페이지 13 - 대안 - Boost.ai
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice는 프로그래밍 가능한 클라우드 플랫폼을 통해 자동화된 AI 기술 솔루션을 제공하는 CPaaS 기술 회사입니다. Plum Voice를 사용하면 고객은 지능형 가상 음성 에이전트(IVA) 또는 맞춤형 솔루션(IVR), 설문 조사, 결제 처리 등의 제품군 중에서 선택하여 반복 작업, 고객 상호 작용 및 비즈니스 프로세스를 자동화하여 비용 효율성을 높일 수 있습니다. 비용 절감.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI는 대화형 AI의 목적이었습니다… 생성 AI와 독점적인 대형 언어 모델(LLM)을 기반으로 하는 당사의 엔터프라이즈급 플랫폼은 자체 개선 대화형 AI 에이전트를 통해 고객 경험을 혁신합니다. 우리의 임무는 AI를 이해하고 쉽게 사용할 수 있도록 하여 기업이 데이터를 활용하고 운영을 확장하며 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 지원하는 것입니다. Moveo.AI는 Viva, Kaizen Gaming, Edenred, Allianz 등 전 세계 기업과 협력하여 미국, 그리스 및 브라질에서 확고한 입지를 구축했습니다. 20개 이상의 언어로 전 세계적으로 서비스를 제공하는 당사 플랫폼은 현재 월간 활성 사용자가 200만 명이 넘는 사용자 기반을 충족하고 있습니다.
Mercury
mercury.ai
Mercury는 고객 경험 자동화를 위한 사용하기 쉬운 AI 기반 메시징 및 라이브 채팅 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 웹사이트 채팅, WhatsApp, Facebook 메신저에서 측정 가능한 결과를 통해 영향력 있는 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 대화형 AI를 사용하여 고객을 대면하는 팀의 반복적인 서비스 요청 부담을 덜어주는 Mercury는 실시간 상담원이 더 복잡한 사용 사례에 집중할 수 있도록 해줍니다. CRM 제공업체, 전자상거래 플랫폼, 대화 디자인 도구와의 코드 프리 통합을 통해 Mercury와 쉽게 연결할 수 있습니다. 이를 통해 비기술 팀은 최소한의 설정 오버헤드와 빠른 출시 시간, 실시간 채팅 지원 에이전트에 대한 좌석당 요금 없이 정교한 서비스 자동화를 구축할 수 있습니다.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX는 기업이 더 나은 고객 서비스를 위해 전화 채널을 최적화할 수 있도록 Alexa와 유사한 음성 AI 경험을 제공하는 소프트웨어 회사입니다. Flip CX는 Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen 및 Forum Ventures의 지원을 받습니다.
Neocom.ai
neocom.ai
우리는 모든 온라인 쇼핑객에게 놀라운 고객 경험을 제공하기 위해 노력하는 활기차고 젊은 Saas 회사인 Neocom입니다. 우리는 기업이 고객을 도울 수 있도록 돕습니다. 최신 기술로 무장한 우리는 광범위한 경험을 갖춘 뛰어난 팀입니다. 당사의 AI 기반 안내 판매 솔루션을 사용하면 방문자의 참여를 유도하고 웹사이트 내에서 완벽한 제품을 발견할 수 있습니다. 또한 자동 이메일 기능을 통해 이들과 연결하고 Neocom 플랫폼 내에서 수집한 자사 및 제로 당사자 데이터를 분석할 수 있습니다. 이는 더 많은 참여, 더 높은 전환율, 더 높은 AOV 및 더 적은 수익으로 이어집니다. Neocom을 통해 생성된 통찰력을 사용하여 마케팅 또는 조달과 같은 다른 부서를 최적화할 수도 있습니다.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius는 인공 지능을 기반으로 하는 전자상거래 및 소매업을 위한 코드 없는 고객 경험 플랫폼입니다. AI 솔루션은 고객 네트워크 내의 모든 상호 작용에서 지속적으로 학습하고 발전하며, 사전 구축된 50개 이상의 사용 사례, 사용자 정의 가능한 프로세스 및 통합을 활용하여 고객 만족을 돕습니다. 