プッシュ通知は、ユーザーを自社のウェブサイト、アプリ、またはオンラインストアに呼び戻す最も迅速な方法の1つです。うまく活用すれば、企業はタイムリーな更新情報の配信、カゴ落ちの回復、オファーの告知、新しいコンテンツの案内、そして重要なアクションへの誘導を行えます。
優れたプッシュ通知ソフトウェアは、単に通知を送るだけでは不十分です。セグメンテーション、自動化、パーソナライズ、分析、そしてマルチチャネルでのエンゲージメントをサポートし、適切なユーザーに適切なタイミングでリーチできる必要があります。
以下は、検討すべき優れたプッシュ通知プラットフォームの一部です: Odoo、Brevo、SendPulse、GetResponse、Atomic.io。
Odoo
最適な対象: 中小企業、ECチーム、ウェブサイト運営者、そしてマーケティング、CRM、ウェブサイト、業務フローと連携したウェブプッシュ通知を求めるOdoo既存利用企業。
Odoo は、CRM、営業、マーケティング、eコマース、ウェブサイト、在庫、会計などのアプリを備えたオールインワンのビジネス管理プラットフォームです。そのウェブプッシュ通知機能により、ユーザーがウェブサイトを積極的に閲覧していない場合でも、ブラウザベースの通知を送信できます。Odooはウェブプッシュ通知を、ニュース、コンテンツ、セール通知、クーポン、製品アップデート、実用的なメッセージをユーザーに知らせる方法として説明しています。
主な機能:
- ウェブプッシュ通知
- ウェブサイト訪問者のエンゲージメント
- マーケティング自動化のサポート
- CRMおよびリード管理との統合
- eコマースと営業ワークフローとの連携
- ソーシャルマーケティングツール
- キャンペーン追跡
- 統合型ビジネスアプリのエコシステム
長所:
- すでにOdooを利用している企業に適している
- プッシュ通知をCRM、ウェブサイト、営業、マーケティングのワークフローと連携できる
- ECの更新情報、販促、クーポン、商品告知に役立つ
- 幅広い業務運営を支える強力なオールインワンプラットフォーム
- 複数の個別ツールの必要性を減らせる
- より大きなシステムの一部としてプッシュ通知を使いたい企業に柔軟に対応できる
短所:
- 専用のプッシュ通知プラットフォームと比べると、プッシュ通知機能の専門性はやや低く感じられる可能性がある
- 最良の体験はOdooエコシステムの利用に依存することが多い
- セットアップにはOdooアプリ内での設定が必要になる場合がある
- シンプルなプッシュ通知だけを求める企業には過剰かもしれない
- 高度な自動化には適切なワークフロー設計が必要になる場合がある
Brevo
最適な対象: ECブランド、マーケター、中小企業、成長志向のチームで、ウェブプッシュ、モバイルプッシュ、メール、SMS、WhatsApp、ポップアップ、自動化、顧客エンゲージメントを1つのプラットフォームで実現したい企業。
Brevo は、メールマーケティング、SMS、WhatsApp、自動化、CRM、プッシュ通知をサポートするマーケティングおよび顧客エンゲージメントプラットフォームです。そのプッシュ通知機能により、カスタマイズされたウェブおよびモバイルプッシュ通知、さらにポップアップを送信して、ユーザーの再エンゲージメントとコンバージョン向上を図れます。
主な機能:
- ウェブプッシュ通知
- モバイルプッシュ通知
- ポップアップ
- メールマーケティング
- SMSマーケティング
- WhatsAppキャンペーン
- マーケティング自動化
- セグメンテーション
- 顧客エンゲージメントのワークフロー
- eコマース向けマーケティング支援
長所:
- 強力なマルチチャネルマーケティングプラットフォーム
- ウェブとモバイルの両方のプッシュ通知をサポート
- 顧客の再エンゲージメントやコンバージョン施策に適している
- ECの販促、カゴ落ち回復、商品アップデートに役立つ
- プッシュ通知をメール、SMS、WhatsApp、自動化と組み合わせられる
- より技術寄りのプラットフォームと比べて初心者にも扱いやすい
- 1つのダッシュボードで複数チャネルを管理するマーケターに適している
短所:
- プッシュ通知はより広範なマーケティングスイートの一部であり、唯一の重点機能ではない
- 高度な自動化やセグメンテーションはプランによって制限される場合がある
- 基本的なプッシュ通知だけを必要とする企業はプラットフォーム全体を使い切れない可能性がある
- 導入には依然としてオーディエンスの許諾取得とキャンペーン設計が必要
- 一部のECワークフローでは連携やプラグインが必要になる場合がある
SendPulse
最適な対象: ブロガー、オンラインストア、中小企業、マーケター、そして手頃な価格のウェブプッシュ通知をメール、SMS、チャットボット、CRM、自動化と組み合わせて使いたいチーム。
SendPulse は、メール、ウェブプッシュ、SMS、チャットボット、ランディングページ、CRMツールを組み合わせたマルチチャネルのマーケティング自動化プラットフォームです。同社はウェブプッシュ通知を、デスクトップやスマートフォンのブラウザをまたいで機能する即時メッセージとして位置付けています。
主な機能:
- ウェブプッシュ通知
- メールキャンペーン
- SMSキャンペーン
- メッセージングアプリ向けチャットボット
- マーケティング自動化フロー
- CRMツール
- ランディングページ
- トリガー通知
- 一括ウェブプッシュキャンペーン
- リアルタイムのキャンペーン統計
- API対応
長所:
- 強力なマルチチャネルマーケティングツールキット
- 手頃な価格でウェブプッシュ施策を行いたい場合に適している
- メール、SMS、チャットボット、CRM、ランディングページを1つのプラットフォームで利用できる
- コンテンツ更新、販促、セール通知、自動メッセージに役立つ
