Convas

Convas는 고객 피드백을 더 명확하게 수집하고 어떤 제품 요청을 우선순위에 둘지 결정해야 하는 SaaS 및 스타트업 팀을 위한 서비스입니다. 기능 요청, 버그 신고, 아이디어를 피드백 보드에 한데 모아 이메일, 채팅, 스프레드시트에 흩어지지 않도록 합니다. 고객은 요청을 제출하고 아이디어에 댓글을 달며 가장 원하는 기능에 투표할 수 있습니다. 팀은 태그와 별도의 보드로 피드백을 정리하고, 게시물에 대해 내부적으로 논의하며, 제출된 내용이 공개되기 전에 검토할 수 있습니다. 위젯을 사용하면 고객이 웹사이트나 앱에서 피드백을 보내고 요청 사항이나 로드맵을 살펴볼 수 있습니다. 팀은 계획 중, 진행 중, 완료된 항목을 보여 주는 로드맵을 공유하고 요청된 기능이 출시되면 고객에게 알릴 수 있습니다. Convas는 고객 수요를 추적하고, 우선순위 결정에 사용자를 참여시키며, 피드백을 반영해 후속 조치를 취하려는 제품 팀에 적합할 수 있습니다. 보드는 내부 아이디어와 피드백을 위한 비공개 공간으로도 사용할 수 있습니다.

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