이들은 ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa 등 전 세계의 미래 지향적인 전자 상거래 및 소매 기업과 협력하여 온라인에서 더 나은 고객 경험을 제공합니다. DigitalGenius를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다. * 전자상거래 고객을 위한 원활한 구매자 여정 제공 * 전자상거래용 AI를 통해 우수성과 미래 성장을 촉진합니다. * 예측할 수 없는 계절적 볼륨 급증을 자신 있게 관리합니다. * 고객이 연락하기 전에 문제를 사전에 해결하고 해결합니다. * 온라인과 오프라인에서 소비자의 기대에 부응 * 대규모 전자상거래 자동화 구현 및 사용 * 에이전트가 모든 접점에서 고객에게 성공적으로 서비스를 제공할 수 있도록 역량을 강화합니다. * 백로그 자동화로 백로그 제로를 신속하게 달성 기업은 다음을 통해 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. * 전 세계 미래 지향적인 전자 상거래 기업의 학습을 통해 구축된 지속적으로 발전하고 개선되는 전자 상거래 AI 플랫폼 * 계절성 및 예측할 수 없는 급증세를 쉽게 관리할 수 있도록 특별히 전자상거래를 위해 사전 구축된 50개 이상의 사용 사례 * 배송 및 반품에 대한 최신 정보를 제공하는 적극적인 상호 작용 * 가장 혁신적인 전자상거래 기업 네트워크에서 학습한 모범 사례를 통해 맞춤형 대응 및 여정 지원 * 고객의 요구 사항에 맞는 맞춤형 통합 및 프로세스 DigitalGenius에 쉽게 액세스하세요: * 클라우드 기술(SaaS) * 상시 : 24/7 365 * 여러 언어를 사용할 수 있습니다 * 코드 통합이 없거나 적으므로 1주일 만에 설정 완료 * 채널에 구애받지 않음: 셀프 서비스, 이메일, 봇, 상담원, 사전 대응, 사전 판매 및 음성
konversable
konversable.com
Konversable은 고객을 기쁘게 하고 더 많은 문의를 전환하도록 설계된 강력한 채팅 솔루션입니다. 우리의 솔루션은 다양한 사용 사례에 걸쳐 사용될 수 있습니다. Konversable은 다양한 방법으로 고객을 돕기 위해 설계되었습니다. * 라이브 채팅 백업이 활성화된 클라이언트는 이제 앱을 통해 들어오는 라이브 채팅 요청에 대한 알림을 받을 수 있으며 앱 내에서 직접 사용자와 채팅할 수도 있습니다. * 부서 간 채팅 전송 기능, 사용 편의성 향상을 위한 빠른 답장 생성/삽입 기능 등 클라우드 기반 솔루션에 있는 모든 라이브 채팅 기능을 앱 내에서 사용할 수 있습니다. * 클라이언트는 봇에 의해 생성된 모든 리드에 대해 알림을 받을 수 있으므로 이러한 리드에 대해 신속하게 조치를 취할 수 있습니다. * 모든 메시징 채널의 채팅 기록은 연결된 곳에서 검토할 수 있습니다. 웹사이트 채팅, Whatsapp 채팅, 메신저 채팅 등이 포함됩니다. 문의, 채팅 및 전환을 늘리기 위한 사후 대응 및 사전 대응 기능입니다.
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot은 핀테크 기업과 기업이 AI 기반 Chatbot 및 Voicebot을 통해 고객 지원을 자동화하고 고객 경험 및 디지털 온보딩을 향상시키는 데 도움이 되는 SaaS 기반의 "코드 없는" 엔드투엔드 "생성 AI" 기반 대화형 AI 플랫폼입니다. 고급 워크플로 빌더 및 대화형 AI 도구를 사용하여 하이브리드 봇을 구축할 수 있는 DIY "No Code" 플랫폼입니다. Floatbot은 NPC [Nasscom Product Conclave]에서 10개 부문에 걸쳐 Emerge50 상을 받았습니다. Floatbot은 SaaS 카테고리에서 상위 5위입니다! IDC, 인도 은행 및 금융 서비스 혁신자로 Floatbot 소개 [2019년 12월 11일] Floatbot에서 개발된 봇은 웹 포털, 모바일 앱(iOS 및 Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp에서 실행할 수 있습니다. Floatbot은 Voicebot용 음성 텍스트 변환 및 텍스트 음성 변환도 지원합니다. Floatbot은 Voicebot용 문의 센터와 통합되어 있습니다. Floatbot은 몇 시간 내에 옴니채널 Chatbot 및 Voicebot을 개발할 수 있는 전 세계적으로 몇 안 되는 하이브리드 플랫폼 중 하나입니다. 여기서 Fintech 또는 은행은 Chat 및 Voice 채널을 통해 고객과 소통하거나 대화할 여러 봇을 개발할 수 있습니다. 여정의 다양한 단계[고객 지원, 리드 검증, KYC 확인, 로열티 포인트 사용, 결제 알림, 피드백 루프, 교차 판매/상향 판매 제품 등]. Floatbot을 사용하면 사용자는 음성 채널과 채팅 채널 간을 원활하게 전환하면서 과거 세션과 컨텍스트를 계속 유지할 수 있습니다.
