Paillor
paillor.com
Paillor는 지식 기반, SaaS 자동화, 헬프 데스크 기능을 단일 플랫폼으로 통합한 Gen-AI 직원 지원 및 자동화 플랫폼입니다. 모든 비즈니스 시스템을 한곳에 통합하여 직원이 쉽게 정보를 찾고 작업을 자동화할 수 있도록 하며, Slack, Microsoft Teams, Google Chrome 또는 웹사이트를 통해 작업 프로세스를 단순화하여 생산성을 높입니다. Paillor는 소프트웨어 요청, 문제 해결, 비밀번호 재설정, 지식 검색, 직원 온보딩, 오프보딩 등을 포함한 광범위한 직원 요청을 효과적으로 처리합니다. Paillor는 고급 LLM(대형 언어 모델)과 정교한 기계 학습 알고리즘을 활용하여 조직 전체에서 작업을 효율적으로 실행하여 작업이 신속하고 효과적으로 완료되도록 합니다.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax는 CX 전문가가 구축한 AI 기반의 전체 제품군 지식 관리 솔루션으로, 접점 전반에 걸쳐 일류 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 우리는 Fortune 500대 기업과 협력하여 전략적 지식 관리를 통해 고객 만족을 제공하고 있습니다. KM 모듈, 즉 지식 기반 기사 및 FAQ, 시각적 방법 가이드, 인지적 의사결정 트리는 최소한의 노력으로 지원 챔피언과 고객이 상황에 맞는 실행 가능한 지식을 쉽게 사용할 수 있도록 특별히 제작되었습니다. 코드 없는 DIY 콘텐츠 제작 기능을 사용하면 콘텐츠를 만드는 데 기술적 전문 지식이 필요하지 않습니다. CRM 및 연락 센터 기술과의 기본 통합을 통해 사용자는 여러 화면을 전환하지 않고도 현재 있는 곳에서 관련 정보에 액세스할 수 있습니다. 컨택 센터에서 탄생한 우리는 고객 중심 기업이 직면하는 수많은 장애물을 이해하고 적시에 올바른 지식이 고객 경험 형성에 변화를 가져온다고 믿습니다. 당사의 차세대 KM 플랫폼은 이러한 이해를 바탕으로 구축되어 귀하의 지식을 귀하에게 도움을 줌으로써 끊임없이 진화하는 고객의 기대치를 뛰어넘을 수 있습니다.
DeveloperHub
developerhub.io
맞춤형 고객 대면 문서에 대한 피드백을 현대적인 방식으로 공동으로 작성, 게시, 검토, 분석 및 수집하는 문서 플랫폼입니다. 2018년에 설립된 DeveloperHub는 팀의 모든 구성원이 문서에 대해 협업하고, 즉시 게시하고, 문서가 어떻게 수행되는지 이해할 수 있도록 함으로써 기업이 지원 티켓 양을 줄이는 데 도움을 줍니다.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo는 최첨단 AI와 결합된 완전히 통합된 생산성 플랫폼을 통해 사람들이 일하는 방식을 바꾸고 있습니다. 우리는 생산성을 빠르고 스마트하며 아름답고 단순하게 만드는 것이 중요하다고 믿습니다. Kroolo는 단순한 플랫폼이 아닙니다. 모든 필수 도구를 하나의 중앙 집중식 작업 공간에 모으도록 설계된 동적 작업 공간입니다. 더 이상 앱에서 앱으로 이동할 필요가 없습니다. 우리의 플랫폼은 프로젝트, 목표, 작업, 문서 및 공동 작업을 원활하게 통합하여 오늘날 비즈니스 작동 방식에 대한 전체적인 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * AI 기반 효율성: Kroolo의 중심에는 강력한 AI 조정 엔진인 Kroo AI가 있습니다. 1,000개 이상의 템플릿을 갖춘 Kroo AI는 프로젝트, 목표 및 문서 생성이 매우 빠를 뿐만 아니라 관련성이 높고 즉각적으로 유용한 결과를 보장하여 AI 기반 생산성에 대한 새로운 표준을 설정합니다. * 원활한 통합: 우리는 오늘날의 디지털 업무 생활에서 상호 연결의 중요성을 이해합니다. Kroolo를 사용하면 가장 널리 사용되는 생산성 도구와 완벽하게 통합할 수 있습니다. Kroolo는 원활하고 통합된 사용자 경험을 보장하므로 중복 항목 및 데이터 손실에 작별을 고하세요. * 직관적인 작업 공간: 우리는 Kroolo를 쉽게 설정하고 사용할 수 있도록 만들었습니다. 도구 작동 방식을 배우는 데 소요되는 시간이 적다는 것은 생산성에 더 많은 시간을 할애한다는 의미입니다. 우리는 그것이 중요하다고 생각합니다.
