Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE は、洞察力に富んだダッシュボードに裏付けられた IoT ハードウェアの驚くべき組み合わせにより、顧客満足度をリアルタイムで測定するトータル顧客フィードバック ソリューションです。 どこで使用できますか? 小売店、スーパーマーケット、ホテル、トイレ、車両サービスセンター、社員食堂。 業界が何であれ、Mpulse は顧客をより深く知るのに役立ちます。そして、満足していない顧客を忠実なプロモーターに変えることで、収益が増加します。 ムパルスを選ぶ理由: * プラグアンドプレイモデル。 *堅牢かつエレガントなデザイン。 * 組み込み SIM によるリアルタイムのフィードバック キャプチャ。 * Web およびモバイル アプリのダッシュボード 顧客フィードバック デバイス、従業員フィードバック デバイス、患者フィードバック ターミナル、トイレフィードバック デバイス。
Feebak
feebak.com
Fantacode の Feebak は、Genesys Cloud 向けに特別に設計された包括的な調査ソリューションで、組織はこれを使用して動的なエンドコール調査を設計し、発信者に提供できます。使いやすいアンケートビルダー、詳細なダッシュボードと結果通知、Genesys Cloudへの完全統合など、ビジネス向けの機能が多数搭載されているfeebakは、すべてのGenesys Cloud組織に必須のコンパニオンです。
Tellwut
tellwut.com
Tellwut は、Tellwut オンライン調査ツールとソーシャル メディア プラットフォームを通じて、さまざまなトピックについてフィードバックや意見を提供する個人からなる北米のオンライン コミュニティです。 Tellwutのメンバーはアンケートやソーシャルメディア活動に参加します。 Tellwut コミュニティ体験に参加しながら報酬を獲得します。 Tellwut パネル メンバーは、完全な基本サンプル サイズを達成したり、調査を追加したり、パネルの構築や採用を行うための理想的なオプションです。 Tellwut はさまざまな方法を使用して 18 歳以上のベースを拡大しています。 500,000 枚を超えるパネルの大部分は、伝統的に調達されたパネルとは異なるものになっています。 Tellwut は、関連会社や信頼できるパートナーを通じてサンプル ソリューションを世界中に提供し、世界中で競争力のあるサンプル価格を提供しています。
Insocial
insocial.eu
Insocial を使用すると、ユーザーは顧客に意見を伝えることができます。カスタマー ジャーニー全体を通じて、効果的で記入が簡単なアンケートを送信できます。結果はパーソナライズされたダッシュボードで分析できるため、ユーザーはアクションを開始できます。 Insocial は、オムニチャネル エクスペリエンスを作成することで企業の変革を支援します。最後に、ユーザーが顧客レビューを紹介できるようになり、オンライン販売が促進されます。 Insocial を使用すると、カスタマー ジャーニーのあらゆる時点で顧客からのフィードバックを収集でき、顧客エクスペリエンスを最適化するために使用できる実用的な洞察が得られます。ユニークな点は、そのパーソナルで柔軟なサービスです。これは、顧客エクスペリエンスの点で競合他社よりも優れた、完全に顧客中心の組織に組織を変革するのに役立ちます。
Glanceable
glanceable.io
Glanceable は、高度な自然言語処理 (NLP) 技術を使用して、膨大な量のレビューとコメントを集約および分析することを専門とする大手 SaaS プロバイダーです。パブリック ソース (Yelp、トリップアドバイザー、Facebook など) とプライベート/社内データセットの両方を統合プラットフォームに統合します。最先端のテクノロジーと独自の機能を活用することで、ユーザーは乱雑な情報を選別して、重要な顧客の洞察と問題点を特定できるようになります。このプラットフォームは、グローバル、地域、またはローカルの視点を調査するかどうかに応じて、カスタマイズされた分析を提供します。各クライアントのエクスペリエンスはカスタマイズされており、フィードバックによって継続的な改善が促進され、常に目標が達成できるようになります。
Asklayer
asklayer.io