CBOT
cbot.ai
CBOT는 대화형 AI 및 생성형 AI 분야에서 엔터프라이즈급 AI 솔루션을 제공하는 선도적인 대화형 AI 회사입니다. 우리는 AI 기반 챗봇을 통해 금융 서비스, 전자상거래, 통신, 고객 서비스 부문에서 고객 경험을 향상시키는 것을 전문으로 하며, 기업이 고객 충성도와 수익 증대라는 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.
Mongoose
hellomongoose.com
텍스트에서 채팅으로 모든 메시지를 계산하십시오. Mongoose는 적시에 올바른 사람들 사이에 올바른 의사 소통을하면 학생, 동문 및 교직원이 목표와 포부에 도달하는 데 도움이된다고 생각합니다. 대학은 200%의 문의 증가, 98%의 학생 유지율, 고등 응급실 리더를위한 고등 교육 전문가들이 구축 한 업계 최초이자 유일한 솔루션 인 Cadence와의 기부금을 두 배로 늘 렸습니다. Cadence Engagement Solutions는 750 명 이상의 기관이 등록, 참여, 유지 및 동창 선물을 늘려서 학생들의 성공을 진보하고 영감을 줄 수 있습니다.
Unifonic
unifonic.com
Unifonic은 조직이 놀라운 옴니채널 경험을 통해 고객을 만족시킬 수 있도록 지원하는 고객 참여 플랫폼입니다. 커뮤니케이션 채널, 메시징 앱, 챗봇을 통합하여 고객 여정 전반에 걸쳐 모든 접점에서 대화를 간소화합니다. Unifonic의 솔루션은 문자, 음성, 메시징, 웹을 포함한 고객 커뮤니케이션 채널을 기업이 보다 강력한 고객 관계를 구축할 수 있는 단일 플랫폼으로 통합합니다. 새로운 채널이 등장하고 시간이 지남에 따라 사용자 선호도가 변화함에 따라 조직은 Unifonic을 사용하여 고객 참여를 극대화하고 커뮤니케이션 투자 수익을 최적화합니다. 온라인 뱅킹을 위한 SMS부터 WhatsApp 고객 서비스 지원까지, Unifonic은 조직이 비용이 많이 드는 통신 인프라를 유지하지 않고도 핵심 비즈니스 활동에 집중할 수 있도록 하면서 고객 경험을 혁신할 수 있도록 지원합니다. Unifonic은 현지 기업과 고객을 연결합니다. 여기에는 중동 및 북아프리카 전역의 주요 은행, 금융 기관 및 정부 기관은 물론 전 세계 의료 서비스 제공업체, 소매 및 전자 상거래, 운송 및 물류 제공업체가 포함됩니다. 2006년부터 신흥 시장에서 입증된 전문 지식을 갖춘 Unifonic은 5개국의 현지 기업과 고객에게 서비스를 제공하는 300명 이상의 전문가로 구성된 전담 팀의 지원을 받아 160개 이상의 국가에서 수백만 명의 수취인을 대상으로 연간 100억 건 이상의 거래를 훌륭하게 처리하는 데 전념하고 있습니다 24 /7. Unifonic에 대한 자세한 내용은 https://www.unifonic.com/을 참조하세요.
