Baklib
baklib.com
Baklib は、専門的な知識ベースおよびヘルプ ドキュメント作成ソフトウェアです。 * ナレッジ ベース: ナレッジ ベース、大規模でマルチソースのドキュメント、複雑なコンテンツ。 * ガイド: ガイド、マニュアル、文書、中程度のサイズ、明確な構造、ナビゲートしやすく、検索しやすい。
Aquant
aquant.ai
Aquant の Service Co-Pilot プラットフォームは、企業組織がサービス コストを削減し、顧客エクスペリエンスを向上させ、サービス関連の問題に対する最適なソリューションを特定するのに役立ちます。 Aquant のベスト プラクティス エンジンは、サービス ドメイン固有の自然言語処理モデルを使用して、作業指示書、ログ、マニュアル、メモなどのサービス データをマイニングします。次に、専門知識を合成データに変換し、ハードコーディングされたワークフローではなくフィードバックに基づいて適応するようにサービス副操縦士をトレーニングすることで、AI のパフォーマンスを向上させます。 Aquant は、すべての関係者 (エンド カスタマー、コンタクト センター エージェント、フィールド技術者など) が専門家のように問題を診断して解決できるようにします。このプラットフォームにより、ビジネス リーダーはサービス パフォーマンスの傾向を分析し、データに基づいて戦略的な意思決定を行うことができます。
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai はサービス解決インテリジェンスのリーダーであり、複雑なサービス環境で 90% 以上の解決精度を実現します。 Neuron7 は、人、データ、数千の製品や問題にわたるやり取りから得た知識を Smart Resolution Hub に統合します。 AI は、既存のワークフローにシームレスに統合されたターンバイターン ガイド (ナビゲーション アプリのような) により、最適な次のステップを提供します。お客様は、初めて、90% 以上の精度で問題をより迅速に解決し、数秒で回答が得られます。 - 専門知識の獲得 -解決時間の短縮 - コールディフレクションの増加 -初回修正の増加 -CSATの改善 - オンボーディングの迅速化 Neuron7 はカリフォルニア州サンタクララに本社を置き、Microsoft、Salesforce、SAP、ServiceNow と提携し、ServiceNow Ventures、Battery Ventures、Nexus Venture Partners の支援を受けています。
Eniston
eniston.io
使いやすく、管理したくなるナレッジベース ソフトウェア。強力で直感的なナレッジ管理ソフトウェアを使用して情報管理を合理化します。適切な回答を提供することでサポート時間を短縮したり、オンボーディングやリファレンスに eniston を使用したりできます。
Iris
heyiris.ai
アイリスは、世界中の企業のディールデスクに革命をもたらしています。取引サイクルがより複雑になるにつれて (購入者の増加、競争の激化、予算の逼迫)、GTM チームの役割は劇的に変化しました。今日、販売者が勝つためには、これまでビジネス全体に分散されてきた組織的な知識を使用して、特定の購入者向けにコンテンツをカスタマイズできる必要があります。 どこの会社も売ってますよ。 Iris は、AI を使用して販売の最も難しい部分を簡単にします。アイリスは組織の知識を利用して、RFP、セキュリティアンケート、その他のセールスイネーブルメントおよびサポートコンテンツなどの高度にカスタマイズされたコンテンツを生成して、取引サイクルを加速し、より多くのビジネスを獲得し、より高いパフォーマンスとより知識豊富なチームを実現します。
Deepser
deepser.com
ディープサー S.r.l.は、技術的価値の高い革新的な製品やサービスを開発、生産、販売するソフトウェアハウスです。その主な製品は、ITSM プラットフォームである Deepser です。 Deepser は、インタラクティブな Web インターフェイスを備えた、革新的で直感的な IT サービス管理ソリューションです。これにより、ビジネス プロセスを管理し、サポート リクエストを整理し、企業リソースの使用を最適化し、顧客満足度を向上させることができます。 ITSM ソフトウェアは ITIL フレームワークを尊重しています。革新的な自動化アルゴリズムにより、迅速な実装が可能になります。 Deepser は他のソフトウェアと簡単に統合できるため、あらゆる業界や規模の企業にとって便利でスマートなオプションになります。 Deepser は、サービス & ヘルプ デスク、IT 資産マネージャー、CMDB、CRM、Crontract 管理、ナレッジ ベース、パスワード マネージャー、ダッシュボード、チャット、ボード、レポートなどのモジュールを提供する企業スイートです。
Auros
aurosks.com
Auros は、Knowledge Aware ソフトウェアおよびサービスの大手プロバイダーです。同社のソフトウェアは、ベスト プラクティス、従業員の知識、学んだ教訓、方法、要件、標準、テクニックから重要な知識を取得し、それをモジュール式のひと口サイズの部分に分割して、必要なときに必要な場所に提供します。その結果、技術的な意思決定と分析にプラスの影響がもたらされ、組織のリソースと時間が節約されます。 知識は強力な資産ですが、企業は活用されていないことが多く、活用されていません。それは受動的な文書として保持されており、無数の異なるサイロに分散してさまざまな場所に紛れ込んでいます。 Auros は、従来の受動的なライブラリをアクティブなナレッジに置き換え、必要なときに必要な場所に正確な情報のみを提供します。
