Frontu

Frontuは、オフィスと現場にいる技術者、作業指示書、顧客からの依頼を連携させる必要があるフィールドサービス事業者向けのサービスです。空調・暖房、公益事業、施設管理、セキュリティ、機器サービスなどの分野で、サービス業務の計画や、配車担当者と技術者への最新情報の共有に利用できます。 オフィススタッフは作業指示書の作成・割り当て、作業のスケジュール設定、ルートの計画を行えます。一方、技術者はモバイルアプリで作業の詳細を確認し、新しい割り当てを受け取り、進捗を報告できます。作業指示書には、書類、写真、顧客からのコメント、機器や資材に関する情報を添付できます。アプリはオフラインでの作業にも対応しており、技術者は作業時間や場所の記録、顧客の署名やフィードバックの収集、在庫の更新を行えます。管理者はウェブポータルから、作業履歴、活動状況、レポートを確認できます。また、顧客が依頼を送信し、作業指示書の進捗を追跡できる顧客ポータルも利用可能です。

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