Asklayer は、従来の長文調査を大幅に上回る、ゼロフリクションのマイクロ調査と NPS フィードバック ウィジェットを提供します。 Asklayer のアンケートは、Web サイトに表示したり、電子メールで送信したり、リンクや QR コードからアクセスしたりできます。 そのマイクロアンケートは楽しく、長い形式のアンケートよりも威圧感が少なく、ユーザーの対話を促進します。すべてのインタラクションがキャプチャされるため、ユーザーは最後にフォームを送信する必要がなく、ブラウジング エクスペリエンスを中断することなく最大限のデータ キャプチャが保証されます。 クーポンをリアルタイムで生成して、ユーザーにアンケートへの回答を促すことができ、電子メールをキャプチャして回答に基づいて事前にセグメント化し、強力なリード生成を実現できます。 Asklayer は多くのサービスに接続でき、その後のアウトリーチ、マーケティング、管理を容易にするために、回答に基づいてユーザーをタグ付けできます。 Asklayer は、データはユーザーのものであるべきだと強く信じています。すべての生の調査データはエクスポートと自己分析に利用できます。 その高度な機能には次のようなものがあります。 - 15 種類以上の質問タイプ - 分岐ロジック - 応答に基づいたユーザーのタグ付け - NPSおよびCSATスコアの計算 - 移動平均を使用したグラフ作成 - 結果のクロス集計 - 購入後のメール - その他にも！ 一般的な使用例は次のとおりです。 - アンケート - 投票 - アンケート - 自動セグメンテーションによるリード生成 - 市場調査 - NPS および CSAT 追跡 - 購入後のフォローアップ電子メールアンケート - ページのフィードバックと改善アンケート - アトリビューション調査
Segmanta
segmanta.com
Segmanta は、革新的な「Declarative Data Hub」を通じて、ブランドが合意に基づいて準拠した自己申告の顧客データを収集し、非常に効果的なパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供できるようにします。 Segmanta のプライバシー最優先のデータ収集プラットフォームは、フォーチュン 500 企業の顧客が、ファーストパーティおよびサードパーティのデータに基づいて構築された数十年にわたるマーケティングおよび広告慣行を破壊できるようにし、プライバシーとパーソナライゼーションが共存できるだけでなく、実際に ROI と顧客を向上させることができることを証明しています。忠誠心。
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - 顧客フィードバック システム & アンケート アプリ。 リアルタイムのフィードバック レポート、素晴らしいアンケート分析。 piHappiness は、iPad および Android タブレットで利用できる顧客フィードバック管理システムです。美しいフィードバック フォームを作成して自分のものにしましょう。何でもカスタマイズできます。直接、または設置されたアンケート キオスクを通じてフィードバックを受け取ります。洞察力に富んだレポートを確認し、応答受信箱を使用して顧客のフィードバックを分析し、アクションを実行します。 piHappiness のリアルタイム レポートとアラートを使用すると、すべての顧客のフィードバックとレビューを監視できます。顧客からのフィードバックに基づいて行動を起こし、問題を迅速に解決し、顧客エクスペリエンスを向上させます。
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Quality Driven Software は、労働サービス事業主が合理化されたデータ豊富な顧客調査によってビジネスを拡大できるよう支援します。
Merren
merren.io
Merren は、ユーザーが WhatsApp、Facebook メッセンジャー、ダイナミック メール、チャットボットなどの複数のチャネルを介して顧客フィードバックを収集できるようにするマルチチャネル アンケートおよび CX プラットフォームです。マルチチャネル アンケートの導入、組み込みの報酬プラットフォーム、3,500 万以上の顧客のグローバル パネル、リアルタイムを備えています。データ分析と AI を活用した洞察を提供する Merren は、顧客データから洞察を得るために非常に高速なプラットフォームです
TheySaid
theysaid.io