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
会社のナレッジ ベースを構築し、Microsoft Teams から離れることなく情報を簡単に検索して取得できます。
Office Hours
officehours.com
オフィス アワーは、クライアントと特定の専門分野のアドバイザーを結び付ける知識共有マーケットプレイスです。クライアントは、必要な専門知識と視点を持つアドバイザーとの 30 ～ 60 分の通話を検索して予約します。スケジュール、コンプライアンス、支払いはすべてプラットフォーム上で管理されます。
Thena
thena.ai
Thena は、AI のスーパーパワーを備えた B2B カスタマー サポートのための最新のチケット発行プラットフォームです。 Vercel、Amplitude、LaunchDarkly、RudderStack、incident.io などの大手 B2B ブランドは、Thena を使用して AI とリアルタイム メッセージングによる顧客エクスペリエンスを強化しています。
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector は、ChatBot ワークフロー、AI、人間によるサポートを完璧に組み合わせて、優れた顧客エクスペリエンスを提供する、新しいお気に入りのカスタマー サポート プラットフォームです。 ClickConnector を使用して、カスタマー サービス業務を合理化し、コストを削減し、ブランドのカスタマー エクスペリエンスを向上させます。
BigChange
bigchange.com
BigChange は、英国全土のフィールド サービス ビジネスがより多くの仕事を獲得し、業務を管理し、優れた顧客エクスペリエンスを提供できるよう支援する完全なジョブ管理プラットフォームです。 BigChange は、顧客関係管理 (CRM)、ジョブ スケジューリング、ライブ トラッキング、フィールド リソース管理、財務管理、ビジネス インテリジェンスを 1 つの使いやすく統合しやすいプラットフォームに統合することで、非効率な紙ベースのプロセスや複数の異なるテクノロジーの複雑さから解放します。ビジネスを妨げるシステム。オフィスチームにも現場チームにも同様に愛されており、当社のお客様は業界をリードする成果と投資収益率を達成しています。 BigChange チームは顧客の成功に全力を尽くしており、業種やモバイル従業員が 10 人か 100 人かに関係なく、お客様の働き方に大きな変化をもたらし、お客様のビジネスの成長を支援するためにここにいます。
Workfeed
workfeed.io
雇用主と管理者はワークフィードを使用して、従業員のニーズとビジネスの要求の間で完璧なバランスをとるスケジュールを作成します。そうすることで、人件費の最適化、クラス最高の作業環境、優れた業績への道を切り開きます。結論として、Workfeed の顧客は最大 80% の時間と数千ドルを節約しながら、従業員の満足度、柔軟性、定着率を向上させることができます。
Ubeya
ubeya.com
Ubeya は、臨時雇用の世界にテクノロジー革命をもたらす SaaS B2B プラットフォームを開発しました。フレキシブルな労働者を管理する企業を結び付け、従業員全体の管理、アウトソーシング、評価、給与の支払いを可能にします。作業プロセス、スケジュール設定、コミュニケーション、給与計算、コンプライアンスを自動化および最適化することで、人材派遣会社、企業、シフト勤務者の間のギャップを埋めます。 Ubeya は分散したコミュニケーション チャネルを統合し、従業員の定着率を高め、欠席率を減らし、柔軟な勤務体験を再構築しています。 Ubeya のプラットフォームは、世界中の何百もの企業の回復力と変化への適応力を高め、成長、優れた運用、幸せな従業員を実現するのに役立ちます。
ZoomShift
zoomshift.com
ZoomShift は、従業員のスケジュールを作成および管理するための簡素化されたクラウドベースの方法を提供します。これにより、従業員の空き状況、休暇申請、超過勤務、シフトの競合を管理できます。また、作業スケジュールを公開したり、従業員に通知を送信したりすることもできます。
CezanneHR
cezannehr.com
英国に本社を置き、世界中の何千人もの人事専門家から信頼されている Cezanne HR は、従業員 100 ～ 3000 人の中規模組織向けの最新のオールインワン HR システムです。 Cezanne HR には、スマートな時間節約機能が満載されており、従業員がどこにいても、より適切に管理、関与、つながり、サポートするために必要なものがすべて揃っています。 Cezanne HR は、採用とオンボーディングから、コア人事、欠勤、タイムシート管理、パフォーマンス、従業員の評価、キャリアと後継者計画に至るまで、従業員のライフサイクル全体をカバーします。 Cezanne HR は、サードパーティの給与計算システムとの統合に加えて、英国の組織にスマートに管理された給与計算サービスを提供しています。
TeamSense
teamsense.com
TeamSense は、製造、建設、倉庫、物流の最前線で働く従業員向けに構築された、テキストベースの勤怠管理およびマスコミュニケーション プラットフォームです。 - プロセスから不安を取り除くことで、ノーコールノーショーを最大 70% 削減します。 - 欠勤を報告する前に従業員にポイントと出勤履歴を提示することで、欠勤を最大 20% 削減します。 - 29 言語での翻訳が増加中!