Siedisk
siedesk.com
고객 만족도와 효율성을 높이세요. 고객과 공동작업자를 위한 지식창고, FAQ 페이지, 도움말 센터를 구축하는 빠르고 쉬운 방법입니다. 내부 및 외부 지식 베이스를 생성하고 관리하기 위한 올인원 솔루션입니다. 기능에는 AI 지원 기사 작성, SSL 보안, SEO 최적화 및 사용자 정의 가능한 브랜딩이 포함됩니다. 기사 성능을 모니터링하고 고객 경험을 개선하세요.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk는 고객 서비스를 단순화하는 최신 헬프 데스크 소프트웨어입니다. 강력하고 사용자 정의가 가능하며 예산 친화적인 이 솔루션을 통해 기업은 지원 운영을 간소화하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 제품의 강점과 이를 뒷받침하는 지원 서비스의 품질을 바탕으로 명성을 쌓아온 소프트웨어 구성 요소 및 프레임워크 제공업체인 Syncfusion에서 제공합니다.
Spekit
spekit.com
Spekit은 영업 담당자의 운영 방식을 혁신하기 위해 특별히 제작된 선도적인 AI 기반 JIT(Just-In-Time) 지원 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 영업 담당자가 모든 도구나 워크플로우에서 성공하는 데 필요한 답변, 콘텐츠 및 교육을 중앙 집중화하고 자동으로 표시하여 생산성, 효율성 및 영향력을 향상시킵니다. 영업 지원을 이벤트나 대상으로 취급하는 기존 솔루션과 달리 Spekit은 오늘날 영업팀이 업무를 수행하는 방식을 중심으로 설계되어 일상적인 워크플로에 원활하게 연결되어 올바른 플레이북, 사례 연구, 프로세스 지침, 코칭 등을 제공합니다. 어디에서 판매하든지 말이죠. 덴버에 본사를 둔 Spekit은 Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta 등을 포함한 업계 전반에 걸쳐 수천 개의 회사가 작업 흐름을 지원하여 수익 팀을 더 빠르게 확장할 수 있도록 지원합니다.
AllAnswered
allanswered.com
AllAnswered는 팀이 Q&A, 블로그, 기사, 아이디어 및 여론 조사와 같은 마이크로 문서를 사용하여 지식 기반을 공동으로 관리하고 확장할 수 있도록 돕습니다. 팀 지식 관리를 위한 Slack이라고 생각하시면 됩니다. 전통적으로 팀은 Sharepoint 및 Confluence와 같은 도구를 사용하여 지식을 캡처하고 공유하기 위해 문서에 응답합니다. 현실을 직시하자. 그들은 모두 문서화를 싫어합니다. 만드는 데 시간이 많이 걸리고, 빠르게 변화하는 오늘날의 세상에서 정말 빨리 구식이 되어버리기도 합니다. 시간이 지날수록 긴 문서 속에 묻혀있는 구체적인 지식을 찾기가 점점 어려워진다. 팀 커뮤니케이션을 촉진하기 위해 채널을 사용하는 Slack과 마찬가지로 AllAnswered는 커뮤니티의 힘을 활용하여 팀 지식을 포착하고 최신 상태로 유지하며 시간이 지남에 따라 성장합니다. 프로젝트, 그룹 또는 공통 관심사를 위한 커뮤니티를 만들 수 있습니다. AllAnswered에서 사용하는 마이크로 문서는 짧고 효율적이며 고도로 타겟팅되어 있습니다. 기존 작업 흐름과 통합되어 필요할 때마다 팀 지식을 손쉽게 이용할 수 있습니다. AllAnswered는 Sharepoint 및 Confluence와 같은 문서 시스템을 대체하지 않습니다. 그것은 그들을 보완하고 똑똑하게 만듭니다. AllAnswered를 사용하면 팀의 생산성이 크게 향상되는 것을 확인할 수 있습니다.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki는 모든 규모의 팀과 조직을 위한 클라우드 기반 위키 플랫폼입니다. 사용 편의성과 단순성을 염두에 두고 제작되었습니다.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
