フィールド サービス管理 (FSM) ソフトウェアは、組織がフィールド サービス業務を効率的に管理できるように設計されたソフトウェア ソリューションの一種です。修理、メンテナンス、設置など、社外へのサービス提供に関連するさまざまなプロセスを合理化および自動化します。 フィールド サービス管理ソフトウェアは通常、位置追跡用の GIS ソフトウェア、顧客情報にアクセスするための顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア、技術仕様とメンテナンス手順用の製品ライフサイクル管理 (PLM) または設計ソフトウェアなど、さまざまなソリューションと統合されます。 FSM ソフトウェアの主な機能: * スケジュールと派遣: 空き状況、場所、スキルセットに基づいて現場技術者へのタスクの割り当てを容易にします。ルートを最適化して移動時間とコストを最小限に抑えます。 * 作業指示管理: 作業指示を作成、割り当て、開始から完了まで追跡します。進行中のジョブのステータスを可視化します。 * モバイル アクセス: フィールド技術者がモバイル デバイスからジョブの詳細、顧客情報、在庫にアクセスできるようにします。リアルタイムの更新とオフィスとのコミュニケーションが可能になります。 * 在庫管理: 部品や機器の在庫レベルと可用性を追跡します。複数の拠点にわたる在庫の管理に役立ちます。 * 顧客関係管理 (CRM): 顧客データを統合してサービス提供を強化し、顧客満足度を向上させます。クライアントとのコミュニケーションやフォローアップを促進します。 * レポートと分析: 技術者の生産性、仕事の完了率、顧客からのフィードバックなどのパフォーマンス指標に関する洞察を提供します。改善すべき領域を特定し、運用を最適化するのに役立ちます。
OptimoRoute
OptimoRouteは、配達とモバイルワークフォースのルートとスケジュールを最適化するためのソフトウェアです。
Orderry
Orderryは業務の自動化を支援するアプリで、仕事の管理、CRM、在庫管理、財務管理などを行います。
Remote Eye
Remote Eyeは、専門的なリモートサポートのためのオンラインビデオ支援ソフトウェアで、スマートグラスやスマートフォンと互換性があります。
CloudCC
CloudCCは、マーケティング自動化や営業支援、サービス管理などの機能を備えた完全なCRMプラットフォームを提供します。
LogiNext
LogiNextは、配送と輸送を自動化するAIプラットフォームで、企業の物流効率を向上させるソフトウェアです。
Blue Folder
Blue Folderは、商業サービス向けの作業注文管理、メンテナンススケジューリング、顧客ポータルを提供するアプリです。
Formitize
Formitizeは、業務の自動化やワークフロー管理を支援するソフトウェアで、企業や組織が効率を向上させるためのプラットフォームです。
Fieldproxy
Fieldproxyは、フィールドサービス企業が業務をデジタル化し、現場の技術者を効率的に管理するためのノーコードプラットフォームです。
Azuga
Azugaは、艦隊管理を効率化し、安全性を向上させるためのGPS追跡やAI搭載ダッシュカメラを提供するアプリです。
PestPac
PestPacは、害虫駆除事業の運営を支援するソフトウェアです。顧客管理、スケジューリング、サービス追跡機能を提供します。
Joblogic
Joblogicは、フィールドサービス管理を効率化するクラウドベースのソフトウェアで、業務の管理や進捗追跡をサポートします。
ServiceM8
ServiceM8は、電気業者や清掃業者向けの業務管理アプリで、顧客対応からスケジュール、見積もり、請求までをサポートします。
Praxedo
Praxedoは、フィールドサービス管理のためのクラウドベースのソフトウェアで、業務の合理化と顧客満足度の向上を支援します。
IronSight
IronSightは、油田および産業オペレーションの管理を支援するクラウドベースのプラットフォームで、現場の可視性と効率を向上させる。
Actimo
Actimoは、モバイルデバイスを利用して従業員と管理者のコミュニケーションを強化するクラウドベースのソフトウェアです。
Unolo
Unoloは、現場の営業とサービス業務をデジタル化するための管理ソフトウェアです。リアルタイムの出席管理とタスク管理を提供します。
Payzer
Payzerは、HVACおよび配管業者向けの管理ツールで、スケジューリング、顧客管理、請求書作成などが簡単に行えます。
ServiceMinder
ServiceMinderは、ホームサービスフランチャイズ向けの管理プラットフォームで、スケジューリングや請求書、マーケティングツールを提供します。
Synchroteam
Synchroteamは、モバイル作業者の管理やプロセスの簡素化を行うクラウドベースのフィールドサービス管理ソフトウェアです。
Uleadz
Uleadzは、ホームサービス業界向けのフィールドサービス管理ソフトウェアで、業務のスケジューリングや現場での支払い管理が可能です。
Hellotracks
Hellotracksは、スタッフの活動やルートをリアルタイムで追跡・管理するためのアプリです。企業の業務を効率化します。
Badger Maps
バジャーマップは、フィールド販売およびサービスチーム向けのルート最適化アプリです。顧客情報を地図上で管理し、効率的なルート計画を支援します。
Nrby
Nrbyは、現場のチーム向けにコミュニケーションを簡素化するアプリで、プロジェクトの状況や作業者の安全を管理します。
AroFlo
AroFloは、貿易サービス業のための包括的な雇用管理ソフトで、スケジューリング、見積もり、請求書作成などを提供します。
FieldEdge
FieldEdgeは、ホームサービス業向けのフィールドサービス管理ソフトウェアで、顧客管理や作業注文管理を効率化します。
Timefold