- さまざまなブラウザやデバイスで機能する
- 中小企業やクリエイターに適している
- API対応により、開発者はプッシュ通知を他のワークフローと連携しやすい
短所:
- 多くの一般的な用途では、モバイルアプリ向けプッシュよりウェブプッシュのほうが強みがある
- 多数のマーケティングツールを含むため、インターフェースが煩雑に感じられる場合がある
- 高度な自動化には設計と設定が必要
- モバイルアプリの深いエンゲージメント分析を必要とする企業には理想的でない可能性がある
- 通知疲れを避けるため、企業はオプトインの質を管理する必要がある
GetResponse
最適な対象: メールマーケティング、ランディングページ、オートレスポンダー、マーケティング自動化、コンバージョンファネルと連携したウェブプッシュ通知を求めるマーケター、オンラインストア、クリエイター、コーチ、中小企業。
GetResponse は、メールマーケティング、自動化、ランディングページ、フォーム、コンバージョンツールでよく知られるマーケティングプラットフォームです。ウェブプッシュ通知も提供しており、訪問者をウェブサイトに呼び戻したり、コンテンツを訴求したり、マーケティングキャンペーンを支援したりできます。GetResponseのヘルプセンターには、ウェブプッシュ通知の作成方法や、プッシュ通知をGetResponseのウェブサイトまたはランディングページに接続する方法の案内があります。
主な機能:
- ウェブプッシュ通知
- メールマーケティング
- オートレスポンダー
- マーケティング自動化
- ランディングページ
- フォームとポップアップ
- ウェブサイトビルダー
- キャンペーン分析
- コンタクト管理
- コンバージョン重視のマーケティングツール
長所:
- すでにGetResponseをメールマーケティングに利用している企業に適している
- ウェブプッシュをランディングページ、フォーム、自動化と連携できる
- コンテンツ訴求、商品アップデート、再エンゲージメント施策に役立つ
- マーケターや中小企業にとって使いやすい
- メールマーケティング基盤が強力
- 複数のマーケティングチャネルを1か所で管理するのに役立つ
- オーディエンス拡大を重視するクリエイターやオンラインビジネスに適している
短所:
- 専用のプッシュ通知プラットフォームほど高度な機能はない
- 複雑なモバイルアプリ向けメッセージングより、ウェブプッシュに重点がある
- GetResponseの幅広いマーケティングツールを使う場合に最も価値が高い
- 一部の高度な自動化や分析機能は上位プランが必要な場合がある
- アプリ内の深いエンゲージメントやエンタープライズ向けのモバイルプッシュジャーニーが必要な企業には不向き
Atomic.io
最適な対象: モバイルアプリのチーム、銀行、フィンテック企業、ヘルスケアアプリ、ロイヤルティアプリ、プロダクトチーム、そして安全なアプリ内メッセージング、モバイルプッシュ通知、インタラクティブカード、パーソナライズされたジャーニー、アプリベースの顧客エンゲージメントを必要とするエンタープライズ。
Atomic.io は、モバイルアプリおよびウェブアプリ内のインタラクティブなメッセージングに特化したアプリ内顧客エンゲージメントプラットフォームです。そのモバイルプッシュ通知ソリューションにより、企業はプッシュ通知をより豊かな顧客ジャーニーの起点にできます。ユーザーは通知をタップし、その後インタラクティブなアプリ内メッセージ、フォーム、操作可能なカードを通じて体験を継続できます。
主な機能:
- モバイルプッシュ通知
- アプリ内メッセージング
- インタラクティブなアクションカード
- アクションフロー
- フォームと顧客からの応答
- 統合分析
- アプリ統合用SDK
- パブリックAPIとWebhook
- 安全なアプリベースの顧客エンゲージメント
- パーソナライズされた顧客ジャーニー
長所:
- モバイルアプリのエンゲージメントとリテンションに強い
- プッシュ通知をインタラクティブなアプリ内ジャーニーへ発展させられる
- 安全なログイン済み顧客体験に役立つ
- 金融サービス、ヘルスケア、フィンテック、エンタープライズアプリに適している
- 技術チーム向けにSDK、API、Webhookをサポート
- プロダクトチームとマーケティングチームが実行可能なアプリ内メッセージを作成するのに役立つ
- 基本的なウェブプッシュツールよりアプリのエンゲージメントに強い
短所
- シンプルなウェブプッシュプラットフォームより実装の技術的難易度が高い
- モバイルまたはウェブアプリを持つ企業に最適
- ウェブサイトのみの基本的なプッシュ通知には不向き
- SDKの設定には開発者の関与が必要
- 中小企業にとってはエンタープライズ寄りすぎる可能性がある
- BrevoやSendPulseと比べると、メール/SMSマーケティングへの重点は低い
結論
プッシュ通知ソフトウェアは、企業がエンゲージメントを向上させ、ユーザーを呼び戻し、コンバージョンを増やし、リテンションを強化するのに役立ちます。最適なプラットフォームは、主なチャネルがウェブサイト、モバイルアプリ、オンラインストア、あるいはより広範なマーケティングエコシステムのどれであるかによって異なります。
すでにOdooを利用している企業にとって、Odooは連携された業務システム内でウェブプッシュを活用する実用的な選択肢です。オムニチャネルマーケティングには、BrevoとSendPulseがプッシュ、メール、SMS、自動化の強力な組み合わせを提供します。メールとランディングページを重視するクリエイターやマーケターには、GetResponseが適しています。モバイルアプリのエンゲージメントとインタラクティブなアプリ内体験に関しては、Atomic.ioが最も有力な選択肢として際立っています。