깔끔하고 단순하며 직관적인 KnowledgeOwl을 사용하면 고객과 직원을 위한 지식 기반을 쉽게 구축하고 유지할 수 있습니다. 직원 지식과 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 실용적인 지식 기반 소프트웨어입니다. 고객이 선호하는 기능은 다음과 같습니다. * 직관적이고 사용하기 쉬운 편집기: WYSWIG(보이는 대로 얻는다) 편집기에서 기사를 만들고 편집합니다. * 효과적인 검색: 독자가 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있다는 확신을 가지십시오. * 도움이 되는 용어집: 기사 내의 용어를 자동으로 강조 표시하고 스크롤하여 정의를 확인합니다. * 간단한 가격 구조: 모든 플랜 수준에서 모든 기능을 사용할 수 있으며 여기에는 교활한 뱀이 없습니다. * 무제한 독자: 지식 베이스에 액세스하기 위해 로그인이 필요한 경우에도 마찬가지입니다. * 전체 브랜딩 및 테마 제어와 모든 구독 계층의 개인 도메인 * 콘텐츠를 다양한 독자 그룹으로 분할하는 기능, 지식 기반의 어떤 정보에 누가 액세스할 수 있는지 선택하세요. * 사이트나 앱에 지식창고 콘텐츠를 표시하는 내장형 상황별 도움말 위젯 * 유연한 목차 구성 및 탐색: 원하는 만큼 깊이 있는 수준으로 이동하세요! * 모든 테마는 기본적으로 모바일 반응형입니다. * 작은 기업을 큰 마음으로 지원하세요. 저희는 B Corp이자 1% for the Planet & People의 일원입니다.
Collato
collato.com
Collato는 제품 팀이 사용하는 다양한 소스에서 흩어져 있는 정보를 연결하고 정리하도록 설계된 AI 기반 검색 엔진 도구입니다. Collato를 사용하면 사용자는 아무런 노력 없이 실시간으로 제품 관련 질문에 대한 답변을 찾을 수 있습니다. 이 도구는 사용자가 Confluence, Jira, Figma 또는 Google Drive와 같은 도구를 연결하여 정보 사일로를 제거하고 한 곳에서 모든 것을 찾을 수 있는 시각적 지도를 제공합니다. Collato의 스마트 알고리즘을 사용하면 간단한 질문 검색 입력을 통해 상황별 링크, 파일, 디자인 검색이 가능합니다. 끝없는 문서를 검색하는 대신 이 도구는 사용자가 효율적으로 훑어볼 수 있는 다양한 소스의 관련 정보에 대한 즉각적이고 작은 크기의 자동 생성 요약을 생성합니다. Collato는 원활한 설정 및 확장 프로세스로 설계되었습니다. 사용자는 개별 문서 또는 전체 도구를 연결하고 간단한 링크를 통해 팀 구성원을 초대할 수 있습니다. Collato는 또한 독일에서 호스팅되는 인증된 데이터 서버에 데이터를 저장하는 보안 플랫폼을 제공하며 GDPR을 준수합니다. 이 도구는 무료로 사용할 수 있으며 이해관계자가 프로젝트에 필요한 시각적 및 맞춤형 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 해줍니다.
Baklib
baklib.com
Baklib는 전문 지식 기반 및 도움말 문서 작성 소프트웨어입니다. * 기술 자료: 기술 자료, 대규모, 다중 소스 문서, 복잡한 콘텐츠. * 가이드: 가이드, 매뉴얼, 문서, 중간 크기, 명확한 구조, 탐색하기 쉽고 검색하기 쉽습니다.
Eniston
eniston.io
관리하고 싶은 지식 기반 소프트웨어를 사용하기 쉽습니다. 강력하고 직관적인 지식 관리 소프트웨어로 정보 관리를 간소화하세요. 올바른 답변을 제공하여 지원 시간을 줄이거나 온보딩 또는 참조를 위해 eniston을 사용하세요.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo는 운영 및 전선 팀을 위해 설계된 지식 관리 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이 목표는 커뮤니케이션, 교육, 게임 화, 성과 관리 및 지식 기반을 포함한 다양한 기능을 통해 효율성과 생산성을 향상시키는 것입니다.
