웹 스크린 공유, 녹음, 원격 디버깅 및 브라우저 건강 검사 지원 팀.
Coview는 웹 사이트 방문자 또는 웹 앱 사용자와 즉시 연결하고 현장에서 직면 할 수있는 문제를 신속하게 해결하도록 설계된 진보적 인 도구 상자입니다.
본격적인 채팅과 같은 필수 기능 외에도 Coview는 고급하지만 사용하기 쉬운 시각적 커뮤니케이션 도구를 제공합니다.
* 향상된 스크린 샷
사용자는 캡처 된 페이지의 일부를 표시하고 메모를 남기고 민감한 데이터를 숨길 수 있습니다.
* 화면 녹음
사용자는 웹 사이트와의 상호 작용을 기록하여 문제를 보여줄 수 있습니다.
* 공동 브라우징 (일명 양방향 스크린 공유)
지원 직원은 사용자와 함께 웹 사이트를 실시간으로 탐색하여 지침을 제공 할 수 있습니다.
Coview는 또한 코드 레벨 데이터 및 네트워크 활동을 캡처하여 디버깅을 크게 단순화합니다. 사용자는 더 이상 지원 팀에 오류 로그를 찾아서 보낼 필요가 없습니다. 오류보고 및 버그 어획량의 맥락에서 완전히 자동화 된 적용 범위를 얻을 수 있습니다. 네트워크 통계에 액세스하면 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 되며이 데이터는 웹 사이트의 성능 프로파일 링 및 모니터링을위한 실제 기준으로 사용할 수 있습니다.
