CyanArrow

CyanArrow는 AI 챗봇과 티켓팅 시스템을 활용하여 고객 서비스를 향상하도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 효율성을 높이고 고객 지원 기능의 비용을 절감하는 것을 목표로 CyanArrow는 24시간 내내 사용자에게 고품질 지원을 제공합니다. 이 기능을 사용하면 자주 묻는 질문(FAQ)에 높은 정확도로 즉각적으로 응답할 수 있습니다. CyanArrow를 사용하면 기업은 고객 지원 작업에 전념하는 상당한 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다. 이 도구는 사전 예방적인 솔루션을 제공하여 지원 티켓의 양을 최소화하는 데 성공했습니다. 여기에는 사용자가 AI 훈련을 위해 데이터를 업로드하고, 챗봇 및 티켓 양식의 모양을 사용자 정의하고, 챗봇 또는 티켓 양식 스크립트를 웹 사이트에 간단히 삽입할 수 있는 사용자 친화적인 설정 프로세스가 포함되어 있습니다. 또한 활성 대화를 추적할 수 있습니다. , 리드 확보 및 티켓 제기 등을 통해 고객 문의 사항 및 우려 사항을 처리하는 데 있어 포괄적인 감독을 제공합니다. 빠른 데이터 교육, 맞춤형 양식을 사용한 리드 수집, 대화 기록을 활용한 응답 미세 조정, 빠르고 정확한 응답 전달 등의 기능을 제공합니다. 또한 CyanArrow에는 챗봇의 인터페이스를 챗봇의 스타일에 맞게 사용자 정의하는 기능이 포함되어 있습니다. 사용자의 웹사이트. 전반적으로 고객 지원 업무를 간소화하고, 시간을 절약하며, 고객 서비스 관리 업무량을 줄이는 것을 목표로 합니다.