プッシュ通知は、ユーザーをウェブサイト、アプリ、オンラインストアに呼び戻すための最も迅速な方法の一つです。適切に活用すれば、タイムリーな情報の配信、カゴ落ちからの購入促進、特典の宣伝、新しいコンテンツの告知、重要なアクションへの誘導に役立ちます。
優れたプッシュ通知ソフトウェアには、単に通知を送るだけでなく、セグメンテーション、自動化、パーソナライズ、分析、マルチチャネルでのエンゲージメントを支援し、適切なユーザーに適切なタイミングでアプローチできることが求められます。
以下では、検討に値する優れたプッシュ通知プラットフォームとして、Odoo、Brevo、SendPulse、GetResponse、Atomic.ioをご紹介します。
Odoo
おすすめの対象： マーケティング、CRM、ウェブサイト、業務ワークフローと連携したウェブプッシュ通知を求める中小企業、ECチーム、ウェブサイト運営者、すでにOdooを利用している企業。
Odooは、CRM、営業、マーケティング、EC、ウェブサイト、在庫、会計などのアプリを備えたオールインワンの業務管理プラットフォームです。ウェブプッシュ通知機能により、ユーザーがウェブサイトを閲覧していないときでも、ブラウザー経由で通知を送信できます。Odooは、ウェブプッシュ通知を、ニュース、コンテンツ、セール情報、クーポン、製品の更新情報、実用的なお知らせをユーザーに届ける手段として紹介しています。
主な機能：
- ウェブプッシュ通知
- ウェブサイト訪問者とのエンゲージメント
- マーケティング自動化のサポート
- CRMおよびリード管理との連携
- ECおよび営業ワークフローとの連携
- ソーシャルマーケティングツール
- キャンペーンの追跡
- 統合された業務アプリのエコシステム
メリット：
- すでにOdooを利用している企業に適している
- プッシュ通知をCRM、ウェブサイト、営業、マーケティングのワークフローと連携できる
- ECの最新情報、販促、クーポン、製品の告知に役立つ
- 幅広い業務に対応する強力なオールインワンプラットフォーム
- 複数の個別ツールを使う必要性を減らせる
- より大きなシステムの一部としてプッシュ通知を利用したい企業に柔軟に対応できる
デメリット：
- 専用のプッシュ通知プラットフォームと比べると、通知機能の専門性が低く感じられる場合がある
- 十分に活用するには、Odooのエコシステムを利用する必要があることが多い
- 導入時にOdooアプリ内での設定が必要になる場合がある
- シンプルなプッシュ通知だけを求める企業には機能が多すぎる可能性がある
- 高度な自動化には、適切なワークフローの設計が必要になる場合がある
Brevo
おすすめの対象： ウェブプッシュ、モバイルプッシュ、メール、SMS、WhatsApp、ポップアップ、自動化、顧客エンゲージメントを一つのプラットフォームにまとめたいECブランド、マーケター、小規模企業、グロースチーム。
Brevoは、メールマーケティング、SMS、WhatsApp、自動化、CRM、プッシュ通知に対応するマーケティングおよび顧客エンゲージメントプラットフォームです。プッシュ通知機能では、カスタマイズしたウェブプッシュ通知、モバイルプッシュ通知、ポップアップを配信し、ユーザーの再エンゲージメントとコンバージョンの促進を図れます。
主な機能：
- ウェブプッシュ通知
- モバイルプッシュ通知
- ポップアップ
- メールマーケティング
- SMSマーケティング
- WhatsAppキャンペーン
- マーケティング自動化
- セグメンテーション
- 顧客エンゲージメントのワークフロー
- ECマーケティングのサポート
メリット：
- 強力なマルチチャネルマーケティングプラットフォーム
- ウェブとモバイルの両方のプッシュ通知に対応
- 顧客の再エンゲージメントやコンバージョン促進キャンペーンに適している
- ECの販促、カゴ落ちからの購入促進、製品の更新情報の配信に役立つ
- プッシュ通知をメール、SMS、WhatsApp、自動化と組み合わせられる