従来の調査は不十分です。作成に時間がかかり、分析が難しく、賢明な意思決定に必要なコンテキストが不足しています。 TheySaid の会話型 AI 調査は、より良い方法を提供します。 * コンテキスト豊富な応答により、10 倍深い洞察が得られます。 * アンケートを数分で簡単に開始できます。 * インタラクティブな 1 対 1 の会話でエンゲージメントを高めます。 * 要約と自然言語クエリを使用して分析を簡素化します。 * フォローアップを自動化して、洞察を大規模な行動に移します。
YourCX
yourcx.io
YourCX では、カスタマー エクスペリエンス (CX) の調査と分析を専門としています。ポーランドに拠点を置く同社は、企業がさまざまなチャネルにわたる顧客とのやり取りを理解し、改善できるよう支援するさまざまなツールと方法論を提供しています。彼らのサービスには、調査の実施、顧客フィードバックの分析、詳細なレポートとダッシュボードによる洞察の提供が含まれます。 電子商取引 Web サイトやモバイル アプリケーションなどのオンライン チャネルでは、独自の Web 分析システム、ユーザー調査、顧客行動追跡を通じてデータを収集します。これにより、企業はユーザー ジャーニーを理解し、問題点を特定し、マイクロコンバージョンを最適化し、全体的な顧客満足度を向上させることができます。 オフライン チャネルの場合、QR コード、地図のレビュー、ロイヤルティ プログラムの購入者、プッシュ通知などの方法を使用してデータを収集します。このデータを分析して、サービスの品質、製品の可用性、全体的な満足度など、顧客体験のさまざまな側面を測定します。 また、同社のプラットフォームは既存のシステムと統合して、リアルタイムのアラート、詳細なセグメンテーション、包括的なデータ管理を提供し、企業が顧客のフィードバックに迅速かつ効果的に対応することを容易にします。彼らの顧客には、TUI、Multikino (Vue)、Orange、Leroy Merlin などの電気通信、電子商取引、小売部門の大企業が含まれます。 高度な分析とテキスト処理を使用することで、企業は顧客満足度を追跡するだけでなく、顧客生涯価値や口コミによる推奨事項など、顧客エクスペリエンスがビジネスパフォーマンスに与える広範な影響を理解するのに役立ちます。
Edge
startedge.com
従業員主導の主要な成長プラットフォームである Edge (旧 EyeRate) は、European Wax Center、Massage Envy、Gold's Gym、Driven Brands、Xponential Fitness などの複数拠点のサービス ブランドの繁栄する販売およびマーケティング チャネルとして従業員を解放します。エッジ (従業員主導の成長エンジン) プラットフォームは、最前線のチームを、売上の成長に合わせた従業員報酬を備えたブランド プロモーターの信頼できるネットワークに変えます。 Edge の業界をリードするテクノロジーは、主要な販売時点管理 (POS) システムと統合されており、企業チームやフランチャイズ チームが顧客からのフィードバックや数千の拠点での販売競争を自動化できるようになります。 Edge は、オンラインでの肯定的なレビューを促進することで報奨を提供し、従業員の認知度を向上させるために運用管理者を支援します。
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
プライベート2ウェイコミュニケーション/エンゲージメントプラットフォームリアルタイムでの場所でのカスタマーエクスペリエンスを変革します。特殊なQRコード、NFCタグ、カスタムURLなどを通じて賛辞と苦情を与えるためのシンプルで非伝統的な方法を提供することにより、リアルタイムのフィードバックにより、顧客が目と耳になることができます。リアルタイムのフィードバックは、操作を最適化し、途中でブランドの忠誠心を刻みます。 顧客は、経験中にリアルタイムのフィードバックを提供します。その後、マネージャーはプッシュ通知を受け取り、問題に応答して解決します。すべてリアルタイムです。リアルタイムのフィードバックは調査ではありません。調査は、何が起こったのかを教えてくれます。リアルタイムのフィードバックは、何が起こっているのかを教えてくれます。
Customer Radar
customerradar.com
顧客レーダーでビジネスの真の可能性を解き放ちましょう! 今日の競争環境では、評判が最大の資産になることもあれば、最大の課題になることもあります。 Customer Radar は、企業がオンラインでの評判を管理し、リアルタイムのフィードバックと実用的な洞察を通じて成長を促進できるようにします。 その革新的な評判管理テクノロジーは、次のことに役立ちます。 - 直接フィードバックを取得: 顧客のエクスペリエンスを理解し、エスカレーションする前に問題を解決します。 - オンラインでの評判を高める: Google のレビューと体験談を活用して信頼性を築き、新規顧客を引き付けます。 - チームの関与: 優れたサービスと満足度を推進する顧客中心の文化を育みます。