Toonimo
toonimo.com
누구나 쉽게 사용할 수 있는 사용자 경험. Toonimo는 내부 직원 교육 및 고객 온보딩 이니셔티브를 위한 노력을 간소화하는 기업을 위한 선도적인 디지털 채택 플랫폼입니다. 새로운 소프트웨어 솔루션이나 현재 사용 중인 소프트웨어 솔루션의 사용자 채택을 강화하고 싶지만 직원들이 몇 시간 동안 eLearning 모듈을 읽거나 사용자 매뉴얼을 읽도록 강요하고 싶지 않은 조직을 위해 Toonimo는 학습을 맨 위 레이어에 바로 추가할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. 실시간으로 소프트웨어를 학습하여 사용자가 즉시 학습하고 작업을 수행할 수 있도록 합니다. Toonimo는 텍스트 풍선, 효과 및 오디오를 사용하여 영향력 있는 셀프 서비스 환경을 조성하여 필요한 시점에 트레이너를 옆에 배치합니다. 그 결과 사용자 채택률이 급격히 증가하고 기업 전체의 내부 교육 비용이 절감되며 직원 사기가 높아지고 작업 수행 효율성이 향상됩니다. 사용 사례: - 직원 교육 - 신규 고객 온보딩 - 고객 지원 감소 - 웹사이트 전환 개선 - 변화 관리 주요 특징: - 실시간 사람 음성 안내 - 리치 미디어 효과 - 단계별 연습 - 셀프 서비스 편집자 - 다국어 지원 - A/B 테스트 - 보고 및 분석 그리고 훨씬 더...
SocialNowa
socialnowa.io
SocialNowa Chatbot은 메신저 Chatbot 및 Instagram DM 자동화 도구입니다. 시중에서 판매되는 최고의 챗봇 자동화 도구 중 하나입니다. 여기에는 SocialNowa 고유의 몇 가지 추가 기능이 있으며 많은 경쟁업체에서는 제공하지 않습니다. 무제한 연락처/구독자 목록, 다중 봇 및 소셜 미디어 일정과 같습니다. SocialNowa Chatbot을 사용하면 Chatbot Funnels을 만드는 것이 쉽고 거래를 매우 빠르게 전환하는 데 도움이 됩니다. 이 도구를 사용하면 기업가가 많은 지불 게이트웨이에 통합되어 챗봇 내에서 제품이나 서비스를 매우 간단하게 판매할 수 있습니다. 또한 제품 판매를 늘리는 데 도움이 되고 고객이 Facebook 메신저 및 인스타그램 DM에서 올바른 제품을 찾는 데 도움이 됩니다. SocialNowa를 사용하면 기업은 자동으로 제품 질문에 답하고, 제품 퀴즈를 만들고, 고객을 구매 지점으로 보낼 수 있습니다. SocialNowa Chatbot은 고객 확보 비용을 대폭 절감하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기타 기능 포함 - Facebook 메신저 봇 Instagram DM 자동화 Instagram 자동 댓글 - 답변 Facebook 자동 댓글 - 답변 전자 상거래 기능 디지털 제품 매장 소셜 미디어 스케줄러 시각적 드래그 앤 드롭 흐름 빌더 구독자 방송 라이브 채팅 Fetaure 메신저 수신 동의 양식 Chatbot 템플릿 웹사이트 비교( 예정) 해시태그 연구(예정) Facebook Interest Explorer(예정) GMB Manager(예정) 데이터 인사이트 분석 통합 Google 시트
Futr
futr.ai
Futr는 모든 언어와 채널에서 자동, 라이브, 비디오 및 소셜 채팅을 통해 고객 서비스 기능을 강화하는 서비스형 채팅 플랫폼입니다. 다수의 경찰, 주요 소매업체 및 자선단체를 포함한 클라이언트를 보유한 Futr는 스마트 조직이 항상 켜져 있고, 항상 즉각적이며, 항상 통찰력 있는 채팅 서비스를 통해 청중과 연결되도록 돕고 있습니다. 우리 말을 그대로 받아들이지 마세요. 1개월 평가판을 통해 Futr 플랫폼을 무료로 사용해 보세요! - 인스턴트 자동 채팅 배포 - 추적된 사용량 및 벤치마킹된 ROI - 예정된 체크인을 통한 전담 지원 - 시범사업 사례 검토 종료 - 의무 사항 없음 - 신용 카드가 필요하지 않습니다.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot은 올인원 옴니채널 고객 경험 관리 제품군입니다. Cloodot은 여러 디지털 플랫폼을 통해 평판을 구축하고 고객과의 장기적인 관계를 구축하기 위한 효율적이고 일관된 워크플로를 촉진합니다. 