Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるRingCXのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
RINGCXは、複数のチャネルでビジネスコミュニケーションを強化するために設計された包括的なカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。音声、電子メール、SMS、ソーシャルメディア、メッセージングアプリなど、さまざまなデジタルチャネルとシームレスに統合し、企業が顧客のやり取りを効率的に管理できるようにします。このプラットフォームは、インバウンド通信とアウトバウンド通信の両方をサポートし、組織が顧客の問い合わせやアウトリーチの取り組みを効果的に処理できるようにします。
RINGCXの主要な機能には、予測、プログレッシブ、プレビューダイヤルなどの高度な自動ダイヤリングオプションが含まれます。これは、コール管理を合理化し、エージェントの生産性を向上させるのに役立ちます。このプラットフォームはビデオ機能もサポートしており、視覚的なコミュニケーションツールを必要とする企業に適しています。さらに、RINGCXはIVRコールルーティングなどの機能を提供します。これにより、入力または特定のビジネス基準に基づいて顧客を適切なエージェントに向けるのに役立ちます。
RINGCXを活用することにより、企業はさまざまな通信チャネル全体で一貫したパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することにより、顧客エンゲージメントを改善できます。プラットフォームの統合機能により、他のビジネスツールとシームレスに動作し、全体的な運用効率と顧客満足度を高めることができます。堅牢な機能セットにより、RingCXはカスタマーサービスの運用を強化し、コミュニケーションの成果を改善しようとする企業に適しています。
ウェブサイト： ringcentral.com
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