Klearcom
Klearcomは、顧客コールパスのテストを行い、リアルタイムでIVRシステムの性能を評価・監視するプラットフォームです。
ConnectPath
ConnectPathは、Amazon Connectコールセンター専用のエージェントデスクトップアプリで、AWSのサーバーレスアーキテクチャを利用しています。
Fusion Connect
Fusion Connectは、ビジネス運営に集中できるように、コミュニケーションとコラボレーションのソリューションを提供するクラウドサービスです。
Daktela
Daktelaは、電話、メール、SMS、Webチャット、ソーシャルメディアを統合して顧客コミュニケーションを管理する一元化されたソフトウェアです。
Messagepoint
メッセージポイントは、顧客コミュニケーションを自動化・管理するソフトウェアで、非技術的ユーザー向けに簡素化された機能を提供します。
PodScribe.IO
PodScribe.IOは音声コンテンツを構造化された検索可能な知識に変換し、ポッドキャストなどから必要な情報を迅速に見つけられます。
CEQUENS
CEQUENSは多様な通信チャネルを通じて企業と顧客のコミュニケーションを支援するプラットフォームです。APIや自動化機能を提供します。
babelforce
Babelforceは、エージェントと自動化を統合し、カスタマーサービスの体験を向上させるプラットフォームです。自動化やワークフロー作成が可能です。
Performline
PerformLineは、販売およびマーケティングチャネルの規制リスクを管理するためのコンプライアンス技術を提供するアプリです。
uSpeedo
uSpeedoは、SMS、メール、WhatsAppを統合したマーケティングアプリで、世界的な顧客との効果的なコミュニケーションを支援します。
Sendbat
Sendbatは、メールとSMSマーケティングのためのプラットフォームで、顧客を売上に変換し、ビジネスを成長させるためのツールを提供します。
Reach Interactive
Reach Interactiveは、企業が顧客にSMSを送信できるサービスを提供するアプリです。API接続またはオンラインダッシュボードから利用可能です。
Optings
Optingsは、ビジネスが顧客と円滑に繋がるためのデジタルマーケティングプラットフォームで、双方向のテキストとメール、レピュテーション管理、コールトラッキングなどを提供します。
Notify Customers
Notifyは、顧客にテキストメッセージを送信できるアプリで、Squareなどのシステムと連携し、顧客ディレクトリを同期します。
Roezan
Roezanは、クリエイターがユーザーとSMSを通じて大量に交流し、販売や会話を行えるマーケティングアプリです。既存のマーケティングツールと統合できます。
Txtimpact
Txtimpactは、ビジネス向けのテキストメッセージマーケティングサービスとSMSソリューションを提供するアプリです。各業界に対応したコミュニケーションを支援します。
Skipio
Skipioは、小規模サービス業者向けの営業支援アプリで、リードとのコミュニケーションを自動化し、顧客との関係構築をサポートします。
Tellody
Tellodyは、中小企業向けの集客ツールで、メール、SMS、アンケートなどを提供し、簡単に使えるマーケティングソリューションです。
Mobivity
Mobivityは、レストランや小売業者が顧客をデジタルで管理し、訪問頻度や支出を増やすためのプラットフォームです。モバイルメッセージで顧客と直接連絡します。
WildJar
WildJarは、音声とSMSのソリューションを提供し、企業が顧客とつながり、収益を向上させるのを支援するアプリです。
Spinify
Spinifyは、営業チームの生産性を向上させるためのAI駆動のゲーミフィケーションプラットフォームで、CRMと統合された機能を提供します。
Cloodot
Cloodotは、複数のデジタルプラットフォームで顧客とのやり取りを一元管理し、オンライン評判を向上させるためのツールです。
ContactWise
ContactWiseは、連絡先の整理と管理を効率化するクラウドベースのアプリケーションです。ユーザーが情報を簡単に保存、分類、取得できるようにします。
CINNOX
CINNOXは、電話、デジタル、ソーシャルチャネルを統合し、顧客とチームの体験を向上させるプラットフォームです。
EvaluAgent
EvaluAgentは、顧客との対話を分析し、品質保証とエージェントのパフォーマンス向上を支援するプラットフォームです。
Intelisale
Intelisaleは受注管理、顧客・在庫・価格管理、フィールド/電話/小売/EC販売支援、ルート・通話計画、分析・レポートを提供する複数チャネル対応の販売管理プラットフォームです。
AVANSER
AVANSERは企業の電話発着信を追跡・記録・分析し、通話データとレポートで営業・マーケティングや顧客対応の状況把握と改善に役立てるアプリです。
Convertway
ConvertwayはShopify向けのSMS・WhatsAppマーケティング自動化アプリで、加入者獲得、ウェルカム／カート回復／ウィンバックの自動化、配信やセグメント管理を行います。
Patchbay
Patchbayは、ビジネスイベントや企業向けのライブ動画プラットフォームで、コンテンツ管理や配信を簡素化します。
Hinterview
Hinterviewは、ビデオ面接の録画と分析を行い、採用プロセスを効率化するツールです。HRシステムと統合可能です。