여러 Google 내 비즈니스 목록, Facebook 페이지, WhatsApp 번호, Google 비즈니스 메시지 목록, 웹사이트, SMS/에서 채팅 및 리뷰를 관리합니다. 사용하기 쉬운 하나의 대시보드를 통해 텍스트 번호 등을 확인할 수 있습니다. 1. 온라인 평판 향상 더 많은 리뷰를 쉽게 수집, 공개 및 응답할 수 있습니다. 2. 손쉬운 옴니 프레즌스 모든 채팅을 사용하기 쉬운 다중 상담원 받은 편지함으로 가져옵니다. 더 많은 문의를 쉽게 받으려면 Google 검색에서 직접 채팅 옵션을 선택하세요. 한 명 이상의 사용자에게 채널을 배포 및 할당하고, 사용자와 부서 간의 채팅 및 리뷰를 단 몇 초 만에 전달하세요. 여러 상담원이 원래의 기본 앱으로는 불가능했던 WhatsApp, Google 메시지 등과 같은 채널을 공동 작업하고 관리할 수 있습니다. 3. 빠르고 질 높은 참여 첫 번째 및 평균 응답 시간을 몇 시간에서 단 몇 초로 줄입니다. 사용자 정의 템플릿 답장, 미리 알림, 태그, 작업, 메모 등 4. 자동 CSAT 측정 모든 채팅 채널에 대한 자동 CSAT 설문 조사를 통해 참여 품질을 측정합니다. 5. 재참여 캠페인 정기적으로 제안 및 프로그램에 대한 대량 메시지를 보내 기존 고객으로부터 더 많은 수익을 창출하세요. 6. 작업 부하 감소 자동화된 검토 응답 및 Agent-Bot 협업 채팅 관리 워크플로로 인력 개입이 50~80% 감소합니다. CS 상담원의 고객 참여가 매우 쉬워집니다. 7. 손쉬운 감독 실시간 성과 모니터링 및 보고로 더 많은 책임이 부여됩니다. 상담원의 생산성이 향상되어 궁극적으로 고객에게 더 빠르고 고품질의 경험을 선사합니다. 8. 비용 절감 다양한 유료 도구의 1/2을 대체합니다. 효율성을 높이고 전체 비용을 줄입니다. 9. 안전한 액세스 CS 상담원에게 기본 플랫폼에 대한 액세스를 제공할 필요가 없습니다. 상담원은 다른 소셜 미디어 활동으로 인해 주의가 산만해지지 않습니다. 10. 탁월한 지원 전담 계정 관리자 On-Call 지원 무료 직원 교육 설치 비용 없음
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory는 기업이 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 지연 없이 연중무휴 24시간 지원을 제공하여 모든 상호 작용을 완벽한 고객 경험으로 전환할 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 지원 도우미입니다. 대화형 AI, 머신 러닝, 자연어 처리를 기반으로 하는 Hoory는 자동화 그 이상입니다. 고객 의도를 이해하고 관련 답변을 제공하며 고객 충성도를 높이는 동시에 시간을 절약하고 비즈니스 비용을 절감합니다. 고급 AI 기능 외에도 Hoory는 공유 받은 편지함 역할도 하여 상담원이 고객과 원활하게 소통할 수 있는 방법을 제공합니다. 주요 기능 ● Inbox 모든 고객 상호 작용을 수행 및 추적하고 에이전트가 AI 도우미의 대화를 이어받도록 하고 고객의 대화 기록 및 기타 데이터에 액세스할 수 있는 완벽한 관리 시스템을 통해 모든 고객 커뮤니케이션을 관리합니다. (연락처 정보, 위치 및 기타 식별자 포함) - 태그, 쿼리 상태, 담당자, 위치 등을 기준으로 대화 필터링 - 사용자 탐색 및 활동 기록을 분석하여 여정을 더 잘 이해 - 태그 및 메모를 추가하여 대화 구성 - 우선순위 대화 표시 선택한 사용자를 더 잘 식별할 수 있도록 별표 표시 ● 훈련 고객에게 정확하고 효율적인 지원을 제공하도록 AI 도우미를 훈련합니다. 일반적인 고객 질문을 식별하고 Hoory에게 각 질문에 대한 즉각적인 응답을 제공하도록 가르칩니다. 버튼을 추가하여 대화를 더욱 상호 작용적이고 목적에 맞게 만듭니다. 링크 및 이미지 - Hoory가 고객의 이름을 사용하고 위치를 참조하도록 하여 각 상호 작용에 개인화를 추가합니다. ● 팀 협업 팀 구성원을 초대하여 AI 도우미를 함께 활용하고 고객을 공동으로 지원합니다. 