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure は、強力なカスタマー エクスペリエンス ソフトウェアと当社の堅牢な方法論および比類のないサポートを組み合わせています。 2010 年以来、当社はお客様がフィードバック調査を通じて提供された貴重な洞察を収集し、理解し、それに基づいて行動できるよう支援してきました。 CustomerSure は、専門家のコンサルティングとサポートによってバックアップされた強力で直感的なソフトウェアを利用して、ビジネス パフォーマンスを変革する顧客フィードバック プロセスの設計と実行を支援します。 当社は、Barchester Healthcare、Philips、Covéa Insurance、KK Wind、Magrabi、GBG Group などの企業から信頼されており、企業が顧客についてより深く理解し、顧客を維持し満足させることができるよう支援しています。 CustomerSure の使用を開始すると、数少ないダッシュボード以上のものを利用できるようになります。当社のすべてのパッケージには以下が含まれます。 - フル機能を備えた使いやすい顧客フィードバック ソフトウェア - 測定可能な結果を生み出す実証済みの調査手法 - CSAT および顧客フィードバックの専門家による比類のないサポート CustomerSure の受賞歴のあるアプローチの実際の動作を確認したい場合は、無料パイロット プロジェクトについてお問い合わせください。すべてがどのように機能するかを正確に示し、当社のアプローチが顧客とビジネスに与える実際の影響を証明するための短いライブ テストの設計と実行をお手伝いします。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog は、顧客とのやり取りの管理と自動化のための革新的なソリューションを設計します。 オムニチャネル フロー管理における当社の専門知識と、顧客対応に特化した AI テクノロジーの熟達のおかげで、当社の製品は業界で不可欠なリファレンスとなっています。 ViaDialog は通信事業者、パブリッシャー、ホストとして、顧客に真のワンストップ ショップを提供します。 2018 年に AFNOR によって ISO 22301 の認証を取得した当社は、非常に高い可用性を戦略の中心に据えています。 当社のソリューションにより、クラウドでもオンプレミスでも、すべてのデジタル チャネルにわたって、高額な投資を必要とせずにカスタマー リレーションシップ センターを迅速に開発できます。
Chisel
chisellabs.com
Chisel は、ロードマップと組み込みのフィードバック収集ツールを組み合わせた、AI を活用した 2-in-1 製品管理プラットフォームです。これは、PM が多忙な作業を軽減し、収益の拡大や顧客採用の増加などの重要な成果を推進するのに役立ちます。 Chisel は AI のイノベーションを利用して、PM の日常業務をより効果的かつ効率的にします。 PRD やステータス レポートなどの PM ドキュメントを数秒で自動的に作成したり、AI を使用して顧客のフィードバックを分類して統合したりできます。これにより、より戦略的な作業に時間を費やすことができます。 Chisel を使用すると、自分の方法で製品管理を行うことができます。 Chisel のインターフェイスは完全にカスタマイズ可能で、エンタープライズ プランでは、Chisel 内にカスタム モジュールを直接追加できます。ほとんどの PM ツールと統合されており、組織の 360 度のビューを 1 か所で提供します。 Chisel を使用すると、最初から最も正確な機能の優先順位付け計画を作成できます。 - より高い ROI: インパクトを優先することで、製品の長期的な成功を最大化します。 - リリースの高速化: 正確性を損なうことなく、意思決定プロセスをスピードアップします。 - 幅広い導入: 顧客のニーズを満たすことに重点を置いた機能を提供することで、顧客満足度を向上させます。 - より多くの時間を: 鳥瞰図にもっと時間を費やし、製品ビジョンを構築し、イノベーションを推進します。 - より強力なチーム: スケジュールされた会議以外でも、チームと製品組織とのつながりを維持します。 現在 Chisel のようなツールを使用していない場合、収益と顧客の導入が遅れ、調整のずれによるチームの士気の低下、最新の実践とイノベーションを推進する機会を逃すリスクがあります。 Chisel は 1 か月以内に元が取れます。
