Zyene Reviews

顧客からのフィードバックを集め、オンラインレビューを把握しておきたい地域密着型の事業者向けに、Zyene Reviewsはレビューの依頼と返信をひとつのワークフローにまとめます。事業者は、テキストメッセージ、メール、共有可能なリンク、またはQRコードを使って顧客にフィードバックを依頼でき、Google、Facebook、Yelpのレビューを共通の受信トレイで確認できます。また、顧客が事業者に懸念を伝えられる非公開の窓口を設けることもできます。 AIツールはレビューへの返信案を作成し、チームが編集して公開できます。また、条件を満たす新しいGoogleレビューに自動返信する設定も可能です。Zyene Reviewsには、評判の分析、競合他社の追跡、事業者のウェブサイトに掲載できるレビューウィジェット、複数店舗の管理ツールも含まれています。オーナーが自ら運営する事業者や、成長中の地域チームに適している可能性があります。依頼や返信をすべて手作業で行うことなく、レビューへの対応をより一貫したものにしたい場合に役立ちます。

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