- 技術的な知識がより求められるプラットフォームと比べて、初心者にも使いやすい
- 一つのダッシュボードで複数のチャネルを管理するマーケターに適している
デメリット：
- プッシュ通知は幅広いマーケティングスイートの一部であり、それだけに特化しているわけではない
- 高度な自動化やセグメンテーションは、プランによって利用可否が異なる場合がある
- 基本的なプッシュ通知だけが必要な企業は、プラットフォーム全体を使い切れない可能性がある
- 導入には、ユーザーからの通知許可の取得とキャンペーンの計画が必要
- 一部のECワークフローには、外部連携やプラグインが必要になる場合がある
SendPulse
おすすめの対象： 手頃な価格のウェブプッシュ通知を、メール、SMS、チャットボット、CRM、自動化と組み合わせて利用したいブロガー、オンラインストア、小規模企業、マーケター、チーム。
SendPulseは、メール、ウェブプッシュ、SMS、チャットボット、ランディングページ、CRMツールを組み合わせたマルチチャネルのマーケティング自動化プラットフォームです。ウェブプッシュ通知を、デスクトップやスマートフォンの各種ブラウザーで機能する即時メッセージとして位置づけています。
主な機能：
- ウェブプッシュ通知
- メールキャンペーン
- SMSキャンペーン
- メッセージアプリ向けチャットボット
- マーケティング自動化フロー
- CRMツール
- ランディングページ
- トリガーに基づく通知
- ウェブプッシュ通知の一括配信キャンペーン
- リアルタイムのキャンペーン統計
- API対応
メリット：
- 充実したマルチチャネルマーケティングツール群
- 手頃な価格でウェブプッシュキャンペーンを実施したい場合に適している
- メール、SMS、チャットボット、CRM、ランディングページを一つのプラットフォームで利用できる
- コンテンツの更新情報、販促、セール情報、自動メッセージの配信に役立つ
- さまざまなブラウザーやデバイスで動作する
- 小規模企業やクリエイターに適している
- API対応により、開発者がプッシュ通知を他のワークフローと連携しやすい
デメリット：
- 一般的な多くの用途では、モバイルアプリのプッシュ通知よりもウェブプッシュに強みがある
- 多くのマーケティングツールが含まれているため、画面が煩雑に感じられる場合がある
- 高度な自動化には計画と設定が必要
- モバイルアプリのエンゲージメントを詳細に分析したい大企業には、最適でない可能性がある
- 通知疲れを防ぐため、企業はオプトインの質を管理する必要がある
GetResponse
おすすめの対象： メールマーケティング、ランディングページ、オートレスポンダー、マーケティング自動化、コンバージョンファネルと連携したウェブプッシュ通知を求めるマーケター、オンラインストア、クリエイター、コーチ、小規模企業。
GetResponseは、メールマーケティング、自動化、ランディングページ、フォーム、コンバージョン支援ツールでよく知られるマーケティングプラットフォームです。訪問者をウェブサイトに呼び戻し、コンテンツを宣伝し、マーケティングキャンペーンを支援するウェブプッシュ通知も提供しています。GetResponseのヘルプセンターには、ウェブプッシュ通知の作成方法や、GetResponseのウェブサイトまたはランディングページとプッシュ通知を連携するためのガイドがあります。
主な機能：
- ウェブプッシュ通知
- メールマーケティング
- オートレスポンダー
- マーケティング自動化
- ランディングページ
- フォームとポップアップ
- ウェブサイトビルダー
- キャンペーン分析
- 連絡先管理
- コンバージョン重視のマーケティングツール
メリット：
- すでにGetResponseをメールマーケティングに利用している企業に適している
- ウェブプッシュをランディングページ、フォーム、自動化と連携できる
- コンテンツの宣伝、製品の更新情報の配信、再エンゲージメントキャンペーンに役立つ