Supahub
supahub.com
Supahub は、機能リクエストを収集、管理、優先順位付けするための無料の顧客フィードバック ツールです。フィードバックが失われたり無視されたりすることはもうありません。電子メールやチャットを通じてフィードバックを収集する従来の方法とは異なり、Supahub は会話と電子メールを一元的なプラットフォームに統合することで貴重な時間を節約します。 Supahub ボードを使用すると、機能リクエスト、バグ レポート、ブログ トピック、FAQ などの特定のトピックに関するフィードバック用の専用スペースを作成できます。ボードは公開または非公開にすることができ、必要に応じてチームが内部でフィードバックを管理できるようになります。 Supahub を使用すると、投稿にコメントしたりステータスを更新したりすることで、フィードバックを簡単にフォローアップできます。
Induct
web.induct.net
Induct は、家庭や職場での生活を少しでも楽にするために設計された無料のプラットフォームです。ビデオ会議、プライベートおよびグループ チャット、無制限のストレージ スペース、プロジェクトや作業グループ用の専用作業室などにアクセスできます。必要なものがすべて 1 か所にまとめられており、簡単、安全、そして完全に無料です。
Yambla
yambla.com
世界で最も魅力的なアイデアとイノベーションの管理プラットフォーム。課題を立ち上げ、アイデアをクラウドソーシングして、それをインパクトに変えます。従業員、顧客、パートナーと協力して、アイデア エンジンの構築を始めましょう。 Yambla プラットフォームは、内部キャンペーン、外部キャンペーン、オープン イノベーションをサポートします。 Yambla をエンタープライズ ツールと接続して、完全に統合されたエクスペリエンスを実現します。世界で最も魅力的なアイデアとイノベーションの管理プラットフォームです。課題を立ち上げ、アイデアをクラウドソーシングして、それをインパクトに変えます。従業員、顧客、パートナーと協力して、アイデア エンジンの構築を始めましょう。 Yambla プラットフォームは、内部キャンペーン、外部キャンペーン、オープン イノベーションをサポートします。 Yambla をエンタープライズ ツールに接続して、完全に統合されたエクスペリエンスを実現します。
Nectir
nectir.co
Nectir は、イノベーションに対する「常時稼働」アプローチを利用して、革新的な企業文化を育成し、迅速な成果を生み出すのに役立つサービスとしてのイノベーション ソリューションです。 Nectir は、イノベーション プログラムの主要な部分をすべて 1 つのスペースにまとめています。他のどのプラットフォームよりもシンプル、スマート、そして直感的です。当社のプラットフォームは、戦略的調整アルゴリズム、アジャイル イノベーション、ゲーム化された戦略、有機的イノベーションを利用してボトルネックを解消し、意思決定をスピードアップし、プラットフォームのエンゲージメントを高める初のイノベーション ソフトウェアです。私たちは、クライアントの IP が可能な限り安全であることを保証したいと考えています。そのため、Nectir は、国内の各クライアントと同じ場所にある Azure SQL Server でホストされています。セキュリティとカスタマイズを強化するために、クライアント独自のサーバー上で Nectir のスタンドアロン インスタンスをローカルにホストするなどのプレミアム サービスを提供しています。
Brainstory
brainstory.ai
Brainstory では会議ではなく意思決定を行います。 Brainstory は、フィードバックの提供、収集、集約に伴う認知的オーバーヘッドを取り除く非同期コラボレーション ツールです。
Sideways 6
sideways6.com
