Tail.ai

Tail.aiは、オンライン顧客がカタログを自分で閲覧するだけでなく、自分に合った商品やサービスを見つけられるよう支援したい小売業者やその他の企業向けのサービスです。企業はカタログをアップロードし、販売シナリオを設定したうえで、顧客のニーズを尋ね、関連する選択肢へと案内する会話型ショッピングアシスタントを作成できます。購入者は、価格、サイズ、色、素材、用途などの詳細について、普段使っている言葉で質問できます。 このアシスタントは、ウェブサイトやメッセージングアプリに導入できます。企業は、自社の商品や専門分野により合った応答をするよう学習させられるほか、会話データを確認して、顧客が何について質問しているのか、ブランドやカタログに何を期待しているのかを把握できます。Tail.aiは、ファッション、電子機器、不動産などの分野で、商品をより分かりやすく、会話を通じて案内したいチームに適しています。

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