ConnectPath

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ウェブサイト:connectpath.cx

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるConnectPathのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。

ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

ConnectPathは、接続を容易にし、プロセスを合理化するように設計されたアプリケーションです。ユーザーがワークフローを効率的にナビゲートおよび管理するのに役立つさまざまな機能を提供します。アプリの主な焦点は、複雑なタスクを簡素化するユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供し、個人が目標を達成しやすくすることです。

ConnectPathの主要な機能には、タスクを整理および優先順位付けし、ワークフローを管理し、生産性を向上させる機能が含まれます。直感的であるように設計されており、ユーザーは迅速に適応して日常生活に統合できます。 ConnectPathを活用することにより、ユーザーはワークフローを最適化し、複雑さを減らし、全体的な効率を向上させることができます。

このアプリの機能は、合理化されたプロセスと組織化されたタスク管理を通じて、ユーザーエクスペリエンスの向上を中心に構築されています。シームレスなインタラクションエクスペリエンスを提供し、ユーザーが不必要な注意散漫なしにコアアクティビティに集中できるようにすることを目的としています。タスクとワークフローの管理に構造化されたアプローチを提供することにより、ConnectPathはユーザーがプロジェクトの明確さと制御を維持するのに役立ちます。

ConnectPath は、Amazon Connect が利用できるのと同じ AWS 商用リージョンでのサーバーレス実装です。これは、Route 53、CloudFront、S3、API Gateway、AppSync、Lambda、DynamoDB、Cognito、SNS、SQS、SES などの多くの AWS サービスを利用します。これは完全に弾力性のあるアーキテクチャであり、オンデマンドで拡張できます。 ConnectPath は、Amazon Connect コールセンターのみのエージェント デスクトップとして使用されるように設計されています。システム管理者権限を持つ人は誰でも、このブログの他の場所にあるオンボーディング プロセスに従って、15 分以内に ConnectPath をオンボーディングできます。 オンボーディングプロセス中に、ConnectPath は CloudFormation テンプレートを使用して、Amazon Connect インスタンスと統合するために必要なアクセス許可を持つ IAM ロールを作成します。 ConnectPath は、AWS アカウントにいくつかの Lambda 関数、Dynamo DB テーブル、Kinesis ストリーム、S3 バケットも生成します。 ConnectPath は、CCP を使用している可能性のあるユーザーと連携して機能します。たとえば、CCP が組み込まれた CRM を使用している場合でも、ConnectPath はアクティビティとステータスをレポートします。 ConnectPath の機能セットは、両方を実行したくなるようなものであると考えられますが、ConnectPath を使用するユーザーには、CCP のみを使用する他のエージェントが表示されます。ただし、エージェント間のチャットなどの一部の機能は、ConnectPath と CCP の間では機能しません。

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