ページ 43 - 代替案 - Verint

Shelf

shelf.io

シェルフは、顧客や従業員の質問に迅速に役立つ回答を提供することで、オンデマンド企業のサービス向上と生産性の向上を支援する最新のナレッジ プラットフォームです。シェルフの MerlinAI は質問を聞き、検索、セルフサービス ポータル、Web フォーム、チャット、CRM、サポート アプリ、コンタクト センター プラットフォームで最適な回答を即座に提案します。シェルフ分析で質問と回答の間のギャップを特定し、すべてのチャネルへのコンテンツ公開を自動化します。

Tattle

get.tattleapp.com

Tattle でより良い顧客エクスペリエンスを構築します。当社のカスタマー エクスペリエンス向上 (CXI) プラットフォームは、カスタマー ジャーニーのあらゆるタッチ ポイントでフィードバックを収集します。 Tattle は、ゲストの満足度を高め、業務パフォーマンスを最適化し、収益を増やすために必要な実用的なデータをホスピタリティ リーダーに提供します。 Tattle は、アンケートのプロンプトをすべてのチャネルでゲストと共有し、ロイヤルティ アプリ、WiFi、またはデジタル注文プラットフォームを介してオンサイトでコミュニケーションをとることを奨励します。当社の因果関係に基づく調査アプローチは、従来のツールよりも多くのデータ ポイントを収集します。あなたのブランドは、各運営カテゴリーに影響を与える要因を明らかにするので、何を改善すべきかを正確に知ることができます。当社の直観的なダッシュボードは、ゼネラル マネージャーから企業リーダーまで、誰もがカスタマー エクスペリエンスに最も影響を与える運用カテゴリに取り組むことができるように設計されています。他のフィードバック ツールとは異なり、Tattle はデータを使用して、場所、グループ、企業ごとに改善の機会を自動的に提供します。チームの戦略がゲスト満足度スコアや目標に向けた進捗状況に直接及ぼす影響を監視するのは簡単です。また、レポートと分析にもアクセスできるため、場所や時間帯に至るまで、時間の経過に伴う傾向を完全に把握できます。

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Rave の顧客エンゲージメント ソフトウェアは、世界的なブランドが顧客の声を捉え、感情を受け入れることで CX を変革するのに役立ちます。ソフトウェアを使用して、顧客のフィードバックをリアルタイムで取得、分析し、それに基づいて行動します。

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO はオーディオ コンテンツの第 2 の脳であり、ポッドキャストなどを構造化された検索可能な知識に変換します。タイムスタンプ付きのトピック、重要なポイント、共有ナレッジベースを使用して、必要な情報をすばやく見つけて吸収します。圧迫されることなくオーディオ コンテンツを最大限に活用できます。

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva は、Web サイト上で隠れた潜在顧客とその意図を明らかにし、シームレスなパーソナライズされたアウトリーチを可能にして、エンゲージメントとアクションを促進します。 * AI 営業担当者: Jeeva は、アウトバウンドおよびインバウンド営業、チャットでのやり取り、LinkedIn でのアウトリーチ、電話通話に特化した AI アシスタントを提供し、企業が潜在顧客との一貫したエンゲージメントを維持できるようにします。 * 自動化されたリード生成: このプラットフォームは、企業が自動化されたパーソナライズされたアウトリーチ キャンペーンを通じて潜在顧客を発見して関与するのに役立ち、リード生成の効率を大幅に向上させます。 * リアルタイムのリード強化: 高度なテクノロジーを利用して、Jeeva はリアルタイムでリードのプロファイルを強化し、顧客の意図と行動についてのより深い洞察を提供します。 * シームレスな統合: Jeeva は、Gmail、Outlook、HubSpot、Salesforce などの一般的な電子メールおよび CRM プラットフォームと簡単に統合し、スムーズな運用と生産性の向上を保証します。