Sloneek
sloneek.com
Sloneek は、従業員のジャーニー全体を管理するために必要なものがすべて含まれた最新の人事システムです。 14日間無料でお試しいただけます！
Armano
armano.io
Armano は、時間追跡、人材管理、ファイルおよび文書管理、経費管理、内部コミュニケーション、プロジェクト管理などの機能を提供する包括的な HR ソリューションです。競争力のある価格設定とユーザーフレンドリーなプラットフォームで中小企業に対応します。
Omni HR
omnihr.co
Omni は、企業が従業員管理に取り組む方法を再定義するオールインワンの人事管理ソフトウェアです。彼らの使命は明確です。それは、現代の企業が熱心でパフォーマンスの高いチームを育成する取り組みを支援することです。エンドツーエンドの従業員ライフサイクル全体を総合的にサポートするように構築された Omni は、HR チームが従業員の採用、採用、管理、給与の支払いを支援します。数回クリックするだけでアジアやその他の地域へアクセスできます。 Omni を使用すると、あなたとあなたのチームの貴重な時間がデータ入力や管理タスクに費やされることがなくなり、ビジネスの成長を促進する戦略的な取り組みや有意義なやり取りに費やされます。
Worknice
worknice.com
素晴らしい HR ソフトウェア - 100% オーストラリアで設計、製造、サポートされています。柔軟で直感的な HR プラットフォームを活用して、HR システムを合理化し、データを構造化し、優れた成果を達成します。 Worknice は、コア HR 全体にわたって市場をリードするユーザー エクスペリエンスを誇っています。合理化されたオンボーディング、スマートなドキュメントとコンプライアンス、従業員の変更管理、給与計算の統合、休暇、レビュー、アンケート。現在および新たな課題が発生した際に課題を解決する必要がある、成功している人事チーム向けに構築されています。
MSG91
msg91.com
MSG91 は、SMS、電子メール、音声、認証サービス用の安全で堅牢な通信 API スイートを米国の企業に提供する、主要なクラウド通信プラットフォームです。 MSG91 とその製品に関する重要な詳細は次のとおりです。 * 通信チャネル: MSG91 は、企業が SMS、電子メール、WhatsApp、音声などのさまざまな通信チャネルを通じて世界中の顧客とつながり、関与できるようにするフル機能の API を提供します。 * コミュニケーション ソリューション: このプラットフォームは、コンタクト センター プラットフォーム、イベントベースの自動化、顧客のセグメンテーション、ワンタイム パスワード (OTP) による即時安全な検証など、幅広いコミュニケーション ソリューションを提供します。 * 信頼性とセキュリティ: MSG91 は、機密データを保護するための 2 要素認証や業界標準の暗号化プロトコルなどの機能を備えた、安全で信頼性の高いクラウド通信プラットフォームを提供することに誇りを持っています。 * 統合と拡張性: このプラットフォームは、既存のビジネス システムやアプリケーションと簡単に統合できるように設計されており、MSG91 の通信機能をシームレスに組み込むことができます。また、新興企業から大企業まで、あらゆる規模の企業に対応するスケーラブルなソリューションも提供します。 * 顧客の成功: MSG91 には、Milkbasket、Unacademy、Ixigo などのクライアントをフィーチャーしたケーススタディで証明されているように、企業の顧客エンゲージメントとコミュニケーション戦略を成功させる実績があります。
Zelos Team Management
getzelos.com
シンプルなスケジュール、タスク、チャットを備えた最も使いやすいチーム管理アプリです。デスクトップとモバイルでセルフスケジュールを設定するデスクレス労働者、ボランティア、フリーランサーに最適です。 - シンプルなスケジュール - タスクのディスパッチと追跡 - ライブ チャット - 内部 wiki - ゲーミフィケーション Zelos はメンバーにとって非常に使いやすく、管理者にとっては依然として強力です。
Supahub
supahub.com
Supahub は、機能リクエストを収集、管理、優先順位付けするための無料の顧客フィードバック ツールです。フィードバックが失われたり無視されたりすることはもうありません。電子メールやチャットを通じてフィードバックを収集する従来の方法とは異なり、Supahub は会話と電子メールを一元的なプラットフォームに統合することで貴重な時間を節約します。 Supahub ボードを使用すると、機能リクエスト、バグ レポート、ブログ トピック、FAQ などの特定のトピックに関するフィードバック用の専用スペースを作成できます。ボードは公開または非公開にすることができ、必要に応じてチームが内部でフィードバックを管理できるようになります。 Supahub を使用すると、投稿にコメントしたりステータスを更新したりすることで、フィードバックを簡単にフォローアップできます。
