해결, 연락처 핵심 스크립트 및 기타 특수 요구 사항을 지원하는 데 사용됩니다. iHelpBD는 개인과 대규모 조직 모두에게 전 세계적으로 엔터프라이즈급 솔루션을 제공합니다. 연중무휴 24시간 운영되는 이 회사는 고객 만족을 극대화하기 위해 최선을 다하고 있으며, 보다 발전된 기술 미래를 구축하기 위해 최고 품질의 콜센터 소프트웨어 솔루션을 지속적으로 제공하는 것을 목표로 합니다.