CEQUENS

cequens.com

CEQUENS であなたのビジネスを強化しましょう!革新的な CPaaS およびオムニチャネル ビジネス ソリューションを体験してください。企業と顧客間のコミュニケーションギャップを橋渡しします。 CEQUENS は、複数の賞を受賞したオムニチャネル コミュニケーション ソリューション プロバイダーです。当社は、顧客第一の組織向けに設計されたイノベーション重視のソリューションを通じて、顧客エンゲージメントを簡素化するという使命を担っています。 当社は、通信 API、マルチチャネル アプリケーション、SMS、WhatsApp Business、音声、多要素認証などの接続ソリューションでビジネスをサポートします。当社の製品スイートは、お客様固有の問題を解決し、当社が展開するあらゆる市場において企業と個人の間のより深い人間関係を育むことを目的としています。 5 か所のオフィス拠点と 128 以上の直接ネットワーク接続を備えた CEQUENS は、107 か国以上の 1,000 以上の企業に、業界に合わせてより速く、より良く、より強力なコミュニケーションを提供します。当社のプラットフォームは 99.96% の稼働率を誇り、業界をリードするセキュリティ標準に基づいて構築されています。 当社の技術スタックは、次のような包括的なツールと機能のスイートを提供します。 • マルチチャネルコミュニケーション: SMS、WhatsApp Business、音声など、複数のチャネルにわたって顧客と関わります。 • 信頼性の高いビジネス API: 当社の API を既存のシステムに統合して、通信機能を強化します。 • AI を活用した自動化: ワークフローを合理化し、タスクを自動化して、業務効率を向上させ、貴重な洞察を獲得します。 • パーソナライズされたインタラクション: 顧客の好みや行動に基づいて、カスタマイズされたエクスペリエンスを顧客に提供します。 • シームレスな統合: 既存のシステムおよびワークフローとシームレスに統合して、ユニファイド コミュニケーション エクスペリエンスを作成します。 • スケーラビリティとカスタマイズ: お客様の特定のニーズに合わせてプラットフォームを調整し、ビジネスの成長に合わせて簡単に拡張できます。 • ターゲットを絞ったキャンペーン管理: ターゲットを絞ったキャンペーンを設計および実行して、特定の顧客セグメントにリーチし、マーケティング目標を達成します。 CEQUENS は ISO 認定および PCI DSS 準拠の企業であり、ROCCO の A2P SMS 市場影響レポート 2023 で Tier One A2P SMS ソリューション プロバイダーとして評価されています。また、メタ ビジネス パートナーとしても評価されています。 Microsoft Teams Phone と WhatsApp Business のサービス プロバイダーを追加しました。私たちのビジョンは、シンプルで有意義な接続方法を探している開発者、新興企業、企業にとって最も魅力的なパートナーになることです。

NovelVox

novelvox.com

NovelVox はグローバルなコンタクト センター サービス プロバイダーであり、ブランド ロイヤルティを向上させるためにエージェントと顧客のエクスペリエンスを変革することに取り組んでいます。当社の独自のコンタクト センター統合により、エージェントは One NovelVox プラットフォームを利用して、音声、電子メール、チャット、ソーシャル、インスタント メッセージング チャネル全体で顧客をサポートできるようになります。 NovelVox 業界に最適化されたソリューションは、Genesys、Cisco、Avaya、Amazon Connect などの主要なコンタクト CC テクノロジーを補完するように設計されています。 14 年以上の顧客サービス最適化の経験、20 ヶ国以上での 300 以上の導入成功、銀行、医療、保険、信用組合、政府、通信、小売などの業界に最適化されたソリューションを備えた NovelVox は、トップのエージェント エクスペリエンスを再定義しています。世界中のブランド。

USERWISE

userwise.tech

USERWISE は、企業が顧客フィードバックを収集、分析、管理するのに役立つ AI 搭載プラットフォームです。Userwise を使用すると、顧客満足度を向上させるために、手間なく簡単にフィードバックを簡単に収集、分析、最適化できます。