「従業員のアイデアをクラウドソーシング プラットフォームに導入するのは簡単です。」 2023 年 1 月 Microsoft Teams や Interact イントラネットなどで、従業員を巻き込み、組織を改善し、イノベーションの文化を迅速かつ簡単に構築しましょう。 Sideways 6 では、アイデアを通じて従業員を巻き込んでビジネス目標を達成することの重要性を理解しています。しかし、アイデア プログラムを大規模に実行すると扱いにくくなり、インパクトを持って実行するのが難しくなります。だからこそ私たちは、企業が従業員のアイデアを共有、管理、レビューする方法に革命を起こし、従業員を中心に据える文化を通じてビジネス目標を推進するソリューションを開発しました。当社のソフトウェアを使用すると、企業は従業員が毎日使用するツールで従業員のアイデアを簡単に共有および整理できるため、優れたアイデアが見逃されることはありません。自動化されたカスタマイズ可能なツール、コミュニケーション、追跡、投票、レビューを備えた当社のプラットフォームを使用すると、企業は各アイデアの可能性を迅速かつ簡単に評価し、従業員の関与を高めながら最大限の効果を得るために情報に基づいた意思決定を行うことができます。 Sideways 6 を使用している企業は、アイデアの管理が 3 倍速くなり、従業員の最新情報の更新にかかる時間が 4 分の 1 に短縮され、エンゲージメントとアイデアが 78% 増加し、収益に明らかな違いをもたらすアイデアを実装できます。 Sideways 6 を使用することで、企業はリソース効率 (バルフォア ビーティによって 6,000 万ドル以上を節約)、生産性 (ネスレが市場投入する 155 の新製品を考案)、エンゲージメント (DXC テクノロジーでの従業員エンゲージメントが 16% 向上) が大幅に向上しました。 Sideways 6 は、従業員の強力なアイデアを活用することで、会社が新たな成功の高みに到達するのに役立ちます。リオ ティント、ネスレ、ボーダフォン、マークス アンド スペンサーなどがサイドウェイ 6 のアプローチを信頼している理由については、www.sideways6.com をご覧ください。
Embrace
embrace.io
Embrace は、エンジニアがモバイルの複雑さを管理して、より優れた大胆なエクスペリエンスを構築できるようにします。モバイルがこれまで以上に重要になっている現在、チームはソリューションの断片化、データの欠落、問題を表面化できないことに直面することがよくあります。 Embrace を使用すると、エンジニアは詳細な技術的コンテキストに基づいて問題の影響を特定して優先順位を付け、即座に解決できます。 Embrace は推測を排除することで、パフォーマンスを完璧にし、可能な限り最高のエクスペリエンスを構築する機会を明らかにします。
Outset
outset.ai
Outset は、拡張機能を備えた研究プロセスを自動化および合理化するように設計された、AI モデレートの研究プラットフォームです。このプラットフォームは人工知能を活用し、膨大な数の参加者に対してビデオ、音声、テキストによるインタビューを同時に実施し、合成することができます。 何百ものインタビューを同時に実行することに優れており、参加者の反応をより深く調査して洞察を抽出し、回答の背後にある「理由」を理解します。 このサービスでは、ユーザーがリサーチ ガイドをアップロードしてカスタマイズできるほか、Outsets パネルを利用したりユーザーのプライベート パネル パートナーを統合して参加者を募集したりすることができます。 AI を活用したリサーチの統合を提供する Outset は、深く掘り下げて最も重要な詳細を抽出することで、参加者の対話から洞察を効率的に発見できるように構築されています。 回答のスピードと質が高く評価されている Outset は、研究結果の提供を大幅に加速する可能性を提供します。これにより、ユーザーは、膨大な時間にわたるインタビューやラベル付けを行う必要がなくなり、消費者の理解や製品の設計などの重要なタスクにさらに集中できるようになります。 ユーザーから詳細かつ具体的な長い形式の応答を引き出すツールの機能は、顧客の優先順位を理解するのに特に役立つと考えられています。
Inari
useinari.com
AI を活用した製品発見およびフィードバック分析ツール。洞察と製品の機会を魔法のように自動的に明らかにします。 Inari は、AI を使用して魔法のように顧客データから顧客のインサイトを明らかにし、収益を生み出す製品の機会を自動的に提供します。 Inari は、何百ものユーザー インタビューや何千もの顧客フィードバックを手動で選別する代わりに、興味深い引用を強調表示し、傾向を特定し、影響力のある機能リクエストを明らかにし、役立つ優先順位付け指標を機能に結び付けるプロセスを自動化するため、チームは分析や分析に費やす時間を短縮できます。顧客に愛される製品の構築により多くの時間を費やすことができます。
Cloutly
cloutly.com