Iris
heyiris.ai
Iris는 전 세계 비즈니스를 위한 딜 데스크에 혁신을 일으키고 있습니다. 거래 주기가 더욱 복잡해지면서(구매자 증가, 경쟁 심화, 예산 부족) GTM 팀의 역할도 크게 바뀌었습니다. 오늘날 승리하려면 판매자는 역사적으로 비즈니스 전반에 분산되어 있던 제도적 지식을 사용하여 특정 구매자에게 콘텐츠를 맞춤화할 수 있어야 합니다. 모든 회사가 판매합니다. Iris는 AI를 통해 판매의 가장 어려운 부분을 더 쉽게 만듭니다. 기관의 지식을 활용하여 Iris는 RFP, 보안 설문지, 기타 영업 활성화 및 지원 콘텐츠와 같은 고도로 맞춤화된 콘텐츠를 생성하여 거래 주기를 가속화하고, 더 많은 비즈니스를 성사시키며, 성과가 높고 지식이 풍부한 팀을 지원합니다.
Auros
aurosks.com
Auros는 선도적인 지식 인식 소프트웨어 및 서비스 제공업체입니다. 그들의 소프트웨어는 모범 사례, 직원 지식, 학습한 교훈, 방법, 요구 사항, 표준 및 기술에서 필수 지식을 포착하고 이를 모듈식 작은 조각으로 나누어 필요할 때 필요한 곳에 전달합니다. 결과적으로 기술적인 의사결정과 분석이 긍정적인 영향을 받아 조직의 자원과 시간이 절약됩니다. 지식은 종종 사용되지 않기 때문에 기업이 효과적으로 활용하지 못하는 강력한 자산입니다. 이는 다양한 위치에 흩어져 있고 수많은 사일로에 흩어져 있는 수동적 문서에 보관되어 있습니다. Auros는 기존의 수동적 라이브러리를 Active Knowledge로 대체하여 필요할 때 정확한 정보만 제공합니다.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
회사를 위한 지식 기반을 구축하고 Microsoft Teams를 벗어나지 않고도 정보를 쉽게 찾고 검색할 수 있습니다.
Office Hours
officehours.com
Office Hours는 특정 전문 분야의 자문가와 고객을 연결하는 지식 공유 마켓플레이스입니다. 고객은 필요한 전문 지식과 관점을 갖춘 고문과의 30~60분 통화를 검색하고 예약합니다. 일정, 규정 준수 및 결제가 모두 플랫폼에서 관리됩니다.
Unleash
unleash.so
Unleash는 AI를 사용하여 직원이 필요할 때마다, 어디에서 일하고 싶어하든 회사 부서 내에서 쉽게 지식을 간소화함으로써 SaaS 도구의 모든 정보를 활용합니다. Unleash는 Slack, Notion, Jira, Zendesk 등과 같은 회사의 데이터 소스와의 원활한 통합을 통해 이를 달성하며, 모든 직원이 Unleash에게 요청하기만 하면 원하는 정보를 찾을 수 있습니다.
Wannadocs
wannadocs.com
동일한 멋진 UI 내에서 고객을 위한 공개 제품 문서나 팀을 위한 내부 지식 기반을 모두 만드세요. 지금 바로 14일 무료 평가판을 시작해 보세요! 지식 기반 관리 시스템 우리의 멋진 인터페이스를 사용하여 고객을 위한 공개 문서나 팀을 위한 내부 지식 기반을 만드세요. 지금 Wannadocs로 사용자 만족도를 높이고 비즈니스 이점을 극대화하세요!
Cocoom
cocoom.com
Teams에 통합된 내부 커뮤니케이션. Cocoom은 팀의 협업을 향상시키는 데 도움이 되는 내부 커뮤니케이션 공유 도구입니다.
Elium
elium.com
회사의 지식을 항상 활용하고 실행 가능하게 만드세요. 연구에 따르면 직원들은 정보를 검색하는 데 매일 2시간을 소비합니다. 오직 자신의 업무를 수행할 수 있어야 합니다. 이제 팀이 이 시간을 중요한 일에 사용할 수 있도록 권한을 부여해야 할 적절한 순간입니다. Elium은 회사 지식을 공유하고 강화할 수 있는 신뢰할 수 있고 유연한 소스를 제공합니다. 이는 의사 결정 프로세스를 간소화하고 협업과 혁신 능력을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice는 기업이 강력한 지식 기반 도구를 사용하여 수백만 달러의 고객 지원 비용을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 인디드닷컴(Indeed.com), 코스탈닷컴(Coastal.com)과 같은 회사들은 헬프쥬스의 지식 기반을 통해 고객에게 즉각적인 지원을 제공할 수 있습니다. Helpjuice의 지식 기반 덕분에 고객은 전화나 이메일 지원 없이도 질문에 대한 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다.