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph は、製品リーダーやチームが仮定や見積もりではなく現実を使用して計画を立てるのを支援する最初のプラットフォームです。使用するツール (Jira、Gitlab、Productboard など) に簡単に接続できるため、Cardagraph の Execution Intelligence™ は現実的な完了日を提供し、ビジネスの他の部分に与える期待をより正確に設定して満たすのに役立ちます。現実に基づいて期待値を設定すると、その期待値をより確実に満たすことができます。

SimpleCrew

simplecrew.com

SimpleCrew は、現場チームに、現場で行われている作業を追跡および管理するための簡単なシステムを提供します。現場チーム管理のあらゆる段階に対する説明責任第一のアプローチ。

Revuud

revuud.com

Revuud は、雇用を求めている医療システムと仕事を求めている IT 人材を結び付けるオンライン マーケットプレイスです。 Revuud はテクノロジーを活用して、医療システムと人材がお互いを選択し、連携し、信頼関係を築く方法を変革します。それは最高の人間中心のテクノロジーです。あなたが雇用を求めている医療システムであっても、仕事を探している人材であっても、Revuud は簡素化、合理化された優れたエクスペリエンスを提供することを保証します。

PurelyTracking

purelytracking.com

Purely Tracking はすべてを合理化し、どこにいても従業員の時間と勤怠、仕事の説明責任、クライアントのプロジェクト管理、データ収集の監視に至るまですべてを追跡するのに役立ちます。

Employee Adventure

employeeadventure.com

Employee Adventure は、中小企業に最適なオールインワンの従業員管理ツールです。当社の SaaS は、人事部門が実行する必要がある作業負荷を軽減するさまざまな機能を提供します。機能には、 - 目標の設定 - タイムシートの管理 - 従業員プロフィール - 投票システム - などがあります。

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle は、デスクレス従業員と従業員の管理を簡単かつ効率的に行えるように設計されたエンドツーエンドの従業員管理システムです。これは、あらゆる規模の複雑な従業員管理の課題に対処できる、高レベルの多面的なシステムです。

Workforce Next

workforcenext.in

インドで最高の従業員監視ソフトウェア。社内、リモート、ハイブリッドの時間と従業員の生産性を追跡できます。120 のみ。

SubItUp

subitup.com

SubItUp は、ビジネスを中心に構築された、業界をリードするインテリジェントでカスタマイズ可能なオンライン従業員スケジュール プラットフォームです。 SubItUp は、最初に専門家のチームを使用してスケジューリング プロセスを理解することで、スケジューリング プロセスを合理化し、改善します。当社の従業員専門家は、空き状況の収集とスケジュール生成を自動化し、企業全体のスケジュールの競合を排除し、チームで機能するタイム クロックを構築し、勤怠管理データを給与計算ソフトウェアに伝達し、最高のアクセシビリティを満たすように SubItUp を構成するのを支援します。そしてその過程でのコンプライアンス基準。時間を取り戻す時が来ました。従業員の管理を自動化する時代が来ました。そして、毎日行う必要がある他のすべてのタスクに集中する時期が来ました。 SubItUp の独自プラットフォームは、ビジネス関連タスクの処理に費やす時間を最大化し、従業員管理の問題を最小限に抑えるためにゼロから開発されました。

Napta

napta.io

Napta は、従業員のコミットメントを向上させながら、より多くのプロジェクトを実行するために作られた SaaS ソリューションです。 Napta は、各プロジェクトに最適なスタッフを (可用性、スキル、地理的位置などに基づいて) 特定するため、人事用の Excel は時代遅れになります。 Napta は以下を支援することで業務パフォーマンスを向上させます。 - 人員配置リクエストの管理 - 各プロジェクトに最も関連性の高いスタッフをリアルタイムで特定 - プロジェクト計画の最適化 - すべての従業員のスキルと願望をマッピング - チームへの 360 度フィードバックの実施 Napta は、従業員のコミットメント: プロジェクトとリソース管理に関してスタッフの透明性を高める共同ツールです。従業員はソフトウェアを通じて将来のプロジェクトへの関心を表明し、今後数週間でどのスキルを身に付けたいかを指定できます。 Napta は、既存の IT 環境に完全に接続できる、カスタマイズ可能で使いやすいソリューションです。最後に、ビジネス上の課題と従業員のコミットメントを結び付けましょう。