Unleash
unleash.so
Unleash は AI を使用して、従業員が必要なときにいつでも、どこでも働きたいときに会社の部門内で知識を簡単に合理化し、SaaS ツール内のすべての情報を活用します。 Unleash は、Slack、Notion、Jira、Zendesk などの会社のデータ ソースとのシームレスな統合を通じてこれを実現し、すべての従業員が Unleash に尋ねるだけで探している情報を見つけられるようにします。
Embrace
embrace.io
Embrace は、エンジニアがモバイルの複雑さを管理して、より優れた大胆なエクスペリエンスを構築できるようにします。モバイルがこれまで以上に重要になっている現在、チームはソリューションの断片化、データの欠落、問題を表面化できないことに直面することがよくあります。 Embrace を使用すると、エンジニアは詳細な技術的コンテキストに基づいて問題の影響を特定して優先順位を付け、即座に解決できます。 Embrace は推測を排除することで、パフォーマンスを完璧にし、可能な限り最高のエクスペリエンスを構築する機会を明らかにします。
Abacum
abacum.io
Abacum は、戦略的影響を自動化、分析、予測するための最も拡張性の高い財務計画ソリューションです。 Abacum は ERP、CRM、HRIS、データ ウェアハウスとシームレスに統合し、すべてのレポートと予測をリアルタイムで更新します。管理レポートやシナリオ分析からベンダーレベルの予算編成や人員計画に至るまで、Abacum は財務チームが説明責任を推進し、ビジネス全体で成果を達成できるようにします。急成長している企業が Abacum を使用することで報告と計画を 75% 早く行えるのには理由があります。 Abacum が会社の FP&A をどのように自動化できるかを確認するには、abacum.io にアクセスしてください。
Blinger.io
blinger.io
すべてのメッセージング アプリ、ライブ チャット、電子メールをヘルプデスク インターフェイスに集約したオムニチャネルのカスタマー サポートおよび販売プラットフォーム。 Blinger.io は最高のオムニチャネル ソフトウェア プラットフォームです。単一の API、インターフェイス、またはヘルプデスクとの統合を使用して、メッセンジャー、電子メール、ライブ チャットにアクセスできます。
Aleph
getaleph.com
Aleph は、財務チームのリアルタイム データ アクセスと自動化を変革するスプレッドシート ネイティブの FP&A プラットフォームです。 150 以上のデータ コネクタと双方向のスプレッドシート統合により、財務部門は Excel、Google スプレッドシート、Web ベースのダッシュボードを使用してシステム間のデータを統合、変換、操作する方法を完全に制御できます。年間予算編成から月次報告まで、Aleph のノーコード ツールを使用すると、時間がかかりエラーが発生しやすい忙しい作業の 90% が排除され、財務チームはより戦略的な作業に時間とエネルギーを集中できるようになります。何百もの企業が、より迅速なレポート作成、より深い洞察、より適切な意思決定のために Aleph を利用しています。
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM は、カスタマー エクスペリエンス管理 (CXM) 企業であり、企業とそのパートナー エコシステムが完全な可視性と正確な制御を備えた優れたカスタマー エクスペリエンスを提供できるように支援し、企業がジャーニーを主導し、エクスペリエンスを導き、メリットを発揮できるようにします。 OvationCXM プラットフォームである CXMEngine には、事前に構築された CRM コネクタ、カスタマー ジャーニー オーケストレーションおよび自動化ツール、エコシステム アグリゲーションに加え、ナレッジ デリバリーおよび統合コミュニケーション ソリューションが 1 つのシームレスなプラットフォームに含まれています。 カスタマー エクスペリエンス専門家が OvationCXM を選ぶのは、CXM テクノロジーが大規模な簡素化を実現し、あらゆる顧客タッチポイントでの CXM の取り組みを合理化するためです。 OvationCXM の本社はカリフォルニア州ティブロンにあり、Nyca Partners、Telstra Ventures、KeyBank、JobsOhio Growth Capital Fund、JumpStart Ventures、Savano Capital Partners、Capital One Ventures、Commerce Ventures の支援を受けた全国規模のリモート ワークフォースを擁しています。
