TrueSignal

TrueSignal は、ブランドが配送後に何が起こるかを理解するのに役立つ、Shopify に接続された購入後分析アプリです。これにより、履行された注文がブランド化された短い顧客調査に変換され、e コマース チームが製品の使用状況、満足度、配送エクスペリエンス、製品の品質、無駄、リピート購入の意図に関する構造化されたフィードバックを収集できるようになります。

TrueSignal ダッシュボードは、SKU レベルの製品インサイト、回答合計、調査完了率、アクティブなキャンペーン、回答傾向、およびキャンペーンまたは期間ごとの製品比較を提供します。アンケートでは、評価、パーセンテージ、範囲、スケールの質問がサポートされており、ブランドのロゴ、色、ソーシャル リンクを使用してカスタマイズできます。 TrueSignal は、履行された注文に対して独自の調査コードを自動的に作成します。一方、集計され匿名化された回答データは、チームが個別の消費者プロファイルを作成することなく、使用パターン、梱包に関する懸念事項、欠陥、配送の摩擦、顧客満足度の変化を特定するのに役立ちます。

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