Staffino

staffino.com

Staffino は、世界的に強い存在感を示す顧客および従業員エクスペリエンス管理プラットフォームであり、30 か国以上の多様な業界の顧客に誇りを持って対応しています。当社の最先端のオンライン プラットフォームは、世界をリードする CEM プラットフォームと競合するために進化しており、顧客と従業員のフィードバックを収集および管理するための、ユーザー フレンドリーで視覚的に魅力的なインターフェイスを提供しています。 Staffino XM 製品は、国内および国際レベルで顧客と従業員のエクスペリエンスに変革を求めている、さまざまな業界のあらゆる規模の企業向けに専門的に設計されています。当社の包括的な CX & EX 製品は、比類のない顧客満足度を提供し、従業員のモチベーションを高め、収益成長を加速することを可能にします。 CX 製品とサービス: - クローズドループフィードバック管理 - 保持ケースのモニタリング - NPS、CSAT、CES、その他の CX メトリクス - セマンティックエンジン - パーソナライズされた CX ダッシュボード - マスタリーショッピング® - CXコンサルティング - パフォーマンス管理の評価 - 顧客体験調査 EX 製品とサービス: - 従業員の評価とモチベーション - 従業員のゲーミフィケーション - 従業員のパフォーマンス - 従業員の関与

Qulture.Rocks

qulture.rocks

スプレッドシート、単一フォーム、手動計算を Qulture.Rocks のパフォーマンス レビュー システムに置き換えて、運用作業を当社にお任せください。戦略的な意思決定、才能の発掘、会社の経営における改善領域の特定など、重要なことに集中してください。

Quaffle

getquaffle.com

Quaaffle は、チーム内のピアレビューとフィードバックのプロセスを合理化するために設計された非常にシンプルな HR ツールです。フィードバックを実用的な洞察に変換し、専門家の成長とチームのコラボレーションを促進する、シンプルでありながら強力なプラットフォームを提供します。 Quaaffle は、直感的なデザインと高度な分類アルゴリズムにより、フィードバックが有意義であるだけでなく、組織の目標と一致することを保証します。継続的な改善の文化を育もうとする業界のリーダーにとって理想的なクアッフルは、建設的なフィードバックをチームの成功と個人の成長の触媒にします。

AspireVue

aspirevue.com

AspireVue は、最高の人材を採用し、採用するための適職評価の市場リーダーです。適切な人材が適切な仕事に配置されると、この人材管理ソフトウェアは従業員独自の成長パスを自動化し、エンゲージメントと責任を促進します。 AspireVue は、OKR 目標管理、簡素化された 360 度レビュー、内省の旅、e ラーニングから、オンデマンド コーチング、後継者計画、全員の業績と能力開発領域を追跡する人材分析に至るまで、あらゆるものに対応するカスタマイズ可能なソリューションを企業に提供します。 AspireVue プラットフォームは AI を活用し、モバイル アプリを含み、効率を向上させるためのさまざまな統合をサポートします。

Happy5

happy5.co

Happy5 は、リアルタイムの人物データを備えたモバイルファーストの継続的なパフォーマンス管理プラットフォームです。

Teamphoria

teamphoria.com

Teamphoria を使用すると、スタッフのモチベーションを高め、評価するためのカスタム ツールと分析を通じて、生産性と従業員のエンゲージメントを向上させることができます。

Rhabit Analytics

rhabitanalytics.com

Rhave は、使いやすいモバイル ファースト テクノロジーと組織心理学を融合させ、誰もが好むフィードバック エクスペリエンスを提供することで、従業員エンゲージメント、リーダーシップ開発、パフォーマンス管理の煩わしさを軽減します。組織は、Rhave の美しく完全にカスタマイズ可能な HR Analytics ダッシュボードと、優れたアカウント管理とサポートの恩恵を受けます。導入率の高いエンゲージメント調査や強力なリーダーシップ評価を探している場合でも、Rhave は、企業が高パフォーマンスで魅力的な文化を構築するのに役立つ新しい洞察を提供します。