Gyde
gyde.ai
Gyde는 기업 및 SaaS 회사가 단계별 음성 지원, 바이트 크기의 교육 비디오 및 풍부한 도움말 문서를 통해 애플리케이션(웹 및 모바일) 사용자를 안내할 수 있는 디지털 채택 플랫폼(DAP)입니다. 이 가이드는 개인화되고 다국어로 제공되며 애플리케이션 내에서 가장 필요한 곳에서 바로 사용할 수 있습니다.
Guides.co
guides.co
Guides AI 도우미는 집과 직장에서 신뢰할 수 있는 콘텐츠와 비교할 수 없는 개인 정보 보호를 기반으로 목표를 달성하는 데 도움을 줍니다. * 목표를 달성하면서 새로운 기술을 배우세요 * 최신 AI 기술을 사용하세요 * 고품질의 엄선된 콘텐츠로 어시스턴트 교육 * 기여도가 보상되는 토큰화된 생태계 * 귀하의 개인 정보는 완벽하게 보호됩니다 Guides는 사람, 조직, 업계가 모두를 위한 더 나은 미래를 만들기 위해 실용적인 정보를 게시하고 공유하는 방법을 재구성하는 데 도움이 됩니다.
dScribe
dscribedata.com
2021년 벨기에에서 설립된 dScribe는 조직이 데이터 중심의 탁월함을 향하도록 안내하는 데 전념하고 있습니다. 우리는 직원들이 영향력 있는 데이터에 더욱 효율적으로 액세스할 수 있도록 지원하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 우리는 귀하의 사용자가 우아하게 디자인되고 효과적인 데이터 지식 솔루션을 받을 자격이 있다고 믿습니다. 검증되고 지속적으로 개선되는 메타데이터 관리 프레임워크와 즉시 사용 가능한 통합을 활용하여 처음부터 데이터 채택률을 높일 것을 약속합니다.
Calls9
calls9.com
Calls9은 디지털 혁신 및 혁신 대행사입니다. Calls9은 모든 기업이 장벽도 없고 한계도 없고 예외도 없는 비전과 잠재력을 최대한 실현하는 데 필요한 기술과 전문 지식에 접근할 수 있어야 한다고 믿습니다. 모두에게 열려 있는 혁명입니다.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB는 평균 지원 시간을 크게 줄일 수 있는 호스팅된 지식 기반 서비스입니다. 자주 묻는 질문에 대한 답변을 중앙 집중식 웹사이트에 호스팅하면 지원 직원이 일반적인 질문에 대한 답변을 반복하는 데 따른 추가적인 스트레스를 덜 수 있습니다. PaceKB는 귀하를 위해 지식 베이스를 호스팅하며 기업에서는 기본 계획을 무료로 사용할 수 있습니다.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life는 교육자와 학습 전문가가 대화형 비디오, VR 및 게임화된 콘텐츠를 빠르고 쉽게 만들 수 있도록 지원하는 사용하기 쉬운 플랫폼입니다. 이를 통해 더욱 매력적이고 기억에 남으며 영향력 있는 몰입형 경험을 공유할 수 있습니다.
HelpCenter.io
helpcenter.io
반복적인 고객 지원 요청에 작별을 고하고 AI로 강화되지만 팀이 제공하는 더욱 스마트하고 효율적인 지원을 받아보세요. HelpCenter.io를 사용하면 처음부터 구축하는 데 따른 높은 비용과 복잡성 없이 단 몇 번의 클릭만으로 아름답게 디자인된 지식 기반을 만들 수 있습니다. 더 이상 제3자 기술 자료 템플릿이 없습니다. 더 이상 개발 및 유지 관리 비용이 필요하지 않습니다. HelpCenter.io의 플랫폼은 고객이 정확히 필요할 때 필요한 답변을 찾을 수 있도록 지원합니다. AI 기반 스마트 위젯을 활용하면 지원 티켓의 최대 50%를 자동화하여 팀이 더 어려운 문제에 집중할 수 있습니다. 이는 반복적인 질문이 줄어들고 지원 비용이 낮아지며 고객 만족도가 높아진다는 것을 의미합니다. HelpCenter.io를 사용하면 비용을 들이지 않고도 뛰어난 고객 지원을 쉽게 제공할 수 있습니다. 고객 경험을 함께 변화시키세요.