Cloutly は、複数の拠点を持つ企業が顧客エクスペリエンスを収集、測定、管理するのに役立つオールインワンのレビュー テクノロジー プラットフォームです。 小規模の理髪店から、Just Cuts、Swimart、Home Thick などの企業顧客まで、Cloutly はマーケティング チームがレビューと収益の間の点と点を結びつけるのに役立ちます。 G2 には新しいものですが、Square で最も評価の高いレビュー アプリであり、Mindbody、ClubReady、Hubspot、Zapier などの他の何千ものシステムと接続しています。 Cloutly の複数ステップの電子メール + SMS レビュー キャンペーンを使用して、取引後に Google レビュー、ビデオの紹介文、または他の 40 以上のサイトのレビューを自動的に収集します。型にはまったメールはありません。テキストやビデオを使用して、レビュー キャンペーンの各ステップを完全にカスタマイズしてパーソナライズできます。目立ち、魅力的な顧客体験を生み出し、より多くのレビューを獲得するチャンスです。 否定的なレビューを阻止し、不満を抱いた顧客に対して (Google 準拠の方法で) すぐに警告を受け取ることができるため、何も知らされずに放置されたり、不当にレビューされたりすることはありません。すべての Clooutly キャンペーンは、オンラインで宣伝するのではなく、顧客に助けを求める方法を提供します。 すべてのレビューが 1 か所 (Google、Facebook、その他 40 以上のレビュー サイト) にまとめられているため、評判を監視し、顧客に返信し、1 つの統合された受信箱でレビューを管理できます。 AI を活用した洞察を発見します。競合他社と比べて自社の顧客テーマや傾向を抽出し、企業が人工知能を使用してパーソナライズされたレビュー回答をリアルタイムで生成する強力な方法である「マジック レスポンス」を活用します。 また、すべてをまとめるという精神で、すべてのレビューをサイト全体のウィジェットに表示して、顧客との信頼を築き、コンバージョンを促進することができます。より多くのレビュー、より多くの信頼、そしてより多くのオンサイトコンバージョンを獲得してください。 多言語機能が有効化 - 母国語でレビューを収集して表示します。
Wonderflow
wonderflow.ai
毎日何百万もの製品レビューが書かれています。 Wonderflow は、顧客からのフィードバックを分析し、この膨大な量の顧客フィードバックを勝利の意思決定に変えるための最もシンプルな AI ベースのソリューションです。 Wonderflow の統合 VoC 分析は、B2C 企業がオンライン レビュー、サポート センターの記録、NPS などの消費者フィードバックから価値を引き出すのに役立ちます。 その AI は、バイヤーと競合他社の両方からの世界中の顧客の声を分析します。自然言語処理 (NLP) テクノロジーは、複雑な手順ではなく、理解しやすい洞察を提供するため、社内の誰もが数秒で最適な情報にアクセスできます。 Wonderflow は、Forrester、451 Research、Omdia、Aragon などの大手業界調査会社によって頻繁に言及されています。
Thematic
getthematic.com
Thematic の AI を活用したプラットフォームを使用して、顧客のフィードバックから的を絞った正確な洞察を数秒で取得します。セットアップコストをかけずに、構造化されていないフィードバックを明確で具体的で実行可能なテーマに簡単に変換します。 Thematic を使用すると、顧客エクスペリエンス、製品、サービスの向上に役立つ洞察を迅速かつ簡単に得ることができます。 Thematic は、あらゆるチャネルにわたるノイズの多いテキスト フィードバックを洞察に変換し、サービス、製品、顧客エクスペリエンスを向上させます。これらにより、誰もが顧客の洞察と分析を簡単に取得し、より適切な意思決定をより迅速に行えるようになりました。 Thematic の AI は、フィードバック データのテーマ分析を大規模に提供します。これが、Thematic と呼ばれる理由です。その AI 分析は透明性と柔軟性に優れているため、ビジネス上の質問に直接答えるように AI を簡単に誘導できます。 そのプラットフォームを使用して、顧客にとって何が重要か、何が指標を動かしているのか、そしてその理由を特定します。問題を掘り下げて指標への影響を定量化するのは簡単です。 Thematic Answers を使用すると、生成 AI の力を活用しながら、Thematic の信頼レイヤーを利用して、高品質の洞察を全員に迅速に提供できるようになります。
