FlashCX.ai

FlashCX.ai는 별도의 CRM으로 전환하지 않고 Microsoft Teams 또는 Slack에서 CRM 정보와 작업을 처리해야 하는 영업팀을 위한 서비스입니다. Salesforce, Oracle Sales Cloud, HubSpot, Freshsales 등의 시스템에 연결해 사용자가 메시징 작업 공간에서 영업 기회, 잠재 고객, 연락처, 계정을 조회하고 업데이트할 수 있도록 합니다. 영업 담당자는 잠재 고객을 검증하고, 거래 세부 정보를 검토하고, 연락처와 계정을 검색하고, 고객과의 대화를 준비하는 데 필요한 계정 뉴스 및 보강 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 이 앱은 일상적인 영업 활동 관리도 지원합니다. 예정된 회의와 작업을 확인하고, 하루 요약과 기한이 지난 업무를 검토하며, 통화 보고서를 조회하거나 기록할 수 있습니다. 팀은 미결 서비스 요청을 조회할 수 있고, 고객 서비스 담당자는 고객 통화 중 기존 티켓을 검색하거나 티켓을 생성 및 업데이트할 수 있습니다. 관리자는 사용자 지정 속성을 포함해 지원되는 객체에 표시할 CRM 필드를 구성하고 알림 기본 설정을 지정할 수 있습니다. FlashCX.ai는 지원되는 CRM을 사용하며 영업 또는 서비스 담당자가 협업 앱에서 일반적인 레코드 조회와 업데이트를 처리하기를 원하는 조직에 적합할 수 있습니다.

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