クラウドベースの構内交換機 (PBX) プラットフォームは、仮想 PBX とも呼ばれ、クラウド サーバーを介して信頼性の高い安全な電話システムを企業に提供します。 PBX は、組織内の内部電話ネットワークとして機能し、外部の電話回線にリンクします。 クラウド PBX プラットフォームは、従来の PBX ハードウェア システムのすべての機能を複製し、完全にクラウド インフラストラクチャ上で動作します。これらのプラットフォームにより、企業はあらゆる場所やデバイスからシステムにアクセスできるようになり、最小限の機器とセットアップ要件でリモート作業やハイブリッド作業のセットアップに最適です。 通常、クラウド PBX の実装と管理はサービス プロバイダーによって監督および管理され、企業の IT チームによって処理されます。クラウド PBX ソフトウェアは、従業員、特に顧客サービス、不動産、ヘルスケア、小売、政府部門の従業員の間で活用されています。 従来の固定電話システムとは対照的に、クラウド PBX は企業にとって、サーバー メンテナンスの合理化、コール ルーティングの自動化、機器使用率の削減、全体的なメンテナンス コストの削減、セットアップ プロセスの簡素化など、いくつかの利点をもたらします。
Webex
Webex Webinarsは、小規模から大規模なセッションまで対応可能なウェビナープラットフォームです。参加者の積極的な参加を促し、多言語サポートを提供します。
Twilio
Twilioは、音声、メッセージング、ビデオ通信を統合するためのクラウドベースの通信プラットフォームです。開発者向けにAPIを提供します。
RingCentral
RingCentral Contact Centerは、音声と30以上のデジタルチャネルを持つ顧客エンゲージメントソリューションです。AIによるセルフサービスや統合分析機能も提供します。
Vonage
Vonageアプリは、音声、ビデオ、テキストの通信を統合し、ビジネス向けの協力的な環境を提供します。AIツールやCRM統合もサポートします。
JustCall
JustCallは、音声通話、SMS、メール、WhatsAppを通じて顧客と連絡を取り、業務を自動化するビジネス通信プラットフォームです。
Cloudtalk
CloudTalkは、企業向けに電話管理と顧客データの統合を提供するクラウドベースのコールセンタープラットフォームです。
Ringover
Ringoverは、電話、SMS、ビデオ通話を含む多機能クラウドコミュニケーションソリューションで、営業やカスタマーサービスの効率を向上させます。
Nextiva
Nextivaは、音声、ビデオ、SMSを統合したビジネスコミュニケーションプラットフォームで、顧客とのやり取りを効率化します。
Talkroute
TalkRouteは、インターネットを利用した電話システムで、電話、SMS、ビデオ会議を多様なデバイスから行えます。
UniTalk
UniTalkは、IP電話やコール追跡、録音などの通信サービスを提供し、ビジネスコミュニケーションをサポートします。クラウドベースで管理可能です。
TeleCMI
TeleCMIは、企業向けのクラウドフォンシステムで、コール監視やレポート機能を通じて顧客コミュニケーションを管理します。
Bria Teams
Bria Teamsは、チームのコミュニケーションを一元管理できるアプリで、高品質な音声・ビデオ通話、メッセージング機能を提供します。
Worktual
Worktualは、クラウドコミュニケーションとAI自動化を統合したプラットフォームで、ビジネスの顧客やチームとのコミュニケーションを改善します。