개별 권한을 관리하고 적절한 전문가에게 특정 작업을 할당하세요. ● 위젯 이름을 지정하고 다양한 아바타 옵션 중 하나를 선택하고 올바른 색 구성표를 설정하여 브랜드 아이덴티티에 맞게 사용자 정의 가능한 위젯 스타일 Hoory. ● 음성 인식 AI 도우미가 손쉽게 음성을 텍스트로 또는 그 반대로 변환하도록 하여 고객에게 더 많은 커뮤니케이션 옵션을 제공하세요. 향후 기능 ● 사람 고급 검색 기능을 통해 피플 앱의 전체 고객 기반에 액세스하여 최종 사용자와의 모든 상호 작용을 보고 관리할 수 있습니다. ● 다국어 지원 다국어 시장에서 일하고 계십니까? 단일 대화를 생성하면서 동시에 여러 언어로 Hoory를 교육하여 100개 이상의 언어로 고객 지원을 제공합니다. ● 양식 대화를 통해 올바른 데이터 수집 양식을 실행함으로써 더 많은 고객 정보를 수집하고 AI 도우미를 최대한 활용하세요. ● 엔터티 사용자 지정 엔터티를 생성하고 AI 도우미가 고객 쿼리에서 이러한 엔터티(예: 국가, 이메일, 전화번호, 계좌 번호 등)를 인식하고 이를 기반으로 조건부 작업을 수행할 수 있도록 하여 더 높은 수준의 개인화를 제공합니다. ● 대화 어시스턴트가 다단계 대화를 수행하고 고객과 매력적인 대화를 만들도록 하세요.
Pega
pega.com
Pega는 세계 최고의 조직이 변화에 적응할 수 있도록 민첩성을 구축하는 강력한 로우 코드 플랫폼입니다. 고객은 AI 기반 의사 결정 및 워크플로 자동화를 사용하여 참여 개인화부터 서비스 자동화, 운영 간소화에 이르기까지 가장 시급한 비즈니스 과제를 해결합니다. 1983년부터 우리는 사람들이 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 확장 가능하고 유연한 아키텍처를 구축해 왔습니다. 이를 통해 오늘날의 고객 요구를 충족하는 동시에 내일을 위해 지속적으로 변화할 수 있습니다.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM은 CRM, ERP, HCM, 프로젝트 관리, 헬프 데스크 및 회사에 필요한 기타 SaaS를 갖춘 클라우드 기반의 강력하고 확장 가능하며 민첩하고 저렴하며 모든 기능을 갖춘 FaaS 솔루션으로, 기하급수적인 성장을 위해 FOSS 가격으로 제공됩니다. 개발. 우리는 지속 가능한 성장을 보장할 스마트하고 저렴하며 민첩하고 안전한 CRM 솔루션을 통해 전 세계 중소기업의 95%에 서비스를 제공하기로 결심했습니다. 주머니 친화적인 가격으로 세계적 수준의 서비스를 제공하는 것이 우리의 USP이며, 우리는 약속을 준수합니다.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice는 기업이 강력한 지식 기반 도구를 사용하여 수백만 달러의 고객 지원 비용을 절약할 수 있도록 도와줍니다. 인디드닷컴(Indeed.com), 코스탈닷컴(Coastal.com)과 같은 회사들은 헬프쥬스의 지식 기반을 통해 고객에게 즉각적인 지원을 제공할 수 있습니다. Helpjuice의 지식 기반 덕분에 고객은 전화나 이메일 지원 없이도 질문에 대한 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다.
Certainly
certainly.io
확실히 기업이 클릭을 대화로 대체하여 전자상거래를 위한 놀라운 사용자 경험을 구축하도록 돕는 임무를 수행하고 있습니다. 확실히 대화형 AI 소프트웨어는 비즈니스를 운영하는 플랫폼 전반에 걸쳐 원활하게 연결되며 전 세계 20개국 이상에 고객과 파트너가 있습니다. 코드가 없는 Chatbot Builder를 갖춘 확실히 대화형 AI 플랫폼은 재미있고 쉬운 구축 경험을 제공합니다. 이 제품은 채널 전반에 걸쳐 고품질 사용자 경험, 수십 개의 비즈니스 시스템과의 원활한 통합, 모든 언어를 감지하고 14개 이상의 언어로 바로 사용할 수 있는 콘텐츠를 제공하는 강력하고 독점적인 AI를 제공합니다. 확실히 Carlsberg, Tiger of Swedish, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk 및 AKQA와 같은 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다.