Howamigoing

howamigoing.com

ほぼすべての 360 フィードバック ソフトウェアとパフォーマンス管理製品が同じに見えることに気づきましたか?退屈で、刺激がなく、不格好で、明確な ROI がありません。 HR が学習し、従業員が使用することを強制されるツールの 1 つです。それから、ホワミゴーイングを見てみましょう。受賞歴のある当社の美しい従業員フィードバック プラットフォームは、設計された唯一のパフォーマンス管理製品です

OpenBlend

openblend.com

OpenBlend は、ユーザーがパフォーマンスを向上させる素晴らしい会話を行えるようにするパフォーマンス管理ツールです。私たちは、組織がマネージャーと従業員の会話において公平性、一貫性、品質を確保できるよう支援するために存在します。これらの会話を整理し、準備し、集中させ、ガイドするのに役立つツールをユーザーに提供することで、個人が最高のパフォーマンスを発揮できるようにする有意義なアクションを生み出すことができます。 OpenBlend は、正式な評価プロセス、目標の調整と達成、健康、個人の動機付けを支援する定期的なパフォーマンスに関する会話に使用されます。

Klaar

klaarhq.com

世界中の 150 以上の組織の人事リーダーと人事チームが、継続的なパフォーマンス管理、後継者計画と準備、メンタリング、従業員エンゲージメント調査を組み合わせた AI を活用した行動システムとして Klaar を信頼し、愛用しています。 Klaar を使用することで、人事リーダーは初めて、質問の答えに役立つベンチマークされた外部の洞察にアクセスできるようになります。

Appraisd

appraisd.com

Appraised は、人間によって人間のために作られたパフォーマンス管理ソフトウェアです。私たちは誰もが優れたマネージャーを必要としていると信じています。そこで私たちは、誰にとっても機能する独自のパフォーマンス管理システムを作成しました。私たちは、組織が次のことを行えるように努めています。 1. パフォーマンスの向上: 従業員とマネージャーが互いから最大限の成果を発揮できるよう支援することによって 2. 努力の調整: 従業員と組織の成功をサポートする目標に取り組むことによって 3. 確実な進歩:従業員とそのキャリアについて詳しくは、www.appraisd.com をご覧ください。

HelloTeam

helloteam.com

HelloTeam は、主要なオールインワンの従業員エンゲージメントおよびパフォーマンス管理プラットフォームであり、目標、360 度のパフォーマンス レビュー、1 対 1 のリアルタイム フィードバック、アンケート、仮想認識、およびもっと。 HelloTeam のユーザーフレンドリーなプラットフォームは、人事部門が必要とする、従業員が好むインタラクティブなツールを提供します。 HelloTeam は、パフォーマンス管理と従業員エンゲージメントに対する総合的なアプローチにより、勝利する文化を構築するための完璧なツールとなっています。

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst は、Insights AI を活用した継続的なユーザー フィードバックによりユーザー中心の意思決定を支援することで、ユーザー調査の課題に対するソリューションを提供します。 Qatalyst の独自の機能がプラットフォームのユーザー エクスペリエンスをどのように向上させるかをご覧ください。 * ユーザー ジャーニー パス - ユーザーがプロトタイプをどのようにナビゲートするかを追跡し、割り当てられたタスクのどこで成功、探索、または課題に遭遇したかを評価します。 * ヒートマップとクリックマップ - 視線追跡およびクリック追跡テクノロジーによって生成されたヒートマップとクリックマップを使用して、メディア、Web サイト、またはアプリでのユーザー エンゲージメントに関する洞察を得ることができます。 * 関心領域 (AoI) - ユーザーの関心を引くセクション全体でのエンゲージメントを分析することでユーザーの興味を理解し、ユーザー エクスペリエンスを最適化するための重要なデータを提供します。