Hoory Conversations

Hoory Conversations는 여러 채널에서 고객 커뮤니케이션을 간소화하도록 설계된 AI 기반 지원 어시스턴트입니다. 웹 사이트 라이브 채트, 이메일, Facebook, Twitter, WhatsApp 등과 같은 플랫폼과 완벽하게 통합되어 사용자가 단일 대시 보드에서 모든 대화를 관리 할 수 ​​있습니다. 이 중앙 집중식 접근 방식은 여러 도구 간의 전환과 관련된 시간과 마찰을 줄여 사용자 경험과 팀 생산성을 모두 향상시킵니다.

Hoory 대화의 주요 기능에는 ** Canned Responses **, 빠른 답장을위한 ** 커스텀 속성 **, 상호 작용을 개인화하기위한 ** CSAT (고객 만족) ** 피드백을 모니터링하기위한 추적 및 ** 대화 라우팅 **가 포함됩니다. ** 효율적인 문제 해결을 보장합니다. 이 앱은 또한 ** 다국어 커뮤니케이션 **을 지원하므로 비즈니스가 다양한 고객 기반을 효과적으로 서비스 할 수 있습니다. 또한 Hoory Conversations는 대화를 구성하기위한 ** 폴더 **, ** 키보드 바로 가기 ** 더 빠른 탐색을위한 ** 및 ** 보고서 ** 성능을 분석합니다.

앱의 통합 기능을 통해 비즈니스는 다양한 채널을 통해 고객과 연결하면서 모든 상호 작용에 대한 통일 된 견해를 유지할 수 있습니다. 이 포괄적 인 접근 방식은 팀이 대화를보다 효율적으로 관리하여 전반적인 고객 만족도와 충성도를 향상시키는 데 도움이됩니다. Android 및 iOS 모두에서 모바일 앱을 사용할 수 있으므로 팀은 이동 중에도 협업하고 고객 쿼리에 응답하여 다양한 장치 및 위치에서 일관된 지원을 보장 할 수 있습니다.

웹사이트: hoory.com

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