Leadster
leadster.com.br
귀하의 웹사이트에서 적격 리드 생성을 늘리기 위한 대화형 마케팅 챗봇인 Leadster를 만나보세요. 방문하셔서 자세히 알아보세요!
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish는 고객 경험을 향상하도록 설계된 AI 기반 헬프 센터이자 콘텐츠 플랫폼입니다. 주요 기능은 자동화된 셀프 서비스 인터페이스 역할을 하여 고객 질문에 즉각적인 답변을 제공하는 것입니다. 이 AI 도구는 콘텐츠를 학습하여 고객 문의에 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있도록 설계되었습니다. 목표는 티켓 양을 줄여 전반적인 고객 만족도를 높이는 것입니다. 또한 Brainfish는 실시간 번역 기능을 제공하여 전 세계 고객의 언어 기본 설정에 맞게 콘텐츠를 번역하여 모국어로 서비스를 제공합니다. Brainfish의 강력한 기능 중 하나는 고객의 우려 사항에 대한 통찰력을 실시간으로 제공하여 고객 경험 팀이 지식 기반 콘텐츠의 효율성을 향상시킬 수 있도록 지원하는 기능입니다. 또한 Brainfish를 사용하면 대부분의 고객이 셀프 서비스를 수행할 수 있으므로 광범위한 고객 서비스 상호 작용의 필요성이 줄어듭니다. 이 플랫폼은 Zendesk, Intercom, Salesforce 등과 같은 다양한 인력 지원 소프트웨어와 원활하게 통합되도록 설계되어 개선되고 효율적인 고객 서비스 경험을 보장합니다.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe(NASDAQ:WKME)는 기업이 기술로 인해 발생하는 끊임없는 변화에 효과적으로 대처할 수 있도록 세계 최고의 디지털 채택 플랫폼(DAP)을 개척했습니다. WalkMe를 사용하면 조직은 소프트웨어와 소프트웨어가 지원하는 워크플로를 일관되고 책임감 있고 효율적으로 채택하여 기업 생산성을 높이고 위험을 줄일 수 있습니다. WalkMe의 AI 기반 플랫폼은 조직의 기술 스택 위에 위치하며 사람들이 마찰을 경험하는 위치를 식별하고 작업 흐름에서 바로 작업을 완료하는 데 필요한 개인화된 지침과 자동화를 제공합니다. IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific 및 미국 국방부와 같은 고객은 WalkMe를 신뢰하여 워크플로우의 효율성을 높이고 소프트웨어 ROI를 극대화하는 데 필요한 사람 중심 경험을 구축합니다.
Wannadocs
wannadocs.com
동일한 멋진 UI 내에서 고객을 위한 공개 제품 문서나 팀을 위한 내부 지식 기반을 모두 만드세요. 지금 바로 14일 무료 평가판을 시작해 보세요! 지식 기반 관리 시스템 우리의 멋진 인터페이스를 사용하여 고객을 위한 공개 문서나 팀을 위한 내부 지식 기반을 만드세요. 지금 Wannadocs로 사용자 만족도를 높이고 비즈니스 이점을 극대화하세요!
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk는 사용자와 기관이 버튼 클릭 한 번으로 수천 개의 연락처에 전화를 걸 수 있는 노코드 대화형 음성 AI 플랫폼입니다. 약속 설정, 고객 지원, 인터뷰, 고객 접점 또는 기타 생각할 수 있는 전화 기능이 필요한 경우 ClearTalk는 프로세스를 자동화할 수 있습니다. ClearTalk는 사용 편의성과 편의성을 위해 수천 개의 다양한 애플리케이션과 CRM에 통합됩니다.