- マーケターや小規模企業の初心者にも使いやすい
- メールマーケティングの基盤が充実している
- 複数のマーケティングチャネルを一か所で管理できる
- オーディエンスの拡大を重視するクリエイターやオンラインビジネスに適している
デメリット：
- プッシュ通知機能は、専用のプッシュ通知プラットフォームほど高度ではない
- 複雑なモバイルアプリ向けメッセージ配信よりも、ウェブプッシュに重点を置いている
- GetResponseの幅広いマーケティングツールを併用することで、最も価値を得られる
- 一部の高度な自動化機能や分析機能には、上位プランが必要になる場合がある
- アプリ内での高度なエンゲージメント施策や、大企業向けのモバイルプッシュによるカスタマージャーニーを必要とする企業には不向き
Atomic.io
おすすめの対象： 安全なアプリ内メッセージ、モバイルプッシュ通知、インタラクティブなカード、パーソナライズされたジャーニー、アプリを通じた顧客エンゲージメントを必要とするモバイルアプリチーム、銀行、フィンテック企業、ヘルスケアアプリ、ロイヤルティアプリ、プロダクトチーム、大企業。
Atomic.ioは、モバイルアプリやウェブアプリ内でのインタラクティブなメッセージ配信に特化した、アプリ内顧客エンゲージメントプラットフォームです。モバイルプッシュ通知ソリューションにより、企業はプッシュ通知を、より充実したカスタマージャーニーの出発点にできます。ユーザーは通知をタップし、インタラクティブなアプリ内メッセージ、フォーム、アクションを実行できるカードを通じて、その後の体験を続けられます。
主な機能：
- モバイルプッシュ通知
- アプリ内メッセージ
- インタラクティブなアクションカード
- アクションフロー
- フォームと顧客からの回答
- 統合分析
- アプリ連携用SDK
- 公開APIとWebhook
- アプリを通じた安全な顧客エンゲージメント
- パーソナライズされたカスタマージャーニー
メリット：
- モバイルアプリのエンゲージメントと継続利用の促進に強い
- プッシュ通知をインタラクティブなアプリ内ジャーニーにつなげられる
- ログイン済みの顧客に安全な体験を提供するのに役立つ
- 金融サービス、ヘルスケア、フィンテック、企業向けアプリに適している
- 技術チーム向けにSDK、API、Webhookをサポート
- プロダクトチームやマーケティングチームが、アクションにつながるアプリ内メッセージを作成できる
- 基本的なウェブプッシュツールよりも、アプリのエンゲージメントに強みがある
デメリット
- シンプルなウェブプッシュプラットフォームよりも、導入に技術的な知識が必要
- モバイルアプリまたはウェブアプリを持つ企業に最も適している
- ウェブサイトのみで基本的なプッシュ通知を利用したい場合には不向き
- SDKの設定には開発者の関与が必要
- 小規模企業のニーズに対して、大企業向けの性格が強すぎる可能性がある
- BrevoやSendPulseと比べて、メールやSMSによるマーケティングには重点を置いていない
まとめ
プッシュ通知ソフトウェアは、エンゲージメントの向上、ユーザーの再訪促進、コンバージョンの増加、継続利用の強化に役立ちます。最適なプラットフォームは、主なチャネルがウェブサイト、モバイルアプリ、オンラインストア、あるいはより幅広いマーケティングエコシステムのどれであるかによって異なります。
すでにOdooを利用している企業にとって、Odooは連携された業務システム内でウェブプッシュを利用するための実用的な選択肢です。オムニチャネルマーケティングには、プッシュ通知、メール、SMS、自動化を充実した形で組み合わせられるBrevoとSendPulseが適しています。メールとランディングページを重視するクリエイターやマーケターには、GetResponseが適しています。モバイルアプリのエンゲージメントとインタラクティブなアプリ内体験には、Atomic.ioが最も有力な選択肢として際立っています。