TimeFoldは、複雑なスケジューリングとルーティングを最適化するAIプラットフォームで、企業の計画プロセスを効率化します。
Eworks
Eworksは、仕事、スタッフ、書類をオフィスやモバイルから管理できるフィールドサービス・ジョブ管理アプリです。
GPS Insight
GPS Insightは、車両や資産の追跡、メンテナンス管理、コミュニケーションを通じてフリート管理を効率化するアプリです。
D-Tools
D-Tools Cloudは、住宅AVインテグレーター向けのウェブベースのソリューションで、販売管理、見積もり作成、プロジェクト管理機能を提供します。
Vortex
Vortexは、デジタル変革を支援するビジネスソフトウェアアプリケーションのエコシステムで、コラボレーションと生産性を向上させます。
FieldMotion
FieldMotionは、フィールドワーカーとオフィススタッフのコミュニケーションを強化し、リアルタイムでの意思決定を支援する管理アプリです。
FieldCircle
FieldCircleは、フィールドセールスやサービスチームの管理を効率化するプロセス管理アプリです。スケジュール、ワークオーダー、レポートなどを一元管理できます。
WorkWave
WorkWaveは、フィールドサービス管理プラットフォームで、業務の効率化や顧客エンゲージメントの向上をサポートします。
ServSuite
ServSuiteは、害虫駆除会社向けの運用合理化と顧客サービス向上を目的としたソフトウェアソリューションです。スケジュール管理や注文処理を支援します。
Re-flow
Re-flowは、作業や文書、ワークフローをリアルタイムで管理するフィールド管理ソフトウェアです。建設業界などで使用され、業務を効率化します。
Evolve
Evolveは、ビジネスの効率化、顧客関係の向上、サブスクリプションモデルへの転換を支援するフィールドサービスソフトウェアです。
Uptick
Uptickは、火災・セキュリティ・HVACメンテナンス会社向けのソフトウェアで、資産保守業務を管理します。安全性とコンプライアンスを確保します。
Powered Now
Powered Nowは、請求書、見積もり、スケジュール管理を行うビジネスマネジメントアプリです。携帯端末で業務を効率化します。
Salesflo Engage
Salesflo Engageは、小売業務を効率化し、商品展示や従業員の販売力を向上させるデータ統合プラットフォームです。
FieldBuddy
FieldBuddyは、フィールドサービスチームのタスク管理を効率化し、リアルタイムの情報提供とコミュニケーションをサポートするアプリです。
Trak
Trakは、職人向けのウェブベースのアプリで、仕事の管理、見積もり、請求書作成、支払い記録、スケジューリング等を効率化します。
HyperTrack
HyperTrackは、オンデマンドの仕事と労働力を自動化するためのAPIとSDKを提供します。業務の可視化と効率化に役立ちます。
allGeo
allGeoは、モバイル労働力の効率的な管理を支援するフィールドサービス管理アプリで、作業の計画や追跡、コミュニケーションを簡素化します。
Upvoit
Upvoitは、フィールドサービスの管理を効率化し、タスク追跡やキャッシュフロー管理を一元化するアプリです。
Comworker
Comworkerは、タイムシートやプロジェクトを管理できるアプリです。従業員はタイムシートを記入し、経費をクラウドに保存できます。
Matidor
Matidorは、プロジェクト情報を地図ベースのダッシュボードで管理し、関係者間で共有できるプロジェクト管理ソフトウェアです。
Mainteny
Maintenyは、サービス会社向けの統合ソフトウェアで、見積もり、請求書、顧客管理などを効率化し、業務を最適化します。
JobTasker
JobTaskerは、ユーザーが地元の専門家にタスクを依頼したり、他のユーザーの仕事を引き受けて収入を得ることができるプラットフォームです。
eLogii
eLogiiは、ルート最適化と配信管理のためのクラウドベースのソリューションで、さまざまな業種の企業を支援します。
FieldEase
Fieldeaseは、業務プロセスをデジタル化し、リアルタイムでデータ管理を効率化するアプリです。さまざまな業界で利用されています。
MileApp
MileAppは、フィールドサービス管理ソリューションで、ルート最適化やレポート作成などを通じて業務の効率化を図ります。
Kickserv
Kickservは、サービス会社向けのリード、ジョブ、請求書、支払いを管理するアプリです。モバイルでアクセスでき、簡単に使用できます。
Upvise
Upviseは、CRM、営業、フィールドサービス用のクラウドプラットフォームで、顧客やパートナーとの新しい接続方法を提供します。
CRM Runner
CRM RUNNERは、仕事の管理やスケジュール、支払い情報を提供するクラウドベースのサービス管理ソリューションです。どこでも利用可能です。
SortScape
SortScapeは、庭のメンテナンスビジネスの管理を効率化し、スケジュール、顧客情報、請求書管理を一元化するクラウドアプリです。
Service Buddy
Service Buddyは、ラグやカーペット業界向けの業務管理を効率化するAI搭載ソフトウェアです。CRM、スケジューリング、請求書処理、在庫管理を提供します。
Forms On Fire
Forms On Fireは、モバイルフォームの作成と送信を行うアプリです。さまざまな業界のデータ収集ニーズに対応します。オフラインでも使用可能です。
vWork
vWorkは、最後のマイル配送に特化したスケジューリングや派遣のソフトウェアで、効率的な配送管理を実現します。
BigChange
BigChangeは、フィールドサービス企業向けの包括的なジョブ管理プラットフォームで、業務の効率化と顧客体験の向上をサポートします。
Pega
Pegaは、プロセス管理とデジタル変換を支援する低コードプラットフォームで、ビジネスの自動化と意思決定を改善します。