Zingly.ai
zingly.ai
Zingly.ai는 AI 및 디지털 우선 CX 기술의 리더로서 기업이 고객 서비스를 성장을 촉진하는 전략적 자산으로 전환할 수 있도록 지원합니다. Zingly.ai는 생성적 AI와 직관적인 커뮤니케이션 도구를 결합하여 기업이 수익을 늘리고 지갑 점유율을 확대하며 운영 효율성을 높이는 동시에 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder는 AI 음성 자동화의 힘을 활용하여 고객 경험을 강화하는 소프트웨어 회사입니다. AI 음성 도우미를 사용하면 콜센터에서 빛처럼 빠른 속도로 사람과 같은 고품질 통화를 할 수 있으며 자동으로 데이터를 수집 및 분석하여 더 많은 고객에게 다가가고 활성화할 수 있습니다. AI Rudder는 반복 작업을 자동화하고 상담원 작업량을 줄여 콜센터의 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 상담원은 인간만이 할 수 있는 일에 집중할 수 있습니다. 장기적으로 AI Rudder는 비즈니스 커뮤니케이션의 미래를 다시 생각하는 것을 목표로 합니다.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai는 AI 기반 솔루션과 실시간 지원을 통해 컨택센터 운영을 혁신하는 자율 플랫폼입니다. Engage AI, Analyze AI 및 Agent Assist를 포함한 제품군을 통해 조직은 고객 상호 작용을 간소화하고 상담원 성과를 향상하며 비즈니스 기능을 최적화하여 효율성과 성공을 높일 수 있습니다. 이들 제품은 LLM 및 데이터 분석과의 긴밀한 통합을 통해 다국어 고객 대화, 자동화된 태그 지정, 정확한 음성-텍스트 변환, SOP 기반 감사 등을 지원합니다. Rezo.ai를 통해 기업은 생산성 향상, 수익 창출 증가, 간접비 감소를 달성하고 고객 상호 작용에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Rezo.AI는 20개 이상의 언어로 제공되는 여러 음성 및 비음성 채널 전반에 걸쳐 고객-상담원 상호 작용을 자동화하고 분석하여 고객 경험을 변화시키는 것을 목표로 하는 자율 상담원이 제공하는 데이터 우선 연락 센터입니다. 제품이 만들어지는 두 가지 주요 기둥은 다음과 같습니다. - AI 참여: 고객-상담원 대화를 자동화하는 데 도움이 되며 고객 쿼리를 이해하고 해결하는 셀프 서비스 플랫폼 역할을 합니다. - AI 분석: 고객과 상담원의 상호 작용을 분석하는 데 도움이 되며 기업이 적극적인 의사 결정을 내릴 수 있도록 귀중한 통찰력을 제공합니다.
Activechat
activechat.ai
고객과 연결하고 직원을 지원하는 방법을 혁신하십시오. Activechat은 쿼리에 응답하고 모든 상호 작용을 향상시켜 고객과 직원 모두의 작업을 관리합니다. * 올인원 플랫폼: 챗봇, 지원, 실시간 지원 및 워크플로 통합. * 무한한 사용자 정의 가능성: 모든 비즈니스 요구 사항에 적응할 수 있습니다. * 신속한 통합: 몇 분 만에 시작하여 평생 혜택을 누릴 수 있습니다. ActiveChat은 평생 무료 소프트웨어 업데이트가 포함된 일회성 라이센스 구매입니다. 한 번 구매하고 설치하면 영원히 소유할 수 있습니다. 간단해요. Activechat은 라이브 채팅, 스마트 AI 챗봇 플랫폼 및 대화형 인텔리전스 도구의 독특한 조합입니다. 챗봇과 상담원이 함께 협력하여 매출을 늘리고 모든 규모의 기업에 정말 멋진 고객 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다. 전자 상거래 및 고객 지원 서비스에 중점을 두고 대화 설계를 단순화하고 자동화된 대화를 CRM, ERP, 실시간 상담원, 온라인 상점 등 기존 비즈니스 프레임워크에 원활하게 통합할 수 있는 훌륭한 시각적 도구를 제공합니다.
Trring Me
trringme.com
Trring Me는 기업이 빠르고 간단하며 안전한 메시징을 통해 친구 및 가족과 채팅하는 것과 같은 방식으로 WhatsApp을 통해 고객과 채팅할 수 있도록 하는 비즈니스용 WhatsApp API 솔루션입니다. 모든 규모의 기업은 현재 고객 참여 플랫폼을 사용하여 API를 통해 WhatsApp과 통합하고 메시지, 알림, 배송 확인, 약속 알림, 이벤트 티켓 및 프로모션으로 고객에게 즉시 응답할 수 있습니다.