Hoory Conversations

Hoory는 비즈니스가 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 제로 지연으로 24/7 지원을 제공하여 모든 상호 작용을 완벽한 고객 경험으로 바꾸는 데 도움이되는 AI 기반 고객 지원 어시스턴트입니다. 대화식 AI, 머신 러닝 및 자연어 처리로 구동되는 Hoory는 자동화를 넘어옵니다. 고객 의도를 이해하고 관련 답변을 제공하며 고객 충성도를 향상시키는 동시에 시간을 절약하고 비즈니스 비용을 줄입니다. 또한 고급 AI 기능 외에도 Hoory는 공유받은 편지함으로 두 배가되어 에이전트에게 고객과의 원활한 방법을 제공합니다. 주요 기능 ● Inbox는이 완전한 관리 시스템을 통해 모든 고객 커뮤니케이션을 수행 할 수있는 모든 고객 커뮤니케이션을 담당합니다. 모든 고객 상호 작용을 수행하고 추적하십시오. AI 비서의 대화를 인수하도록 - 고객의 대화 내역 및 기타 데이터 (연락처 정보, 위치 및 기타 식별자 포함) - 태그 상태, 쿼리 상태, 위치, 위치를 통해 대화 내용 및 활동을 이해하는 데있어서의 대화를 통해 대화를 필터링합니다. - 선택 사용자를 더 잘 식별하기 위해 Star와의 우선 순위 대화를 더 잘 식별하기 위해 AI 조수를 훈련시켜 고객에게 정확하고 효율적인 지원을 제공하기 위해 AI 조수 훈련 - 각 질문에 대한 일반적인 응답을 식별하고 각 질문에 대한 즉각적인 응답을 제공하도록 가르치십시오 - 버튼, 링크 및 이미지를 추가하여 개인화를 추가하여 각각의 상호 작용을 추가함으로써 개인화를 추가하여 대화식과 목적을 높이십시오. 고객을 공동으로 지원합니다. 개별 권한을 관리하고 특정 작업을 올바른 전문가에게 할당하십시오. ● 위젯의 이름을 지정하고 많은 아바타 옵션 중 하나를 선택하고 올바른 색 구성표를 설정하여 브랜드 아이덴티티와 일치하는 사용자 정의 가능한 위젯 스타일 Hoory. ● 음성 인식은 AI 어시스턴트가 스피치를 텍스트로 쉽게 전환하고 그 반대의 경우를 통해 고객에게 더 많은 커뮤니케이션 옵션을 제공합니다. 다가오는 기능 ● 사람들은 최종 사용자와의 모든 상호 작용을보고 관리하기 위해 고급 검색을 통해 People 앱에서 전체 고객 기반에 액세스합니다. ● 다국어 시장에서 일하는 다국어 지원? 한 번에 여러 언어로 Hoory를 훈련시켜 100 개 이상의 언어로 고객 지원을 제공하면서 단일 대화를 만듭니다. ● 양식은 더 많은 고객 정보를 수집하고 대화를 사용하여 올바른 데이터 수집 양식을 트리거하여 AI 어시스턴트에서 더 많은 것을 얻습니다. ● 엔티티는 사용자 정의 엔티티를 만들고 AI 어시스턴트가 고객 쿼리에서 이러한 엔티티 (예 : 국가, 이메일, 전화 번호, 계정 번호 등)를 인식하고 해당 엔티티 (예 : 국가, 이메일, 전화 번호, 계정 번호 등)를 인식 할 수 있도록하여 더 높은 개인화를 제공합니다. ● 대화는 조수가 다단계 대화를 수행하고 고객과 매력적인 대화를 만듭니다.